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展 場 陌生開發 在 小金魚的人生實驗室 Facebook 的最佳貼文
#業務100問 #02 #菜鳥業務有效練習簡報的三個方法
▍#菜鳥B2B業務遇到常見的三個常見簡報問題:① 沒簡報經驗 ②對產品不熟悉 ③不是銷售產品的目標客戶
身為一個B2B sales,簡報是一件家常便飯的事情,我做B2B sales的前兩年加入了一個新建立的業務團隊,每天就是八點進到辦公室開始打電話陌生開發約拜訪,兩年下來,光是對C level的簡報就超過百場。
*C level = CxO,例如 CEO(chief executive officer,執行長)、CFO(Chief Financial Officer,財務長)、CTO(Chief Technology Officer,技術長)、CMO(Chief Marketing Officer,商務長)等等,泛指高階主管。
為什麼有機會可以跟這麼多高階主管簡報,當然是跟陌生開發的策略,這不在我們這篇文章中贅述,陌生開發的方法我們會在後面的文章說明。這篇文章,我想要著重在,過去菜鳥業務的我,如何「不要臉」的練習簡報的方式,雖然很不要臉,但是我只能說非常有用。
首先,我在當B2B sales之前,我沒有大型簡報的經驗,也沒有在C level人物面前簡報的經驗,我是個外向的人,但這個跟你會做業務簡報是兩碼子事。因為,外向說的是你不怕陌生人、你可以對答如流。但是,業務簡報說的事情是商業的世界,不是讓你去聊天,是讓你去介紹產品;不是讓你去認識人,是讓你去拿回案子。
再來,第一份B2B sales的產品是一個「電子商務系統」+「 客戶關係管理系統」,我知道,很多人看到這兩個關鍵字,就在思考,那到底是什麼。我跟你說,我上班的第一天我也在思考這個問題。
在聽完我們的副總簡報完第一次之後,我完全無法想像,我要如何未來講得跟他一樣好。不過,這個第一次也是最後一次,接下來就是換我練習完後講給他聽。
而且,認識我的人都知道,我是一個不網購的人,應該說,我不愛購物。那麼,當你不是TA的時候,你要如何深入了解你的產品,接著生動地說出他人的痛點,然後把你的產品可以解決的問題帶入。
你現在的問題,是問題
而且我們退回一開始。
我還要搞定我沒有大型簡報的經驗。
於是,我們重新整理一下我一開始遇到的問題:
① #缺乏與高階主管簡報的經驗
② #對於產品不熟悉
③ #不是產品的TA,不知道要如何了解用戶痛點
於是,我開始了一系列我剛剛說的,不要臉的簡報練習。
㊀ #如何解決缺乏與高階主管簡報的經驗:#勇敢找身邊的高階主管練習簡報
首先,我簡報的對象確定是高階主管,說一個會讓人更緊張的,因為對方總是出C level的高階主管,所以我們團隊自己的副總也會參加。好的,這下子好了,兩個副總聽著自己簡報呢(我光想都冒汗)
於是,我首先,打開我的Facebook、line,找出我過去曾經有過聯繫、交情的其他高階主管,我詢問他們是否用一杯星巴克咖啡的時間,聽我簡報30分鐘。我老實跟他們說,我是一個新進的業務,我不懂如何跟老闆簡報,因此,我想簡報給我身邊的老闆們聽。
一開始很難開口,可是,我一想,不對啊,我在他們面前丟臉沒差,可是我如果在我的副總面前丟臉,甚至是在客戶面前丟臉(然後我的副總也在場),這才是真的超級丟臉。
於是,我鼓起勇氣,請一些老闆朋友聽我的簡報。
我能回報的就是一杯星巴克,我很幸運,這些老闆都願意花時間,有些是用線上的方式,有些是實際見面,他們不一定有全部聽完我的簡報。有些先給我三分鐘,然後我快速說明簡報,之後他們就可以給我回饋。
不管是什麼形式,我都接受,你知道為什麼嗎?
因為你簡報的對象也是這樣,你不知道他會突然說什麼,突然要你加速、突然說這些他都知道了、突然只想知道報價、突然說只剩下10分鐘,這些我都遇過。
我非常慶幸,一開始的練習,有這些老闆們給我建議。
而每一次,為了簡報給一個老闆聽,我就會練習再練習,我數不出來我練習了多少次了,真的,我吃飯在想、洗澡在想、走路、搭捷運我都在想。
㊁ #如何解決對產品不熟悉:#把自己當客戶進到後台一個功能一個功能學習
面對功能俱全的電子商務系統與客戶關係管理系統,對產品不熟悉最好的解法就是「自己從頭研究一次後台」,從一個完全一張白紙的腦袋出發(因為你的客戶跟你一樣,對你的系統一無所知),任何功能都去使用一次。
為什麼要對產品熟悉,因為客戶會問,當你說你可以做到某個功能的時候,客戶真的有興趣會好奇系統是如何做到的,細節是什麼,這時候,你最好可以直接一秒講出所有的原理,彷彿後台在你面前一樣。
這是一種專業度的展現,一個業務完整了解自己的產品是必須的。
㊂ #如何解決不是產品的TA:#廣泛徵求TA的意見
我只能說,我不網購,我的朋友圈多得是喜歡網購、對眾多品牌如數家珍的。因此,那陣子誰跟我見面,我就簡報給誰聽。
當然,和朋友見面並不會有PPT,可是沒關係,我就在沒有PPT的狀態下,當我朋友說「最近如何?」,我就會馬上插入10分鐘的公司簡報介紹。
哈哈哈,我的目的是講到我朋友聽得懂。
為什麼?因為,我拜訪的對象,不管是誰,99.9%都是第一次聽我們產品的介紹,因此,你需要一直講給第一個次知道的人。
透過他們的問題,去確認我是否在哪些部分講太快,以及複習我的系統後台。同時,每次我為了某個品牌做簡報的時候,我就去問對這個品牌有興趣的人。
然後我會把我的簡報白話文的說一次,聽聽他們對於這樣的說法接受度如何。畢竟我不可能是所有品牌的愛好者,而且,說真的,我的愛好品牌超少。做業務這件事,不是愛好者,就乖乖說是自己詢問朋友的意見。
你可以發現,我有一陣子,大概就是除了睡覺之外,都在練習簡報,在對外講百場簡報前,我前前後後也講了有100次了吧(其中有一場是讓我的副總驗收我的簡報)
㊃ #沒有人就隨時自己抽考自己
除了上面的之外,我還會額外做另外一件事情,就是任何一個時候想到其中一頁簡報就直接從那頁開始心中默默開始簡報起來。
目的是訓練自己對於簡報的熟悉度,我把這個當作是遊戲一樣,希望可以儘早熟悉簡報,真的要做到倒背如流。
我印象非常深刻,第一年,我的週末都在咖啡店做報告,練習報告,查詢客戶的資料,因為,做報告這麼費時的事情上班時間做做不完,何況還要拿來追客戶打電話,因此,唯一能好好做簡報的時間就是週末。
那時候,誰週末約我,我都在咖啡店,只要是跟我一起在咖啡店,就需要聽一次我的簡報,我常去的咖啡店老闆娘也聽了一次。
你們就知道,我那時候有多「沈迷」在簡報的世界中。
這就是當你有一個菜鳥B2B sales的朋友會遇到的事情,哈哈哈哈。
●○●
我當業務的前三個月,每次我爸打電話來問我新工作怎樣,我都說,我覺得好不行,我不適合當業務,我是不是直接放棄比較快。
我爸說:「你的確不適合當業務,可是,業務會磨去你稜角,你會學會更多事情,到那時候,我們就可以不要當業務了。」
我朋友娜娜說:「離職只需要一秒鐘,非常簡單,但是持續下去需要一點時間,可能困難,卻值得。」
我想,好吧,那我們就繼續試試看。
我是這樣跟自己說的。
儘管,我每天出門都想哭,可是我還是出門,我耳機一直播放著「Avicii - The Nights」,不斷的循環播放。
一直到現在,業務的確是磨去了我很多稜角,我看世界的方法變得更不一樣,同時也覺得這個世界有更多有趣的事情。
可是,我還沒離開業務這個位置。
老爸,這是你的計謀吧?!
哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈,btw,父親節快樂(等等,父親節已過,而且我爸又沒有訂閱XDDD)
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抗疫即戰力| EP.09_疫情就是最公平的起跑點 |【銷售維他命特輯】
各位,你怎麼看待這一波疫情或時機點?
有的人,愁容滿面;
有的人,不知所措;
有的人,抱著觀望心態;
這個時代,解老師覺得是最公平的時代或時機點。
怎麼說呢?
我們平常總會抱怨,不公平。
抱怨自己的人脈沒有他人好啦!
抱怨自己的專業沒有他人強啦!
抱怨自己的年資沒有他人資深啦!
抱怨自己的人脈沒有他人廣啦!
抱怨這些諸多的不公平,對不對!?
這一波疫情,不就是讓每個人都變公平了嗎?
充分展現「疫情之下,人人平等」的精神。
你認同嗎?不管你有沒有在練身體,一樣都會被感染,沒錯吧?
是不是全部都要從歸零開始啊!
既然這是那麼公平的時代,那你有沒有好好把握住。
若你有好好住這個時間點的話,這叫做「重新洗牌」。
平常,我努力,你也努力,我怎麼超越你,很難。
平常,我專業,你也專業,我怎麼勝出你,也很難。
疫情以來,如果你有準備好自己,
如果你每天都有保持在前進的路上,
現在是最好超車的時間,
現在是最好贏過對手的時間,
現在是最好讓客戶認識你的時間。
所以,解老師要跟各位分享,他覺得這一波疫情,
對每個人來說,都是一個大好的機會,
因為我們不論過去輝煌或成就,重新開始,
問題是,你有沒有贏在起跑點呢?
我們總是希望,人生如何能夠再來一次,
透過這波疫情,我們已經重新開始在拼了,不是嗎?
所以囉,記得用不同的角度看待這一波疫情,
相信你會有不同的啟發,並找到不同的能量,加油!
00:00 - 開場
00:10 - 解老師問大家怎麼看待這一波疫情?
00:33 - 疫情是最公平的時代
02:02 - 疫情是最佳的超車時機
03:13 - 結論提醒
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展 場 陌生開發 在 工程師媽咪的斜槓實驗室 Youtube 的精選貼文
#網路陌生開發 #直銷名單 #升職加薪
感謝 Ryan Wu老師的邀約,我來分享過去一年來,我在做直銷、網路行銷、個人品牌甚至發展一人公司的收穫⋯⋯
2019年8月,當時做賀寶芙決心轉型全網路陌生開發。
2020年4月,轉換跑道,成為網路行銷教練
2020年6月,成立個人品牌 #工程師媽咪的斜槓實驗室
2021年3月,推出個人品牌網路家教課程
2021年8月,在科技業一次獲得四個工作機會,透過個人品牌,即使我在家帶小孩有三年工作空窗期,仍能提升職場競爭力,百大企業主動邀約面試 ,最後通通錄取,除了加薪,未來還有海外發展機會⋯⋯
最後最感恩的是,這段期間
在行銷顧問上認識很多很棒的朋友、學員
這是一個發展人脈、幫助他人自我探索潛能開發的美好事業❤️
這一切都要感謝KOLF🙏
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#三個公式四個步驟
#提升13倍營業額 #網路自動找精準客戶
#不用再辛苦路上流汗淋雨做問卷
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#銷售新人指引 #解老師 #銷售墊背哲學
#目標設定 #設低一點點 #小行動方案
#目標好達成 #累積成就感 #自我肯定
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成功銷售| EP.68 解老師的銷售墊背哲學 |【銷售維他命】
很多朋友好奇問解老師:「你是不是一開始做業務的時候,就得得很厲害的?」老師回應當然不可能啦!當老師是業務菜鳥或業績不好時,也一樣是弱弱的。
前一陣子,解老師參加了很多業務團隊的表揚大會,很多業務團隊獎勵、表揚過去表現很好的超業夥伴們!於是,有個朋友就說了,他覺得參加這種表揚大會好沒意思喔,每年來這邊都是吃一頓飯,當人家的鼓掌部隊,都沒有自己的份。
解老師接著分享了他當年剛開始作業務的一個「銷售墊背哲學」,剛開始要跟人家拼第一名,其實是痴人作夢,人家現在的第一名,也都是要經過不斷的歷練、養成上來的,才有今天第一名的榮耀,沒錯吧!?
作為一個新進的夥伴,我們能夠怎麼做?
老師當年就告訴自己:「我,不強求,我把自己的目標設低一點點,我只要每個月不要成為倒數第一就好了!只要我不成為倒數第一,遲早有一天會有翻身的機會!所以我們底下一定要有一個比我更弱的,我一定要超越某一個人,所以這就是老師發展出來的墊背哲學。」
傳統的成功學都告訴我們,記得把目標放大一點,對你有好處。
事實上,以墊背哲學的角度來看,適時的把目標變為小一點,讓目標小一點你比較好達成,你也比較容易找到甚至累積所謂的「成就感」,得到更多的「自我肯定」,不是嗎!?
所以囉,解老師在工作實務上會這樣做,他告訴他自己,沒關係,這個月業績雖不如人,但他千萬不能成為最後一名。業績雖普通,但他能不能在別的地方強過別人,像是活動量很高啊!而今天的活動量是不是就等於下個月業績的來源呢?透過不斷的自我提升、自我肯定,找到自己能發揮的地方。每天給自己一個小目標,每天出去都要多認識兩三個新朋友,這樣有一天會不會有機會超越別人呢?
強的,我們跟他學習、祝福他,成為我們的榜樣。
當你是一個普通的新人時,記得,不要覺得自己沒機會上台喔!
把握好墊背哲學,讓你底下總是有一個,隨著每個月進度,超越更多人,像蝸牛慢慢爬,有天也會爬到第一名的!
銷售墊背哲學的結論:目標設大一點絕對有幫助,但適時的設定一些小小的行動方案、小目標,讓自己看到成就感,說不定會有不同的益處,加油!
各節重點:
00:00 - 開場
00:32 - 案例分享:業務團隊表揚大會朋友抱怨案例
01:00 - 解老師分享他的墊背哲學
02:20 - 墊背哲學的實際作法
03:43 - 結論
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