【分析品牌成功案例,有時是件愚蠢的行為。】
那些現在看似成功的品牌,
可能過幾年就會成為一個被淘汰的爛品牌,
因為他們的成功,可能只是蹲得早。
我常跟學生說,
你不要認為「網紅」就一定懂行銷,
5年前就開始經營youtube頻道的,
現在不會不紅到哪去;
50年前就大量生產電腦,便有能力使他普及的,
現在絕對是又成功又賺飽飽的大品牌,
但Apple Mac的問世,
就證明有些產品的成功,並不是因為他頂尖,
只是因為他可能走得早。
而通常人都存在惰性,
當有了品牌知名度、既有粉絲,
成為現金牛(Cash Cow),
他們進步的幅度就會大幅下降87%,
這就是為什麼通常品牌越大,服務越爛的原因,
因為多數都打著一個念頭:
「不缺你一個客人」,
所以要求售後服務搞得像是消費者貪小便宜。
但他們依然不會被市場淘汰,原因很簡單,
台灣人口基數少導致競爭力相對其他國家低,
沒競爭力就沒進步,全體擺爛怎麼挑都一樣,
再來就是人民「健忘」或是「刻意健忘」。
頂新牛奶買一送一,還是照樣賣爆,
頂新電信削價拉客,還是照樣用戶一堆,
反正老子有錢,少賺一點,
利用人性的「貪」跟「健忘」,
還是可以繼續爽爽運營,
在台灣市場保有一定市佔率。
所以做市場分析、成功品牌案例分析,
找「大品牌」來作為分析標的,
我認為有時候是一件愚蠢的行為。
知名網紅 理科太太,
如果沒有了插畫網紅朋友 大力,
揭露關於他在矽谷創業、智商多少的故事,
他會成為台灣史上最快竄紅的Youtuber?
我打一個問號,
並不是否認他的實力,
而是成為「品牌傳說」,有其他的外部原因。
知名品牌Trivago,
問100個人,絕對有87個人說他聽過,
有人說他們的成功,是因為「影片」,
「找飯店,Trivago」這句Slogan,
可能連我阿嬤都朗朗上口。
那麼我只要做幾個影片,
「拍影片,找WU JING」,
「學行銷,找JING WU」,
就可以和他一樣成功?
影片結構簡單、文案邏輯清晰明瞭,
這完全就是「影片行銷」的基本功,
所以假設你希望你的品牌,有朝一日,
也能做出和Trivago一樣的品牌知名度的話,
相信我,
你現在要做的絕不是分析什麼Trivago的影片,
你先有辦法跟他們一樣,
拿出一年千萬的廣告預算吧。
#這叫做有錢人的玩法
如果你有錢,當然也可以照著玩。
BTW,
為什麼我會突然心血來潮講這麼多?
因為我4/1在屈臣氏網店買了罐化妝水,
等了9天,扎扎實實的9天,
我很難想像在這個年代,
還有什麼網購平台,要送9天以上的,
重點是客服從頭玩我玩到尾。
跟客服反應等待太久,想取消訂單,
客服人員:「好」,
結果隔天硬給我出貨???
接著又請客服協助退貨,
客服人員:「等物流送到,再拒收就好。」
那你為啥不叫司機不要送就好???
不想為難辛苦的服務業,
想說就等貨到了再退吧,
申請退貨,系統顯示3個工作天內回覆,
結果第4天了,一點消息都沒有???
好,屈臣氏真是個好品牌,
這篇文章絕對不是在說他們,
其實也怪我自己,
一個月在網路上消費只有10萬,
不缺我一個客人也沒差,
這就是你要分析的「成功大品牌」?
給老闆的建議:
不要老看「大品牌」都做些什麼,
也不要滿腦想著研發新品、擴大經營,
第一線客服請先培訓好。
消費者可能會忘記品牌對他的一切好與壞,
但絕不會忘記與品牌接觸時給他的第一印象,
一旦第一印象差,
你要挽回的成本就絕對是數倍,
要是我公司請客服,薪水一定給多。
問個掛,
有人也有網購等這麼久的經驗嗎?
-
我的Youtube頻道👉🏻
https://reurl.cc/XX7g83
【關於合作】
講座課程、影像製作、產品業配、行銷顧問。
Mail / th845120@gmail.com
#品牌分析 #影片行銷 #文案 #電商經營
「屈臣氏 薪水 怎麼算」的推薦目錄:
- 關於屈臣氏 薪水 怎麼算 在 武敬凱 Jing Wu Facebook 的精選貼文
- 關於屈臣氏 薪水 怎麼算 在 小吃貨的英國生活日記 Facebook 的最佳貼文
- 關於屈臣氏 薪水 怎麼算 在 藍橘子 Facebook 的最讚貼文
- 關於屈臣氏 薪水 怎麼算 在 [問題] 屈臣氏的pt是以分鐘計算嗎? - 看板ServiceInfo 的評價
- 關於屈臣氏 薪水 怎麼算 在 屈臣氏工讀薪資計算- 工作板 - Dcard 的評價
- 關於屈臣氏 薪水 怎麼算 在 靠北屈臣氏3324 為什麼正職薪水要包含加班費呢?... - Facebook 的評價
- 關於屈臣氏 薪水 怎麼算 在 屈臣氏正職薪水2021的推薦與評價,DCARD ... - 藥局查詢指南 的評價
- 關於屈臣氏 薪水 怎麼算 在 屈臣氏正職薪水20212023-精選在臉書/Facebook/Dcard上的 ... 的評價
- 關於屈臣氏 薪水 怎麼算 在 屈臣氏正職薪水20212023-精選在臉書/Facebook/Dcard上的 ... 的評價
- 關於屈臣氏 薪水 怎麼算 在 屈臣氏正職薪水 :: 誰的消防不合格 的評價
- 關於屈臣氏 薪水 怎麼算 在 屈臣氏工作Dcard 的評價
屈臣氏 薪水 怎麼算 在 小吃貨的英國生活日記 Facebook 的最佳貼文
#在英國看醫生 #我所知道的NHS
最近在某個社團看到大家在討論英國NHS, 也就是他們的國家健保,讓我覺得好像有必要跟大家分享一下。
不知道為什麼,很多台灣人都覺得英國的健保很爛,都覺得台灣健保是全世界最好,覺得台灣的醫療團隊是全世界最優秀,所以要看醫生就回台灣看就對了!
其實在我來英國之前我也是這想的,覺得台灣健保又便宜又好,覺得台灣的醫療是全世界第一,覺得國外看醫生一定很貴,最好不要生病。其實我也不知道自己是哪來的迷思,但是就覺得好像是這樣,因為大家都這樣講。
但事實上呢,英國看醫生是免費的。
這件事情我真的是來了以後才真正了解是怎麼一回事。
首先這邊因為醫療是免費的,所以很多時候你會遇到一個問題,就跟免費的U-Bike一樣,大家因為免費所以濫用,所以真正有需要的人就永遠等不到。
假設今天台灣看醫生免費,所有診所都免費,然後去大醫院急診也免費,你們覺得會發生什麼事情?
現在台灣收費就已經有很多醫療濫用的情況,很多人從早到晚沒事就一直去看醫生,一定要去看一下才覺得安心,即使可能小感冒也希望醫生給你一大堆藥。其實醫生給的很多也只是止痛消炎的藥,跟你自己去屈臣氏買斯斯或伏冒的差異在哪?
尤其是那種很熱門的診所,去也是要排隊排很久或者預約啊!那不就跟英國的GP一樣嗎?我之前在台灣看牙醫也是要提前一個月預約,因為太多人想去那看了!
所以用這個邏輯想就可以知道,英國看醫生要排隊,這個很合常理吧?
這邊我簡單解釋一下,英國看醫生的流程。首先你要用你住的地址,去你家附近的診所註冊,這個診所就是你的GP,你會有一位家庭醫生,每次生病就是找這個家庭醫生,你如果搬家你就去新家附近註冊。那為什麼要這樣呢?一來是醫院可以比較好掌控病人的狀況,尤其是有慢性病的,你也不想一直換醫生吧!即使在台灣你也是都去找某個醫生。而且這邊有的GP還有提供APP你可查看自己的病歷資料。
當然你如果不喜歡你的GP你還是可以換,你可以跟診所申請換醫生或者去註冊其他你家附近的GP, 也沒人逼你一定要跟自己不喜歡的醫生相處,而且女生也很選擇要女性醫生。我覺得在英國很好的一點是,女醫師很多,像是如果要內診的話,很多人還是比較喜歡給女醫師,當然也有些事跟文化宗教有關係。
就以在台灣來說,如果是個上班族,很多人感冒也不會特別請假去看醫生吧!即使是學生,大部份時候也是請個假在家休息,除非很嚴重才會去看醫生。那這邊的話,通常也是類似,如果你生病就是請假,如果真的不行才看醫生,不然你感冒醫生也只能叫你多喝水休息啊!
那如果真的很不舒服怎麼辦?這邊的人如果生病,一般會先到NHS的網站查看,看看自己是不是好像中了流感,或什麼比較嚴重的問題,如果是的話就會打電話給GP, 這個時候GP的護士們會先問你狀況,問說你有沒有什麼情況?了解你的狀況的急迫性,假設你狀況很急迫,就會叫你馬上過去診所。例如什麼嚴重的病毒感染,或者是嚴重的流感,那種需要馬上處理的,他們也會馬上進行一些檢查。
或者你跟他們說你好像骨折,根據你描述的狀況,他們如果擔心有骨裂這種,就會叫你過去先給他們看一下。當然你如果還是活蹦亂跳,都沒問題的話,他們可能就不太會理你。畢竟其他可能有比你更嚴重的人需要馬上處理。
如果你真的很不舒服很堅持想要看你的GP, 他們也會問你要不要現在跟你的GP通電話,看看能不能幫你做些什麼。
當然,GP他就是像台灣的診所那樣,他並不是大醫院的專門科,所以如果他們認為你需要去專門科,他們會安排妳去大醫院。大醫院也是一樣的,他們的請求會從各個診所來,也是根據所有病人的急迫性來決定優先順序。
有的人會說,啊我就已經很嚴重了,可是萬一還有比你更嚴重的怎辦?你可能說你快要痛死,別人可能是現在不救他就馬上會死,那你覺得誰比較嚴重?
我在英國住了四年來,看過大大小小的醫生,也做過大大小小的檢查,也非常敬佩這邊的醫護人員,至少我遇過得都非常的親切,每個幫我抽血的人(我超怕抽血),檢查的人,都會不斷跟我聊天分散我注意力,然後都會一直安慰我,盡量讓我感覺舒服,即使我是一個大人了,他們還是這樣。
在醫院照完胃鏡,因為我沒有選擇全身麻醉痛得要死,後來他們就讓我躺在床上,把我推出來,還讓我躺在那邊休息,他們也是很親切的照顧我。
你們知道,這邊大醫院的醫生,領的薪水可能比我們軟體工程師還要少嗎?你知道剛畢業的Juior Doctor可能年薪還不到三萬,年假也都不敢休,晚上跟假日都要去職班,Senior Doctor也可能才五六萬嗎?
很多人跟你們一樣,並不是英國人,他們也是外國人,然後要在這種高壓的環境下工作。雖然他們工時並沒有台灣這麼長,甚至會很多人說,GP好像也沒在幹嘛,可是這就是跟台灣一樣啊!在一些人不多的診所,GP是很閒沒錯,可是人多的診所,GP就要一直看病人。雖然好處是,他們的工作時間就是平日,有些診所假日也只開一天,這個是這邊的工作文化,可是醫療人員還是比一般人辛苦很多。
在大醫院的話,醫療人員也是很辛苦,很多醫生甚至要不同醫院支援,跑來跑去,跟我們consultant 一樣,然後做到Senior也可能隨時被Call回醫院。
很多人會覺得他們不受到重視,或者醫院草草了事,或許也跟他們表達的方式有關係,因為這邊的話,你不說,醫生也不會知道,他們並沒有我們以前的病歷,所以有什麼事情都必須要告訴醫生,包含你的家族病史,因為有些疾病是真的只有在台灣才必較有,在英國是很不常見的,你不提他們也不會想到。
在英國看醫生醫生就馬上安排抽血檢查,然後發現我嚴重貧血,就趕快又做其他一系列的檢查,來看我為什麼會貧血,心臟的腸胃的子宮的都檢查,就是擔心我是不是有什麼問題。˙
當然每次檢查的結果可能要一兩個禮拜到一個月才會出來,像抽血我可能就是抽完一個禮拜再去看我的GP。如果在GP的話可能檢查要先預約,但在大醫院它就可以跟你說,你現在去樓下抽血。
我一直以來覺得NHS最棒的一點就是,不管你是誰都可以用NHS,假設你是個貧困家庭的人,你沒有工作,繳不起健保,你也一樣可以有免費的醫療資源。假設你家裡有長期需要照顧的,有癌症,糖尿病,或者需要動手術,在這邊都是免費的。低收入戶看牙醫跟配眼鏡也是免費的,小孩也是。留學生也可申請低收入戶,只要你可以證明戶頭低於多少錢,並且真的沒有收入。
有些人會說,可是拿藥要錢啊!這個也不是完全正確,本來在威爾斯跟蘇格蘭地區就是免費的。在英格蘭的話,我自己的經驗是,如果你的藥是在Hospital拿的,那種專門科開的藥,可能也是不用錢的。(至少我有拿過是免費)
這邊還有一點是我覺得很好的,就是病人資料保護,假設你是被家暴的對象,而家暴你的人可能是在醫療體系工作的,那所有的人都沒辦法調閱你的資料。假設你希望醫院把你所有資料刪掉也是可以的,因為個資保護法。可能有人會說,怎麼會有人想把自己的病歷資料刪掉?假設你一輩子在台灣生活,你的病歷資料只在台灣,可是你如果去別的國家,你會希望別的國家擁有你的個資嗎?尤其像某些國家,如果要調查你的話,管你整形什麼都沒有用,或者哪天這個國家發瘋了,打算做一些像納粹做的事情呢?政府擁有大量的生物資訊,他們是可以做一些很可怕的事情的。
另外,台灣大部分的醫院都是私人的,基本上要拿到病床或動手術的機會,除了努力預約,也是看關係跟錢,很多弱勢族群可能等了好幾個月也等不到病床或者可以動手術,甚至可能成為人球。我們有時也可以在報紙上看到,在路邊賣玉蘭花的阿嬤,為了籌手術費用,要努力賣的故事,但如果他活在英國,他就不用去賣玉蘭花籌錢度手術了。或者什麼為兒子籌醫療費要努力工作的阿公,還有什麼腦麻婦人努力工作的故事。
他們在英國,都不需要為了醫療費而煩惱。
這也是為什麼脫歐其中一個議題有牽扯到NHS,因為很多歐洲人在自己國家無法享有好的醫療資院,像是有慢性病的家庭,就只好搬來英國,讓家人好接受治療。
這是我所知道的NHS。
屈臣氏 薪水 怎麼算 在 藍橘子 Facebook 的最讚貼文
小丸子的姐姐櫻美子說過:「人生就是不停的後悔。」
今天我完全能體會到這種心情,現在晚上8:47PM。
我剛過了人生最糟糕的一天…
離開公司,踏入升降機,整個靈魂出竅的依偎在旁邊。
每天都問自己,到底這種日子何時才會結束?
『叮』升降機門打開,女友正好站在升降機門外,看到我的出現,她自然流露出笑容。
唉,看見她這樣子,我又想起小丸子姐姐的話。
讓我稍微將時間回放一下…
=8:47AM=
起床時發現昨晚臨睡前,手機忘了充電,已經關機了,所以鬧鐘沒響。
不管怎樣追趕也是沒能追到時間的流逝,我只好匆匆換好衣服出門,才剛穿上西裝,又不慎在浴室摔了一交。
裇衫全濕了,又要換上另一件,顧不得後腦腫起了一包,遲大到了!
總算趕上巴士,雖然車上的乘客都看著我狼狽的樣子。
心情稍稍放鬆下來,手機沒電閒著沒事做,不小心睡著了,掙開眼時發現過站了…
=9:50AM=
全力奔跑返回公司,汗流浹背,剛坐下來怎麼公事包空空的,原來忘了帶這天要交的計劃書,被老闆臭罵了一頓。
計劃書必須在中午之前重新做過,錯過了跟女友約好的午餐。
「妳出門了嗎?」我趕緊打電話給女友。
「怎麼了?」
「抱歉!妳先不要出門,我們晚上再見吧!」
女友剛好這天休假,原來打算一起午餐後等到下班再約會。
=2:00PM=
拚命趕出來的計劃書當然也錯漏百出…被老闆罵是一事無成的廢物。
但這不是重要,反正我這一無事處的廢物也在每個月領薪水啊~
=3:15PM=
剛外出見客戶的同事回來時跟我說。
「我早上出去時看見你女友耶~」
「什麼時候?!」
「大概早上10點吧。」
原來女友早上已經出門了,還在公司樓下等著自己。
這刻,連我自己也覺得自己是個廢物。
=8:47PM=
終於完成所有工作下班了。在公司樓下看見女友。
她等了我一整天,但依然展露出笑容,而我卻一臉沮喪。
「妳…等了很久吧?」我。
「沒有~剛到。」女友。
我們牽著手,我問她想去哪,儘管我累得連眼皮也睜不開,但她想去哪,我都會陪她去。
「我們回家吧~我煮麵給妳吃。」女友。
「我問妳喔,會有女生喜歡一個廢物男友嗎?」
女友彷彿聽懂了我話說的意思,也一眼看穿我這天經歷的事。
「你只是不夠精神,我相信你一定行的!」女友。
說畢,女友把這禮物送給我。
我拆開小禮物,原來是一盒「強人錠」!
我永遠不會忘記女友一句說話:她說:「你說得對,沒有女生會喜歡一個廢物。但在女友眼中,你永遠、永遠都是個能幹的人。」
(完)
後記:
「強人錠」是日本製的產品,日本銷量第一!
主要功效是消除疲倦。
除了即時提神,還能抵抗長期疲勞,以4種漢藥及5種維他命中西合壁!
我親身測試了一星期,本來每朝起床都需要喝咖啡,有時候一天喝幾杯…
一不喝就頭痛,吃了幾天強人錠,的確有提神效果,
而且可以維持全日精神狀態,
努力戒咖啡中,但實在太愛喝了~每次去旅行都會買一大堆咖啡豆。
一天一杯好了…
想試食?!即日起至1月31日,於屈臣氏購買任何健康產品,加試用價HK$88購買Q&P強人錠30粒裝。
每日1粒.摵甩疲勞:https://qp-hk.com/
屈臣氏 薪水 怎麼算 在 屈臣氏工讀薪資計算- 工作板 - Dcard 的推薦與評價
今天一早起來看到入帳,通知點進去一看只有7800,雖然說知道5號發薪水還會給薪資單,但是看到這麼少真的嚇到,我是2/3開始上班,一天都上差不多5.5 ... ... <看更多>
屈臣氏 薪水 怎麼算 在 靠北屈臣氏3324 為什麼正職薪水要包含加班費呢?... - Facebook 的推薦與評價
靠北屈臣氏3324 為什麼正職薪水要包含加班費呢? 1.人資開會都說了..不包含加班費的話.薪水太低.難招募. 而且加班費是用底薪計算的.比工讀還便宜阿. ... <看更多>
屈臣氏 薪水 怎麼算 在 [問題] 屈臣氏的pt是以分鐘計算嗎? - 看板ServiceInfo 的推薦與評價
剛到職的時候 店長跟我說pt是以分鐘計算
也完全符合勞基法
但是今天領薪水
卻不符合我的實際工時
而且過年 除夕 初二有上班 也不像是有加倍
某一天還應店長要求 延遲下班
每天也都幾乎多做20分鐘以上
我好像被店長虎爛
屈臣式會給薪資單嗎?
上班時問店長相關問題 他好像都一問三不知
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 110.26.161.2
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/ServiceInfo/M.1551753667.A.FDE.html
... <看更多>