醫療該做到什麼樣的程度才能算「視病猶親」？
從來沒有工作規範寫到這一條，該做多少？做自己覺得該達到的標準，心中有尺，尺在心裡。
我對個案負責，每一家都像自己的親朋好友，既然是自己人又怎能隨便。而這樣的緣分會感染到身旁周圍的人，磁場會吸引好人也靠近，在需要時分擔也照顧我的家人。有人會解讀為「吸引力法則」，只要是好的善緣分，都好。
阿母從上週一跌倒受傷，經歷急診診斷、住院觀察、消腫，再安排手術治療，接續復健的過程，今天已經第8天，不適合用 高興 來形容，但是該說非常慶幸。
慶幸滑倒只傷到足跟骨頭而不是撞到頭或髖骨或股骨。慶幸到急診很快診斷與處理。慶幸疫情期間沒甚麼人等住院當天就有病床，免去睡在急診路邊攤。慶幸病房護理師學妹們都很認真又貼心。慶幸遇到一位盡責的照服員阿姨。慶幸錯過主治醫師星期一的開刀日必須等到星期五，而讓腫脹的腳可以充分休息消腫然後順利手術復位。慶幸來病房指導復健的物理治療師細心又認真。慶幸後續需要用到的助行器、輪椅，案家老友可以借我而不用費心張羅。慶幸這段難熬的日子很多人在身後替我與阿母加油打氣。
醫師說手術順利傷口很好，明天出院回家了！
在出院前，治療師陪阿母在樓梯間一次又一次的練習上下樓梯，照服員阿姨拍照告訴我阿母練習得很認真。手機傳來照片的同時我也正為了居家個案在努力中。(陳治療師超強的)
心存善念，福雖未至，禍已遠離。
(就是感謝文啦！胡言亂語不知道在寫什麼😅)
學妹們都很認真 在 [心得] 給~覺得學姐很討厭的學妹們- 看板Nurse 的推薦與評價
一些當學的心得，文長，在網頁版比較好讀
https://0rz.tw/Ckhh6
親愛的學妹們:
..........我最近接收到很多剛踏進臨床的學妹的怨念，不管是剛工作的、剛實習的、選
習的等等，讓我忍不住覺得是不是因為這些怨念，把台灣搞得忽晴忽雨、忽冷忽熱，讓我
都沒有辦法好好整理我的衣櫃，晚上照鏡子也很怕會飄出學妹的綠色的臉在我背後。
..........我稍稍整理了這些怨念，清一色都是剛進臨床的不適感，最主要的問題是-態
度。我當過學妹，我也當過學姐，我也遇過很電的學姐，當然也電過學妹，在角色切換之
間，我也曾經挫折、難過、落淚。
女人何苦為難女人-各自的OS
學妹的立場:我才剛來，什麼都不會，安排學姐帶我就是要教我啊!妳又沒有教、我之前又
沒有遇過!那我當然不會啊!才剛進單位幾天而已!幹嘛一直罵!難道你剛進來就什麼都會嗎
?別以為我不知道妳在背後講我壞話!難道妳都不會做錯事嗎?兇個屁!(開始做小人、在背
後偷瞪學姐、心裡罵髒話、想離職、想做掉學姐、覺得不會電人的才是好學姐)
學姐的立場:學妹這種態度在以前早就被學姐丟病歷請她走路了~還留得到現在?臨床忙都
忙死了，還要帶這麼不長進的學妹，沒錢事多晚下班、爛攤子都是我們在收!講兩句就哭
著去找阿長，又要被阿長約談，不能罵、不能兇、連講一下都不行!(喝下午茶時開學姐批
鬥大會，相互提醒那些學妹會出那些包、逃避升等只為了不想要多帶學妹為自己添麻煩、
提早上班怕接到學妹的搞爛的班而下不了班、為了避免被學妹告狀，選擇不願意教學，凡
事自己做，任學妹自生自滅)
認真看一看，上面的os除了情緒字眼，有沒有實質、具體的東西?
一則省思的小故事
..........我想先和大家分享一個網路小故事，每當遇到挫折時，我都會想到這個故事，
它幫助我渡過在剛開始工作前半年的不適應，讓我檢視自己的態度、也讓我思考對待別人
的態度，希望能夠對大家有幫助。
..........有一隻小麻雀，由南方往北方飛。.因為天氣變得好冷、好冷……最後小麻雀
的身體凍成冰塊，掉到了地上。瀕臨死亡邊緣的小麻雀，內心不斷的祈禱，希望能有奇蹟
發生，讓牠能恢復體溫，順利地飛到南方，避過寒冷的冬天。
..........後來，有隻行動遲緩的大笨牛經過，走到被凍僵的小麻雀身旁時正巧內急，於
是在麻雀身上撒了好大的一坨牛屎--牛屎的溫度，將小麻雀身上的冰凍融化了；小麻雀僥
倖死裡逃生，又感覺到十分地溫暖，心中非常快樂，便高興地吱吱喳喳大聲唱起歌來。
..........這時候，一隻飢餓的野貓聽到聲音；走了過來，仔細查看聲音的來源，終於找
到那堆牛屎。野貓把堆積在小麻雀身上的牛屎，用爪子輕輕撥開，然後大嘴一張，就這樣
把小麻雀給吃掉了。.朋友說到這裡，我打岔問他：「這個故事有什麼特殊的涵義嗎？」
..........我的朋友告訴我：「當然有--這個故事告訴我們，把大便放在我們身上的，未
必就是敵人。而將大便從我們身上撥掉的，也未必是朋友。」
在辛苦的臨床工作裡，對你好的人到底是不是真的對你好，對你不好的人，又是不是真的
對你不好呢?
我的經驗
..........我剛進臨床的第一天，在會議室裡翻著病房常規，一個學姐坐到我旁邊，提醒
我，單位裡有很多很爛的人，叫我自己要小心。我傻傻的點點頭，想說工作要小心一點!
..........剛開始的前幾週，除了帶我的學姐以及之前接近我的學姐外，沒有別的學姐和
我多說兩句話，我們的病房，很忙很忙，而我七天就要獨立。交班被學姐電、上班被書記
罵、阿長約談、家屬抗議，第一週帶我的學姐即使是和我上不同班，還會問我是不是在那
個班做了什麼事情?我每天拿到的漏班事項是一張A4紙大小、我每天三點就胃痛(要交班了
)、體重掉了五公斤、工作時數長達16小時。胸腔科病房白班照顧13-15床，每周的OFF只
有1天，除了要拿去上在職進修，還有床邊教學、翻譯、讀書報告要寫，我沒有要說當年
勇，我是要說我存活下來了。
..........三個月後，阿長主動告訴我，她覺得我有進步，調我去上小夜班。我還以為是
個開心的開始，但是小夜班總是會接到醫生白天的order下班才開的問題，所以每次交完
班，order籃裡已經堆滿了Chart,白班的時候，leader 學姐怕我忙不過來，都幫我check
好，到了小夜班，小芳學姐把所有order都留給我自己check。我從10多本order要check二
個多小時，到後來10分鐘可以搞定，還可以幫別人check,那段路，絕對不是這兩行文字可
以簡單描述的。
..........小芳學姐不會幫我做任何事，也不會主動幫我安排行程、IC on不上，先try兩
針後再去找她。她頂多提醒我一聲:「妳有很多order」、「已經六點半了」。就這樣，在
忙亂中我慢慢摸出了自己的步驟、在反覆被學姐電的過程中，我知道什麼東西是比較重要
的、在到處撞牆之後，我相信我的能力已經不輸別人，但是那個過程，真的很辛苦。
..........還記得我剛進臨床時，那個叫我凡事小心的學姐嗎?她就是我在之前的抱怨文
一再出現的小燕學姐，我後來才知道，她總是會先拉攏新人、用角頭老大罩小弟的方式讓
新人覺得她超好、什麼事都找她幫忙。而我這種擺明不吃這套的學妹，就算我做的事情是
對的，也會被她用學姐的姿態壓掉，那些跟隨她的學妹，事情做的亂七八糟，每次轉病人
去加護病房或是其他病房都被罵得超慘，卻還以為自己很優秀，非常的自我感覺良好。而
小芳學姐，卻成為我剛工作最感謝的人之一，因為她，我學得很快、很多、很紮實。
我的小小建議
..........我也遇到想要電死我的學姐，我也遇到冷眼看待的學姐，但是我都能理解，這
是職場上的必經之路，珍貴的寶藏的追尋，永遠要付出最慘痛的代價。一些小小的小建議
，是我這些年的領悟:
1.請工作至少滿半年
..........臨床工作大概3個月熟練、6個月會上手，請務必撐6個月。如果只是因為工作
太辛苦就放棄，那換到其他的護理單位，都會有一樣的問題。好單位已經被資深學姐佔滿
了，那邊不會缺人，流動率高的單位，通常都會有些問題，但是撐過去，人生就會很開闊
了，未來不管去那裡、是不是護理工作，都很難再遇到更大的挫折，能如魚得水了。
2.做正確的事
..........每個人都會犯錯，每個人也都會想偷懶，這和資不資深無關，而我們是來工作
，而非交朋友的。做正確的事、做對病人好的事、做增進團隊效能的事。我會為了醫生要
做臨床試驗沒有給病人簽同意書，盧到總醫師看到我就主動說他那幾床有簽、那幾床有給
家屬但還沒收回來。如果你不會為了私心、私利而打破規定，那麼最後終會贏得其他工作
團隊的信任與尊重，但請確定你堅持的事情是正確的，是符合道德、學理、常規的。
3.先處理事情，再處理情緒
..........眼淚只有對爸媽還有男朋友有效，工作時的情緒只會讓事情更做不好、做不完
、讓別人覺得自己很沒用而已。先把事情處理好，五分鐘，是我給我自己收乾眼淚的時間
，我會在廁所和自己講話，大概講的都是一些自我勉勵的話，像是：「X!老娘總有一天幹
掉你!」、「X!XX的XXX!」之類的，就像喊「威士比!」一樣讓我充滿活力，走出廁所讓自
己再次接受挑戰。
4.學習如何當一個好學姐
..........去蕪存菁，開始學著當一個好學姐。時代在轉變，以前的做法現在不見得適用
了，要找出一條新的路。在臨床上，被罵的很不爽，罵人的也不一定很爽，至少和我是好
朋友的學姐們，每次電完學妹都很自責，但是不用電的學妹又講不聽，這讓我們十分為難
，還要開會討論到底要怎麼帶學妹。
..........以我來說好了，我原本是想要當一個好好講話的學姐，有一次病人shock,學妹
照顧的一團亂。我叫學妹去查低血壓的護理，她跟我說她找不到低血壓的章節，但是她看
了高血壓的，她覺得應該是剛好相反的處理，我忍住氣，叫她講高血壓的護理，又講得
2266，讓人懷疑她到底有沒有回去看書。為了這件事，我還找資深學姐檢討我的處理有沒
有問題?該怎麼處理?要怎樣讓學妹的程度可以高一點?
..........親愛的學妹們，護理是條培養獨立人格還有理性思考的路，這條路很辛苦，沒
有人是快快樂樂吃著乖乖像去郊遊一樣的走過的；這條路有血、有淚，正是因為這樣，她
所蘊藏的價值，才值得在很多年以後，還可以拿來說嘴。加油，親愛的學妹，有一句話我
一直很喜歡「只要有心，人人都可以變成食神!」也送給正在水深火熱的你，不要失去對
自己的信心!
加油，好嗎?
scanol 2010.05.05
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