荷蘭人很重視自己的休息時間。早茶時間到，護理人員會互call 到休息室休息；休息時間到就算藥物送來，也不會像台灣護理人員放下手中的餐點去給藥，而是一律等到休息結束才繼續工作。他們的信念是，工作是工作，休息時間就是要休息。燃燒自己照亮別人完全不是荷蘭style
一陣子沒有來發文，主要是荷蘭非常注重病人隱私，我不能在公開場合分享病人小故事，當然也不能夠貼各種病人檢驗或照片，甚至連醫院的硬體都不能拍照。
雖然如此，我還是有觀察到一些制度可以跟大家分享。
1. 護理在荷蘭是很受尊重的專業。
根據調查，護理是荷蘭民眾最受信賴的專業之一。我工作的地方醫師也都超級尊重護理人員，醫護基本上是平行的職業，跟台灣明顯有上下之分是很大的差別。
2. 護理人員只做護理專業。
* 病房有病房助理，負責把用過的床拉到被服組，換一個新床過來；如果臨時需要任何耗材，無法等傳送或物流，也是助理負責拿。所有跟護理無關的雜事都是找助理。
* 病房清潔有專人負責，環境不乾淨，拿起電話撥給清潔組，立刻就會有人來清掃。
* 儀器有專人維護。每週由醫療器材組更換pump，每月檢查所有電子儀器，中間如果有故障，上網填單就會有專人來修，不用自己把機器送過去醫工室。
*病人運送由接收單位負責聯絡傳送。比如說病人安排X光，X光室的人收到order後會自己打電話給傳送，請傳送時間到到病房接人，護理端不用管病人接送。
3. 荷蘭只要有點滴，都是24小時用pump keep line，而且一律使用smart lock，降低管路感染機率。
4. 這裡護理都是花花班，全職每週36小時來算，原則上一個月最多四個大夜班，四個小夜，其他都是白班。
5. 我們醫院急診只有7床，白班常駐2個住院醫師，小跟大夜留一個值班醫師，護理則是三班都2個人。內外科一個護理站滿床是14床，也是白天兩個醫師，其他班跟假日一個人值班，護理則是白班1:3，小夜1:4-5，大夜不管幾床，都是2個人上班，人力算是非常充足。
6. 荷蘭人很重視自己的休息時間。早茶時間到，護理人員會互call 到休息室休息；休息時間到就算藥物送來，也不會像台灣護理人員放下手中的餐點去給藥，而是一律等到休息結束才繼續工作。他們的信念是，工作是工作，休息時間就是要休息。燃燒自己照亮別人完全不是荷蘭style
7. 這裡不管是單、雙、多人房都是護理端安排，病人不需要繳任何差額，但也不能要求，都是護理端視病人治療需求安排。
8. 這裡不點班是因為所有的治療包都是拋棄式，沒有需要對點跟送消的問題 (舉例來說，這裡換藥包縫合包的器械、導尿包的彎盆都是用一次都丟)。
9. 品管有專門的人負責，所以評鑑來時我們不用整理病歷，也不用背教戰守則。
10. 排班也是專人負責，絕對符合勞基法，而且這個人跟臨床護理人員沒有厲害關係，不用擔心跟護長關係影響班表。
目前大概就是這樣，如果大家有什麼想知道的細節再留言跟我說，但只要不是原則或政策，為了我的執照安全，我都沒辦法跟大家分享，再請大家見諒！
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