慧眼看世界——物聯網的威力
2016-09-02
雖然美國主要零售實體店已努力開拓網上生意，可是銷貨額和增長速度仍被亞馬遜遠遠拋離。有研究機構指，亞馬遜的銷貨額是美國八大零售店網上總生意額的六倍，由此可見舊經濟的改革速度，還能追上新經濟的增長。倘若物聯網（Internet of things）的技術應用廣泛被市場接受，那麼整個生產、批發和零售鏈將出現翻天覆地的改變。
日前亞馬遜正式在英國推出「一鍵搞定」的訂購按鈕「Dash」，這種連接WiFi訂購的工具使用方便，當消費者需要添置物品時，在產品旁的「Dash」按鈕按一下，就能訂到相關的生活用品。這工具讓製造商和供應商趨之若鶩，認為將改變消費者的購物模式，減少對零售商的依賴。
日後當物聯網技術讓「Dash」可以自動化為客戶補貨時，便會加速傳統零售業萎縮。當消費者和企業習慣自動補充耗材，如打印墨水、清潔劑、護膚品、蒸餾水及咖啡豆等，零售批發的生意會受到打擊外，就連新產品進駐市場的手法也要改變。
香港零售市場在沒有出入口關稅的保護下，亞馬遜和淘寶等科技巨擘要蠶蝕本地市場相對容易。現時供應商想增加銷路，就要將產品投放到超市或連鎖店內，廣告費和上架費的開支很大；未來它們還要加入類似「Dash」的物聯網平台才有機會生存，否則難以留住舊有客戶的定單。
張慧慈
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