#也太便宜了吧
#8888五天四夜含稅
2019/11/22 (五) 秒殺8888小資遊韓國~RUNNING MAN愛寶樂園、海岸自行車、彩繪童話村、米田共共和國、烤肉無限放題、傳統市場、救火英雄秀5日-CI
中華航空 CI160 2019/11/22 07:45桃園11:10 仁川
中華航空 CI161 2019/11/26 12:35仁川14:10 桃園
第 1 日 桃園國際機場/仁川永宗國際機場-韓劇【雅典娜】拍攝地~仁川跨海大橋(行車經過)-永宗海岸鐵道自行車(四人一台)
第 2 日 松月洞彩繪童話村~孤獨又燦爛的神-鬼怪拍攝地~仁川自由公園~月尾山景觀台~新埔市場美食之旅~泡菜DIY+韓服體驗+海苔博物館+韓式小點心(壽司小點)~清溪川市廳廣場+東大門綜合商場
第 3 日 UNESCO世界文化遺產~水原華城~粵華苑~韓國綜藝RUNNING MAN繽紛愛寶樂園(一票到底+ 四季花園+Monkey Valley夢幻猴林+Lost Valley迷失峽谷體驗水路兩棲鴨子船+野生動物園+2016新開幕熊貓館+2019全新開幕 恐龍生態館)
第 4 日 青瓦台(外觀)~人蔘專賣店~保肝寶專賣店~米田共共和國~時尚彩妝體驗城~救火英雄秀~明洞鬧區
第 5 日
土產-仁川(永宗國際機場)/桃園
【費用包含說明】:
*.團體來回經濟艙機票(含兩地機場稅)。
*.住宿及全程表列餐食。
*.200萬意外責任險暨20萬意外醫療險。
*.如欲本行程為包(加)班機,依包(加)班機條件,訂金作業方式將不受國外旅遊定型化契約書 中第二十七條規範:如因個人因素取消旅遊之履行,則訂金不予退還,請注意您的旅遊規劃。
【小費參考】:
領隊每日小費:新台幣100元 / 導遊、司機每日小費:新台幣100元。
(舉例五日行程每人需支付小費共NT$1000)。
LINE: miss.una
國外團體旅遊契約書 在 Yvonne趣旅行 Facebook 的精選貼文
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今天來談談因為天候狀況不佳,航空公司航班延誤的問題,這兩天因為颱風的關係,很多航班大亂,許多旅客的行程也因此受到影響,理性的人明白安全的重要性,不過還是會有時間久候後耐心不佳的顧客跟地勤或是一線工作人員領隊導遊發脾氣。所以從事旅遊業的自己想跟大家分享一下一般人比較不清楚的觀光法規部分。
班機延誤,依照國外定型化旅遊契約書第三十三條『旅遊期間,因不可歸責於乙方(旅行社)之事由,致甲方(旅客)搭乘飛機、輪船、火車、捷運、攬車等大眾運輸工具所受損失者,應由各該提供服務之業者直接對甲方負責。但乙方應善盡善良管理人之注意,協助甲方處理』,因此旅行社是毋須對班機延誤負賠償責任,應由各航空公司(代理人)負責,但旅行社有協助處理之義務。
再來依據民航局所公布的『民用航空旅客權益糾紛緊急處理程序』第三點『民航業者於確定航機遲延時程,國內航線在十五分鐘以上,國際航線在三十分鐘以上時,應即向旅客詳實說明其原因及處理方式』。第四點『民航業者因遲延時程或變更航線或起降地點,以致影響旅客權益者,應視實際情況,斟酌旅客需要,適時免費提供下列服務:必要之通訊方式、必要之飲食或膳宿、必要之設備物品等等』。第八點『民航業者對因可歸責於自己之事由遲延時程,損害旅客權益者,應負賠償或補償責任』。因此班機延誤,應由航空公司負責,但旅行社基於與航空公司之特殊情誼,願意補償旅客。
也就是這是不可歸咎於旅行社的問題,旅行社是基於協助處理的角色,主導權還是在航空公司要怎麼對旅客提出解決方式。大多數的旅行社是基於承辦旅客旅遊,及旅客心理觀感因素,代替航空公司提出補償方式,以利團體後續出發跟讓旅客能保持美好心情。
另外依照信用卡旅遊保險的相關理賠規定,班機延誤四小時以上,持卡人可向保險公司依實際所支付的食宿費用申請理賠,依各家信用卡公司規定條件申請。
至於因班機延誤導致行程變更,依國外旅遊定型化契約第三十一條『旅遊途中因不可抗力或不可歸責於乙方之事由,致無法依預定之旅程、食宿或遊覽項目等履行時,為維護本契約旅遊團體之安全及利益,乙方得變更旅程、遊覽項目...』
沒人希望飛機延後飛,但站在客觀的立場上跟所有的法規來說,旅行社從業人員都是居中協助的角色,因為延誤所造成的行程變更,業者也會退還相關沒有走到的景點門票跟沒吃到的餐食,並不會讓旅客的權益受損,甚至有時候的補償超出團體原本預收的利潤空間。
希望大家除了安全因素考量,也可以有更多的同理心體諒在機場所有幫忙處理的人員!!!
航空公司跟旅行社絕對比任何旅客都更希望能準時起飛,行程可以順利完成。因為延飛的後續處理過程,繁複的程度需要消耗更多的人力成本!!!
國外團體旅遊契約書 在 Re: [問題]有關國外團體旅遊定型化契約- 看板Tour-Manager 的推薦與評價
※ 引述《yuio5 (Natalie)》之銘言:
: 有兩條類似的法規,讓我霧煞煞~
: 國外團體旅遊定型化契約書
: 第三十一條(旅遊途中行程、食宿、遊覽項目之變更)
: 1 「旅遊途中因不可抗力或不可歸責於乙方之事由,致無法依預定之旅程、食宿
: 或遊覽項目等履行時,為維護本契約旅遊團體之安全及利益,乙方得變更旅程、
: 遊覽項目或更換食宿、旅程,如因此超過原定費用時,不得向甲方收取。但因變
: 更致節省支出經費,應將節省部分退還甲方。」
這個部份談到的是指戰爭或是意外事件等,旅行社為了維護旅行團之旅客安全及利益,
得自行變更旅程,因為是旅行社「自行」(有可能沒有經過旅客同意)變更旅程,
因此更改行程之後所增加的費用不能跟旅客收,減少之費用應該退還給旅客。
這個部份,歷屆試題較常出現的就是戰爭或是颱風等等不可抗力之因素,
我記得有一題考題是這樣的:
旅遊團於返台前一天得知次日班機因颱風全面停駛,若不於當晚提前返國,
即須多停留於國外一日,則下列何者正確?
答案是:旅行社得變更行程提早返國,並退還因此節省之費用,不負賠償之責。
答案所依據法條的就是這一條。
: 國外團體旅遊定型化契約應記載與不得記載事項
: 壹、應記載事項
: (十三)旅遊內容之變更
:
: 「旅遊中因不可抗力或不可歸責於旅行業之事由,致無法依預定之旅程、食宿
: 或遊覽項目等履行時,為維護本契約旅遊團體之安全及利益,旅行業得依實
: 際需要,於徵得旅客過三分之二同意後,變更旅程、遊覽項目或變更食宿、
: 旅程,如因此超過原定費用時,應由旅客負擔。但因變更致節省支出經費,
: 應將節省部分退還旅客。......」
這個部份考的,例如本來旅行團計畫前往大英博物館參觀,不料遇上休館整修,
因此旅行社依照旅客超過三分之二同意後變更行程,因為這個是旅客自行同意變更的,
所以超過的費用應由旅客支付,這個就跟旅客本來是兩個人住一間,
可是旅客想一個人住一間時,得補差額是一樣的道理的。
這個部份的考題通常會像我上頭提到的那種情境,
什麼地方遇到休館整修或什麼樣的情形,
然後領隊經過旅客過三分之二同意後變更旅程,
如果變更旅程之費用超過員費用,應由誰支付?
這是一個考題。
另一種狀況就是問,如果需要變更行程,需要多少旅客之同意,
這時候就要選三分之二這個答案。
以上,供您參考。
旅遊定型化契約這個部份考題比較靈活所以建議多做歷屆試題,
做完之後再多看幾次條文,就很容易懂了。
還有,領隊的實務二,這個部份一定考十五題以上,所以必須注意喔。
如果加上實務一的考題,每年大概會有十八九題甚至二十題以上的考題,不得不注意。
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_▄▄▄▄▄▄▄▄◤ 故事,其實一直沒有寫到結局,只要心還在,思念還在。
wfyoy
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