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在我們的日常生活裡，常常會遇到一些事情，你在理性上知道不應該這麼做；比如說亂發脾氣呀，或者是過度的控制在，不然就是過分的不在乎！

然而呢，我們常常面對這種狀況的時候，有一種無能為力的感覺；就好像是遇到緊張壓力，我們的行為彷彿退化成孩子一般，不管是任何的任性啊、妥協啊，或者是無法克制的上癮，好像都是這些狀況！

這樣的情形，我們常常會說自己可能是意志力不夠；然而呢，如果你花時間去學習，怎麼強化意志力，似乎又是一個辛苦。

而且通常沒有效果的過程，你會在自己的反反覆覆當中，覺得自己總在跌同一個坑，而感覺到非常的挫折。

關於這樣的一個狀況，在心理學有很多方面的討論，而我最近讀到一個，分別是克里希．那南達，跟阿曼娜他們的一個說法；他們用一個比喻叫做「情緒小孩」。

就是讓我們遇到壓力、挫折，或者是事情跟自己想的不一樣的時候，我們的反應彷彿是一個小孩，而且是一個情緒化的小孩。

情緒化的小孩通，常會有三大類的表現，分別是「自動化」、「反應過度」跟「習慣性」。

我們首先來看哦，情緒化小孩的反應是「自動化」的；就像是在我們生活當中，我們可能告訴自己無數次，媽媽打電話來的時候不要大小聲。

可是一旦我們看到來話顯示，通常的第一句話的口氣都不會太好！你會發現，它是一個「自動化」的反應。

而且在這樣的自動化底下，當你掛上電話，你就會感覺到非常、非常的挫折…這讓你想到了什麼？

好多人哦，在跟別人相處的時候，也是同樣的道理，他可能在理性上知道，他不需要這麼的緊張，其實沒有那麼多人這麼在乎他的一言一行。

可是呢，把它擺到人群裡的時候，這一切的緊張、焦慮、手足無措，都成為了自動化的反應！

而且「自動化反應」的另外一種呈現，就是一種「上癮」的狀態，而上癮用一個更容易理解的說法，就叫做他需要「立即滿足」！

這樣的情況，最容易發生在親近的人際關係裡；如果你覺得寂寞，你就要立即要你的伴侶來陪伴你。

如果你覺得緊張，你就讓你的伴侶立即幫你解決問題；然後每個人都有每個人的生活，就算他是你的親密伴侶，他也沒辦法做到立即！

可是你會發現這一切，你在理性上都知道什麼叫做「合理」；可是你的行為上卻完全不是如此，這就是情緒化小孩的自動化反應！

而情緒小孩的第二個特點，就是會「反應過度」。剛剛說的是「自動化反應」，而這裡談的是「過度反應」；也就是你的反應，超過了正常的合理限度。

在一般的情況底下，你要面對一群人，多多少少有點緊張；可是你太緊張，而這個太緊張，導致你可能過分的想要表現，或者是過分的退縮，這些都是「反應過度」！

就像剛剛說的，如果你孤單、寂寞、覺得冷，你想要你的伴侶陪伴你，什麼叫做「合理」的反應？

「合理的反應」叫做，把你的想法跟需求告訴對方，讓對方有所選擇；可以用什麼樣的方式來陪伴你，你們慢慢的找到彼此舒服的相處之道！

而「過度反應」就是，一旦你空虛、寂寞、覺得冷，你就要他馬上、立即，而且是按照你的方法來配合你。

更可怕的是，就算他完全按照你的方法，你還是永遠可以從裡面雞蛋裡挑骨頭，這個就是「反應過度」！

其實就像小孩在發展的過程當中，有一個階段叫做「自我中心」，小孩在這個階段的時候，覺得自己就是世界。

所以呢，你會發現嬰幼兒在自己的需要，沒辦法得到滿足的時候，他往往會用放聲大哭的方法，來面對這個世界；而不是像成人一樣，知道它是怎麼發生的，然後我可以試著怎麼去解決。

而情緒化小孩的第三個特點，就是「習慣性」。也就是說如果你對於某個狀態，在長的時間軸裡面，重復不斷的發生，它很有可能就是情緒化小孩在影響你。

比如說，你遇到其他人對你有要求的時候，不管那個要求合理、還是不合理；你就有一種習慣性的反應，覺得自己必須配合。

再不然有些人就會習慣性的覺得，別人在佔自己的便宜，可是你有沒有想過他到底要求的是什麼？

他到底何時、何地、如何的要求？我們可能都沒有想過這些細節，我們就直覺的覺得自己一定要幫忙，或者是自己一定是被別人欺負了！

所以呢，當你聽到這裡「情緒化小孩」，好像不管你是不是個小孩，都在我們的生命當中；尤其是面對那些人際啊、壓力啊，我們就很容易不假思索的自然發生！

而且還有一個很特別的地方，它似乎不是靠我們的意識層面，或意志力能夠解決的；因為通常它的反應，都是很快速、立即，而且無法控制。

就像前面說的「自動化的、反應過度的」，跟「習慣性的」！尤其是我們面對到人際關係，跟他人連結的時候更是如此。

比如說，你今天要跟你的大老闆開會，不管你事前演練的如何的完整，當大老闆在你面前，親切的問你，你有什麼意見跟想法的時候，你可能依然是緊張到說不出口啊！

那你說，我們面對到這樣的處境的時候，我們該怎麼幫助自己呢？

其實你如果花了很多的時間跟力氣，試過了很多意識層面的、理性的、工具化的方法，都沒有長期，而且具體化的幫助的話。

那麼你不妨深入自己的內在，在潛意識的層面好好的陪伴自己，好好的照顧好自己的情緒化小孩，讓這個小孩有長大的空間。

在這方面，很多朋友可能知道的是我是個心理學家，然而可能不知道的部分，就是我也受過催眠的訓練。

所以在我的實務工作裡，我發現意識層面沒辦法解決的問題，我們通常深入潛意識，就可以找到幫助一個人更前進的動力。

而「潛意識工作」有一個很特別的地方，就是它不像意識工作，它是明確的告訴你問題、答案、問題、答案，你遇到了什麼困難，然後給你一個解決的方案。

它比較像是一個全方位的、有一點模糊的，但是你感受到它的溫暖，它的溫度，它的細膩的一種陪伴！

就像是我們醃漬食物一樣，醃漬一個食物要能夠入味，它一定是完整的浸泡；它並不是你把白菜放到醬汁裡沾一下，它就變泡菜，沒有這種事情！

所以呢，我也一直在思考，有沒有辦法把這樣子學習陪伴的資源，來提供給所有的朋友？

在這裡呢，我就很開心的跟你分享，我們在7月6號，上線了一門新的線上課程，是由哈克～黃士鈞博士所推出的【與人連結的三個秘密】；在這一門課裡，不同於過往的學習！

在這門課裡，哈克他會用最溫暖、溫柔的聲音，陪伴你深入自己的潛意識，運用催眠冥想、潛意識工作的引導，來陪伴你面對人際之間的緊張焦慮的時候，你可以怎麼樣一步一步的照顧好你自己的心。

以一份被照顧好的心，去好好的對待任何你在乎的人，【與人連結的三個秘密】從推出到現在，已經有很多朋友加入了，你加入了嗎？

我相信這一門線上課程，絕對是你很特別的學習經驗，試著去感受一下好好的被陪伴、被連結是什麼樣的感覺？

讓溫暖的心，從自己的內在自然的透出來，溫暖其他人；期盼你的加入，也希望今天的分享能夠帶給你一些啓發與幫助，我是凱宇。

如果你喜歡我製作的內容，除了YouTube之外，我們也有Podcast的頻道，你只要在Podcast的應用裡面，搜尋「啟點文化一天聽一點」，你就可以訂閱我們，也記得給我們5顆星的評價，我們需要你用最具體的行為來支持我們。

然而如果你對於啟點文化的商品，或課程有興趣的話，如同今天提到的【與人連結的三個秘密】詳細的課程資訊，在我們的影片說明裡都有，期盼你的加入，那麼今天就跟你聊這邊了，謝謝你的收聽，我們再會。

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在過去兩天的分享當中，我們談到《匱乏經濟學》裡面的「稀缺心態」。

「稀缺心態」呢，會導致我們進入一種「隧道效應」，而且呢會大量的佔據我們的認知頻寬。

那可能很多人聽完了過去的分享，會有個感覺，你就是挖了一個大洞，讓我覺得很恐懼，你沒告訴我該怎麼做啊！

關於這個不用擔心，我一向都很負責任的，我會挖一個洞給你，我一定會告訴你，怎麼樣把這個洞填好的方法！

那就是今天要分享的，我們到底要怎麼樣擺脫「稀缺的心態」？

在《匱乏經濟學》裡面呢，它談到三個，這三個呢，我可以說是觀念、也可以說是具體的技巧和作法，擺脫稀缺心態的三個具體的觀念跟做法，各自是什麼呢？

第一個叫做「節約自己的認知頻寬」，要怎麼樣節約認知頻寬呢？其實就是減少日常生活當中，需要做決定的一些繁瑣的事情。

舉個例子吧，比如說臉書的祖克伯，你會發現噢，他每天要穿一樣的衣服，那蘋果的賈伯斯其實也是一樣。

簡單來說呢，就是你的生活裡，你能不能幫自己設計一些方法跟流程，讓自己避免掉重復的決策。

就像以我自己來說，我的衣櫃裡也有我自己的邏輯，所以我每天出門的時候，我就按照那個邏輯去搭配我身上要穿的衣服。

那如果以花費上來看，你能不能幫自己設定多少錢以下，就不用想太多，該花的就花，過了某個數字的水位以上，這個時候才去認真的思考。

這些無論大小事，都能夠有效的節約你的認知頻寬，讓你把注意力放在真正值得重要的事情上，讓你可以把焦點聚焦在長期可累積的事情上。

其實認知頻寬的節約，就像是我們在心理學裡常說的「建制意圖」是一樣的，就是你要幫自己建立一個心態，叫做「如果怎樣…我就怎樣…」。

這個部分，就讓我想到嘉玲老師的【理財心裡學】，其中有一個單元，在教我們怎麼花錢，怎麼樣越花越有錢？

它裡面就有分享到，為什麼我們去買東西，一定要寫購物清單？因為購物清單本質上就是，讓你在走進賣場的時候，不會因為要做很多的選擇，一方面進入選擇困難症。

二方面你的認知頻寬，因為這些大小的選擇全部被佔滿之後，你就有可能買了一堆，其實不是你本來最需要的東西回家。結果等你一回家，把東西放好之後你才發現，最需要買的根本沒買！

所以呢，你可以想想，在你生活當中，無論是時間的運用，還是財務的運用，你可以怎麼樣幫自己節約認知頻寬？

或許你可以開始去設計，不管是購物清單，還是時間的「時間帳」，這些都是一種建置意圖的指向。

讓你在事情還沒發生之前，就有一個心理準備，叫做「如果怎樣…我就怎樣…」；當真的遇到的時候，你在那個當下就不需要再花你的意志力，去做重新的決定。

那第二個觀念是什麼呢？叫做「留下餘裕」。

這裡面是要告訴我們，你怎麼樣都要刻意的留一些餘裕出來，如果你再沒有錢，你都要留一小部分出來投資，這有一點像是什麼？「心理帳戶」！

在嘉玲老師的【理財心理學】裡，她有教我們記帳的基本方法，她也教我們怎麼樣去設定自己各個目的的帳戶。

當這些心理帳戶規劃出來之後，你不管每個月領到多少錢，你就是有一部分的把它直接存在，不管是定期的儲蓄也好，或者是存在你某個未來，要去使用的項目也好。

當然了，你也可以幫自己存在「投資學習」這個帳戶裡面，這個帳戶我建議你不要用想像的、自己用記的、自己用感覺的，不要！

你要真的去開一個銀行帳戶，那個帳戶就是專款專用。

因為這樣子，其實當你在拿到任何一筆錢的時候，你就先把餘裕留下的空間，就像我自己做時間規劃的時候也是一樣。

不管我一個禮拜的工作時間有多麼忙碌，我一定會先留下，我要放空、我要休息的時間；這樣子，我反而整個禮拜的工作效率會更好。

因為當你沒有留下餘裕的時候，其實幾乎就註定了，你不管用錢還是用時間都會透支，而且都會借用，你都要付出很高的利息。

其實如果把人生放長來看，你犧牲了休息的時間，你付出的成本其實是非常、非常高的；因為那些休息的時間，不只是你心理上的享受，也是你身體的恢復！

然而有些傷害，當它造成了之後，請問你現在的努力，你現在賺到的這一切，是為了等到幾年之，後把它用在醫藥費上嗎？這應該不是你要的吧！

那第三個觀念跟具體的做法就是「設置提醒」。

有時候我知道真實的狀況，沒有那麼理想化，我就是那麼忙、我現在就是沒錢，那怎麼辦？

其實「提醒」是你很好的朋友！窮人哦，通常認知的負荷太大了，認知的頻寬嚴重不足，所以常常會忽視了「重要，但不緊急的事情」。

那如果在這個狀況底下，設置「提醒」就是非常重要的。比如說吧，每個禮拜開始之前，我都會先設定這個禮拜最重要的工作是什麼？

每一天開始工作之前，也就前一天晚上，我都會把隔天最重要的事務，放在第一位；而這些放在第一位的事情，就是我眼睛一打開，當我足夠清醒要進入工作狀態的時候，第一個要去完成的事情。

其實現在手機的工具非常方便，運用手機裡面的鬧鐘的設定，來幫我提醒來，幫我記得我在什麼時候要做什麼事。

那當然了，如果你是一個領薪水的朋友，你的薪水每個月幾號會入帳，這個時候你也可以幫自己設定鬧鐘。

當它已入帳之後，第一時間直接線上轉帳，直接把它轉到你要留下餘裕的那些戶頭，或者是你投資未來的戶頭裡面。

有時候我們不要太相信自己的意志力，更不要去相信自己的記性，好好的、老老實實的「設下提醒」，會是你最好的朋友。

所以呢，我們來總結一下，談到這裡要怎麼樣讓自己跳脫出「稀缺的心態」，讓自己越來越富有呢？

第一個節約自己的認知頻寬，透過建置意圖，透過減少選項，讓自己的認知頻寬能夠被保留下來。

第二個留下一些餘裕，怎麼樣哦，都要留下一點錢來投資自己；怎麼樣哦，都要留下一點時間來讓自己能夠喘息。

而第三個設置提醒，透過提醒的機制，讓自己那些重要、但不緊急的事情，能夠最有效的進入你的認知第一排，讓你能夠馬上的去做它。

我想當你能夠開始有意識的執行這三個要點，「稀缺心態」就會離你越來越遠，你就可以漸漸的活出自己想要的富足人生。

當然了，這背後一定在過程當中，你會發現自己的一些信念，和一些務實做法上面的不足，那麼在這裡，我就一樣不厭其煩的鼓勵你，加入【理財心裡學】這門線上課程。

我們從現在，一直到6月30號的晚上12點前，都有1399的優惠，你加入了嗎？

我們歡迎你的加入，這門課是嘉玲老師，把自己過去這麼多的個案經驗，整理下來，特別在我們協助別人去建立自己的財務自由的過程當中，的一些經驗跟具體的作法。

無論是信念的調整，還是具體的做法，你都可以在這門課裡，得到深刻而且很具體的前進。

然而不管你會不會加入我們的課程，我都希望你活出自己想要的富有。希望今天的分享能夠帶給你一些啓發與幫助，我是凱宇。

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【8/3開課！】《人際回應力-看懂情緒，輕鬆對談》~第23期
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如果你是個專業工作者，很想要學習把知識變現的方法，那麼今天的內容就是為你製作的。

在收看今天的分享前，請先訂閱我們的頻道，並且按下小鈴鐺，你的舉手之勞，是我們製作優質內容的最大動力。

歡迎來到「一天聽一點」，現在的你可能是個專業工作者，你很有料、你很想把這麼多年的經驗，傳承給其他人，成為一個老師。

你也可能是一個公司的經營者，你很想要讓你的員工，學會你身上的本領；但問題是喔，每一次你一開口，就讓人很有距離感、聽不下去…更別說融入你的教學和經驗分享，或者是按照你的話去做該做的事。

你，就是商品的一部分

那要怎麼樣去創造出參與感、感染力、讓人跟你一起享受、一起同在這樣的互動經驗，這真的是很需要學習的啊！

最近我讀到一個很有趣的商業案例，它是一個知名的家俱品牌，你可能也去逛過，叫做「IKEA」。

他們做到了不著痕跡的讓客戶參與互動，最後還自願幫他們的品牌做宣傳，那他們是怎麼做到的呢？

大家都知道喔IKEA賣的是「自己動手做DIY」的組合家俱，但你可能不知道，IKEA有兩家自己動手做的「餐廳」，這有點稀奇齁！

這兩家餐廳，不像是我們一般常見的IKEA門市，一般常見的門市，只有家具的擺設和假道具，你只能看、在腦子裡面想像實際用起來的感受。

而這兩家自己動手做的餐廳裡面，你可以使用所有的廚房設備，而且還可以辦party，替你的小朋友慶生，或者是招待親朋好友聚會，最重要的一點是，這兩家餐廳它「完全免費」！

而且申請的方法很簡單，只要上網預約，並且自備食材，就能夠免費的享用這個空間，和廚房裡面所有的硬體設備，包含廚具啊、烤箱啊、冰箱啊、洗碗機啊，全部都可以使用。

其實IKEA過去給大家的印象，就是那種佔地廣大，它的動線像迷宮、刻意呈現溫馨的家庭感，讓消費者不知不覺的就把東西帶回家。

那怎麼這一次，他會大費周章的經營一個「沒有賣東西」的獨立餐廳呢？他們這樣做到底有什麼好處呢？

體驗變現金的秘密

從市場行銷的角度來看，IKEA這麼做的好處有三個。第一個，那就是透過消費者的試用體驗，增加銷售的機率！

你想想看喔，一套動輒好幾萬起跳的廚具，你平常會有機會「試用」它們嗎？而且廚房的廚具，它不像是我們隨便可以坐一坐、躺一躺，就能夠獲得體驗的沙發或床組。

而消費者如果能夠透過食材的準備、烹飪、用餐，到事後餐具的清潔跟整理，來試用「一頓飯」的完整過程，那麼是不是只要消費者用得順手，他最後買單的機率，就會大大的提升啊！

再來，IKEA非常聰明的地方就是喔，在一開始預約的時候，他會先規定參與者，事後必須填寫「問卷調查表」。

接著提供十幾種形式、大小不一樣的廚房款式，搭配各式各樣的廚具，來讓消費者選擇。也就是說喔，IKEA透過收集使用者的實際經驗，做為改善品牌跟商品的資訊。

而最後第三個好處，那就是IKEA在行銷的訴求點，它並沒有著重在廚具的功能，而是從消費者購買廚具的真正意義～叫做「為你在乎的人準備一餐」啊。

從這樣的出發點做為主要的訴求，吸引人呼朋引伴一起來參與，增加了社群的傳播率，也增強了人對於IKEA的品牌好感度。

這樣的經營策略，確實讓IKEA達到市場跟客戶雙贏的局面，不過我們看到的，不只是品牌跟行銷上的好處，而是更深入的層次，那就是善用「動機」跟「容易」這兩個技巧，來取得更多人的投入跟參與。

讓人掏錢的兩大關鍵

「動機」指的是，做這件事情對人們有什麼好處？或者是能夠帶來什麼樣的價值？而「容易」呢，它指的是人們有沒有能力跟機會，做到這件事情？

我們回到IKEA的例子來看，當他們對於消費者打出「為你在乎的人準備一餐」這樣的訴求的時候。

消費者真正解讀到的是「有免費的場地可以用，還可以大顯廚藝，增進感情」，這樣的設定，是不是很容易的讓人心動啊？

再來，IKEA要求消費者只要事前預約，並且自備食材，就能夠使用餐廳裡面的所有設備，這個條件門檻並不高，幾乎每個人都可以申請得到，那自然就會讓人覺得，很容易就能夠做得到。

(文字標：如何創造「歸屬感」)

然而呢，IKEA高明之處還不止如此喔，他們更進一步的做到，讓參與者都有一份「歸屬感」。

我先說明一下喔，要能夠達成「歸屬感」有三個要素。分別是第一，這是你自己做的決定；第二，這是你做的事情；第三，所以你會認同。

這什麼意思呢？我們來拆解一下喔，首先，因為你會做菜，你想要有更好的環境來招待親友，所以你自己來預約「餐廳」，這就是「你自己做的決定」。

再來，當天餐桌上的菜，都是你自己帶來的食材，都是你親手做，每一道菜都有你的參與！

正因為你自己做決定，所有的菜都是「你做的」；你就不會討厭IKEA，而是會深切的感受到「這是你的事」。

於是你會發自內心認同IKEA是個好東西，也就對IKEA產生了「歸屬感」。

那麼回到你身上，如果你想把自己的知識變現，告訴大家學習是很重要的，特別是付費學習的價值，那你會怎麼訴求呢？進而去創造歸屬感呢？

(文字標：啟點文化開課訣竅)

從IKEA的案例裡面，我們知道創造一個人的「動機」，並且讓他覺得「容易」，辦得到，他就會願意配合你；不管是成為你的學生，或者是購買你的課程。

特別是「容易」這個部分喔，這是我最想要強調的，因為有很多專業人士會覺得，如果教得太簡單，似乎有辱於他多年的訓練或經驗，不知不覺就把課程或商品，設計得很「高端」啊！

而他真正的TA，一看到就會腿軟，深怕自己學不會，其實你這麼做，只是把你的客戶趕跑；他們連門都進不了，又怎麼樣會知道你到底多有料呢？

只有引發你的對象的「動機」、並且讓他們覺得「容易」，才會促成他們的「具體行動」。無論是照你說的去做，還是購買你的商品或服務。

你可以從IKEA的案例裡面，感受到這些結果的背後，有一系列從觀念思維，到流程設計的系統運作。

然而啟點文化在這幾年的耕耘底下，得到市場的肯定，表面上我們只是把心理學，結合生活這樣的運用，銷售實體課程和線上課程。

然而這一切的背後，到底怎麼思考？如何設計？如何讓市場能夠買單？特別是怎樣傳遞表達訊息？

讓你覺得有「動機」跟「容易」，甚至讓許多朋友，透過我們製作的內容得到「歸屬感」。

我把這些背後的「系統運作」，尤其在「表達」的應用層面，全部不藏私的整理在「自信表達力」這門線上課程裡。

與其說這是一門線上課，對我來說更像是給努力耕耘專業的你，一份誠心的禮物。

因為我看過太多學有專精、努力不輟的人，卻沒有好好的被看見，只因為他們不懂得怎麼樣表達自己。

除了心疼這樣的人之外，更多的是對於他們的美好，沒有辦法造福更多人這件事，而感覺到很惋惜。

你想要被正確的看見嗎？你渴望把自己多年的心血結晶「變現」嗎？我想學好「表達」是這一切的起點，讓我用【自信表達力】這一門課陪伴你前進！

我深信每個努力認真的靈魂，都值得過得更好，我們一起加油！希望啟點今天的分享，能夠成為你成就自己的起點；祝福你，我是凱宇。

如果你喜歡我製作的內容，除了在YouTube上收看之外，我們也有開通Podcast的頻道。

你只要在Podcast的運用裡面，搜尋「啟點文化一天聽一點」，你就可以訂閱我們。

除了訂閱之外，也請你給我們5顆星的評價，並且分享給你身旁的朋友，我們需要你用最具體的行動來支持我們。

然而如果你對於啟點文化的商品，或課程有興趣的話，尤其是你是一個專業工作者，你想要把自己的知識變現；那就請你一定不要錯過啟點文化的課程。

無論是線上課程，還是實體課程，我們都用盡心力的、把最實戰的，從觀念到作法提供給你；希望你的加入！

而這相關的內容，在我們每一段影片的說明裡都有連結，歡迎你！希望我能夠陪伴你一起進前。

那麼今天就跟你聊到這邊了，謝謝你的收看，我們再會。