講到觀察，大概就是人類學家最擅長的事了，但不熟悉商業的人類學家可能常常就錯過了一些可以發展商業模式的機會...
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有人的工作行事曆是這樣的：這個月，坐在印度舊德里的理容院，一邊享受刮著鬍子、一邊豎起耳朵，聽著當地人神秘而興奮的分享一段色情小短片。下個月，在墨西哥，為了躲開衛兵，他爬上馬雅神殿的屋頂上，看著明月度過一整夜⋯⋯。
這個故事的主角是，詹恩．奇普切斯（Jan Chipchase）。
2010年，奇普切斯與蘋果前執行長賈伯斯，一起入圍《財星》雜誌評選「全球最聰明的五十位科技人」。
他雀屏中選的原因是，早在15年前，他就比大家更早發現，手機，將成為人類未來的生活中心。
「他最聰明之處，就是他非常了解『人』。」奇普切斯的工作夥伴塞洛塔（Lauren Serota）說。
為了解人們的金錢價值觀，他在馬來西亞邊界做實驗、跟高利貸業者借錢；也故意在口袋塞滿鈔票，走在印度里約搶匪囂張的道路上。
（以上引用網頁原文）
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