讓Starbucks, Uber 都吃鱉的神之行銷技能
《流量池》品效合一,用裂變優惠解決拉新、提頻、留存的難題
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瑞幸咖啡2018年起以首杯免費,與第二杯五折等等大量補貼的外送方式,飛速成為中國最大咖啡連鎖店,1年半內至Nasdaq上市。
《流量池》的作者楊飛是打造瑞幸咖啡的行銷長,在瑞幸之前,他是神州專車的行銷操盤手,叫陣Uber 的幾波廣告,以及高級專車的定位讓神州專車在滴滴打車獨佔的血海中繼續生存。
本書中,他把2015-2018年操盤神州專車與瑞幸咖啡的操盤心得非常詳盡的分享;雖然書中有些裂變方式是基於微信生態圈,台灣市場用不上。
但我覺得在品牌聲量與轉換率的平衡,還有以發送優惠券一舉解決裂變(轉介紹)、拉新(獲客)、提頻(增加使用頻率)、留存(消費者持續付費)等難題的思路都值得參考。
#品效合一
#急功近利求加友
過去品牌線下廣告的目的是製造印象,講究長期培養感情。但在大家都將本求利的年代,就算是大公司也沒那麼多時間慢慢跟消費者培養感情,立刻馬上看到轉換的效果成為行銷人員與產品PM的基本功。
楊飛舉了他們操作過的四個汽車貸款平面廣告的轉換率進化:
第一個是傳統做法,講究車子與金錢的連結意象,把對消費者的利益與聯絡方式放在角落,轉換率基本為零。
第二個是不講情懷,用清涼美女數錢吸引目光,消費者利益從小字變大,轉換率提升了30%
第三個是簡單粗暴,直接把電話與效益的字放到最大,什麼品牌概念與精神都往後靠,這個增加140%的轉換。
到了最後一個,用代言人統合品牌定位,搭配直接易懂的消費者利益,再把QR Code 跟電話的位置微調,效果是第一個廣告的300%
他自己對品牌的看法就是要急功近利,每個品牌廣告都要帶來轉換:
轉換的方式可以從轉加App ,到打服務電話,再到加微信好友(以台灣來說是Line官方帳號),只有把看到廣告的客人轉換到跟你有直接聯繫,才能接下來根據數據對客人做後續投放與經營。
#裂變福利
#渾身解數發折扣
裂變福利說穿了是讓消費者幫你找新客戶,楊飛示範的案例精妙之處在於他把轉發融入於社交場景之中。
例如一頁式長圖行銷,用故事性的長圖或者是總結用戶與品牌使用歷史的長圖,讓消費者分享的不是你的品牌,而是他使用品牌的經驗與故事,他的朋友們看到了可能有百個按讚,其中又有十個點進去你的網站看看自己是否要跟著做一下,或者拿個小好處。
這樣講感覺有點抽象?例如得到app每年底的『今年你在得到學了什麼』,一開始就用學習百分比讓消費者有股虛榮感:我的學習時間贏了98%的人噎,接著往臉書牆或者朋友群中收穫一波互相讚美,最後也轉換一些人註冊會員或者是已經久未使用的用戶重新被喚起。
又例如瑞幸咖啡定位自己在都會白領,所以有各種圍繞著加班心情的活動小語
-今天星期一,請你免費喝杯大師咖啡,和幸運打個招呼
-今天星期二,請你免費喝杯大師咖啡,工作化繁為簡
-今天星期三,請你免費喝杯大師咖啡,提案一次過
-今天星期四,請你免費喝杯大師咖啡,甲方乙方都是遠方
-今天星期五,請你免費喝杯大師咖啡,今晚不加班
-今天星期六,請你免費喝杯大師咖啡,春暖花開撩一下
替消費者找了個轉發的共鳴點,轉發的人覺得自己是在跟朋友分享一些生活中的小確幸,而不僅是在為品牌做免費的獲客。
楊飛特別強調所有的設計都必須要『輕巧』,轉發的內容也好、跟消費者的互動也好,都不是要人真的拚輸贏,只是一個小小的樂趣、簡單的遊戲、蹭著熱度的小故事等等。然後在每次的活動中獲取幾千幾萬個客戶,重重疊疊下來,就是幾千萬體驗用戶。
在他看來,品牌沒有在靠一招兩招大招就躺著爽的,反而是日起有功,天天安排一些拉新的方法,客人進來後持續不斷地餵養一些持續使用、請朋友使用、儲值後提高利用率的方法等等等。
而持續區隔化消費者,精準找出哪些人適合用什麼方式推薦的基礎,來自於強大的自建資料庫,把所有加入使用、活動轉發、應用場景等等的資訊標籤化,收納在企業內部。
他在神州集團時建立『神廟系統』,劃分出最佳投放媒體、關鍵字與轉換場景等,最終效益是在半年內減少了40%的無效廣告,也讓SEO+SEM效益持續提升。
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提了瑞幸咖啡就不能不提他們1年半上市,再過1年因為財務造假退市,再8個月申請破產的傳奇(2021年2月申請破產),為什麼成功的行銷手段不代表成功的企業獲利呢?
我認為有兩個蛛絲馬跡,首先當然是對財務故事的要求勝過了對實際獲利,公司領導階層與投資者的目標是儘快上市後在資本市場尋找下一個老鼠,而不是儘快靠本業賺錢。
其次是全書中我們可以看到與傳統成長駭客比起來,比較少著墨在NPS(淨推薦指數),指標上也都是著重在C開頭的成本指標(CPM, CPC ...) 而不是R開頭的(ROI, ROAS...)
但無論如何,《流量池》仍然是本犀利的行銷技術分享
同時也有1部Youtube影片,追蹤數超過626的網紅Bradley說故事,也在其Youtube影片中提到,#網路賺錢 #網路行銷 #網路行銷課程 #網路賺錢自動化 #網路賺錢平台 #網路行銷平台 #網路行銷工具 #網路行銷課程2020 #網路行銷課程推薦 #網路行銷課程費用 #學生網路賺錢方法 #如何提升轉換率 #如何流量 #零工經濟實戰班 「沒有自己的產品,沒有什麼技能,沒有專業背景,也能在家裡利用...
如何流量 在 Facebook 的最讚貼文
大家對KOL或是YOUTUBER有什麼樣的想法?
我其實一開始看待這個行業
總覺得他們好像成天過爽爽的
拍拍影片照片,接接業配就賺進大把銀子
但在後來我也開始成為Youtuber後
這個想法在我腦海完全打消了
我開始由衷敬佩那些已經做很久
或是可以一直讓自己聲量維持的Kol
其實在我一開始做影片、發圖文
我以為會爆的主題都沒爆
我都想著
到底要怎麼紅?
後來才發現
要紅其實一點也不容易
不是說你隨便拍了一支影片就會爆紅
(有些看到的例外都是少數中的少數)
而那些持續很紅的
都是沒有停下腳步,一直在往前進
每天都在更新自己作品沒有休息
其實在創作這條路上
真的會做到想放棄..
也會有迷惘的時候
但我還是時常會跟我自己說
「你真的就只有這樣嗎?」
我相信每個行業背後都有各自的辛苦
「但我不想就這麼地放棄」
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一開始在高雄做youtuber一年
那一年完全沒有任何社交
幾乎都是兼職完後接著回家做youtube影片
雖然那時候看的人不多
但很享受在其中
後來我告訴自己只要存到十萬塊
要立刻搬到台北
所以去年初就到台北開始北漂生活
也在因緣際會下認識了其他youtuber
認識他們後才發現人外有人
天外有天
每個年紀都比我小
但idea都很棒
也都看得很遠
在一邊跟他們認識的同時
我們也都各自交流其中不擅長的地方
我原本以為只要做youtube
IG粉絲數也會跟著增加很多
但實際體會過後
當時大概快十萬訂閱
但真正導流過來的只有兩萬多粉絲
不知道大家有沒有發現我的IG粉絲數有慢慢在增加?
大概是從去年五月發現流量密碼(?)
但真的認真執行是在今年過年後
發現IG增粉真的不容易
要如何不靠別人只靠自己達到大量曝光
流量好的時候週週曝光都是隨便破百萬
但人生沒有天天過年
不過我找到對的方式之後粉絲數跟按讚數都有明顯增加
觸及跟曝光都變得比以往好得太多
要懂的觀察、分析、執行,然後不斷反覆做實測
這就是我們這個行業必須要有的技能
不然粉絲數永遠都只會卡在那邊
觀看率也都不高
內容也沒辦法打中多數人
我跟其他夥伴日復一日就是在做這些事情
在社群經營這一方面我也學到了不少
我相信如果你同樣也是想自己做自媒體的話
或是已經經營一段時間都沒有太大起色
那你看到這篇文章絕對不會錯了
因為我們的線上課程開始啦!
https://hahow.in/cr/4kol-education
早鳥票只要1680$!
有我跟其他三個創作者
末羊子 dontkjoanne 的極簡SEO第一名的經營,並開始成立個人品牌
福爾思庭的 IG超高觸及篇篇達到80萬以上曝光
找蔬食 Traveggo的IG FB YT三大平台的超高觀眾黏著度
Shinli從經營各種美妝、開箱到現在的理財,成功打出小資理財的口碑
我們會告訴你們在社群經營這一塊(IG,FB,YT)
要注重什麼地方
像是「怎麼更有效地曝光」
「如何流量變現」
「如何跟廠商應對」
總之募資期間售價真的很低
買到賺到XD
有我們在經營各自頻道以來我們所遇到的各種經驗
你可以不走冤枉路
直接現學現賣!!
#社群行銷 #社群經營 #社群
如何流量 在 寫點科普 Facebook 的最佳解答
這次網站掛掉我也感到很驚慌,很不好意思突然間資料庫連線出了點問題。連我都沒辦法登入後台頁面刊登新文😭只好來開閒聊話題啦
今天晚上十點鐘!我又要開Clubhouse新房間了!最近因為美股關係研究方向轉向SaaS和App Industry比較多,最近Facebook陸續因為iOS14政策加上澳洲新聞封殺對廣告收入有極大的傷害,加上下週想要開Google Q4財報分析,兩家都是行動廣告生態大巨頭,因此想要開一個前導討論
👉行動廣告經濟:作為一個App開發商如何做Paid User Acquisition? 如何流量變現? 有哪些關鍵指標 (Retention/eCPM/Impression)? 廣告平台或聯盟彼此間的競爭關係?(Google Admob/Fyber/InMobi/Unity Ads...)
對應用獲客和全球廣告趨勢Paid User Acquisition、廣告變現有興趣的朋友來吧!但一樣,我自己也不是這方面的專家,到時候看聽眾中有沒有厲害的Speaker幫我做補充啦🤗
再次預告一下接下來的主題,本週日我會開 AWS/Azure/GCP 雲端運算廠商競爭分析,下週三打算開一個關於Google 2020 Q4財報解讀,到時候都會再po粉專和IG公布
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「沒有自己的產品,沒有什麼技能,沒有專業背景,也能在家裡利用網路賺錢嗎?」
當然可以!
這是真正有效且我實際在進行的方式,分享給你!
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背景音樂:
《Mia》by Jeremy Blake
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