小狗行銷法，隱藏的威力
有一天晚上，我弟弟在睡覺的時候，一部份天花板塌了下來，幸好沒有砸到人。
這很危險，可能哪一天會整片掉下來，所以他決定找人重新整修，要花兩個星期的時間。
但是他養了一隻貓Rocky，會被施工的聲音驚嚇，我弟弟考慮把牠送到貓旅館，我想：
「不然乾脆讓貓暫時住我這邊好了，送到貓旅館感覺很無聊。」
但是我又想到：
「我太太好像對貓沒興趣，不知道她會不會答應……」
所以我打了通電話給太太，問她能不能暫時養一下貓？
她猶豫了幾秒，問道：
「大概要待多久？牠會亂抓東西嗎？」
我說：
「兩個星期，我不太確定他會不會亂抓，但是我們的傢俱是粗糙的木頭，被抓應該也沒事吧？只是牠有時候會吐而已。」
我太太說：
「好吧，那就讓牠來兩個星期。」
貓到了之後，過了一個星期我太太突然說：
「我想要養貓。」
我嚇了一跳，問她：
「你不是本來沒有興趣的嗎？」
她說：
「對呀，我以前對貓沒興趣，可是Rocky來了之後每天在我旁邊，我覺得還不錯。」
然後她又說：
「但是Rocky是你弟弟的，我們自己來養一隻吧！」
我說：
「那就先讓牠多待一陣子再說吧，我弟弟那邊也不急。」
那已經是幾個月前的事情了，我打這篇文章的時候，那隻貓正趴在我的大腿上睡覺，還沒回我弟家……
很多人聽過小狗行銷法，就是有的寵物店，因為客戶還在猶豫要不要買小狗，就會對客戶的小孩說：
「沒關係，小朋友你先把小狗帶回去養幾天，再跟我說要不要買。」
大人看到小孩這麼想養，心裡會想：
「現在拒絕小孩太可憐了，帶回去養幾天就好。」
接下來發生的事情就跟我太太一樣，養了幾天之後，大人小孩都捨不得離開小狗了。
這個技巧運用到其它行業的行銷上，就是試吃和試用的意思，它的威力很強，因為吃了、用了後，客人如果覺得滿意，下單的機會當然更高，這不用太多解釋。
可是小狗行銷隱藏的威力，就是能讓客人在試用之前，更容易被打破心防，點頭說好！
因為在行銷上，要客人直接買單會很困難，可是提出了第二個更容易的替代方案，對方會比較容易點頭。
叫客人馬上買小狗，承諾養他一輩子太難了，可是提議客人帶回去養幾天就好，客人很容易說“好”。
原因很簡單：
在潛意識下，人拒絕了第一次後會不好意思，所以第二次基於補償的心態，比較容易答應請求。
像我兒子最常用這招，他會問我：
「我可以吃糖嗎？」
我會說：
「不行。」
他馬上就會接著問：
「那一顆就好，可以嗎？」
我明顯的感覺到，要拒絕第二次真的更困難，但畢竟我也不是省油的燈，所以用了類似的技巧回答：
「不能給你糖果，但是可以給巧克力。」
（我挑的巧克力含糖量比較少）
這也是業務員會用的方法，第一個方案如果被客人拒絕，馬上提出第二個要求；甚至有的業務員，他先給客人一個很爛、很貴的方案，被拒絕之後，他再把最好的方案端出來，提高成交機率。
除了潛意識覺得愧疚的關係，客人比較容易接受第二個提案，另一個原因就是有了對比。
第一個方案很爛，接下來看到不錯的第二個方案，就會瞬間感覺第二個方案超級好（雖然可能只是不錯）。
畢竟人就是會比較的生物，我們的大腦喜歡自動把東西互相比較，而一個東西的價值，常常也是經過比較之後才決定的。
這就是小狗行銷法隱藏的威力，不只是單純的給試吃試用，客戶滿意就容易買，而是讓客人答應走出第一步，就像走樓梯一樣。
走出第一步後，再用各種行銷技巧讓客人走出第二步，第三步，一步一步往上，最後走到頂樓“購買”，而不是叫他從一樓跳到頂樓。
我也很常用小狗行銷法，除了賣蛋糕給試吃之外，在教甜點課程的時候，也會給客人一份完整的教學影片，讓學生看完之後再決定要不要報名。
我不是只給片段的影片而已，而是一支完整的食譜影片，才能讓學生有最好的體驗！
加上影片如果看得愈久，對我們也會產生更多好感，成交的機會也就更大。
當然不是每個產業都適合像我們這樣，可以給一支完整食譜的影片，你可以根據自己的行業，來調整一下小狗行銷的作法。
像有一個賣家電的，他賣的洗衣機可以在洗完衣服之後，直接把衣服烘乾，可是他沒有辦法把洗衣機送到客戶家試用，所以他的作法是，邀請客戶把自己的衣服帶到現場試洗。
試洗過後不用說了，成交率超高，因為衣服洗完直接被烘好，又不會縮水，這麼方便的感覺誰都會愛上！
另外，各種行銷軟體或是投資軟體也會用這招，給客人7天或14天免費試用，再讓客人決定要不要買。
畢竟要人一次花幾千元買軟體，難度很高，可是邀請他試用就輕鬆多了，那就是小狗行銷隱藏的威力。
p.s. 如果你還想了解哪些行銷方式，或是有什麼想法、經驗，可以留言跟我說！
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大腦喜歡這樣學pdf 在 [心得] 《大腦喜歡這樣學》 - 看板book - 批踢踢實業坊 的推薦與評價
網誌有圖版：https://reurl.cc/mqLQpW
以下全文貼上：
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簡介：
《大腦喜歡這樣學》作者芭芭拉‧歐克莉教授，為數理學習者、自學者寫的科普書籍。可
以把它當作大腦使用手冊，以淺顯易懂的文字，說明了大腦的運作機制，以及有效學習的
策略和方法。芭芭拉‧歐克莉教授的強項，是把原本艱深的腦神經科學研究，說得淺顯易
懂，而且把抽象的大腦運作機制，拆解成我們可以操作實踐的工具和做法。
和姐妹作《學習如何學習》的比較：
其姐妹作《學習如何學習》，目標讀者是青少年和中學生，特色在把艱深用語和不直觀現
象，運用卡通化的比喻，使之容易了解。而《大腦喜歡這樣學》，目標讀者比較偏向大學
生、成年自學者，用語略深，在章節編排和解釋流程覺得更清楚，更容易有全面性的概觀
。
如果對『學習』主題感興趣，以目前閱讀兩本書的想法，如果是和我一樣的成年自學者，
建議從《大腦喜歡這樣學》開始，雖然原本設定是幫助讀者學習數理領域，但對其他領域
的學習法，仍是朔本同源的。如果是父母或老師指引小孩學習，可以考慮從《學習如何學
習》的單一概念開始，作者刻意以故事和卡通作為類比，也容易引起小朋友注意和增加記
憶。
內容摘要與心得：
以下對《大腦喜歡這樣學》，列出自己從中理解的學習三大步驟，以及可用的個別工具。
接著，是如何克服前述學習最大敵人—拖延的三個工具。最後是讓自己最震撼的，發現自
己一直都有的能力錯覺(Illusion of Competency)。
學習三大步驟：
(一) 收集資訊
單一學習領域如同一片森林，裡面有許多的樹木。在了解每一棵樹木的特點和彼此間關係
前，如果先對整片森林，建立基礎的認知，可以幫助後續的理解和連結。
工具01：圖像散步
在學習之前，先不要專注於單點知識。
相對地，先快速地把整章、甚至整本的圖片、表格、摘要、練習題，用1-2分鐘時間快速
地掃描過去，建立對樹林的整體印象，再去琢磨單一棵樹的細節。
(二) 建立記憶組塊
這一部分，可說是本書的重點，如果要針對這部分更深入地琢磨，建議可以把閱讀重點放
在第二章【大腦的兩種學習模式】、第四章【記憶組塊和能力錯覺】和第七章【建立有用
的記憶組塊】。以下列出綜整以上三章內容的七個工具，幫助建立完整的學習內容、對應
概念和解題步驟。
工具02：專注和發散模式交替
大腦有兩種學習模式：專注模式和發散模式。專注模式啟動時，是針對重點的細節；發散
模組啟動時，是針對細節間的連結關係，做大方向的思考。在學習任何一項新領域，需要
先以專注模式盡力吸收內容，再轉到發散模式讓大腦綜觀全局的連結。
工具03：間隔重複/反覆練習
一口氣學習2小時，不如每次學習20分鐘，間隔重複/練習6次。間隔重複可以幫助腦連結
越發強壯，神經元間的靈感火花越發強烈。單一觀念的釐清，也需要同一題目的重複練習
，才能把每一個步驟間的關係和邏輯連接起來。
工具04：動手做
學習新事物，就像學習游泳，沒有人只可以看書，就懂得如何游泳，而是需要實際練習，
才可能從行動中學會。
工具05：回想/動態回想
回想是幫助評估稍早學習效果最好的方法，在回想的同時，也強化了腦連結。習慣在學習
後多次回想，可以慢慢地消除『能力錯覺』，確認自己真的學會。進行回想的時機，除了
在書桌前，也可以在通勤(搭車、開車、走路)或進行其他發散模式活動(運動、做家務)時
，情景或可幫助內容的記憶。
工具06：休息
這裡的休息，可以是發散模式的活動，如：運動、冥想、洗澡；可以是使用不同腦區的活
動，如：稍早在學習微積分，現在則是聽音樂或是欣賞詩句；也可以最終極的休息—睡眠
。休息可以幫助大腦進行發散模式的運作，幫助理解專注模式下吸收的內容。
工具07：測驗
測驗是幫助回想的好工具，也幫助釐清前一段學習的盲點。
工具08：互動：試著教別人/腦力激盪/競賽
測試自己對某觀念的理解度，最好的方式，就是講一遍。當有對象互動時，把所學教給對
方，還可以獲得反饋。和共學對象腦力激盪、甚至參加競賽，都是獲得反饋的好方法。甚
至還營造了略有壓力的環境，可以幫助未來在更大壓力環境下，大腦比較不會因為緊張而
失常。
(三) 建立脈絡
在建立多個堅固的記憶組塊後，表示大腦建立了許多『如何解題』的錦囊。
但在大多數的時刻，問題並不是以單一概念出現。
我們得有『何時使用』哪個錦囊的判斷力。
這時就要靠建立脈絡與理解脈絡。
工具09：交錯練習
交錯練習著重在不同技巧間的關係。
以學習游泳為例，我們可能先學習如何用腳打水、再學習如何用手划水、接著一起操作腳
與手的動作、最後融合換氣動作。就像是先建立記憶模塊、再每次加入一個新的記憶模塊
，交錯融合後，慢慢展開整體學習內容。
資訊、記憶模塊、脈絡之間的關係，如下的圖示。
資訊是多而細小的內容；經過由下而上的理解後，組合成一個個的記憶模塊；脈絡則是由上而下的綜觀，理解記憶模塊之間的關
係，最終成為隨時可以提取的知識體系。每個行業的專家，都擁有掌握該領域脈絡、記憶
模塊、資訊的能力，可以由上而下概觀、也可由下而上補齊或連結相關的記憶模塊。
如何克服拖延：
完成以上任一步驟的最大敵人，就是『拖延』。拖延就像是極少量地吃下有毒物，單看一
次似乎無害，但長期累積下來，仍對身體產生極負面影響。作者提出三個實用小工具，幫
助克服拖延。
工具10：把大目標拆解成小步驟
『千里之行，始於足下』踏出第一步的最好辦法，就是只看眼前那一步。我們在期望學習
和改變時，心中一定都有個遠大的目標。矛盾的是，當我們看著遠大的目標，極可能會發
現目標之遙遠不可及，而無法踏出腳步。這時候，就要把大目標切成小步驟。大目標可能
是寫一本書；小步驟就可能是每天寫100字或是寫2分鐘日記。當小步驟容易可行時，啟動
變得輕鬆，也就比較不會拖延。
工具11：行事曆和工作清單
腦子裡很多待辦事項時，與其放在腦子裡，讓它們佔據寶貴有限的工作記憶，該做的是把
它們寫下來，列成每日工作清單，或是每週/每月的行事曆。延續前一個小工具，依次專
注一個小步驟，一樣可以讓行動變得比較簡單。
工具12：番茄鐘
番茄鐘的原理十分簡單：專注工作或學習25分鐘，再以發散模式活動休息5分鐘。把大目
標切成小塊的步驟，也兼顧做到了間隔練習。
最大震撼：原來自己一直都有能力錯覺(Illusion of Competency)
身為一個喜愛閱讀的人，讀過許多書，一直是自己蠻引以自豪的事。但也發現，前幾年讀
過的書，雖然記得書名和作者，但是要能引述和使用書裡內容，卻是十分困難，有時甚至
腦袋一片空白。讀完《大腦喜歡這樣學》後，才知道這叫能力錯覺：讀過不等於學會，重
複讀也不代表已經熟稔。過去的自己，缺乏重述、回想、練習實作的步驟，雖然有花時間
學習，但並沒有建立堅固的記憶模塊。只能說歐克莉教授的提醒，如醍醐灌頂，幫助我調
整了學習方法。至少這篇心得文，就是幫助自己回想、重述，學習如何學習的開始。
結語：
很喜歡這本書的結語：你懷疑自己能否學習嗎? 可以想想看開車。如果你會開車，對過去
初學駕駛的驚恐和笨拙，應該還是印象深刻。而如今，經過重複練習，開車可能已經成為
你的本能，也是讓自己能保持自由度，值得珍惜的技能。開車可以對應成任何一項你想學
習的技能，一開始總是困難的。只要能持續練習，並參考運用歐克莉教授提供的策略和工
具，相信終會成為如同開車一般的本能，任你駕馭。
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