成為自由工作者之後我有更多的時間,尤其是這段疫情期間花了不少時間在閱讀上,不管是投資理財、商管、名人傳記,各方面的閱讀都讓我收穫不少。
今天我想跟大家分享的書叫做『如何改變一個人』(The Catalyst-how to change anyone’s mind),由華頓商學院的行銷學教授Jonah Berger所寫,今年六月底才在台灣發行的新書。書中舉出非常多有趣的例子,說明催化劑扮演改變他人的重要角色。
你應該也有這樣的經驗,當我們越想要改變一個人,不管是用命令的、勸說的、或者是理性分析的,一切你看起來非常有說服力的方法,但常常得到的結果都是對方仍然不願意改變。在這過程當中我們忽略了一個非常重要的因素,面對改變人們通常會有「抗拒心理」。而且,當你越警告⚠️某些事情不能做的時候,對方想要嘗試的慾望就越高。所以常常會看到在禁止塗鴉的地方到處都是塗鴉,在禁止亂丟煙蒂的地方處處可見煙屁股。
高明的方式,不是直接推倒改變的高牆,而是藉助催化劑(catalyst),減少抗拒心裡。
移除改變的障礙,泰國健康推廣基金會在2012年有一個非常好的做法,他們發現要人們戒菸最有說服力的人,不是基金會或是名人,而是抽菸者本人。
他們找了一群假裝要抽菸,年齡不滿10歲的孩子去街上向那些吸菸者「借個火」
第一名吸菸者說:「我不會借給你。」第二個人回答:「香菸有毒。」第三個人責罵:「香菸會讓你的喉嚨破洞的癌症,你不怕要開刀嗎?」說這些話的不是公衛人員,而是平日就在抽菸、手上的香菸燒到一半的路人,但他們卻滔滔不絕講著吸菸如何不好。因為他們面對的是一群身高不到120公分、年齡不滿10歲的孩子,從口袋裡掏出香煙,彬彬有禮的向抽菸的人借火。
這些吸菸者不肯解孩子打火機,通常還訓斥一頓。孩子會走開,但離開前遞給抽菸的人一張紙條。上面寫著:「你關心我」「那你為什麼不關心你自己?」紙條下方寫著免付費電話,打過去能協助你戒菸。
泰國健康推廣基金會宣導免費戒菸協助熱線電話已經超過25年,但儘管砸下數百萬美元的廣告費,人很少人打電話過去。吸菸者無視基金會的廣告,對訊息漠不關心。他們知道吸菸不好,但不會想辦法戒掉。
「抽菸的孩子」預算僅5000美元,媒體支出是零,卻有驚人的成效。打電話給協助專線的人暴增六成以上。那支拍小孩子與抽菸者互動的影片被瘋傳,不到一個星期觀看次數就超過五百萬。
如果要改變一個人的想法,別在努力說服對方,要鼓勵對方「自己說服自己」,讓他們自行選擇道路。另一個方法是「提供選單」。
我朋友向我抱怨,太太總是詢問他的意見,接著又否決他提議的事。另一半會問:「你晚上想去哪裡吃飯?」或是「你這個週末想做什麼?」但我朋友要是回答:「墨西哥菜好像不錯。」或「星期天去看某某慶典好了。」太太就會拒絕:「我們上星期才剛吃過墨西哥菜。」或「我覺得星期天會很熱,不適合你整天待在戶外。」
我朋友快瘋了。他幹嘛要問我想要什麼,就為了否決我?他抱怨,難道他把我當成某種反指標?
我朋友後來採取稍微不一樣的做法,不再只提一個選項,而是兩個。從問要不要吃墨西哥菜,變成墨西哥菜或壽司感覺都不錯。從建議參加慶典,改成提議要看慶典,還是追一部他們兩人都喜歡的劇。先生從給太太一個選項,變成提供選單。
突然間大嫂不再爭論。她從未欣然同意他的兩個提議,依舊會想出其中一個選項不理想的理由,但至少會從兩個中挑一個。
「改變不需要加足馬力,而是放開手煞車。」實在太有趣了!
下次你面對拒絕吃飯的三歲小女兒時,不妨試試看:「寶貝,你要先吃菜菜還是先吃肉肉呢?」取代「你要不要吃飯飯?」
同時也有10000部Youtube影片,追蹤數超過2,910的網紅コバにゃんチャンネル,也在其Youtube影片中提到,...
如何 說服 戒菸 在 洪仲清臨床心理師 Facebook 的精選貼文
想像兩個拒絕香菸的人。有人遞出香菸時,第一個人說:「不用了,謝謝。我正在戒菸。」聽起來似乎是合理的回答,但這個人仍然認為自己是個吸菸者,只是試著在戒菸。他帶著同樣的信念,卻希望自己的行為會改變。
第二個人拒絕時說:「不用了,謝謝。我不抽菸。」差別雖小,這個說法卻傳達出身分認同的轉變。吸菸已成過去,與現在的生活無關。這個人已經不把自己視為吸菸者了。
多數人在著手改善時都沒考慮「改變身分認同」這件事。他們的思考是這樣的:「我想要變瘦(結果),而只要堅持這套飲食方式,我就會變瘦(過程)。」他們設定目標,然後確定達成目標應該採取的行動,卻不去思索驅使他們採取那些行動的信念。他們沒有改變看待自己的方式,也不了解舊的身分認同會破壞他們為了改變打造的新計畫。
取自《原子習慣》
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各位朋友,早安:
「內在動機的終極型態,就是讓習慣成為身分認同的一部分。覺得自己是想要這樣的人是一回事,覺得自己就是這樣的人又是另一回事。」
我最近很常跟不同的朋友,討論他是什麼樣的人?
以這個月而言,我印象中,我曾經跟朋友們定義他自己是:成熟的人、負責的人、有禮貌的人、圓融的人、求進步的人、慈悲的人……
當我們認同我們的身分,我們便會開始保持我們原有的符合身分認同的舊習慣,並且發展出其他符合身分認同的新習慣。面對情緒,我很常提到,如果我們是對自己慈愛的人,我們會怎麼說?會怎麼做?
這些自問自答只要能持續,特別是對自己慈愛,我們內在能充滿力量。如同昨天直播所提到,不是抹去負面情緒,而是藉著內在力量,願意面對負面情緒,並且好好釋放。
https://www.facebook.com/Psychologist.Hung/videos/227823708586413/
身分認同是內在動機的重要來源,當我們鼓勵一個人,如果能到這個人的內心深處,最後是這個人能夠鼓勵自己、相信自己、認同自己。這是莫大的堅定,遭遇挫折也能奮起的關鍵。
接下來幾天,我會持續分享這本書。不只是養成習慣,來提升學習或工作效率,這對建設健康均衡的身心也有幫助。
祝願您,能找到自己的價值,並且認同自己!
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改變習慣最有效的方法,是改變身分認同
【文/ 詹姆斯‧克利爾】
為什麼重拾惡習如此容易,建立好習慣卻如此困難?想要影響自己的人生,沒幾件事的力量比改善日常習慣來得大。然而,到了明年此刻,你很可能仍做著同樣的事,而不是更好的事。
就算真心付出努力,再加上偶爾的衝勁,要維持一個好習慣超過幾天,感覺起來仍然很難。運動、靜心、烹飪與寫日記等習慣,做個一、兩天還可以,繼續下去就讓人覺得麻煩了。
然而,習慣一旦確立,似乎就會永遠在那裡了—尤其是你不想要的那些習慣。無論意圖多麼良善,吃垃圾食物、整天看電視、拖延及抽菸等惡習似乎不可能戒除。
改變習慣之所以如此具有挑戰性,原因有二:一,我們試圖改變的東西不對;二,我們試圖改變習慣的方式不對。我將在本章探討第一點,在往後的章節處理第二點。
第一個錯誤是試圖改變的東西不對。要了解我的意思,必須知道改變的發生分成三個層次,你可以想成洋蔥的三層皮。
第一層是改變結果。這一層的重點是改變你的成果:減重、出書、奪冠。你設定的目標多半與這個層次的改變有關。
第二層是改變過程。這一層的重點是改變你的習慣與系統:在健身房執行新的訓練課表、清理書桌的雜物好讓工作順暢、開發適合自己的靜心法。你建立的習慣多半與這個層次有關。
最深的第三層是改變身分認同。這一層的重點是改變你的信念:你的世界觀、你的自我形象、你對自己與他人的評價。你抱持的信念、假設及偏見多半與這個層次有關。 結果關乎你得到什麼,過程關乎你做了什麼,身分認同則關乎你相信什麼。論及建立持久的習慣—論及建立改善百分之一的系統—問題不在於某一層比另一層「更好」或「更壞」,每一層次的改變各有其用處;問題在於改變的方向。
許多人在展開改變習慣的過程時,都把重點放在想要達成什麼。這會將我們引至以結果為基礎的習慣。替代做法是建立以身分認同為基礎的習慣—在這種方式下,我們一開始就把重點放在希望成為什麼樣的人。
想像兩個拒絕香菸的人。有人遞出香菸時,第一個人說:「不用了,謝謝。我正在戒菸。」聽起來似乎是合理的回答,但這個人仍然認為自己是個吸菸者,只是試著在戒菸。他帶著同樣的信念,卻希望自己的行為會改變。
第二個人拒絕時說:「不用了,謝謝。我不抽菸。」差別雖小,這個說法卻傳達出身分認同的轉變。吸菸已成過去,與現在的生活無關。這個人已經不把自己視為吸菸者了。
多數人在著手改善時都沒考慮「改變身分認同」這件事。他們的思考是這樣的:「我想要變瘦(結果),而只要堅持這套飲食方式,我就會變瘦(過程)。」他們設定目標,然後確定達成目標應該採取的行動,卻不去思索驅使他們採取那些行動的信念。他們沒有改變看待自己的方式,也不了解舊的身分認同會破壞他們為了改變打造的新計畫。
每個行動系統的背後都是一個信念系統。民主系統是建立於自由、多數決與社會平等這類信念之上;獨裁系統則有著一組截然不同的信念,像是絕對的權威與絕對的服從。在民主體制下,你可以想出許多讓更多人去投票的方法,但這樣的行為改變在獨裁體制下是絕對行不通的。這不是那個系統的身分認同,投票這個行為在某些信念之下是不可能的。
無論我們討論的是個人、組織或社會,類似的模式同樣存在。一組信念與假設形塑了系統,習慣背後存在著一個身分認同。
與這個身分認同不符的行為無法持久。你也許想要更有錢,但倘若你的身分認同就是個傾向消費而非創造收入的人,你就會一直被吸引去花錢,而不是賺錢;你也許想要變得更健康,但倘若你繼續把舒適擺在成就之前,你便會選擇放鬆而非訓練。不去改變導致過往行為的潛在信念,要改變習慣就難了。你有新的目標與新的計畫,但你還沒改變自己是個什麼樣的人。
布萊恩.克拉克是來自科羅拉多州波德市的企業家,他的故事是個很棒的例子。「從有記憶以來,我就會咬指甲了。」克拉克告訴我,「小時候是緊張時的習慣,後來變成討人厭的慣常行為。某天,我決心停止咬指甲,直到它們稍微長出來。光是靠意志力,我就做到了。」
然後,克拉克做了一件出人意料的事。
「我請老婆幫忙安排我人生第一次的修指甲。」他說,「我原本的想法是,如果開始花錢保養指甲,我就不會去咬了。確實見效,但跟錢沒關係,是因為修指甲讓我的指甲第一次看起來這麼棒。修甲師傅甚至說—撇除咬指甲這件事—我的指甲非常健康迷人。突然間,我以自己的指甲為傲。雖然這是我從未渴求過的事,卻造成很大的影響。從此之後,我沒再咬過指甲,連差一點咬都沒有,因為我現在以悉心照顧指甲自豪。」
內在動機的終極型態,就是讓習慣成為身分認同的一部分。覺得自己是想要這樣的人是一回事,覺得自己就是這樣的人又是另一回事。
愈以身分認同中的某個特定面向自豪,愈有動力去維持與之相關的習慣。假如你以頭髮自豪,就會發展出各種照料與保養頭髮的習慣;假如你以碩大的二頭肌為傲,就永遠不會略過上半身的訓練;假如你以自己手織的圍巾自豪,就更有可能每週花幾個小時編織。一旦有所自豪,你就會為了維持習慣竭盡全力。
真正的行為改變是身分認同的轉變。你也許會因為受激勵而開始一個習慣,但要維持下去只有一個原因:這個習慣成為你身分認同的一部分。誰都可以說服自己上健身房或選擇健康飲食一、兩次,但只要行為背後的信念不改變,就很難維持長期的轉變。在成為自我身分的一部分之前,改善都只是暫時的。 ■ 目標不是讀一本書,而是成為讀書的人。 ■ 目標不是跑一趟馬拉松,而是成為跑步的人。 ■ 目標不是學會一種樂器,而是成為演奏音樂的人。 行為往往反映身分認同。你的所作所為暗示了你相信自己是什麼樣的人—無論是有意識或無意識。研究顯示,當一個人相信他身分中的某個特定面向,就更有可能做出與此信念相符的行動。舉例來說,比起宣稱自己「想要投票」的那些人,認為自己「是個投票者」的人更有可能去投票;同理,已經把運動融入身分認同之中的人毋須說服自己進行訓練。做正確的事很容易,畢竟當你的行為與身分認同完全一致,你便不再追求行為的改變。你只是相信自己是某種人,然後去做那種人會做的事而已。
與習慣養成的所有面向一樣,這也是一把兩面刃。為你所用時,身分認同改變可以是自我改善的一大利器;但與你為敵時,身分認同改變就可能是個詛咒。一旦接受了某種身分,對此身分的忠誠可能會影響你改變的能力。許多人在認知的沉眠中度過一生,盲目遵循著附加於自己身分認同之上的刻板印象。 ■「我方向感很差。」 ■「我不是晨型人。」 ■「我很不會記人名。」 ■「我整天遲到。」 ■「我對科技一竅不通。」 ■「我數學超爛。」 ⋯⋯還有其他許多種形式。 反覆對自己述說同一個故事,多年下來就很容易陷入這個心理慣例,認為它就是事實。到頭來,你會開始抗拒某些事,因為「我不是那種人」。一股內在壓力會迫使你維持自我形象,用與自我信念一致的方式行動。你會想盡一切方法,只為了不要自我矛盾。
思想或行為與你的身分認同牽扯愈深,就愈難改變。相信你的文化所相信的事(群體認同),或是去做維護你自我形象的事(個人認同),會讓人覺得舒服自在,就算那些事情是錯的。對任何層次—個人、團隊、社會—的正面改變而言,最大的阻礙就是身分認同衝突。好習慣在理性上也許合理,但只要與身分認同相悖,你就不會去實踐。
任何一天,你都可能因為太忙、太累、太折騰,或是千百種其他理由,而難以繼續維持某個習慣;然而長遠來說,未能維持習慣的真正原因,都是被你的自我形象阻攔。這就是為什麼你不能太依附於你某一版本的身分認同。想要進步,必須捨棄;想要成為最好的自己,就要持續編輯、修訂自己的信念,升級並拓展你的身分認同。
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以上文字取自
原子習慣:細微改變帶來巨大成就的實證法則
https://www.books.com.tw/products/0010822522
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5/2 台中免費公益講座_如何陪伴與傾聽孩子的情緒
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5/15 台北免費公益講座_談家庭衝突調適
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5/30 三重免費公益講座_樂讀親子共學系列講座_以善意應對青少年情緒人際問題
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相信自己是夠好的媽媽:是犧牲,還是責任?是妥協,還是平衡?放下對母愛的執著,恢復你的生命彈性,重新找回愛自己的方式
博客來:https://bit.ly/2vhVD9s
讀書花園:https://bit.ly/2GEA9dH
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如何 說服 戒菸 在 Coucou法國我的愛 Facebook 的最佳解答
Coucou法國我的愛 🇹🇼台法生活日記🇫🇷
#台灣 #法國 #新冠肺炎 #COVID19
今天看到FB的回顧通知,剛好是我婚後入境法國定居滿兩年,然而最近發生的新冠病毒疫情讓我有所感慨,人生有很多故事還需要經歷...
法國政府從3/16今天起無限期關閉幼稚園至大學,昨天又下令進入第三級,除了藥局、超市賣場、銀行外其他都要關閉營業了。到昨天3/15為止已經有5423確診,127人死亡,明後天可能還會有宵禁,晚上六點過後不得外出。法國人天生鐵齒反骨頑強的個性,演變成至今一發不可收拾的局面,都已經下令了,還是一堆人到處趴趴走,大家還是不怕死,他們依然覺得只是流感,死的都是七十歲以上的老年人,也不怕得到後會有後遺症,然後政府依然不提倡戴口罩,戴口罩雖然無法百分百抑止感染,但是保護自己也是保護他人,對於戴口罩就是得重症的法國人來說,不舒服不想戴也沒必要戴,因為沒用。這些根深蒂固的習慣深植人心,要他們改變可不是一朝一日就能改善。從一月開始有疫情的消息以來,當時我們在法國,我就急著要買口罩,買回到家還跟隊友說,我們之後要開始學習戴口罩,保護自己也保護他人。但是我的苦口婆心沒被接納,反倒被反諷我太神經兮兮,他絕對不會戴,也不想戴,然後那晚我們就吵了起來。難過之餘後,過沒幾天我又看到很多社團的異國家庭都跟我有一樣的困擾,幾乎無於倖免,各各都跟我有同樣的問題,另一半大多是這樣的反應,於是心理覺得舒坦些,我試著去理解文化的不同,但還是會天天找機會、找案例、找資訊來一點一點說服我家隊友,然後到我們要回台灣去機場搭機的那天,他也答應我他會在機場戴好口罩,回台後的兩個禮拜我們出門也是有戴著口罩,雖然他一直說很不舒服,但他算是配合。兩個禮拜過去後老公回法國,又遇上身體不適,雖然並不是新冠肺炎的症狀,但我還是跟他說希望他去醫院檢查微妙,然後他爸爸就叮囑請他打15 SAMU請他們來載,但對方回應,你只是乾咳,沒有其他發燒症狀,所以他們不派人,因此隊友只好自己開車去附近醫院,結果沒去還好,一去被醫生問診知道他有從香港轉機來台灣,又從韓國轉機回法國。醫生嚇到當場把他關在隔離病房五個多小時等待,期間醫生也是有先問診,但由於沒有什麼明顯症狀,醫生說應該只是因為抽菸問題,(隊友平常有在抽菸,所以會乾咳,我們也是一直這樣想)但我一直勸隊友有問題就是要去看醫生,所以隊友後來才聽話去,結果隊友打給我說他在裡面好無聊,現在只能等待另一個專業的醫生來告訴他接下來要怎麼做?過後醫生打來說待會你自己去另一間醫院,下車時請務必先聯繫我們,我們會有專人帶你進去做測試,但是當我聽到這邊,我開始覺得如果是疑似的病患,怎麼可以讓他自己去,不是應該派車帶他過去嗎?而且從一開始SAMU就不打算派車,SAMU在法國一直評價很不好,因為常常有危急的事件因為他們判斷失誤導致病人死亡的案例。無論如何,隊友照著做也完成了測試,測試是用棉棒往鼻腔畫一圈採集樣本去做測試,然後隔天等通知,好在隔天通知是陰性,所以沒有問題,醫生在檢查說只是一般抽菸人的乾咳,問很多抽菸的人說的確有些人會這樣,我就說盡可能戒菸,但我知道他不可能,因為隊友有說過,他就是還沒要戒,要戒自然會戒,所以我也不曾再因為抽菸的事一直給他壓力,只是要求他抽菸請下樓到戶外抽,不可以在家裡。事情還沒結束,隊友隔天又說他收到通知單說他要居家檢疫14天,不得外出,這個通知對他而言晴天霹靂,因為他本來就是花錢改機票提早一天趕回來工作,因為手上有很多案子要忙,結果現在沒得工作又得在家無法出門,原因是因為他的旅遊史有香港韓國轉機和入境台灣,他內心覺得很倒楣,說早知道就不要跟我回來,因為當初他一直很猶豫要不要跟我回來,他就是怕影響到工作,果不其然。然而14天對一個天天要出門工作的人其實是不容易的,我就說經過這14天你終於能夠體會當初我嫁到法國,語言不通,不敢出門,天天在家的感受了吧!是多麼無聊,感覺像關在監獄,他才說我可以理解了。在這期間他只靠家裡的義大利麵渡過,告訴我他覺得自己像活屍,臉色很憔悴,是有沒有這麼誇張?歷經這樣的體驗,加上最近法國疫情不斷地攀升,老公慢慢地感受到這股威力,每每我在闡述這些嚴重性的時候,他才說他現在知道它的嚴重性,但我給他的口罩他還是沒有乖乖戴,這樣說是不是法國人還是很反骨呀!!但畢竟法國就是不讓人戴口罩,還會被歧視被視為重症病患,連我們華人想戴的也都因為這樣不敢戴出門,有些不管戴了,還是被指三道四的,更何況是這些法國人,所以我可以體諒,但不是認同,因為法國的防疫不果斷,演變成這樣,也不是沒有道理,我們這些異國人妻每個也早都預測會是這樣的局面,只是我們沒有能力改變什麼?只能天天跟隊友抗戰不同的防疫文化觀念,對於法國佛系防疫的措施,我們每看一次新聞,就多了一份擔心,有些人在法國無法回台的,只能囤貨保護好小孩繼續與隊友抗戰,我們這些回台的人妻也只能靜觀其變,每天關注時事狀況,機票改來改去,猶豫來猶豫去,擔心來擔心去,回法的日子也遙遙無期,不知道該如何?大部分老公都會因工作而先離開,只能自己帶著孩子暫且在台灣畢竟還是自己的國家令人安心,而台灣的防疫也讓全世界有目共睹,借鏡學習。我們也不屑加入WHO,陳時中部長說的,中共講的話沒人敢相信,而WHO是根本不敢講,這樣台灣哪有資格說什麼預測。我們還是做好自己先。
而台灣日前也將法國列入旅遊警示第三級,從明天3/17凌晨起回國後都要進行居家檢疫14天,不得外出、不得搭乘公交。而這幾天也有很多法國的台灣留學生也都紛紛趕著回台灣避難了。回國後務必遵守台灣的規定,做好居家檢疫。因為這幾天的新增確診案例都是從國外旅遊境外感染的,實在令人憂心。但我們也無法阻止這些台灣同胞在外地回國的人呀!大家將心比心,都是父母的心頭肉,也許你沒有住在國外的家人,但是有的話,也都是希望回到自己的國家會比較安心。只是大家真的要落實做好居家檢疫。
這波從去年底至今還在蔓延的新冠肺炎搞到全世界人仰馬翻、妻離子散、百業蕭條、人心惶惶、怨聲載道,何時能夠停止沒有人能夠保證,而且就算日後疫情控制住也有可能變成一種流行病。庚子年六十一甲子的這一年實在如期天下不太平,大家只能多祈福、心存善念、共體時艱、一起度過這個難關。
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