【遊戲觀察】
🕹叫我君主：江山紅顏我都要 無法歸類遊戲類型的手遊，還舉辦送現金活動！🕹
.
這篇文章從遊戲面講到營運面，內含大量文字與圖片，我是建議到部落格讀比較不傷眼，如果你堅持在這看，那就看下去啦！(略做刪減)
.
文章同步部落格：https://bit.ly/36Pqb5u
.
====分隔線====
.
上週推出了一款遊戲叫做《叫我君主：江山紅顏我都要》，遊戲劇情很詭異，大體上就是套三國志的人物後開始瞎掰...一開始跟關羽打黃金賊，然後直接在大小喬、貂蟬裡面挑一個當夫人…
.
但劇情並非今天文章重點，而是實際玩過後，我發現《叫我君主：江山紅顏我都要》是一款無法歸類的超級混合型遊戲，跟《新射鵰群俠傳之鐵血丹心》有點像，但更土炮一些，以下是遊戲面的心得。
.
整個遊戲結構可以分三塊，分別是：「戰鬥」、「征戰」、「後宮」
.
「戰鬥」部分採《劍與遠征》的放置型玩法，基本上就是卯起來狂刷地圖，非常簡單粗暴。
.
👉比較特別的是打從一開始所有的戰鬥就能使用跳過功能，我認為原因很簡單，因為這款遊戲有太多核心機制可以玩，根本不需要玩家花時間在戰鬥過程內，所以跑圖這塊就是保留很核心的內容，把角色養上去用戰力碾壓。
.
「征戰」部分，除了最常見的爬塔外，還有審訊俘虜、類似塔防的保衛領地、刷地圖的征服四方等，會隨著等級提升，玩法也會逐漸增加。
.
另外到了大廳後，又是不同景象，光是右上角的「活動」，除了登入活動與儲值活動外，內容玲琅滿目，把常駐活動與限時活動算一算，竟然高達20個之多。
.
👉比較特別的大概是「銅雀臺」。「銅雀臺」的特色是每天會推出一個女角讓全伺服器玩家競標，最高得標者可迎娶(納入後宮)，還推出相對應禮包販售。
.
看完大廳活動後，這邊另一個核心玩法是在「後宮」，「後宮」裡面目前我玩到的可以分兩大塊，一塊是「養成」，一塊是「小遊戲」。
.
先講小遊戲部分，進去後宮裡面的「廟會」後，有各式各項的小遊戲，共12款之多，小遊戲看似介面相當簡陋，但有些還頗有巧思，例如射箭需要考慮風向，後面靶還會左右移動；百發百中的抓娃娃，需要在限定時間內抓物品，如果抓的是石頭，爪子回來的速度會變慢等，其他還有五子棋、黑白期等小遊戲能玩。
.
而重頭戲養成部分，「後宮」除了可以隨著故事劇情遇到各式女角外，也能透過「邂逅佳人」等系統隨機認識，因此隨便玩一下就一堆女角被納入後宮，每位都可以透過送禮和互動培養好感度…而且比較絕的是後宮還有玩家排行榜，可以看其他玩家的後宮等級，比戰力還不夠，比到後宮去…課金滿滿…
.
這邊還有個特殊互動，就是可以花體力來提高跟女角的親密度，只要觸碰女角就能夠提升親密度，狂戳除了會聽到配音外，還有機率進洞房，進洞房後就有更養眼的圖片，因此如果想要趕緊提高各女角親密度的話，這款遊戲也充分實現了pay to win的精神，VIP越高，就能買更多體力來亂摸…
.
整個看下來，看似是放置型手遊，但養成元素也非常多，還有一堆小遊戲的休閒元素在其中，很難對這款遊戲有明確的遊戲分類。
.
上述這些都是遊戲內玩法，以營運活動來看，這款遊戲竟然還送現金，只要達到遊戲指定條件就能獲得一些新台幣，累積滿600元就能夠提領出來，但想要領這600元出來也非常不容易，來看看可以達成的條件有哪些：
.
1.創角紅包
2.登入紅包（累積登入2-30天不等）
3.等級紅包（玩家等級3-460級不等）
4.邀請好友紅包（邀請2-30位好友不等）
5.儲值紅包（儲值1-10不等與累計儲值1500-10000元寶不等）
.
基本上完成123點都不算難，但可以肯定的是，就算讓你完成前3點，你的現金也無法累積到600元，非得要完成第4點和第5點才行，因此真的要累積到600元現金，我認為玩家需要投入的金額(含邀請朋友的)，必然也需要在600元左右，可能少一點，也可能多一些，就看營運團隊想怎麼操作。
.
看到這邊有人可能會問，遊戲內送現金算不算違法，根據我查到的資料來說，應該是不違法的，因為上述的活動達成條件並沒有涉及到機率或是賭博，而且現在很多營運活動也都用抽現金當噱頭，所以不違法才是，這塊如果我理解有誤也歡迎回饋給我。
.
先撇除法律層面問題，送現金這操作還真讓我開了眼界，不是活動多有創意，而是敢舉辦這種活動的遊戲公司屈指可數。
.
以往營運在舉辦實體獎勵或獎金這塊，一定會限制數量，怎麼限制數量呢？就是用「抽」的，或是「限制名額」，先搶先贏之類，這樣做最大的好處就是營運單位能夠控制送出的數量(就能計算成本)，同時預估後續派獎所需投入的人力與支援到哪。
.
這點對營運來說是非常重要的，營運活動絕對不是天馬行空隨便辦，為了成效不擇手段。規劃活動除了要想活動吸不吸引人外，更要考慮怎麼「收尾」，很多營運事故就是前面沒想好，後面要收尾時才發現有問題，整個就悲劇。
.
以這檔送現金活動來看，活動規則是只要玩家達到出帳標準並申請出帳的話，官方就必須要遵守規則處理，可想見後續出帳作業的瑣碎才是最麻煩的地方，而且這活動看起來是沒有活動期間限制，活動內容也沒有說明出帳時間，就代表遊戲公司有可能要隨時留意是否有玩家填寫出帳申請，然後處理，對於整個作業流程上負擔不小。
.
因此遊戲公司通常是不太敢辦類似活動，因為一辦下去，玩家如果對出帳有什麼問題，會來客訴，就需要占用客服部門的資源，然後財務那邊也要重新確認等等，變成這件事情不是單純營運部門的問題，而是整個公司都需要花費人力資源來消化這活動。
.
實體獎勵也是一樣問題，光是確認寄送地址、打包、寄送、退換貨等等就可以搞死人，我印象比較深的類似操作可能就是2018年天堂M推出的送公仔活動了，但到底送出去多少就不確定(連結放部落格)。
.
如果今天營收好那就算了，就當回饋玩家，萬一營收沒起來，那肯定就會被質疑這件事情的成效，因此很難落地執行，因為光在發想階段，把剛剛提到的那些流程想過一輪就足以令營運單位打退堂鼓，沒人敢做這種吃力不討好的事情。
.
目前這款遊戲在iOS和Andriod暢銷排名均百名外，看來內容多歸多，但甚麼都有可能就甚麼都不夠到位，無法進一步變現，而現金活動畢竟屬於營運操作，當遊戲體質不夠好時，活動也很難幫到忙。
.
以上就是我這款遊戲的點評與營運觀察，有甚麼心得也歡迎回饋給我囉！
客訴處理流程圖 在 超級店長學, profile picture - Facebook - 登录或注册 的推薦與評價
服務業小知識】 處理客訴SOP，4步驟，讓抱怨的客人變忠誠粉絲！ 1. 感同身受的傾聽而不是急著辯解2. 使用提問確認客人需求3. 提出解決辦法4. 向顧客傳達感謝想看更多>> ... ... <看更多>