【 #全職媽在家拚經濟 】 05 | 我賣的別人也在賣,為什麼客戶要跟我的團?
這題其實在講的就是「品牌差異化」,
當團購主,你有想過自己和別人有哪裡不一樣嗎?
我也曾有過這樣的迷茫,
當大家都在開團一樣的產品,
別人的粉絲數比我多,經營的時間比我長,
我該怎麼吸引團友下單?
該從哪裡開始著手比較好?
很多人都說,個人品牌就是「做自己」,
不管是透過文字、圖片、影片的方式,
自然呈現自己本來的樣貌,
大方向的確沒錯,但不是我今天想分享的重點,
我想討論得更深入一點,除了真實展現自己之外,
我們還能做什麼來凸顯個人特色呢?
■ 只講產品很好是沒有用的
前兩天才在跟一個產業界朋友聊天,
說到他最近要推出的新產品,
是過去市場上沒有見過的,
我很幸運看過商品雛型打樣,
我很好奇從開發者兼老闆的口中,
會如何介紹新品的特別之處。
我很開心看到朋友打造了一個很棒的品牌,
產品正在加緊收尾階段,可望年底即將上市,
我記得朋友開頭講了三點,
「這是目前市面上沒有的」,
「我們這個有申請技術專利」,
「全部都是台灣原創」,
老實說,這三點確實聽起來很厲害,
不過,並沒有特別動人之處。
身為消費者,我更想知道,
這項新的技術開發,可以對我的生活產生什麼幫助?
有什麼創作動機讓他起心動念,設計出這麼棒的產品?
台灣原創那麼多,該品牌的設計理念核心又是什麼?
產品、價格本身固然很重要,可是都是死的,
只有背後的故事,能與人產生共鳴,
創造出的價值,才是吸引人的關鍵。
一個午餐的時間,聊著聊著,
我聽到了很多有趣的故事,
還有開發過程的艱辛困難,
原來,這是一個充滿愛的產品開發,
是爸爸為心愛兒女設計的親子產品,
聽他娓娓道來更多創意的發想,
讓我對這個新品牌上市充滿期待!
關於產品,我們有機會以後再慢慢介紹,
我想說的是,這段談話讓我有機會切換身分,
以消費者的角度去直入問題核心,
投出問題的瞬間,我自己也獲得答案了!
■ 以受眾的角度切入需求點
能讓消費者相信你能幫助他解決問題,
能為他帶來更好的生活,
是團購主必備的具體能力之一。
開團之前,對產品做好充足的準備是基本功課,
說明產品規格、功能、價格,
廠商文宣、產品說明書都有介紹,
但是如何跟別的團購主做出區隔,
就是我們該有的本事!
你有想過或是研究過,你的受眾有什麼需求嗎?
你知道,他們期待可以解決什麼問題嗎?
如果我們能做好這些準備,
可能是做個評比表、懶人包,
那就已經先贏了其他的競爭對手。
舉例我最近的一篇評比文是,
跟兒子一起挑選國小新生書包的過程心得,
為什麼我要特地挑選「護脊書包」,
我去認真了解過市場上所有的功能書包,
再親自帶兒子走訪門市試揹,
過程全部紀錄下來寫成一篇完整的懶人包,
收到很多媽媽的正面反饋,
替她們省了很多時間做功課,
連帶也帶動了書包團購的業績。
「將心比心」是我當團購主的信念,
學會換位思考,善於傾聽感受,
把每一件事都做得不讓自己後悔,
我相信用心對待受眾,他們都能感受得到。
■ 自信地持續行動
這招很多教自媒體經營的老師都說過,
「開啟行動」只是第一小步,
能持續往前,才是邁向成功的關鍵,
學會「堅持」就是一種專業精神展現。
堅持固定頻率地發文,其實沒有想像中那麼容易,
在我過去佛系經營粉專時,發文只有三分鐘熱度,
常常想偷懶,還會為自己找藉口,
因為沒有時間、沒有梗,
也會擔心每天的生活廢文會有人看嗎,
但往往就是貼近自己真實樣貌的生活文,
點讚數、互動率都要比認真寫的開團文高。
後來,我自己摸索出來發現,
先不管發文的內容,總要有常態性的更新,
有新的內容,才能讓受眾有機會點開來觀看,
至於發文內容的「深度」、「廣度」,
根據不同的行業屬性,就需要各自用心揣摩了!
如果我們每天都進步1%,一年就會進步37倍,
千萬別低估了每天那一點點微小的進步,
我們和對手的差別,就顯現在這每天1%的進步上。
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我是辛西亞,提供生活好物開箱心得,
與斜槓團購主養成計劃,
我每天都會在這裡分享全職媽媽日常、
揪團好康跟團購創業觀察,
歡迎跟我一起開心血拚,創造玩美生活,
或者私訊跟我交流媽媽日常唷!
#全職媽在家拚經濟
是我這一年踏入團購領域的真實感想,
也是一段全職媽媽的斜槓經歷,
我將會寫成30篇系列文,
帶你一探團購主不為人知的秘辛,
也希望我的成長故事能鼓勵到妳!
#今天正好收到滿滿一大箱凍洋
#看我自己也是每團必囤啊
#工商一下這周正在開團的法布甜檸檬塔
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同時也有1部Youtube影片,追蹤數超過11萬的網紅張邁可,也在其Youtube影片中提到,在生意場合聊天是業務工作的一部分,但是和客戶聊天跟和朋友聊天是不一樣的。我今天要來跟你分享如何跟客戶聊天,幫助你和客戶建立良好的關係,也能贏得與客戶的友誼。 《業務開發SOP:自媒體的社群業務開發術》 讓更多客戶認識你、喜歡你、信賴你、也主動來找你! https://changmike.com/p...
如何跟客戶聊天 在 Facebook 的最佳解答
許多人與產婦見面或聊天,第一句幾乎都是問候寶寶,就連禮物也都是買給寶寶,忽略了剛從鬼門關轉一圈出來的媽媽,其實也很需要關心。
我是一名全職媽媽,也是一位職業作家。目前除了照顧嫩嬰,還有專欄跟書寫廣告文案。
以前不明白,為什麼在家帶小孩的媽媽會被說是黃臉婆,直到生了小孩才發現,照顧小孩真的會忙到你沒空打扮(除非你忍心任由孩子哭鬧到咳嗽/抽搐,自己則坐在梳妝桌前悠閒地打扮)。
所以,我很感激業主給我賺錢的機會,也讓我有借口可以從日復日帶小孩的日常中跳出來,為自己打扮打扮,拍幾張美美的宣傳照。(產品是真的有使用,照片也的確是擺拍,難道你以為我帶小孩還能打扮得如此精緻嗎?我平時就是個頭髮隨便盤起來就立刻抱起小孩,滿足他不同需求的歐巴桑啊~~)(誤)
雖然在家帶小孩都沒在打扮,又沒有忌口什麼都吃,但身材也不是完全沒有在顧。
因為疫情關係,我是在出月中後,才跟Ladylin蕾迪琳的設計總監Maggie預約到府量身。
Maggie先了解我產後的塑身目標,又討論了日常活動與穿衣習慣,再為我說明她將如何設計專屬於我的產後塑身衣後,才開始進行量身服務。
從量身到收到量身訂製的塑身衣,大約十五個工作天,塑身衣會收納在一個精美的盒子裡,像禮物般寄到家裡。
打開盒子,映入眼簾的是當初挑選的一黑一紫蕾絲塑身衣,攤開一看,塑身衣美得就像華麗版的芭蕾舞衣。產後大家都只送禮物給寶寶,在這刻,終於有種被關懷到的感覺。
Ladylin蕾迪琳有超過50種頂級蕾絲面料供客戶選擇。跟從前接觸到的塑身衣不一樣,Ladylin蕾迪琳的塑身衣搭配內層精緻紗質裡料,薄如蟬翼卻能穩定支撐,並兼具舒適觸感及透氣性,且每一款無彈性蕾絲均由台灣在地生產。
原來,Maggie在跟老師學習期間,發現許多客戶訂製彈性布料塑身衣時穿著感受不佳,或是被誤導錯誤的塑身衣訂製與成效觀念,所以當決定成立品牌後,就堅持以無彈性面料製作研發塑身衣。
Maggie認為每一組身體密碼都是獨一無二的,也因此蕾迪琳堅持不用套版,每一件塑身衣,全程均由設計師手工製作。
至於使用方法,塑身衣就如同一般日常內衣,需要每日穿著。也因為塑身衣如同日常內衣,所以建議最少訂製兩件作為替換使用,較能達到最佳的塑身效果。
塑身衣的另一個優點,是能支撐脊椎,有助於保持良好姿勢,就算抱小孩、餵奶、久坐,也比較不易產生腰酸背痛。
蕾迪琳除了款式精美,就算材質輕薄柔軟也能起到塑身作用外,更重要的一點是,當媽後幾乎所有時間都付出給寶寶,留給自己的時間則少得可憐,如果塑身衣需要每天細心清洗,我應該穿兩天就會放棄了。
「塑身衣是幫助女性生活加分,打造自信與完美的輔助,而不應該是累贅。」
蕾迪琳塑身衣除了不用購買特殊的保養洗劑清潔,在洗滌的時候,僅需放入洗衣袋中,避免與其他衣物摩擦,把它當成一般衣物清潔與保存即可,也不怕太陽直射或者是吊掛,急著穿的時候,甚至還可以直接低溫烘乾呢!
朋友問我蕾迪琳塑身衣有什麼優點,我認為除了可機洗之外,必須要提的是,Ladylin蕾迪琳的塑身衣不是單純把塑身衣賣你,服務就結束了,而是會依據雕塑成果,持續改小,車小的範圍最多大約10-12公斤,新成品有預留放大5-7公斤的縫份布料,能夠提供獨家的尺寸放大服務(但當然希望可以不要用到😆)。
Ladylin蕾迪琳塑身衣擁有終身免費修改尺寸服務、終身免費更換配件等服務。只要你變瘦了,就可以將塑身衣寄回去,從而達到持續雕塑身形的效果。
媽媽除了是媽媽,還是先生的老婆,媽媽的女兒,還有你自己。即便當了媽媽,在照顧孩子的同時,也不要忘記照顧自己的身體,多聽聽自己的內心。
有快樂的媽媽,才有快樂的孩子。
塑身衣:訂製窈窕曲線,蕾迪琳 Ladylin Lingerie
如何跟客戶聊天 在 品睿博士的銷售心法 Facebook 的精選貼文
#觀察客戶取得信賴,再賣商品
日本銷售之神松橋良紀認為做業績「經營關係最重要」 ,如何讓自己脫穎而出,學習創新技巧成為不二法門,松橋良紀獨創的「聆聽式銷售法」,成功地成為超級業務員。他認為成功銷售秘訣在「關係」 。
松橋良紀認為,業務員必須先賣自己再賣產品,他說:「業務取勝的關鍵,在於具備*建構信賴感*的技巧。」知道如何與客人聊天才能讓他卸下心防,你就能更快地成交。
26歲就從青森鄉下到東京打拼做業務的松橋,曾經認為用心做好產品介紹客戶就會購買,結果講越多業績越爛,連續3年墊底,差點被開除。但參加業務課程後,他體悟到「少說多聽,問對問題」才是王道。改變想法後,他的業績就從後段班衝到全公司業務人員中的第一名,翻身超級業務員,進而受邀接受NHK電視台,《鑽石週刊》《東洋經濟週刊》等媒體採訪。
松橋良紀被稱為「沈默的銷售之神」,其高業績的秘密武器,是獨門絕招「下巴附和法」。一旦附和了對方動下巴的頻率,就會連聲音,表情,說話的速度和節奏,呼吸等,都和對方一致,信賴感也會大幅升高。
實驗證明,聽人家說話的時候,會跟著動下巴,點頭附和,和完全不這麼做的人相比,對方的發言概率會增加48%。這做法無非都是為了提升與客戶的信賴關係。
你必須先花80%的時間,去創造20%的成就,如果成功要花5年的時間,你就必須花4年的時間打基礎,但是最後20%的時間,會帶來80%的成就,也就是你努カ了4年會覺得怎麼沒有什麼成績,可是最後一年的努力倍增,所有成就都出現了。
日本銷售之神原一平,曾經賣出一個大保單,在談成那筆大單的過程中,他認為工作上的專業和業務技巧只佔20%而已,而另外80%的時間都花在建立信賴感上。首先他會選定並且觀察了解目標客戶。
他想到有錢的企業家都有打高爾夫球的習慣,於是他先去知名的高爾夫球場觀察來往的車輛,看看哪一台車是名貴的車種,鎖定一位企業家後開始觀察,觀察他的穿著,打球姿勢,球鞋品牌,喝什麼飲料,用什麼牌子的球具,在球場的早餐都吃些什麼、、穿什麼牌子的運動服,戴什麼牌子的太陽眼鏡,觀察好一陣子後才開始接觸。
所以先建立和客戶之間的信賴感,才能在銷售行業立於不敗之地。
如何跟客戶聊天 在 張邁可 Youtube 的最佳貼文
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《成交的技術:銷售技術 Know-How 大公開》
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學會介紹產品與銷售簡報的成交秘訣
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華爾街之狼最強銷售技術:把這隻筆賣給我
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當顧客拒絕你時,他真正的意思是...
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客戶說:我已經有配合廠商了
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如何在30秒內把任何產品銷售給任何人
https://youtu.be/jRU2eap1rzY
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製作團隊
►腳本|張邁可
►演出|張邁可
►剪輯&後製|陳姿淇