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我有一個朋友，不是非常聰明，但卻非常踏實努力。她曾經在一個暑假減掉了十五公斤體重，在所有人都覺得她考不上大學的狀況下，考到了一所名校。她的專業不好找工作，所以在校期間，她就主動尋找機會參與一些實習，在國際會展中尋求做志工的機會，最終找到了一份不錯的工作。
與其相對的，她的室友，大學睡了四年，蹺課無數，畢業找不到工作。在一家培訓機構做客服，薪水低到難以糊口。
懶惰和放縱會吞噬一個人的鬥志，使他被困在生活瑣碎而短暫的享受中，無法自拔。長此以往，會拖垮一個人，使他不再具備更多的人生選擇。因為他整個人的自控力已經被廢掉了，即便有所思考，也是空中樓閣，遙不可及。
自由並不是沒有前提的，換句話說，世界上沒有絕對的自由。#那些不需要前提條件就能獲得的短暫快樂_只能算是一種享受。
#未來親子
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【分析品牌成功案例，有時是件愚蠢的行為。】
那些現在看似成功的品牌，
可能過幾年就會成為一個被淘汰的爛品牌，
因為他們的成功，可能只是蹲得早。
我常跟學生說，
你不要認為「網紅」就一定懂行銷，
5年前就開始經營youtube頻道的，
現在不會不紅到哪去；
50年前就大量生產電腦，便有能力使他普及的，
現在絕對是又成功又賺飽飽的大品牌，
但Apple Mac的問世，
就證明有些產品的成功，並不是因為他頂尖，
只是因為他可能走得早。
而通常人都存在惰性，
當有了品牌知名度、既有粉絲，
成為現金牛（Cash Cow），
他們進步的幅度就會大幅下降87%，
這就是為什麼通常品牌越大，服務越爛的原因，
因為多數都打著一個念頭：
「不缺你一個客人」，
所以要求售後服務搞得像是消費者貪小便宜。
但他們依然不會被市場淘汰，原因很簡單，
台灣人口基數少導致競爭力相對其他國家低，
沒競爭力就沒進步，全體擺爛怎麼挑都一樣，
再來就是人民「健忘」或是「刻意健忘」。
頂新牛奶買一送一，還是照樣賣爆，
頂新電信削價拉客，還是照樣用戶一堆，
反正老子有錢，少賺一點，
利用人性的「貪」跟「健忘」，
還是可以繼續爽爽運營，
在台灣市場保有一定市佔率。
所以做市場分析、成功品牌案例分析，
找「大品牌」來作為分析標的，
我認為有時候是一件愚蠢的行為。
知名網紅 理科太太，
如果沒有了插畫網紅朋友 大力，
揭露關於他在矽谷創業、智商多少的故事，
他會成為台灣史上最快竄紅的Youtuber？
我打一個問號，
並不是否認他的實力，
而是成為「品牌傳說」，有其他的外部原因。
知名品牌Trivago，
問100個人，絕對有87個人說他聽過，
有人說他們的成功，是因為「影片」，
「找飯店，Trivago」這句Slogan，
可能連我阿嬤都朗朗上口。
那麼我只要做幾個影片，
「拍影片，找WU JING」，
「學行銷，找JING WU」，
就可以和他一樣成功？
影片結構簡單、文案邏輯清晰明瞭，
這完全就是「影片行銷」的基本功，
所以假設你希望你的品牌，有朝一日，
也能做出和Trivago一樣的品牌知名度的話，
相信我，
你現在要做的絕不是分析什麼Trivago的影片，
你先有辦法跟他們一樣，
拿出一年千萬的廣告預算吧。
#這叫做有錢人的玩法
如果你有錢，當然也可以照著玩。
BTW，
為什麼我會突然心血來潮講這麼多？
因為我4/1在屈臣氏網店買了罐化妝水，
等了9天，扎扎實實的9天，
我很難想像在這個年代，
還有什麼網購平台，要送9天以上的，
重點是客服從頭玩我玩到尾。
跟客服反應等待太久，想取消訂單，
客服人員：「好」，
結果隔天硬給我出貨？？？
接著又請客服協助退貨，
客服人員：「等物流送到，再拒收就好。」
那你為啥不叫司機不要送就好？？？
不想為難辛苦的服務業，
想說就等貨到了再退吧，
申請退貨，系統顯示3個工作天內回覆，
結果第4天了，一點消息都沒有？？？
好，屈臣氏真是個好品牌，
這篇文章絕對不是在說他們，
其實也怪我自己，
一個月在網路上消費只有10萬，
不缺我一個客人也沒差，
這就是你要分析的「成功大品牌」？
給老闆的建議：
不要老看「大品牌」都做些什麼，
也不要滿腦想著研發新品、擴大經營，
第一線客服請先培訓好。
消費者可能會忘記品牌對他的一切好與壞，
但絕不會忘記與品牌接觸時給他的第一印象，
一旦第一印象差，
你要挽回的成本就絕對是數倍，
要是我公司請客服，薪水一定給多。
問個掛，
有人也有網購等這麼久的經驗嗎？
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#品牌分析 #影片行銷 #文案 #電商經營
最近 Iphone 的充電問題常常困擾著我，現有的 Iphone 充電線不夠長，躺在床上邊滑手機邊充電時，移動範圍會被限制，而且每次把充電線拔下來的時候它都會掉到地板，要充電時又要撿起來，地上的線亂成一團。有 3 公尺長和桌邊固定球的 NATIVE UNION 床邊充電線解決了我這個問題。
以往用手機邊吃飯邊追劇時，偶爾手機會忘記充電，飯還沒吃完手機就先沒電，DOCK 無線充電座不僅提供了置放架的功能，同時也可以充電。現在和男友遠距離，也常常會視訊到一半手機沒電，不然就是拿著手機拿到手痠，NATIVE UNION 的 DOCK 無線充電座也輕鬆解決了這個問題。
AKTI workshop 還有很多很美又有質感的蘋果周邊配件，
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日日便當盒團購
8/18 0:00 - 8/24 23:59
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最近大家開始回辦公室上班了嗎？
我也是最近要回去辦公室上班，
又要重啟我的帶便當生活了～
今天要來跟大家推薦一款美美的便當盒！
以前買過便宜的塑膠便當盒，
可是它很難洗又容易染色，
而且也沒辦法密封，
有湯汁的菜就沒辦法裝。
但這個日日便當盒不僅好看又好洗，
它的蓋子還是氣密式密封的，
所以裝湯也是穩穩的👌🏻
還可以拿來當保鮮盒喔！
便當盒可以單獨使用，
也可以加上側邊隔板分隔菜肉，
或有湯汁的菜色和咖喱等等，
這樣隔天吃的時候
就不會吃到泡得爛爛的白飯啦🥰
還有另外一個隔板是可以瀝水瀝油的，
很適合拿來裝生菜水果唷！
那自己帶便當最重要的問題就是，
便當盒到底能不能加熱？
這個日日便當盒直接加熱完全沒問題☺️
它的獨家製程可以耐高溫到180度！
還有SGS的無毒保證，
所以拿來微波、蒸煮，
甚至進洗碗機都是ok的！
比玻璃製的輕，又可以微波，
自己試用下來這幾次非常滿意，
把菜裝進美美的便當盒看起來更好吃了！
快來和我一起開啟便當人生吧😆
‼️注意事項
▪️如果裝有食用色素的食物還是會染色，
清洗後以陽光曝曬半天到一天，
或用紫外線消毒機照射，可改善染色狀況
▪️便當盒零件皆可拆洗
▪️便當盒加熱前需先拉起蓋上的氣閥蓋，
長時間加熱請微開蓋子
▪️運費$60，外島$130，
滿千免運，國外不寄送
▪️可用虛擬帳號、信用卡付款
▪️客服資訊：service@zingtw.com
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逐家好，我是安J啦！
從俄國留學回來之後，決定還是要待在台灣工作，
於是畢業後便在台北租了一間小房子，展開了我在台北的打拼人生。
專心煮飯時，能靜下來和自我對話，所以我喜歡在下班後自己下廚。
雖然我不是個料理高手，但還是喜歡跟大家分享我的煮飯日常。
在這裡會和你們分享我在台北生活的喜怒哀樂，
希望能讓一起在台北打拼的你，有個歸屬的地方。
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客服薪水 在 Re: [討論] 客服這行工作的發展性- 看板Salary - 批踢踢實業坊 的推薦與評價
※ 引述《iamjustice (SorakaBanana)》之銘言：
: 剛出社會不久 私校文組學歷找工作一直碰壁
: 後來家人壓力下先趕快找了一間公司做客服
: 但其實很擔心之後薪水會一直卡著
: 而且之後不知道往上有沒有升遷機會
: （因為客服業人很多 而且資深同事大有人在）
: 想請問有做過客服業的前輩這行發展如何呢？
: 如果持續在這行待一陣子看看是好的嗎？
: 雖然也有把板上的相關文看了一遍
: 還是希望能多聽一些經驗分享 謝謝！
客服資歷完全沒屁用 跟行政助理一樣
30歲沒卡上慣主管缺 想轉職你就慘了 完全沒專業可言 沒工作可轉
因為客服要的都是29以下 便宜好管好罵好用的新鮮人 不請30歲以上的
所以 一日客服 終身客服
唯一希望 就是做的久 公司也活的夠久 在原工司變老屁股 進而卡到慣主管的缺
變成客服部慣主管 底薪30K（免洗客服封頂行情） + 10~20K(慣主管加給)
年終看狀況.....
然後 未來職涯大概也就這樣了50K左右60K封頂
萬一公司之後裁員倒閉 35歲以上 抱歉 要去開計程車當保全了
客服的資歷沒路用 去應徵客服別人看到你的年紀和資歷嚇都嚇死了 不會請你
一般公司的客服慣主管來源有兩種 不太會有外聘的客服慣主管
1.原來的老屁股升上來
2.老闆的親朋好友空降
所以千萬不要走客服這條路 這在浪費青春 尤其是男生
女生的話就無所謂 但要注重工作環境 要確認有機會能認識好對象男生
如果已經有對象也OK 只要工作不要太操 穩定 月薪兩三萬能養活自己就能交待過去
女性中年轉業管道還滿多元的
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 203.67.5.165
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Salary/M.1509866492.A.129.html
金融業大公司的話 年終都不錯 但看機運喔
發生銀行併購(被併的一方) 組織再造 虧損.... 客服被裁 35出去就很難找了
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