【What if We Could 國泰新人類 010： 賴彥璋】
「『如果』就是不設限。問為什麼要做，不如問為什麼不做？」
賴彥璋，數據分析師，數據生態營運部中的人類學家。
大家以為做分析師都很理性，但更需要天馬行空的感性聯想。我喜歡觀察人類行為，有意願辦貸款的顧客會有哪些蛛絲馬跡？他們會一直查詢帳戶或頻繁地提款？透過網路刊登買房或賣房的廣告主會不會是貸款的潛在客戶？而建立一個實驗性質的策略小組，就像是一支棒球隊，互相激盪產生不同火花，每週花幾個小時討論，早於業務單位提出想法，不設限於原本組織架構，這個Team Work的實驗最終開花結果。
讓我想像明天的金融產業？銀行不再只提供商品和服務，而是一個平台。設定好機制、以及權限，讓人和人之間更可以自由交流需求，這不就可能會是一個如烏托邦的自由國度嗎？「如果」就是不設限，不設限後的自由，是值得我們期待的。
#如果我們能夠 讓每個客戶都是銀行，就能創造更多經濟共享。
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