Joe：「美國上半年的零售銷售成長相當強勁，即使過完Q3，美國S&P500企業的營運成果，很高機率還是會獲利亮眼，美國算是脫離了疫情的包袱了，美國科技業的成長速度很快，正在持續提高美國企業的生產效率和人類的生活便利性，未來幾年，仍然是科技業快速成長的趨勢。」
疫苗普及率提高、經濟逐漸復甦，美國全國零售聯盟（NRF）上調美國零售額的成長預測，預估比2020年成長10.5%~13.5%，自1984年以來美國最快的成長，NRF首席經濟學家Jack Kleinhenz預估，隨著經濟復甦，消費者將大量消費，2021年零售額將成長10.5%至13.5%，估計總額將達4.44兆至4.56兆美元。不過預測對象為商店和網路銷售，不包括汽車經銷商、加油站和餐廳，2021年2月預估零售額將成長6.5%~8.2%，全年銷售額將超過4.33兆美元；另外，全年GDP成長也從原本預期的4.4%~5%上調至約7%，相較之下，2020 年零售總額為4.02兆美元，2019年為3.76兆美元。
Kleinhenz 認為，政府的刺激措施助長消費者的購物慾望，同時帶動比預期快的經濟復甦，「我們看到經濟明顯強勁、有彈性的跡象，而許多家庭已經準備好恢復一些正常生活、工作和娛樂。」儘管預測樂觀，零售業仍面臨挑戰，因為還有通貨膨脹、港口擁塞和工人短缺等問題。根據美國商務部數據顯示，美國零售銷售在3月飆升10.7%後，4月停滯不前，5月數據則尚未公布。
Walmart、LEVI'S和Macy`s百貨等零售商最近公布第一季業績，表現相當強勁，也提高對今年的預測。梅西百貨執行長Jeff Gennette在5月財報會議表示，隨著消費者購買行李箱、鞋子、新衣服和化妝品，預計原本壓抑的需求會持續存在，且不是短期現象，過去三個月美國非農就業人數增加160萬，今年前五個月就業人數增加1.7%，這在正常時期可以算是佳績了。但現在不是正常時期。經濟正在迅速重啟，消費者手裡有好多聯邦刺激計劃提供的現金，零售銷售、工廠訂單和房地產都如火如荼。根據IHS Markit計算的數據，截至今年5月底，經通脹調整的國內生產總值GDP）增長了5.3%。
GDP與就業機會的增速並不匹配，這之間的差距可以通過每位工人的產出激增體現出來。美國正處於生產力繁榮時期。這對薪資和通脹是積極因素，因為增加的收入可以消化掉加薪的影響，而企業無需提高產品售價。如果僱主認為他們不用招聘那麼多人就能實現營收目標，這對就業前景來說並不是好消息，經濟衰退期，僱主在營收下滑情況下通常會裁員遲緩，從而導致生產力下降。而營收回升時，他們增聘人手也比較遲緩，生產力則會反彈。這場疫情已經打破了這種模式。在過去四個季度中，有三個季度的企業每小時產出都在增長。在今年1月至3月的季度中，每小時產出同比增長了4.1%，為10年來最快。
這種狀況在一定程度上反映了本輪經濟衰退的不同尋常之處。像休閒、酒店和其他面對面服務行業這樣的低生產率、低工資部門的裁員，人為提高了整體的平均生產率水準。但這場疫情也可能已促使公司改變了商業模式，增加了技術的應用，利用相同的勞動力創造出更高的銷售額。私募股權管理公司凱雷投資集團（Carlyle Group, CG）全球研究主管Jason Thomas表示，自疫情開始以來，佔總體裁員人數三分之一的行業產出水準有所上升，包括零售、資訊、金融、建築以及專業和商業服務。
Thomas說：「這次經濟衰退導致了遠距工作增加，對技術依賴度上升，從而自行發展而不受控制。」高管們開始問一些「尖銳問題：為什麼我們要佔用這麼多辦公空間？我們確定我們的成本基礎有這麼大的意義嗎？為什麼我們要在辦公室之間進行這麼多旅行？這次的經歷恰恰證明了之前你對可利用的前沿技術多麼無知」。
的確，隨著企業大舉投資雲計算、協作軟體和電子商務，第一季度經通貨膨脹調整後的軟體投資較上年同期增長了10.5%。其中一個受益者是CardFree Inc.，該公司為餐飲經營者設計和運營線上和移動點餐系統。CardFree的首席執行官Jon Squire稱，該公司的應用軟體讓餐館能夠更好地預測和管理收到的訂單，以優化人員和產能調配。
Monty's Good Burger最先採用了CardFree的平台，以保護顧客和員工的健康。該公司在洛杉磯地區開設了四家素食餐廳。顧客可以用手機點餐，無需在餐廳內排隊15分鐘至45分鐘。該公司的合夥人之一Bill Fold說：「隨著該應用開始深入人心，我們的業務表現特別好。」該公司約40%的收入來自於這款應用軟體，這使得員工為顧客服務的時間大大減少，可把更多的時間花在備餐上。這樣一來，各門店的員工數量與疫情前持平，但銷售上升了10%。如果沒有使用這款應用軟體，「我們的銷售將會下降」。
Silver Diner Development在華盛頓特區經營著20家餐廳，疫情期間，該公司的外賣訂單比重從20%上升到80%。
該公司資訊技術主管John Huddle表示，CardFree簡化了外帶流程，顧客可以通過簡訊買單，或者掃描二維碼買單。「原來需要跑兩三趟才能完成的路邊送貨流程，現在只要一趟就能完成。這節省了大量勞動力。」
Silver Diner不打算裁員。隨著限制措施解除，外賣訂單比例已回落到30%至40%，該公司正努力為餐廳配備足夠員工。但Huddle說，CardFree等技術將使Silver Diner有能力提高現有員工的使用效率。他說：「同樣數量的員工將能搞定更多訂單。」
Huddle說，最終，績效出色的服務員可以在移動設備上接單，增加他們能服務的餐桌數量，但這項技術直到現在才變得實用。技術將提高員工生產力，從而幫助該連鎖店適應因就業市場緊俏和當地最低工資標準提高而導致的工資上漲。
目前，阻礙就業增長的是供應不足，而不是需求不足。4月份的空缺職位攀升了100萬，達到930萬，是2000年有記錄以來的最高水準。小時工資正在快速增長。在失業率仍接近6%的情況下，如此多的工作機會沒有得到填補，說明許多人在觀望，要麼因為他們仍擔心疫情，要麼因為可以從失業保險中獲得同樣多或更多的收入，要麼因為他們已經改變了對工作的期望。
在未來幾個月裡，隨著疫情的消退和強化失業保險的到期，這些制約因素應該會有所緩解。科技能在多大程度上替代人工，顯然是有限的。儘管相關的宣傳聲勢浩大，但機器人還沒有取代廚師，甚至還沒有取代服務員。不過，勞動力短缺持續的時間越長，給工資帶來上行壓力，企業就越有動力轉向技術以節省勞動力，就業復甦需要的時間就會越長。
https://technews.tw/2021/06/10/nrf-grocery-shopping/
https://www.storm.mg/article/3743297?mode=whole
就業服務員好嗎 在 Re: [請益]就業服務員，知多少- 看板CareerPlan 的推薦與評價
我前一個工作就是就服員 做了大概兩年多
每家單位的罰款計算方式不一樣(我待的那一家是機構不負責 罰款就服員自付的)
所以 我想 你這家願意攤一半算不錯了吧...
雖然不景氣 但我相信努力 還是不會被罰款的
做這行 要有一定程度的抗壓性
還有 不要排斥自己是業務這件事
因為你要一直打電話開發個案 還要開發工作機會
而且這工作要看業績 所以要努力的推銷個案
還有 辛苦的地方是 你要先學會你要媒合的工作
有一次 我五點到職場 陪個案掃一整天的地 五點沒公車 我也不會騎車
自己搭計程車 沒補助 還要站一天陪個案工作
還有一次 我每天晚上11點下班(早上還是要打9點的卡) 陪個案掃一間又一間的廁所
因為這個社會對身心障礙仍有就業限制 所以 能幫個案找的仍是勞力性質的工作為主
簡而言之 就是通常要站一整天 你很累(因為你要教他 要示範給他看) 他也很累
身體的累就算了 心理也會很累
1.你會不甘心 為什麼我的個案大學畢業 但是只能做勞力的工作
所以不肯向現實低頭 幫個案一直投履歷 一直打電話 一直被拒絕
好不容易 有雇主願意要用個案 這時候個案又會突然說 他不想工作
(個案拒絕你找的工作 這是非常常有的事)
2.或是你很努力很辛苦的輔導了兩三天 個案說他不做了
這下難跟雇主交代(這可是當初努力爭取來的工作啊)
而且還不算業績 不管你有多辛苦 一切成泡影
3.或是當個案在職場上 被勞力壓榨 或權益受損 你也不可能改善任何現狀
如果你勸告雇主 也沒有權限請雇主改善
若走法律途徑 個案工作可能不保
4.個案做的很高興 雇主也很喜歡個案 但是沒有勞健保 完全不算業績
你做這一行會發現 沒有勞健保的工作很多
而通常這種工作 工時短 工作簡單 適合案主 但是不算業績 媒合該工作也不合法
5.一直在求人
求雇主僱用個案
求個案去工作(通常來就業服務的個案 八成就業意願不強烈)
求個案繼續工作(有一個績效是看就業穩定度 但八成左右個案難維持工作)
求勞工局(ㄟ 不方便說明)
因為感觸太多了 所以好像講的有點凌亂~~
不過做這工作最棒的是 你給個案的是積極的幫助
你幫他找工作 你教會他如何工作 你陪伴他工作
而不是消極的給予金錢補助
你讓他有生產力 而不是在家等津貼
而且 因為你長時間的陪伴個案
所以個案會跟你建立很深的關係
當你看到個案從什麼都不會 也不敢說話 到熟練的工作 跟客人應對
跟你分享他去吃人生中第一次尾牙有多開心
老闆本來是看就服員面子給個案一個工作 最後是主動表示案主是全部人表現最優的
所以 當我離開那個工作 最不捨的就是個案了
現在還是會有個案打電話給我 傳簡訊給我
逢年過節彼此的關心 升職或是離職時跟我報告
都還是讓現在的我 非常非常感動
我鼓勵你可以嘗試看看 但是如果你要做 請你一定要堅持下去
做最少一年 因為我們的工作是給個案的一個承諾
不要個案都還沒熟悉職場 你就一走了之 這樣個案本身也會受影響
還有 這工作 最需要的就是執行力
不管有多困難 你去做了 就一定會有回饋
不論是業績 或是從個案身上 加油!!
※ 引述《moneyasha (態度決定一切)》之銘言：
: 想請問大家對於就業服務員了解多少
: 有人做過這一類的工作嗎
: 算是半社工性質
: 要幫身障者找到雇用他們的企業或公司
: 但因為有政府的勞工局合作
: 所以一定有固定薪水
: 但要有一定的案量
: 不然就會罰基金會
: 基金會會攤一半
: 剩下的就是就服員攤罰款
: 有誰做過相關的職業嗎
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