最近外送平台出事故的新聞實在很多。不管是外送員偷吃餐點、外送員拖延送餐、外送員鬥毆、外送員被安全帽砸、外送員收兩次款項等負面新聞。特別值得一提的是，上述所提的外送員新聞，皆是Foodpanda平台合作的外送員。
齋主曾說過，Foodpanda和Ubereats兩大平台的大戰略有所差異。從平台所合作的商家就能發現顯著不同。Ubereats合作的店家都有一定價位，並非選擇與所有業者合作；而Foodpanda不同，從攤販小吃店到大餐廳皆有合作。原本在疫情前，兩方外送員數量可謂勢均力敵，但在疫情之後，許多無薪假或短暫失業的人，都投入了門檻較低的熊貓平台懷抱。
齋主一年前曾說，這兩個平台的對決，應該會是熊貓獲勝。原因無他，因為熊貓管理店家、外送員甚至平台的方式較為鬆散。歷史上各種勢力的競爭，通常都以較低門檻、較無管理的一方獲勝。
也因為熊貓管理成本較低，分紅的比例自然較高，進而吸引了較多外送員投入，也理所當然地要有足夠多的外送量來養這些外送員，自然需要配合的店家就多。對於店家來說，如果熊貓外送的量足夠多，當然就能壓低成本，大家都是贏家。不過對於那些本來就生意很好，或是本就講求些品質的店家來說，他們也許就不怎喜歡熊貓平台，陰晦會使得餐點和服務品質下降。
不過既然外送員較多，代表其審核的方式當然較寬鬆，無可避免地就會找到些素質不一的人員。疫情爆發前是外送平台正陷入低谷，但疫情爆發以後外送平台大發利市，吸引了許多參差不齊的外送員加入，自然導致了許多我們所不喜的社會新聞。
雖然外送糾紛真的在所難免，但近期實在有點太多了。
每次叫外送，都能感受到外送員的辛苦。在炎炎夏日的艷陽下，不但得穿上外送制服在外奔波，帶著一個又大又重的外送箱，還得忍受各類刁民的奇異要求。諸多要素交雜下，火氣大了點也是難免。
我每次在外送員要離開時，都會溫暖的給幾聲問候，我只期盼能帶給他們一些鼓勵，讓他們知道台灣社會還是好人居多，希望他們別因為工作上的小小不愉快，而有了一天的壞心情。
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