【贈書】【好書分享：溝通技巧 /職場工作《溝通的方法》】
「有限遊戲有邊界和輸家，但『溝通』是一場無限遊戲，
無邊界，不對立，能讓雙方的關係持續發展下去。」
試問，假設主管怒氣沖沖，揪著領子質問：「你這企畫書寫這麼久了，怎麼還沒弄好！？」身為一位孤苦無依的社畜，你該做出以下何種回應？（單選題）
（A）一巴掌拍開主管的手，傲慢整理衣領回：「我這件襯衫是亞曼尼的，要價十幾萬，你這個中年危機地中海賠得起嗎！？」
（B）摀住耳朵唱我聽不到我聽不到啦啦啦～催眠自己進入有獨角獸和棉花糖雲朵的幻想世界。
（C）一言不合立刻辭職，加入連千毅與鄧佳華的直播頻道，不怕主管找碴，因為你家就是黑道。
（D）腦中跑過臨死前的走馬燈，猛然想起《溝通的方法》第35頁，以回應情緒→確認事實→明確行動之「反向敘述三步驟」安撫主管，覺察問句後的隱藏訊息，準確判斷主管期待的答覆，順利脫險，繼續混水摸魚一萬年到下次死期來臨。
答案當然是C啦！不要徒勞無功轉鉛筆了！考試猜題選C的正確概率最高好嗎？何況做直播賣假貨多好賺，一秒鐘幾千萬上下耶～（如果明天沒看到我，可能是被道上兄弟灌水泥沉到海裡惹）
咳咳咳好的（爬上岸）～無論你喜不喜歡、擅不擅長與他人建立關係，「溝通」是社會人不得不面臨的課題。在工作中，我們得想辦法遊說主管幫忙加薪、主持一場盡量讓同事保持清醒的會議；在生活中，光想知道男/女朋友晚餐要吃什麼？就得學會讀心術通靈以至於觀落陰，買錯便當馬上見到花田對岸的阿祖勸你回頭是岸（好不容易醒來卻發現快被送進焚化爐了）（喂喂）。
也許你會怨嘆父母師長從未教過溝通技巧，便殘忍地把我們推進社會這個大染缸．．．拜託！你覺得他們知道「溝通」兩個字怎麼寫嗎？許多人連講人話都做不到OK？不然愛在心裡口難開、詞不達意、嘴笨這些話哪來的？
而本書《溝通的方法》拋給全天下木訥寡言、不擅言詞的人一道救命索。作者本身是位社會歷練豐富、閱歷廣泛的創業家，她沒有顯赫背景和亮眼學歷，從最低層一步一腳印幹起，與三教九流打交道的過程中，學會游刃有餘地建立人與人之間的連結（不是那種「連結」）。
具有「發展性」的關係必須建立在真實信任上，才能成為有益人脈。故作者秉棄舌燦蓮花的油膩話術，以心理學、人類學、認知科學為基礎，融合個人實戰經驗，建構出一部條理分明、鉅細靡遺的系統化「溝通指南」。
依據三萬多人的工作經驗談，書中提供上百個實際案例和具體可行溝通建議，並拆解了十八個應對複雜狀況的溝通場景，讀者可任意拾取單一方案或綜合運用多種回覆模板，適當應對職場與日常中的難題。
比如首章提到，溝通的先決在於「傾聽」，「傾聽」並非聽過就算，需要「結構化傾聽」，辨別對方陳述的是「客觀事實」或「主觀情緒」？才能回應符合期望的答案。
例如女朋友說：「老闆『總是』讓我加班。」
嗶嗶嗶注意了！這題是陷阱題也是送命題！書中提醒：「總是、老是、每次、經常、永遠」等類似詞語在於宣洩情緒，是「情緒路標詞」。對話中一出現「情緒路標詞」，代表對方在抱怨、發洩負面感情，所以不要義正嚴詞提供具體建議，要先安撫他的心情，後續對話才有開啟的可能，也能提高生還機率！！
又如，為了讓溝通新手易於識別、判斷溝通對象的風格，因人制宜，採取不同溝通方法。書中將人類大致分為老虎（控制型）、孔雀（表現型）、貓頭鷹（謹慎型）、無尾熊（溫和型）和馬來貘花豆型（並沒有最後一種）。
老虎型偏好直切主題，別囉囉嗦嗦；孔雀型熱愛肯定讚美，而老虎孔雀型的複合型人呢？請送他去木柵動物園．．．呃不對！是令其在自我表現之際，也獲得掌控感。亦即，明明是你決定的方案，卻讓他覺得是自己下了一個很棒的決策，事情便能順利通過可喜可賀！
以個人遇過的主管為例，私以為好大喜功的孔雀型上司最容易處理，但「高帽子人人愛戴」這招拿到慢熟、研究型的貓頭鷹型上司就完全不管用，甚至會碰一鼻子灰，只好不戴高帽改戴綠帽（不對！！）。
究因貓頭鷹型人格有一套自己的處世規矩，不隨便誇人，亦不輕易接受誇讚，除了主動、適時地提供大量資訊和工作流程，讓他有足夠的正面證據相信你，下放權力之外，讚美的突破口需如書中所言的技巧之一：「尋找對方與其所在群體之差異性。」
例如我虛偽讚美貓頭鷹嘿美（咦）上司你太厲害～太強惹～他只會白眼一翻要我廢話少說嗚嗚嗚；但換個角度，改讚許嘿美行事嚴謹，乍看嚴格其實處事公平，嘿美便露出淡淡的得意微笑顆顆顆抓到要點還不是暗爽在心（被巴頭）～
人家韓團BLACKPINK是人間香奈兒和人間YSL，《溝通的方法》則協助你化身對話界的福爾摩斯（氣勢好像有點弱）。作者將浮動於人際間，捉摸不定的微表情、讀空氣、潛規則等抽象內容一一形象化、具體化、公式化，並仔細分門別類、歸納整理，內容飽滿紮實，無冗詞贅句，每句都寫在要點上。讀了這本優秀的工具書，彷彿拿到人生的攻略秘笈，只要對話能持續進行，『溝通』便是一場無限遊戲，暫停、快轉、通關皆操之在口/我（快輸入「上上下下左左右右ABAB」）（透露年紀）～
【抽獎辦法】如下：
1、這裡有『三本』《溝通的方法》，要送給網友，有興趣的朋友請在本則動態下『按讚』+『留言』索取。
2、留言請告訴我，你最想用溝通技巧解決什麼難題？例如：
「《溝通的方法》：在談判上攻無不克、無往不利，說服郭台銘把存款全匯到我的帳戶！！(嗶嗶嗶快叫警察)」
3、活動時間：即日起，至2021/10/2(六)晚上十二點截止，屆時將於粉絲團公布名單。
4、請正取得獎者於2021/10/3(日)晚上十二點前，回覆寄件資訊，超過領獎期限未認領者由備取遞補，寄送僅限台澎金馬。
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孔雀魚破尾 在 Re: [問題] 孔雀魚尾鰭裂開- 看板Aquarium - 批踢踢實業坊 的推薦與評價
※ 引述《upas ()》之銘言：
: 各位前輩好
: 今早發現一隻公的孔雀魚尾鰭裂開變成V字狀
: 請問這個是被母魚咬的嗎
: (有一隻母魚一直追其他的魚 不知道跟這有沒有相關)
: 或是什麼疾病呢?
: 請問這樣該怎麼處理??
: 會自己癒合回來嗎?
: 謝謝回覆
HI，原PO您好，跟先前一篇回覆的一樣，想回覆給您的太多，推文
回覆可能會...，所以直接PO文回覆給您。
以下是小的我個人的想法與經驗，如果有錯誤的地方，還望大家海
涵，並且一起討論研究。
首先必須要講的是，由於沒有照片與其他可供參考的資料（水質、
換水頻率、餵食狀況、混養單養...），所以接下來要談的，就只
能隔空把脈，而小的我會盡量將各種狀況詳細的寫出。
通常孔雀魚是挺好飼養的魚種之一，又因為很好繁殖，母魚約23天
至28天左右便會產下10多尾至40多尾的仔魚，因此孔雀魚又號稱為
『百萬魚』。所以通常如果想享受自己繁殖魚隻並從小帶大的樂趣
，我一定首推孔雀魚，加上其品系眾多（註一），各種不同品系間
互相雜交所繁衍出的仔魚個體表現各異，往往會帶給玩家們驚喜，
如何穩定新雜交出的品系基因，也是一種養殖孔雀魚的樂趣，套一
句讓我入門孔雀魚的職業玩家所講的一句話：『玩孔雀魚，最大的
樂趣就是玩牠的基因，創造出跟別人不一樣的漂亮品系。』。
最原始的孔雀魚，其實是跟我們在水溝、池塘看到的大肚魚一樣，
身上基本上是沒有太多顏色的，尾巴也不像現在所看到的一樣這麼
大一片（註二、註三），今天我們看到的孔雀魚有著許多顏色、大
尾扇，都是後天人為挑選培育的結果（註四），現在要找到接近原
生種的孔雀魚，市面上應該就屬委內瑞拉這個品系了。
所以孔雀魚好養歸好養，但卻免不了一個趨勢，那就是相對於野生
魚來說，人工繁殖種是越來越嬌嫩了（註五）。
所以我們飼養孔雀魚，就會遇到一些疾病與狀況，最常見的就是原
PO提及的破尾（註六）。
造成破尾的原因很多，大致上的原因為：
1、追咬：同種或不同種魚隻間相互追咬，容易並發細菌感染。
2、細菌感染：症狀為看似魚鰭溶解般，會伴隨紅腫發炎。
3、水質不佳或水質不符生長條件：容易並發細菌感染。
4、人為撈取：撈取不當導致破尾，容易並發細菌感染。
5、stress。
預防與治療方式：
1、如果是因為追咬造成，請先將會追咬的魚種撈除（比如：金娃娃
、紅旗之類，可以孤狗到魚種飼養相容性），然後最簡單的治療方式
就是下粗鹽，或是下治療細菌性的藥物（如黃藥），輔以高營養餌、
飼料來餵食（註七）。
2、stress方面，請找出壓力源（註八），移除壓力源，並下粗鹽、
治細菌性藥物，輔以高營養餌、飼料來餵食。
註一、
（1）品系與品種是不一樣的，品種只有一種，但品系卻可以很多
，舉例來說，人種只有一種，但可以分為黃種人、白種人、黑種人
，簡單來說，相同品種的可以互相交配產下後代，後代彼此間也可
以互相交配再產下後代，所以大家不要再將品系與品種混淆在一起
了。更進一步來說，品種也就是物種。
（2）跨品種（物種）交配所產下的後代，如騾、虎獅、獅虎、血鸚
鵡魚之類的，通常不具繁殖能力（因為基因的關係）。
註二、依照物競天擇說，如果生於野地的孔雀魚也像水管買的一樣
花枝招展、尾扇特大，那將會滅種，因為被補食的機會增大很多。
註三、孔雀魚與大肚魚是不同種的，可以參考維基百科一下，兩種
之間能否通婚，這我不清楚，因為我沒做過，倒是曾聽聞有人想拿
大肚魚來補強孔雀魚的基因，後續如何我也不清楚，如有版友知道
，還望不吝賜教。
註四、許多魚種通常都會經過人為挑選而出現與原生種不同的表現
，比如短鯛中的超紅鳳尾、橘帆鳳尾，比如七彩神仙中的鴿子紅、
藍蓋子。（以上舉例都是舉特別突出的例子）
註五、所謂的嬌嫩，評估的是對環境的耐受度、對疾病的容忍度。
註六、破尾不單是尾巴裂開呈V字型，還有缺塊、凹陷、破扇狀（
剩鰭條）...。
註七、高營養的餌、飼料定義通常會比較模糊，因為各家廠牌的飼
料都會標榜其營養價值高，通常我的作法是多元化餵食，就是不單
一餵食同一家的飼料，並且自己孵豐年蝦無節幼蟲來餵食，一般來
說，我會以無節幼蟲為主，輔以各種不同的飼料，以前的經驗告知
，單餵人工飼料給孔雀魚的仔魚，其成長緩慢，但如果餵食無節幼
蟲，大約一個月後就可以粗略的分辨公母，僅提供參考。
註八、壓力源是一種通稱，可以孤狗得知。
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