【特寫】 施振榮獨家專訪:現在是人人兼商的時代
施振榮近日出版的新書《新時代,心王道》,一改過往只談管理、產業等個別領域,而是拉高層次,企圖談出21世紀的王道。他對王道的詮釋是:創造價值、利益平衡、永續經營。這12字是王道文化的精髓,也是施振榮帶領宏碁三度再造、將Acer品牌推向全球、帶領台灣科技產業躍上國際舞台的核心原則。「王道,是我這輩子都在實踐的真理,如同亞里斯多德所說:吾愛吾師,吾更愛真理,」他誠懇地說。
施振榮1970年代開發出台灣第一部掌上型計算機、世界第一支電子筆表;他1990年代再造宏碁時提出的「微笑曲線」,為兩岸代工產業指出一條新路,相關著作《再造宏碁》、《宏碁的世紀變革》,至今仍是他個人暢銷的作品,包括聯想創辦人柳傳志都自稱施振榮的書迷。
施振榮也是少數在30年前就看出微處理器潛力的企業家。他讓個人電腦普及化,在2006年獲《時代》雜誌60周年專題選為全球60位傑出人物之一,同時上榜者包括香港富豪李嘉誠、已故中共領導人鄧小平、新加坡前總理李光耀。英特尔(Intel)前總裁Paul S. Otellinii曾對媒體表示,「今天大眾只需花費1000美金來購買電腦,而非1萬美金,施振榮絕對是最主要的原因。」施振榮以更經濟的方式製造電腦,促進電腦的普及,同時帶動台灣的資訊產業發展。
「我的策略很簡單,只要過去的機制已經不王道了,就要轉往有創造價值、能平衡利益的新機制,」71歲的施振榮接受《彭博商業周刊∕中文版》採訪時,從國家經濟、科技產業,到宏碁和個人價值觀,各種主題侃侃而談,以「王道」一以貫之,「當一個人有了王道的信念,所思所想都不會偏離軌道。」
或許世界越複雜,就越需要哲學,施振榮談王道思想,一談就是40年,任產業起伏更迭。《彭博商業周刊∕中文版》專訪施振榮,談企業、談產業、也談世代問題,施振榮如何以王道庖丁解牛?以下是專訪紀要:
王道核心理念「創造價值、利益平衡、永續經營」是從何而來?
40年前我開始做事情時就是這個想法,這是受到中華文化的影響,以自己的文化為根本。但我講的王道,不只是2300年前孟子提出的王道,而是借重老祖宗的智慧,給它新的詮釋。
最早我和陳明哲(維珍尼亞大學達頓商學院講座教授、國際管理學會終身院士與前主席)一直探討如何培育跨國、全球性公司的CEO,2010年以此為目標並創辦了王道薪傳班,當時最先想到的是中道,後來怕中道的力量不夠強,改叫王道。實際上道理相通,談的都是利益平衡、價值判斷、隱顯並重。
一個領導者實行王道,就是在不同的時間、空間中,找到創造價值的方向及方法,並建構利益平衡的機制,這與西方贏者通吃的思想不同。
10多年前,我對商道的詮釋也是如此。當時電視劇《商道》正紅,記者問我什麼是商道,我當場就提出共創價值、誠信多贏。因為「商」本身是價值交換,共創是行為,所以說「商」是買賣雙方共創價值;「道」是誠信,而且最後要多贏。從商道到王道,實際上它的基本精神是一致的。
影響你最深的思想家是?
我到了50幾歲,在商界總是要讀一點書,所以去讀孫子兵法,後來為了推行王道,就又把四書五經、老子、莊子都拿來看一下,諸子百家我都盡量吸收。其實不管四書五經,翻來翻去,都傳達一樣的價值觀,沒有哪個影響我特別深,我都很認同。
但願不願意去挑戰、面對現況,才是真正的問題。我是最不信邪的人,像人家說華人是一盤散沙、傳承留一手、專制等,我都不認同,這些對我們未來發展都是不利的,所以創業的時候就反向去找路子,宏碁一開始採分散式管理、幫同仁交學費等都是反其道而行,我現在享受大權旁落,也是反其道。(施振榮育才不留一手的經營哲學,培育出華碩董事長施崇棠、友達董事長李焜耀、精英電腦董事長陳漢清、緯創資通董事長林憲銘等企業家)
企業界實踐王道,你最推崇誰?
張忠謀(台積電董事長),但他的風格是跟我完全不一樣。
他的企業服務價格很硬,但他認為這樣才能維持他創造價值的機制。他為了分紅給員工,把派遣工轉為正式職員,我們第一期王道薪傳班請他來開講,他講「把生活還給員工」,讓大家印象深刻。還有很多,你看每一次他做為社會的事,例如新北巿八仙樂園粉塵爆炸,台積電就從受害者的角度出發,捐助受傷的中、重度燒燙傷者,每人二套彈性壓力衣。他的心就是很王道。
你即使退休後仍不斷出書、參與公益,為何不去遊山玩水?
就分享嘛,社會為我繳了這麼多學費,我一定要不留一手的把這些教訓分享。至於遊山玩水,應該說我夠了,我的錢也夠了,玩得夠多了,世界各地我都看過了,所以沒有這種需求。我現在做得很快樂,沒有人比我更幸福,家庭、事業都很平衡,還求什麼呢?已無所求。
但有人認為商場如戰場,為了生存得把敵人殲滅?
那個是low end的作法,那個叫象棋、西洋棋,真正的是要圍棋,圍棋是圍地,不必你死我活。施政時如果不服就殲滅,那一定做不久,但以德服人一定做得久,這歷史上已經證明了。
賺錢、生存都是拚誰比較有王道,賺錢是因為能有效利用資源、創造價值的差異,這個差異就是利潤,但賺錢只是一個結果,不是追求的目標,真正的目標是貢獻。
只要對別人有貢獻,自然能賺錢。利他,其實是為了利己,所以說我是為了利己,而不得不利他。
也許最好的案例是我媽媽。她就利我嘛,全部都是付出,因為她付出,我怎麼樣也不願意讓她失望,所以全力回報母親的愛。人就是這樣的動物,不只有親子關係,所有朋友關係也都是這樣。
你如何衡量王道?
我的方法能比你創造更多的社會價值,就代表我王道,你不王道。王道就是要為社會創造價值,如果你為了企業賺錢,污染、破壞環境,那就不王道。
不過我說的創造價值,是指社會的總價值,不是一天,是一生,我談的是「六面向的總價值」(現在∕未來、直接∕間接、有形∕無性),是蓋棺定論的,而不是說某一點。現在西方的會計,或媒體報道,看的都是「一個點」,不是長期的價值,因為一個點比較具體、看得見;但歷史上,一個點再多也都只是一個點,應該是要算總帳,隱性與顯性價值的未來總帳。
你曾經預言Wintel(Microsoft 和Intel 的商業聯盟)走下坡,也是從王道的角度?
我2011年的時候,就說他們絕對不能做久,因為利益不平衡。這不平衡的利益關係中,受影響最大、最關鍵的不是我們PC品牌,是用戶(消費者),因為消費者被塞了一堆不一定要的東西,花很多錢,卻還要被折磨。
iPod、iPhone、iPad推出後能一路往上,是因為他完全以user(使用者)的角度在思考,建構一個利益平衡的生態,尤其在內容上,像App(應用程式;Application的簡稱)這樣的生態就是讓大家一起來建構,利益盡量能夠平衡。
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