這個時節，是個規劃2021的密集時刻，SoWork 團隊這兩個月也安排好幾場[2021產品服務工作坊]，幫不同企業帶著團隊，用6小時，一起策劃未來。
今天剛完成第2場的安排，想趁著記憶猶新時，跟各位分享整套工作坊的思維。
[SoWork產品服務工作坊]
目的：用6小時讓團隊激發對明年產品推廣的共識
理論基礎：競爭大未來的策略思維
執行流程：
1. 透過前期資料搜集，帶著團隊看清現有消費者輪廓
2. 透過前期團隊問卷，讓團隊對於未來進攻的消費者有相同共識
3. 根據前期獲得的共識，以反向動腦法、633動腦法、曼陀羅連想法和極速動腦法等四種方法，讓團隊從現在、短期、中期和長期等四個時程，發展相對應時期的產品或服務想像。
4. 將討論結論形成共識，以簡報形式成為內部未來前進和修正的共識。
若是您也想要為自己的團隊，舉辦一場[2021產品服務工作坊]，我建議可參考以下步驟
1. 主持人的準備：
搜尋Competing for the future PDF, 然後好好閱讀一遍，自己先列出現有客戶、未來客戶的名單，也先列出現有服務還有未來服務的名單。
2. 創造期待：
2.1 前期先讓團隊寫下對未來消費者的想像，不限內容長度和寫法。
2.2 用一點點語意分析的基本概念，把所有語詞分類後，再進行未來群眾的分眾，試圖至少分成三種族群。
3.. 事實分析：
3.1 現有成效分析：根據營收和利潤兩個象限，區隔出自己現有產品的落點。
3.2 現有產品列表：整理過去一年所有的產品和服務。
3.3 現有客戶分析：從客戶資料、粉絲團行為等資料，具象化地畫出現有客戶的分眾、臉孔和興趣
4. 進行當天：
4.1 第一階段：事實的分享，帶團隊一起認識真實狀態，也讓後面的討論有所本，不要讓大家根據自己的幻想來討論未來。
4.2 第二階段：現有服務的優化討論，讓團隊用不同的角度，討論現有工作流程中，應該要強化或捨棄的功能。
4.3 第三階段：延伸服務的討論，邀請團隊根據現有的服務項目中，兩兩重組，再賦予其新的名字
4.4 第四階段：研究現有客戶的處境，搜尋他們在2021年的趨勢或可能挑戰，從挑戰中找到自己產品的機會點
4.5 第五階段：超級長期策略，共同討論可併購的公司清單，從這個清單中，找找自己是為何想要買這些公司，看重的是這些公司的哪些部分，藉機可以回頭檢驗自己長期要補強的能力清單。
5. 最後最後，記得要整理成一份結案報告，再跟大家報告一遍，並且透過OGSM或其他專案管理方式，落地執行。
以上，跟各位分享，希望能刺激多一點團隊，好好靜下心，思考未來的產品和服務。
最後，也是謝謝客戶願意信任我，讓我們團隊肩負這麼重要的任務，希望每一場，都能帶大家看到未來。
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