#解釋的傷害
#服務業培訓系列
#但婚姻中也適用喔!
人往往以為,替自己解釋,是處理情緒張力的好方法;但事實的真相是:在第一時間解釋愈多,反而愈容易導致誤會,讓對方不舒服、關係更糟。
而眾多解釋的理由中,又以「別人都不會,只有你抱怨這一點」這一項是絕對戳中死穴,但在服務業中還蠻常見到這樣的錯誤示範。
比如說,
當運動者要求教練,若看到她錯誤用腰部力量時,可以多加提醒。教練回答:「做這個動作,我帶的其他學員都不會有腰用力的問題,只有妳會有,所以妳要自己多覺察。」此時運動者可能會覺得,我若可以精準覺察就不用花錢找一對一教練了啊!而且拿我跟其他人比是怎樣?花錢找教練,不是來被比較的,心中很不舒服。
又比如說,
購物台客服接到電話抱怨商品有問題,接線服務人員第一句話就會說:「購買這個商品的其他顧客都沒有反應過這個問題喔!我可以幫忙處理,但你要不要再幫我檢查一下?」顧客聽了不太舒服,其他人買這商品滿不滿意,跟我現在提出的抱怨沒有關係啊!你為何這樣說,好像不相信我?
再比如說,
餐廳服務生聽到客人抱怨,牛排不好咬,他回應說:「其他人都沒有這個問題喔!還是說你要不要下次不要點這一款?」這聽在很敏感於別人是否嫌他老的中年男子耳裡,簡直要抓狂,他來這裡吃同款牛排不下五次,就只有今天的牛肉有問題,竟被服務生嗆了回來。
當然,那位教練可能只是希望學員多注意覺察,並且多說明了一些,意思是並非我不提醒妳,是其他人都沒有這個問題,不是我的錯。
那位電話客服人員也可能只是釐清,我們不是提供劣質商品,你說的狀況很少發生。
那位餐廳服務生也可能是就他的經驗直話直說,只是沒掌握全盤訊息,判斷稍微失準。
但以上種種狀況,都不是服務業主管樂見的情況,很可能原本小小的不愉快會演變為嚴重的客訴事件。
在婚姻中又何嘗不是呢?
往往第一時間過度保護自己的動作,會讓對方誤會,關係張力更高啊!
老婆抱怨老公很久都沒有單獨帶她出去吃個飯了,老公卯起來解釋,一開始解釋「沒有很久啊!」然後努力地回想上次單獨吃飯是哪一天,約略想到是六個月前;接著繼續解釋,那是因為疫情,因為很忙,因為最近不是加班嗎?
看到老婆臉色漸漸發沉,心理一急,使出解釋的大絕招「別人都沒有」,老公接著說,孩子也沒有要求我要帶他們單獨吃飯啊!只有妳會抱怨,挑剔,沒事找碴,明明一家人都好好的。
…..接下的劇情,大家想像也知道會有多慘烈,恐怕就不是簡單一頓飯可以解決的了。
我就說,企業培訓和婚姻諮商有異曲同工之妙吧!知道我為何每次在配合文章的圖片中都會印上這兩項專長了吧!><
同時也有6部Youtube影片,追蹤數超過3萬的網紅Shaun&Nick,也在其Youtube影片中提到,威廉‧泰爾(Wilhelm Tell),據說是13世紀末~14世紀初居住在瑞士中央,烏里州的傳說上的人物。 因為不向掛在廣場上的官員的帽子行禮而惹怒他,被迫著得射放在兒子頭上的蘋果的這段故事相當有名。 雖然是因為作為戲曲的登場人物而廣為人知的存在,對瑞士的人們來說,他可以說是象徵著建國運動的英雄...
失準意思 在 Facebook 的精選貼文
#2021 (08-29)
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經過昨天的馬拉松編曲,今天醒來後還是覺得詞曲的東西很多東西想修,就又耗了一個下午,然後把東西交出去請朋友做確認,希望一切順利。
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傍晚出門買了一瓶新的油,晚上炒菜果然味道就對了,之前那瓶明明就沒過期,我實在是有夠無奈;今晚的晚餐一樣是清冰箱料理,把豬絞肉跟剁碎的香菇攪拌均勻,然後用上次朋友來烤肉帶的韓式烤肉醬和芝麻油當醃料,放在電烤盤上烤肉丸,真是有點好吃!
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今天依然是工作一整天,底下繼續貼 EP 小故事,明天最後一天,然後八月的最後一天來做點什麼吧。
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EP歌曲故事(二)
〈遠近〉
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這首是EP中最早開始錄製的歌,在三級警戒前錄完,也其實早在兩年多前就開始寫,只是幾經修改調整,才以這個面貌亮相。
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本來在 2019 年的專輯《活著是對命運最好的反抗》當中,收歌會議時就有討論要不要收,但當時大家覺得還有很多要修改的地方,我也覺得還不夠好,加上也不知道怎麼跟專輯的調性融合,所以就一直擺著。
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這一兩年來,只要有空就會拿出來看看有沒有靈感完成這首歌。最一開始的問題是:我太在意那個遠近跟眼鏡的諧音了,所以一直想要在副歌的地方把他寫得明顯,但有點太用力、刻意,也影響到旋律的流暢;而且我其實最初是想要在副歌唱華語詞的,只是怎麼聽都覺得味道不對,在最後決定整個換掉副歌的方向,才有了現在的版本。
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這幾年來,我覺得自己開始往一個更成熟跟內斂的方向成長了;以前的自己喜歡把話講死、講白,但現在能接受更多的留白,看起來壓抑但其實更自在。整首歌的最後一句歌詞「請閣加陪我行一站」,最初其實是寫「是不是可以永遠不變老」(怕有些朋友不熟悉台語,提醒一下,這裡的一站是一陣子的意思),就顯得有點太狗血跟直接,我自己感受到的心靈成長,大概可以從這句歌詞的修改看出端倪。
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錄製的時候,我這次不想自己錄木吉他,所以找神手 Eric 來編跟彈,然後訂了我最喜歡(因為有可樂喝到飽的)Lights Up來錄音。自己當初 DEMO 留下來的一些彈奏主題被採納跟稱讚,至今還是讓我感動不已;也希望編曲能夠簡單而且溫暖,決定找鬼后劉涵拉大提琴,也終於見識到所謂的錄兩條就準備下班是什麼神技。
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主旋律的錄唱,那時候感謝林正跟任任拔刀相助,當天現場三個都是基隆人,非常難得,然後在曾經跟林正一起工作過的地方把這首歌錄起來;原本我其實想要回工作室自己慢慢磨、慢慢錄,因為我其實還沒有想清楚應該要怎麼詮釋這首歌,他可以很苦情,也可以輕描淡寫,難的是字句之間極微小的情緒轉換要怎麼拿捏,才能聽起來自然又誠懇。感謝林正跟任任的協助,最後把這首歌錄成了一個很耐聽很真誠的樣子。
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混音找了高中學弟逸夫操刀,跟逸夫認識很多年了,但之前都是給他控演出的內場比較多,我知道他也有想要累積自己的混音作品,想說就交給他,以他的細心跟好品味,一定可以把東西做好,果然他花了非常多的時間在做一些很細緻的調整,也不厭其煩地配合我修改很多刁鑽的小東西,這首歌的聲音才能夠如此圓潤飽滿。
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而這張照片是我請公司宣傳同事拍的,因為知道他家有很好的採光,又會有一些很好看的傢俱跟配件,就請他幫忙,最後我再自己壓字排版,我很喜歡這張照片。
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母親節出去家庭聚餐的時候,媽媽在餐桌上跟我說他聽到我這首歌,因為原本沒有想要讓他知道我一直在問他台語是在問幹嘛的,突然聽到他說他有聽過,我一下子有點食不下嚥,還好他也只是說「嗯…有幾個用詞我平常台語不會那樣講」,家人的互動真是含蓄委婉到不行,非常好~後來我爸也有聽到了,還開玩笑地說「啊你都把我們的事情寫在歌裡面給大家聽」,讓我也是有點不好意思。
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然後必須感謝乃嘉跟青虫樂團主唱吉尼,他們幫助我校正跟修改台語用詞和發音上的失準與錯誤,必須謝。
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明天還有最後一則小故事,後天還有兩件事情要做,請大家跟緊喔!
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#遠近
失準意思 在 艾蜜莉-自由之路 Facebook 的精選貼文
【公司的EPS和本益比是...?】
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一到財報的頻繁公布期,
就會看到有很多新聞報導:
某公司這一季EPS賺了多少,
或是法人分析某公司的本益比偏高還是偏低…
這兩個東西到底代表什麼意思🤔
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今天是Q2財報公布的最後一天,
(原本是8/14,因假日順延到今天)
其實剛好投資朋友都有問這個問題XD
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EPS指的是每股盈餘,
白話來說是公司的每一股能賺多少錢,
假設A公司這一季總共賺了100萬元,
它的流通在外股數是50萬股,
那這樣EPS就是100萬/50萬=2元,
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再假設B公司這一季也同樣賺100萬元,
流通在外股數是40萬股,EPS是100萬/40萬=2.5元,
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但只光看這個數字其實意義不大,
而且可能會有失準的問題,
以A、B兩間的EPS來看,
因為B公司的EPS比較高,
有些人就會選擇要投資B公司,
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但如果再加入本益比來看,
結果可能就會不一樣囉,
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本益比計算方式是股價除以EPS,
可以得出公司賺一元,
股東所要花費的成本是多少,
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本益比的意義有2個:
1. 投資後要幾年才能回本?
如果從股東角度來看,
因為公司配股利和EPS的高低有關,
本益比其實也可以視為投入資金後可以回本的時間,
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2. 市場給予的評價
本益比也可以視為市場給予一間公司的評價,
一般來說,成長股的本益比會比較高,
畢竟市場會對公司的未來成長有所期待,
所以就願意花更貴一點的成本去投資它。
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再幫上面兩間公司加上股價來得出本益比:
A公司股價50元、EPS是2元、本益比是25;
B公司股價75元、EPS是2.5元、本益比是30,
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以這兩間公司來說,
A公司的回本時間就比較快,
但市場給予B公司的評價是比較高的,
到底要投資誰,就要看投資的目的是什麼了。
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整體來說,EPS要同一間公司和自己過去的表現會比較合理,
而每年如果都有一定的成長幅度,
市場可能就會給予比較高的本益比;
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本益比則除了和自己過去比較以外,
也可以拿去比較兩間同產業的公司,
除了是評估回本需要的時間,
也可以推算目前市場給予它的評價,
到底是偏高還是偏低,
(本益比河流圖的本意也是這樣來的)
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要深究這兩個指標,
還可以牽扯到ROA(資產報酬率)、ROE(股東權益報酬率),
相信有投資朋友聽到這個就開始覺得複雜了😂
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如果有大大還想繼續深究的話,
可以先幫我按讚或留言,
夠熱烈的話,下次我會再繼續分享的XD
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#我沒有Line群組都是詐騙
失準意思 在 Shaun&Nick Youtube 的最佳貼文
威廉‧泰爾(Wilhelm Tell),據說是13世紀末~14世紀初居住在瑞士中央,烏里州的傳說上的人物。
因為不向掛在廣場上的官員的帽子行禮而惹怒他,被迫著得射放在兒子頭上的蘋果的這段故事相當有名。
雖然是因為作為戲曲的登場人物而廣為人知的存在,對瑞士的人們來說,他可以說是象徵著建國運動的英雄。
(譯註:實際上他在台灣的名氣是比較差的,但以其為名的歌劇《威廉‧泰爾》中的《威廉‧泰爾序曲》則是大眾耳熟能詳的樂曲)
身高/體重:175cm.69kg
出處:《威廉‧泰爾》
地區:瑞士
屬性:秩序.善 性別:男性
是最近才開始抽菸的。
如同戲曲描繪的,他是擁有願意起身對抗折磨人民的暴政的有勇氣的男人。
但並不是因為政治及對國家的危機感讓他動身,要說的話動機是個人上的。
因為身為獵人,身為父親,身為一個男人,
做了該做的事的結果,他成為了正義之士。
也就是與常人無異的英雄。
彷彿就像是體現了「父親皆英雄」這種概念一般,有著為了守護家人的厚臉皮和從容,
時而輕薄,時而溫暖,並且生氣的時候會很恐怖的男人。
雖說威廉‧泰爾的故事很有名,拯救了兒子之後的故事卻並不怎麼廣為人知。
射擊蘋果之前,惡官葛斯勒注意到了泰爾除了弩上的,還多藏著一支箭在身上。
在他漂亮的射中蘋果後,葛斯勒問與剛救出的兒子相擁著的泰爾那支箭的意義。
他於是如此回答「若是最初的那支箭射穿了蘋果以外的東西的話,我打算用這支箭射殺你」。被激怒了的葛斯勒雖打算抓住泰爾,在移送的過程中被泰爾想盡方法逃脫了。
之後——為了逃離官員的復仇,從他的手中保護兒子,泰爾做了該做的事。在峽谷的細道上狙擊葛斯勒,射穿了他的心臟。
沒有了暴君的城鎮回歸和平,泰爾被稱頌為英雄,而以這個事件為契機,瑞士獨立運動的氣勢則越來越強——
○瞄準:EX
表示瞄準飛行道具的能力的技能。
就算是在兒子頭上的蘋果也一樣能夠射穿。
除了將呼吸及心跳完全的置於掌控之下的高集中力之外,
透過在下意識內將其與外界環境完全同化,得到了並非「擊中」,而是「自然會命中」的結果。
這據說與東洋弓道的精神性有所相通。
「離弦而出的信力一矢」
等級:C 種類:對人寶具
範圍:1~50 最大捕捉:1人
Apfel Schießen。(譯註:德文。Apfel,蘋果。Schießen,射擊)
讀音的意思是「射擊蘋果」。
完美的貫穿了兒子頭上的蘋果的,以弩射出的傳說中的一箭。
接受了兒子對父親的信賴而射出的這一箭絕不會失準,「必定」會刺穿目的之物。
就連因果律也會受昇華成了寶具了的這段逸事干涉,
基本上不可能迴避。
「隱而不出的次善二矢」
等級:C+ 種類:對人寶具
範圍:1~50 最大捕捉:1人
Zweite Schießen。(譯註:Zweite,第二)
只有若是「絕對不會射偏」的第一寶具沒有命中的情況才會被發動的第二寶具。
源自於考慮到若是沒有射中兒子頭上的蘋果的狀況,泰爾為了射殺惡官葛斯勒而偷偷帶著的第二支箭的逸聞。
這支箭會對「在第一支箭失準的情形對下接下來該射擊的目標」同時射出。也就是說是與第一支箭在概念上重疊的多重存在寶具。
第一支箭要是有好好命中的話則絕不會發動。
「要是沒有射中兒子頭上的蘋果(第一目標)的話大家都會死,所以要是沒有射中的話得射那個下命令的官員(第二目標)」,是像這樣能夠依照狀況決定射擊方向的東西。
可以選擇與第一目標相同的對象,同樣也會干涉因果律必定射穿對象。
但是因為魔力消耗很龐大所以難以濫用。
……但說到底「絕對命中的第一支箭」射不中的情形,根本不常發生。
#FGO #威廉泰爾
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戒嚴預告失準事宜
[粵語郭文貴32]裏關於8月初共軍會戒嚴的預告沒兌現,本輯[粵語郭文貴33]11分20秒說﹕「香港人這次上街是保住了自己半條命......僥幸的度過了這一關」,可說是郭文貴承認失準了。很可惜,向他提供情報的軍人,一位大校,已經被捕,受難中。現在看來,港人的戰略,西方聯合的壓力,國內各界,包括黨內的理性聲音,等等,都有助力。但十月一日之前之後,非理性逆流又會不會回潮,尚待各界繼續堅持。[粵語郭文貴32]螢光幕以下的說明當中,我那幾天就這個問題亦曾不斷補充,你也可以回去參考。
邀請
請收看我的頻道中的四十多個視頻﹕
https://www.youtube.com/channel/UCPp_iRrPKqNBUzFfMdx8pUg
註釋
註2[實應為註1] 江家 --- 江澤民、江綿恆、江志成祖孫三代人,另加韓正、王岐山、朱镕基、孟建柱、孫力軍等等。即本系列視頻說的江系盜國賊權貴集團,有時亦叫上海帮。
註2 韓正 --- 現屆中共最高政治局七常委之一,職權上負責香港事務。
註3 南普陀計劃 --- 对南普陀绝密会议的爆光,是郭文贵爆料的最有价值的核心爆料之一。自邓小平死后直到目前,中共的实际最高统治者,并非胡锦涛、习近平,而是中共的太上皇江泽民。
話說2011年,江系盜國集團在福建南普陀寺秘密開會,有三个最终的计划:
一,“正式调查令计划!”剷除團派對手。
二,“金融控制计划-由王岐山和朱镕基的手下,策划了一系列的对中国的金融控制,彻底的要在江总书记孟建柱书记领导下控制中国的金融,还有中国的情报机构,这就是对中国下一步公检法进行了定义。由孟建柱书记作为政法委书记,由公安部长一定升为政法委书记,从过去的叫保住社会和老革命的安全改变为同时决定了由习主席作为有交易的当总书记,由孟建柱书记作为监国。孟监国这个词就是这么来的!孟监国身边的几个人也进行了划分,同时决定了要拿掉谁!彻底垄断全国政法委。金融政法进行了分割,王岐山要当常委!要当纪委书记!铲除一切当初背叛江家的人!彻底控制中国金融!让未来的总书记如果不听话,那就用金融把他给拿下!因为中国金融出事总书记一定下台!”
三,“控制习主席的计划。”(以上抄自網絡)
這個南普陀计划,八年下來,基本成功。習近平知不知道,想不想、敢不敢、能不能反撲,是最大的懸念。
註4 王歧山 --- 現任國家副主席,是習近平之外唯一的另一個終身官員,前任中紀委書記。是郭文貴揭發的頭號盜國賊,以打貪之名搜括最巨大的財富,政經勢力遍及全球。揭發王歧山的材料見我的playlist中最前的10個視頻﹕
https://www.youtube.com/playlist?list=PLK6KkwC86SGEq0EdSUY9LfSlltl9PrLct
註5 孫力軍 --- 現任公安部副部長,職權上直接操作香港事務,尤其特務工作,可說是盧偉聰、李家超的直接上司,所有怪異、殘暴事件的主腦。是郭文貴揭發的三號盜國賊。曾任孟建柱副手、秘書,可算是接班人。見[粵語郭文貴4] 江家透過政法委,一直控制著習,而變局才剛剛開始。
https://youtu.be/jXCe-Q9z5gM
其中輯錄了對孟建柱和孫力軍的腐敗指控。
註6 孟建柱 --- 前任政法委書記。是郭文貴揭發的二號盜國賊,兇殘好色、殺人如麻。見[粵語郭文貴4] 江家透過政法委,一直控制著習,而變局才剛剛開始。
https://youtu.be/jXCe-Q9z5gM
其中輯錄了對孟建柱和孫力軍的腐敗指控。
註7 陸慷 --- 外交部發言人陸慷2017-06-30 在外交部例行記者會上表示,《中英聯合聲明》作為一個歷史文件,不再具有任何現實意義,對中央政府對香港特區的管理也不具備任何約束力。英國外交部回應指,《聲明》是有法律約束力的條約,至今繼續生效。 (香港01)
註8 藍金黃 --- 郭文貴總結的中共操控國內外各種人的手段。
藍,指涉電腦和網絡的手段,如竊取資訊、或破壞你的電腦系統。現在大扺包括Facebook, Twitter, Google and YouTube 等宣佈删除的中國政府有組織地惡意攻擊香港市民的宣傳。
金是金錢收買。
黃是色誘,和你中計後對你的要脅。本輯視頻中說各五星酒店房間均有偷拍錄影,正是系統性取證來要脅你。
註9 肖建華 --- 2017年農曆除夕夜(1月27日),內地「神秘資本大鱷」、明天系掌舵人肖建華,懷疑被內地「強力部門」人員,從香港中環服務式住宅「四季匯」帶走,引起跨境執法的質疑。(以上抄自香港01) 他是內地某一或某幾個權貴家族的白手套,代持貪腐財富及代其投資。以下視頻20:40至21:24有幾句有關他的情況﹕
【粵語郭文貴18】愛黨愛國香港富豪資產被查封;高鐵站黑監獄;肖建華二三事
https://youtu.be/v_C_Ra1JnOI
註10 幾千個律師 --- 郭文貴曾透露過許多香港達官貴人及他們的代表律師(及其職員),都曾被中共違法及無理地扣留、迫害,但無一訴諸法律或輿論尋求公正,只會啞忍。註9的視頻有所提及,以下視頻亦有﹕
[粵語郭文貴13]盜國賊毀掉香港金融中心、法治、警隊的名聲, 為了保命、搶錢
https://youtu.be/aN0-hqHxG4g
[粵語郭文貴14]香港警察順從盜國賊違法辦事,惹國際關注
https://youtu.be/W5bBszibQF8
註11 文貴的同事 --- 指屈國姣,是郭文貴在香港生意的合夥人。2017年失踪,及後在大陸視頻出現,攻擊郭文貴。但仍未釋放,不知所踪。詳見:
[粵語郭文貴6]港府協同中共違法,捉人返大陸,出視頻誣陷我
https://youtu.be/ydOM9VBMWzE
註12 路德 --- 美國的中文網台主持人, 支持郭文貴, 訪問許多國內的消息人士, 並轉播郭文貴的直播,及常常深刻詮釋其中內容(普通話)。推薦你去他的頻道多作了解﹕
https://www.youtube.com/channel/UCm3Ysfy0iXhGbIDTNNwLqbQ
註13 徐焰 --- 中國一個將軍,今年初夏曾傳出他在一個座談會裏,把香港三分二人口說成「壞」,只因為對中共反感。他說三分一人口是1949年前香港原住民及其後代,較好;三分一是解放時逃避中共統治或被趕出來,壞;及後天災人禍,移民來港,壞。以下2分鐘,是他說香港的部份演講,可見唯我獨尊、逆我者亡的反民主、反人類心態,亦反映中共之思想落後,仲以為好醒﹕
中文字幕-中共少將徐焰說"香港最壞"、"香港年輕人壞,因爲他們的家長壞"..
https://youtu.be/W-uI3DMFE6g
如果你要知己知彼,有研究精神,他一個半小時的廢話,也可一聽。
Xu Yan - China's surrounding security situation and national defense construction | KO3316 (記得打開字幕)
https://youtu.be/q9s3M7cCIak
鳴謝一
本輯視頻(含硬字幕)來自 郭媒體之粵語頻道 本輯擇取其中 0:01:04 - 最後
https://youtu.be/YFNfqQcU-bg (共長15分鐘)
粵語頻道No-245 818文貴直播:香港大灣區計劃内幕(粵語文音)
推薦﹕這個youtube裏的「戰友之聲」之粵語頻道,粵語越來越趨近播音員水平,又比我的頻道頻密得多,因而資料豐富。如欲多了解郭文貴傳播的內幕和獨特的觀點,可多收看。
鳴謝二
本輯音頻來自KO3316 本輯擇取其中 0:42:20 - 0:56:00
https://youtu.be/2m7a2pxb8G4 (共長2小時11分鐘)
8/18 文貴直播-從818遊行,看大灣區的滅港計畫|KO3316
(含全2小時的字幕,粵語人記得打開,[粵語郭文貴32]有教你怎打開;普通話)
推薦﹕這個youtube裏的KO3316頻道,郭文貴直播後常常一兩天內就做出字幕,打開字幕後粵語人理解都無問題了。如欲多了解郭文貴傳播的內幕和獨特的觀點,可多收看。
冷知識:KO3316的意思是,KO=打低,3、3、16分别代表第幾個英文字母。
FB專頁: https://www.facebook.com/hkpeanuts/
失準意思 在 啟點文化 Youtube 的精選貼文
【10/15 開課!】《學「問」~高難度對話的望聞問切》~第17期
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【人際維基】桌遊體驗會~讓你一玩就懂別人的在乎~8/3(六)14:00
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以下為本段內容文稿:
你覺得一般我們走在路上,或者是在沖澡的時候,會比較危險,還是搭飛機會比較危險呢?
其實根據國外的「公共健康統計」裡面告訴我們哦,人呢,走在路上不小心摔死的風險是1/152;而死於墜機的風險是1/8321。
這兩個比較強的相對風險是0.002,意思就是喔,摔死的風險比死於空難的風險,高出2000倍。
可是就算你理性上知道這些數字,跟它所代表的意義。但是呢,在你主觀情緒上,可能呢特別是對某些人來說,坐上飛機還是很容易緊張、手心冒汗;尤其遇到亂流的時候,都會有人生跑馬燈的狀態。
那也因為這樣的特性,其實我們在面對真實人生裡面的很多決策,都會有不理性而且失準的狀態。
就好像是哦,如果我告訴你,沖澡的時候摔倒的機率是1/1000,這時候你對這句話有什麼感覺?你會在自己沖澡的時候,感覺到特別的緊張嗎?
還是你都會覺得這沒什麼事,因為呢,每一次沖澡會摔倒機率都很低。就像是丟硬幣一樣,每一次丟硬幣的機率都是獨立的;出現正面還是出現反面,都是各50%。
但是事實上,在這裡的判斷你是專注在「獨立的機率」,然你可能忽略了「時間」跟「次數」這兩個原因。
比如說吧,如果我的問題不是丟硬幣的時候,出現正面的機率;而是我問你,丟硬幣100次裡面,至少出現一次正面的機率;你就會得到非常不一樣的答案。
如果丟硬幣100次裡面,至少出現一次正面的機率,它的機率就叫做99%;同樣的道理喔,如果洗澡的時候摔倒的機率是1/1000,那你每天都會洗澡,那麼你大概至少每三年就會跌倒一次。所以你覺得需不需要小心?
其實我們對於很多事情的判斷,特別是「風險」的認知,我們往往是高估小風險,而低估大風險的。
就像是諾貝爾獎得主卡曼他說的,槍支安全的議題其實很直接,當你念茲在茲的是家中的安全,這表示你預設有人會攻擊你;當你的前提出現「攻擊」的想法,你就會覺得槍支能夠保證你的安全。
在這種情況底下,沒有人會把「低攻擊率」當成是前提,而不會把它和機率真的很低的「意外發生率」相提並論。
講白話文就是喔,我們呢,其實過分的高估我們被攻擊的可能,卻忽略了在整體而言,我們被攻擊的機率其實是很低的。
這就像是我開課到現在,常常有人會在網路上問我:「老師我很想上你的課,但是萬一我學不會怎麼辦?」
每次我被問到這種問題,我都沒有辦法跟他保證,他一定學的會,因為這種事情哪能夠保證?
倒過來我反問你,如果有人能夠跟你「保證」這種事情,你覺得他是真的讓你學會,還是他很努力的「讓你感覺到」自己學會;而放在真實情境裡,卻不一定能夠有適當的反應呢?這個你可以思考一下。
然而如果回到當我被問:「是否一定能夠學得會?」,這個問題其實背後,有一個更重要的「前提」,往往是我們忽略的。
這個前提就是「學習者本身的狀態」。我常常會跟進我教室的同學說,有「三種人」在我的教室一定學不到東西。哪三種人呢?
第一種人,叫做「他只負責把自己的肉體放進來,而沒有把他的靈魂也放進來」。這什麼意思喔?就是呢,他人在但心不在;那如果是這樣,我就愛莫能助了。
因為畢竟「人在心不在」的,可能呢,他會覺得有些老師跟他講笑話,他有被娛樂到很好;但不好意思進我的教室,我是要讓你學會的,而不是學爽的。
我雖然還是會講笑話,可是我不是專門在娛樂你;所以呢,如果你只是把肉體放進來,沒有把靈魂放進來,那不好意思,你可能會學不到東西。
第二種人會學不到東西,是怎樣呢?就是他是「上課保平安」的。什麼叫「上課保平安」?就像是如果你也是愛學習的人,你可能會認識很多人,他們游走在各個老師的各個教室裡。
但是呢,經過了一段時間,你卻發現他的生命,好像沒有實質的前進跟具體的改變。那我說喔這種人,叫做「上課保平安」。
他總覺得要改變自己的人生跟命運,只要去上課一定沒有錯。可是他花了錢跟花了錢上課,然而他沒有「實踐」啊!
就好像是你進廟裡拜拜、求神問佛,你不管拜的再虔誠,供品準備的再多、再豐富;你的個性不改變,你對於很多事情的看法跟習慣不改變,你說神佛能拿你如何呢?
所以囉,我說第二個前提就是哦,你如果來上課像是蒐集勳章一樣,上課保平安。那不好意思,你可能在我的教室裡也學不到東西。
而第三種人,會在我教室裡學不到東西的,是怎樣的人呢?就是呢,來「要答案」的。什麼叫做「來要答案」呢?就是啊,他想要直接來得到魚,而對於我教你怎麼「釣魚」,甚至於是「網魚」一點興趣都沒有。
這樣的人其實還蠻呼應今天的主題,就是呢,他會不由分說的衝著你問:「到底走路有沒有危險?」或者是「到底沖澡會不會跌倒?」。
你說這種答案,我能夠跟你說「會」或「不會」嗎?它本質上就是一個機率的問題嘛!
一樣喔,如果你要學任何東西,你是用這樣的一個方式跟出發點。你要老師直接給你一個答案、給你一個說法;而不是去學習怎麼思考這件事,和它的發生率…等等的部分。
那我說不好意思,你踏進我的教室,可能也學不到任何東西。所以啦,談到這裡,其實如果回到你的生命裡,當你忽略了任何事情的「前提」,你根本不可能做出「正確」的決定。
然而如果回到你面對學習這件事,當你忽略了「前提」,你很有可能就會成為,我剛剛說的那三種人。
肉體進來了,靈魂沒進來,或者是上課報平安,再不然就是你想要得到答案,而不是學會怎麼思考。
希望今天的分享,能夠帶給你一些啟發與幫助,我是凱宇。
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然而如果你對於啟點文化的商品,或課程有興趣的話,如同我今天所談的,任何事情如果你忽略「前提」,你就沒有辦法做出決定。然而這種關於「前提」的思考,它是可以學習、也是必要學習的。
所以呢,我近期在10月15號開的【高難度對話】課程,正是用具體的方法,來讓你學會怎麼樣還原,並且建立凡事的「前提」;並且進一步的透過適當的問句,去達成必要的共識。
在我錄音的這個時候,10月15號的這一門課,名額已經在倒數了。這是我在2019年的最後一期【高難度對話】課程。
如果錯過的話,就要等到明年的3、4月之後,所以我很期待你,能夠把握這難得的機會;希望我能夠在10月15號的教室裡見到你。謝謝你的收聽,我們再會。