關於 客製化服務與消費 ，我們在網路上蒐集到這些相關的討論、資訊與評價

來介紹一下我一直想進去的一間Spa館，這次終於讓我體驗到惹🥺
每次到 #星和做保養課程，都會看到 #境spa的招牌，都一直想進去看看但一直都沒進去過⋯⋯⋯
加上最近工作量暴增，也幾乎每天都在跳舞，導致身上的肌肉都是緊繃的狀態，也很久沒讓身體好好放鬆了～～
這次到【境SPA】體驗花精能量釋放舒壓按摩60分+全身去角質代謝循環課程30分+海藻保濕美背敷泥20分鐘，共110分鐘!
一開始美容師會擺出5種不同香味的精油讓你憑直覺做選擇，而且前提是不能先聞味道唷！而直覺都是依你最近的身體狀況跟心情產生的哦！所以每次都會不一樣，超級像心理測驗，不過真的超級準的😝😝
我選到的是玫瑰rose,他說：我最近是經期的前後，比較沒安全感，情緒也比較不好，對身邊愛我的人都是付出很多，那這瓶精油可以補足我現在身體不足的東西～
而且他們的精油都是歐洲皇室進口的，使用完可以不用沖澡哦，不會像一些精油使用完會黏黏的，它們的精油塗抹在身體上是很舒服的唷！

按摩會先從背部舒壓開始，按完會做全背的去角質跟海藻敷膜，接下來還有臀部及腳的舒壓，按的過程中如果力度都可以做調整，當下我真的被按到睡著因爲太舒服了啦🥺🥺🥺
舒壓結束後美容師也會準備熱茶及小點心讓你享用😍
不管在環境、服務上都是100分的評價哦👍
用小資價就可以享受到皇室貴族的按摩，你們還等什麼呢😝
女生還是要好好愛自己對自己好一點哦，每個月可以做1-2的spa放鬆自己，心情也會很好呢❤️趕快到境spa體驗吧😘
以下是這次品牌聯合會連結🔗
https://reurl.cc/E7AaLK
裡面還有很多商品的優惠價格，真的很欠買😝大家快進去看看唄🥳
#花精療法 #舒壓按摩 #客製化服務與消費#海藻美背 #SAY星和你生活服務品牌聯合會

之前去星和保養的時候就經常注意到5樓有一個「境SPA會館」～
這次透過SAY星和你生活服務品牌聯合會的活動
看到有辦優惠「舒壓按摩60分+全身去角質代謝循環課程30分+海藻保濕美背敷泥20分鐘，共110分鐘」就趕快搶了名額來體驗看看😜

一進來就有熱情的按摩師前來招呼～😛
按摩師也很活潑好聊天，對完全就是來這邊放鬆的沒錯！
一開始也會擺出5種不同氣味的精油讓你憑直覺作選擇
而直覺都是依照當時的心情還有身體狀況產生的，所以每次都會不一樣，選完按摩師還會跟你分析，有點像占卜🔮）XD

體驗會先從背部舒壓按摩開始
按摩完會去角質及海藻敷泥
接下來就會利用敷泥等待的時間做下肢的按摩舒緩🥳
此時按摩師會隨時注意保暖及感受
平時按摩習慣吃重還是輕、哪裡比較需要加強
都可以先和按摩師說，這是完全可以的
體驗完後還有熱茶及點心可以享用～🥰

結束後順便還了解到，因為店家非常注重健康、用心服務及產品
所以在產品上都有一定的品質保證，選用的都是歐洲皇室等級的！🤩
所以完全不用擔心品質來路不明
還能用小資價享受到和皇室一樣的服務，超棒🥺
而這邊的按摩師同時也都需要接受一定規格的訓練才能下場
總之，產品及師資都是掛保證的，不用擔心呢☺️

不管在環境、服務上都給予100分的評價唷❤️
馬上就和按摩師說以後都要這做按摩舒緩了XD
建議還沒找到自己蜜糖的按摩店的美眉們
可以給個機會來這邊體驗看看哦～❤️

以下是這次品牌聯合會的連結🔗
https://reurl.cc/qdEbpg
大家可以點進去看看有沒有自己需要的！
真的是很優惠的活動價格👀
實在是太欠打包了！
有買的跟我說都給一個大(抱抱)～🥺
#花精療法 #舒壓按摩 #客製化服務與消費 #海藻美背 #SAY星和你生活服務品牌聯合會

近期 Shopify 公布了一份有關於 2020 獨立站在黑五期間的銷售情況：

- 全球超過 4400 萬名消費者在 Shopify 獨立站消費，比往年提高了 50%
- 平均每筆訂單的客單價 (AOV) 提高至 90 美金

經營電商獨立站雖然需要自己引流，但你能夠掌握全部客戶的資料。

你能夠運用這些客戶的資料進行二次行銷、推出客製化服務、改善產品品質等等，提高自己品牌未來的價值，還有生產更多優質產品來提高營銷！

如果你還在猶豫 2021 經營跨境電商應該選擇大平台還是獨立站，記得觀看今天的視頻，預先了解更多關於 2021 的電商趨勢！

視頻中提到的鏈接：
👉 Allbirds：https://www.allbirds.com/
👉 建立 Shopify 獨立站：https://www.shopify.com/?ref=usfox

時間軸：
00:00 前導
00:40 獨立站現況和黑五銷售結果
07:11 獨立站 2021 前景

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#Shopify #跨境電商 #電商

#網購有什麼事情要注意 #蘇錦霞律師告訴你 #蘇律師經驗豐富

出門購物有時候很危險，比如可能被傳染流感或肺炎，或者是太陽很大會被曬傷，總之就想在家上網買東西。

上網看商品覺得好美好棒，收到後覺得賣家果然很會拍照，心中很不爽，這時候可以退貨嗎？問了賣家，他說要自己付運費，還有商品重新整理要整理費，這時候買家要自己付嗎？

==========================================

Q1：網購可以退貨嗎？

A1：是可以的喔

根據消費者保護法，如果你是 #通訊交易 的消費者，收到商品後七天內，是可以退貨的！

Q2：通訊交易是什麼？

A2：許多網購就算是通訊交易喔

通訊交易的定義，是指企業經營者以廣播、電視、電話、傳真、型錄、報紙、雜誌、網際網路、傳單或其他類似的方法，消費者在 #不能檢視商品或服務下，而與企業經營者所訂立之契約。

Q3：那什麼又是企業經營者？

A3：就是提供商品或服務為營業的廠商業者

如果你只是偶爾在網路上賣東西，那就不算是企業經營者喔！

Q4：那我需要負擔退貨或者整理費用嗎？什麼情況可以退貨？

A4：費用跟理由都不用喔！

同樣根據消費者保護法，消費者不需要說明理由及負擔任何費用或對價，除非有 #例外情形


Q5：例外情形有哪些？

A5：比如容易腐敗、保存期限短的商品、客製化的商品、報紙或雜誌、影音商品或電腦軟體等等，只要企業經營者有告訴消費者，那就不能在七天內，不附理由及費用退回商品囉！
（這部分可以上網查「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」會更清楚）

Q6：法律規定是一回事，賣家就不給我退，或是要我付錢該怎麼辦？

A6：打 1950

最簡單的方法，就是打消費者服務專線 1950 ，就會轉接到所在地縣市政府的消費者服務中心囉！

原則上消費問題都可以詢問、申訴，或找消保官，但還是有可能沒辦法獲得解決方法，那也可以尋求消基會的幫忙，最後如果還是無法解決，那就只好打消費訴訟了。

順序上是

1.先跟賣家溝通

2.向賣家、消費者服務中心等申訴

3.跟上面說的申訴沒有獲得好好的處理，可以再跟消保官申訴

4.申訴不成功，可以再跟消費爭議調解委員會申請調解

5.還是不能解決，就只好提起消費訴訟了

Q6：蘇律師在影片裡，最後沒說完的話是什麼？

A6：是在說消費者保護法當中，哪些部分是比較保障消費者的，因為內容有點多又比較難一點點，所以沒有放在影片裡，決定用文字呈現，比如以下的說明

1.請求權部分採無過失責任主義

就是說當消費者因為企業經營者的商品或服務，而有損害的時候，不管企業經營者有沒有過失，都必須要負責。

但是如果企業經營者可以證明，它的商品或服務，已經符合當時科技或專業水準之下，可以合理期待的安全性，那就不用負擔賠償責任囉！

2.對定型化契約的限制

定型化契約，是指企業經營者為了跟很多消費者訂立契約，事前擬定好的條款，比如很多網購時會要你勾我同意的就是。

這種定型化契約，在消費者保護法中也有規定，企業經營者可以用定型化契約，畢竟這樣很省事，但必須要遵守一些原則，比如如果大家對契約條款有疑問，解釋的時候要做出有利於消費者的解釋，還有要符合誠信、平等互惠原則等，不然會無效等等。

最後是小提醒：

網路購物很方便，但也要記得，盡量跟 #資訊完整 的賣家交易，如果說只有一個電子郵件信箱，或者是電話根本沒有人接的這種，後續的消費爭議會很麻煩，所以要慎選交易對象喔！

看更多文章：

龍建宇｜自己的權益自己救—消費者保護法與產品責任
https://plainlaw.me/2016/06/15/consumer-protection-act/

丁憶楨｜網購退貨規則百百款，我該聽誰的？
https://plainlaw.me/2017/06/24/online-shopping/

從（美到家，帥到家）
品牌思維來看～價值單位的換算
就是美與帥之間還有為顧客所注重的
「時間」「安全」「隱私」「環境」
四大核心

1.「時間」
替消費者節省不必要等待的時間
當顧客要設計髮型的時候
通常去沙龍都是顧客等待設計師
但「美到家帥到家」與「沙龍」不同的是
設計師在您預約的時間內
完全1對1服務，專心服務您一個
換算單位來說［就是尊重顧客的時間］
無需等待，不會一雙手賺兩人錢
這就是「美到家」品牌的核心
時間就是「帥到家」的價值
金錢只是項目價格
每個人都有相同的時間一天24小時
如果想剪個頭髮結果時間
找車位，與步行的時間
品牌可以節省顧客越多時間
價值就越高
對顧客來說越寶貴
最重要省掉大眾運輸或開車
塞車，等紅綠燈，找車位，
步行，瑣碎繁雜的時間。

2.「安全」
無需交通或天災人禍的擔心
就以現在的肺炎防疫
就是政府防疫宣導
避開人潮捷運大眾運輸
與密閉式空間群聚感染等威脅
疫情最怕的就是集中式的密閉空間！

3.「隱私」
當顧客來到沙龍店裡，顧客有隱私嗎？
當設計師和顧客討論髮型或者是聊生活育樂的話題時，同時其他消費者也會聽到！
例如有些顧客不好意思說出
想剪成和自己心目中的明星一樣！
［美到家帥到家］絕對讓顧客可以很有自信的說出自己對髮型的想法，讓你在家就能自在的享受變換造型的當下！
不用特別打扮出門武裝自己
讓顧客在家以放鬆愉悅的氛圍享受變美變帥過程
全程為您客製化！

4.環境
［美到家帥到家］哪裡都去！
設計師是不會在乎顧客的環境大小
只在乎～透過溝通打造屬於您
想要的髮型
到顧客居家生活環境
相對來說對您也是舒適空間輕鬆自在做自己！

當服務直接到顧客舒適放鬆的「環境」
替顧客節省越多「時間」
顧及顧客的「安全」
顧及顧客「隱私」話題
又可以「設計」出專屬於他/她的髮型
設計師的技術價值就越高
收費自然就越高
#獲得時間與金錢的人
#相對擁有著幸福