最美麗的背影
今天下午門診快結束的時候,一位老先生打電話來醫院,詢問泌尿科門診最晚幾點結束?
原來他錯過了一班客運,高速公路又大塞車,現在他人還塞在新竹,簡直進退兩難。
長庚醫院美麗又善良的護理師,為了不讓老先生白跑一趟,急中生智,建議老先生使用手機,跟我視訊看診。
他透過電話,一步驟一步驟教老先生如何在醫院的網頁進行網路掛號,如何下載 Webex軟體,如何通過認證、如何打開視訊鏡頭。
她說明相當有條理、非常有耐心、儘管中途不斷的連線失敗,他還是非常熱心幫忙老先生,最後竟然完成了這個看似不可能的任務。
老先生在客運上跟我連上線的那一剎那,幾乎感動得快哭出來。 因為如果不是護理師的努力,老先生下車的時候可能看到的是空蕩蕩的醫院,然後一無所獲,最後還得孤零零的一個人搭車回苗栗。
這位護理師努力不懈的背影,是我看過最美的背影!
請問,我不是當事人,也不是家屬,我的身份是他的同事。我可以寫院長信箱表揚這位人美心更美的護理師嗎?
如何視訊看診請點以下的連結:https://youtu.be/FowKhIl2tSo
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