關於 巧連智小學版評價 ，我們在網路上蒐集到這些相關的討論、資訊與評價

一收到巧連智《超級小學生》進階版，兩位女孩立刻各踞一閱讀角落，鑽進書裡的世界探險。

小風三歲就跟著我們飄洋過海到加拿大，雖然從小在英語環境裡求學，但因為我們在家使用華語，加上孩子學齡前我一直當馱獸從臺灣持續把童書、教材、遊戲書與練習本搬來加拿大住處，還有小一以後持續每週一課國語進度往前走，所以小風的中文學習一直都沒有落下。

在海外要持續為孩子保有學習國語的熱情，我得說實話，並不容易。方塊字每個字都不同，即使從注音符號學到了筆畫與部件，當組成國字的時候，變化還是遠比拼英文字耗費腦細胞，人和入、口和囗、攴和攵、天和夭、扌和犭，這些都是小腦袋很難記起來的東西，若再加上筆畫，真的很容易棄械投降。

小雨在臺灣念小一小二，我知道剛開始學筆畫絕對不能掉以輕心。剛開始陪小風習寫的時候，我利用筆順網幫助她練習筆順，再寫生字簿和習作，寫當週那課沒有問題，到了下一週，上一課就被忘了。若我提醒她，她就會哭天喊地好像被家暴一樣。

後來我只好眼不見為淨。上完課、練習完習作、在筆順網上設定好一整課的單字、生字簿作業派好，就轉身離開，不在一旁盯著，等完成了再陪著她訂正。如此一來，媽媽牌華語家教班反倒能運作順利，小風字也寫得還不錯。

我在家裡準備了大量臺灣出版的童書，佈置閱讀角落，兩位女孩對媽媽牌華語家教班雖然偶有怨言，但為了能順利閱讀這些中文書，總是不願放棄，每個週末甘心跟著媽媽一課一課學下去。我都鼓勵她們說，如果某天突然需要回高雄，她們的國語程度或許剛開始會有些吃力，但絕對可以很快就順利銜接同齡的孩子。

為了讓孩子保有對華語的學習興趣，我還幾度訂閱了巧連智，有時候寄到高雄家再請親友幫忙寄來，有時候就直接在加拿大按月收刊。這回很感謝巧連智提供的試閱機會。

最新一期《超級小學生》進階版9月號，內容包含防疫時事主題的知識讀本、作文系列的書籍與教具、改變世界的名人系列、益智挑戰組。10月號內容包含毒來毒往的知識讀本、多元探索系列的臺灣老街主題、精選世界名著系列。現在新訂一年教材還送智高戰鬥陀螺。

身處加拿大的多元文化環境，小雨特別喜愛閱讀世界名著系列，那幫助她理解來自不同文化家庭的同學。

巧連智的《超級小學生》不管在知識傳遞、寫作引導、提升閱讀興趣，我都給予高度的評價，看兩位女孩每每收到巧連智立即雀躍歡呼，就知道她們有多喜歡。

我會把巧連智擺在閱讀角落，小雨小風都經常開卷、反覆閱讀，直到把書中的故事、成語都背到滾瓜爛熟，有些故事太好笑，還會跑來跟我分享。

以身兼媽媽與華語老師的角度來看，訂一套教材，兩位孩子能一起看、反覆看，這投資報酬率太高了啊！

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#巧連智進階版

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老實說還沒接觸巧連智之前，「巧虎」對媽媽我而言就是一個卡通人物，今年疫情期間，我們家一口氣訂了哥哥和妹妹兩套巧連智月刊。有了巧虎來家裡坐鎮，即使孩子關在家也能過得有趣、不無聊，才深深體會到「巧連智月刊」真的是爸爸媽媽的好幫手啊！

快速彙整巧連智教材四大優點：#部落格有更完整的介紹
🚩高CP值教材，一套搞定孩子學習的大小事
實際使用巧連智發現「天啊！也太省事了！😍」教學內容會和教材互相串聯，透過動手操作學習，還有給父母的指導語支援親子共讀，綜觀實用度、評價、售價與知名度，「巧連智月刊」無疑是幼兒教材的最佳選擇。
重要的是每個月花450元，什麼都有了！整個換算下來價格相當實惠，一套就能解決家長所有煩惱，爸媽不用做一堆功課、亂買一堆玩具，省錢又省事，非常推薦給育兒苦手的爸媽。
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🚩多元學習內容，在家自學也能拓展孩子生活經驗
教材就是最好的育兒輔助，我們沒辦法教孩子所有事情，但可以陪著他們一起學習怎麼去瞭解。巧連智月刊結合不同時節、因應時事，帶孩子認識課本以外的內容，可以幫助孩子與時代接軌，而且讓孩子從遊戲中探索學習，更能讓小朋友輕鬆地愛上學習。

🚩巧虎教材依據兒童發展設計，大受孩子喜愛
小腹婆目前已經訂購巧虎月刊半年了，每個月小朋友都好期待巧連智月刊的到來，兩個玩到欲罷不能，有時候還會玩到吵架（到底是多好玩XD），巧虎像是有種神奇魔力，會讓孩子主動說要玩、一直玩，完全停不下來啊！巧連智依照『兒童發展里程碑』制定學習內容，孩子喜歡、吸收學習效果好，家長只要跟著巧連智系統性的學習進度走，就可以幫助孩子越來越進步，簡直是懶父母的福音！

🚩教材月月送到家，停課不停學
最近疫情拉警報！看新聞又有幼兒園停課14天，不少家長還是不放心送孩子上學，訂閱巧連智不只能幫助孩子跟上進度，在家也多了一個幫手減輕育兒負擔，家長更能從容不迫的應對疫情的各種變化，非常推薦給大家！

雖然我已經是兩寶的媽媽，但我還是會不太清楚說現在該給孩子怎樣的圖書或教具，每次買的都是那些拼圖、ㄅㄆㄇ啊，永遠都是在讀童話故事，真的是很慶幸當初有訂購巧連智，如同請了育兒專家到我家😍

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✅下單方式
❶確認訂單名稱「小腹婆大世界團購」
❷輸入小朋友生日，會出現建議訂閱版本&選擇其他版本(只會有上下2個範圍的版本可選)
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⚠注意事項：團購恕無法補登親友介紹的被介紹人禮物。但成為訂戶後，仍可介紹他人訂閱參加親友介紹活動。
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【客服聯繫方式】
關於付款問題、詢問禮物、修改資料，請聯繫巧連智客服。
來電請告知客服：小腹婆巧連智團購
📱巧連智Line ID：benesse_tw（前面記得加@）
（服務時間 : 週一~週五 09:00-16:30，例假日休息）
☎️巧連智客服0800-000-405/行動請改撥：(02)2312-0405
（客服時間：週一至週五09:00-18:00，例假日休息）

[盈響力閱讀]不會切蛋糕的犯罪少年
今天是父親節，今年的你，是怎麼過的呢？
在許多家庭中，正值孩子與父母親的衝突彆扭和「說不出口的愛」，無論如何，親子都可以開啟跨越那彆扭不好說的那一步，跟身邊的人說說你們曾有的共好回憶和彼此顧慮的愛吧！

暨上一本推薦的是<阿德勒正向教養運用於特殊兒童篇>，今天跟大家分享這本好書『不會切蛋糕的犯罪少年』！
記得在推理懸疑性韓劇中主角曾經說
「犯罪的人真的就只是無可救藥的怪物嗎？」「我認為不是的，如果在那之前，如果有一隻願意伸出的手，理解他為什麼選擇這樣子活，給他點社會的溫暖，也許他今天就不會變成現在這樣慘無人道！」
在這本書中提到，「四次障礙」，道盡孩子們悲慘的一生
作者透過任職於少年院的觀察與經驗，寫下犯罪少年的真實情況──基本認知功能不全，卻不為周遭人所理解，被教育體系一再地無視與翦除，長大後繼續犯下罪行，最後關進監獄。四次障礙代表的是什麼呢？
【一次障礙】少年本身有「發展障礙」或「智能障礙」。
【二次障礙】學校老師並未發覺其障礙，僅將少年貼上「不會念書的問題學生」標籤。
【三次障礙】進入少年院，教官也未察覺其障礙，加上管教不當導致少年的情況惡化。
【四次障礙】少年長大出了社會，更不為人諒解，又備受歧視，最後犯下罪行，再度關進監獄。
在我的實務經驗中，不乏臨界的孩子，因為外表可愛，反應快，容易討好別人。卻不斷在人際衝突中，無法理解自己為什麼慢慢被邊緣、被排擠，鋌而走險想要引起注意，不斷鑄下錯誤，才被發現學習上和人際技巧上的需求以及錯誤歸因。

這些孩子在小學階段就不斷透過「問題行為」發出「求助訊號」。然而，我們看見了嗎？又或者當作一回事嗎？

宮口幸治提出大至教育制度、司法體系，小至你我每個人……整個社會氛圍與做法，淨是將這群孩子隔絕與排除。少年院裡犯罪少年的真實情況，反映出社會的失敗和我們的冷漠。成長的各階段連連被忽視的孩子們，長大後於是成為被社會遺忘的一群人。

給身為大人的我們──「孩子心房的門把裝在門的內側」

￭「求救訊號」始於國小二年級。在要求孩子「反省」之前，必須確認基本的認知功能困難所在，才有機會對孩子的特性，給予養育的方法！這點特別重要，也更是專業人員可以協助的部分。

非行少年的5大特徵＋1
特徵1【認知功能不全】憑藉所見所聞進而推想的能力薄弱
「不認真」和「無心念書」的學童背景．缺乏想像力自然不會努力．做了壞事也無法反省
特徵2【無法控制情緒】拙於控制情緒，容易發怒
性侵的原因是紓壓．必須了解「怒意」何處來．「怒意」阻斷冷靜思考／情緒是多數行為的動機
特徵3【不知變通】想到什麼就做什麼，不擅長應付意料之外的情況
執行功能缺失量表．校園裡也有許多不知變通的孩子．不知變通容易造成被害妄想
特徵4【自我評價錯誤】不了解自己的問題點，過度自信或缺乏自信
為何無法正確評價自己？
特徵5【缺乏社交技巧】拙於溝通
不想被討厭才去使壞？．另一個結果是性侵
特徵＋1【動作笨拙】不會控制力道，動作不協調
大家都看得出來動作笨拙．動作笨拙的特徵與背景

另外也提及主流的「讚美教育」無法解決根本問題，不要要求孩子有「高自尊」。作者提出，讓這群孩子和父母轉變關鍵在於：想教教看別人、覺得被信賴、得到認同。針對孩子的困難，進行書中『一天五分鐘，實作不會傷害兒童心靈的「認知功能強化訓練」。』

每個家庭，都不一樣。每個家庭成員，更是獨特性強，針對彼此的獨特予以了解，並且給予剛剛好的對待，喚起對彼此的理解和溫柔，從家庭開始促進增進正向關係的基礎，除了了解犯罪少年內心的困難和現況，協助面對孩子遇到困難，並且在路上和專業人員一起找解方。

在父親節這天，也祝福大家父親節快樂喔！

#遠流出版
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另外呢，為了服務更多我們在世界各地的聽眾啊，我們現在的內容，也進駐了喜馬拉雅的服務。

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今天呢，我要跟你分享一個人，這個人哦，如果你跟我類似的年紀的話，你應該認識他，應該說你會認識他的作品，他的作品叫做「呆伯特」。

呆伯特是一個漫畫，他活靈活現的凸顯出很多在職場上面的荒謬，並且用一種有趣、戲虐的口吻，讓我們在其中回味再三。

這個呆伯特系列的漫畫，全世界有65個國家，使用了超過25種語言，超過2000家報紙，轉載他的漫畫。

而呆伯特的作者，他原本是一個白領的上班族，他開始畫這個漫畫的時候，因為自己要上班；所以呢，他每天要起的非常非常早來畫這個漫畫。

可是呢，在不預期的狀況底下，這個漫畫全世界爆紅，而這位作者是誰呢？他的名字叫做「斯考特．亞當斯」。

最近我就剛好讀到斯考特．亞當斯的故事，他分享了自己的經驗，他是如何從一個枯燥無味的上班族，變成是一個人人稱羨的成功漫畫家？

不僅可以做自己愛做的事情，同時呢，還可以以此為業，讓自己過上自己想要過的日子！

他說到在這一段奇幻旅程裡面，他最有價值的經驗大概有三個，第一個他告訴大家，你要為自己建立一個系統，這是什麼意思呢？

其實多數人在面對自己的生涯，不管是自己的工作，還是對未來的選擇的時候，我們常常會鎖定一個死的、不變的目標；比如說賺到多少錢，或者是讓自己的月薪達到多少的水準。

可是這樣的思維，往往會讓我們為了達成這個目標，我們只會直覺的按照以前的習慣，去做很多的選擇跟決定。

然而亞當斯說，我們要去建立一個系統，他這裡的系統，指的是一個會連續變化的東西，或者是一項技能，甚至於是一段關係。

比如說以我自己為例子，對我而言，所謂的「系統」就是表達的能力、心理學的專業，跟心理跟生活的真實運用。

所以呢，連續變化的東西，就是心理跟生活的結合運用，技能就是表達的能力；然後一個關係，就是你現在正在聽我的內容，我跟你的關係。

我讓你感受到，雖然我不是最絢麗的存在，但是我卻是最踏實的每天陪你進步一點點。

這個部分，跟很多人面對生涯的時候很不一樣，多數人的想法，就是只要我找到一份好工作，我就可以如何；或者只要我考上公務員，就可以如何。

可是這樣的邏輯跟思維，他並不是建立一個系統，而是把你僵固在某個特定的死目標上面；系統它是會變化的、它是活的，它可能是一個方向，它可能是一個你可以帶著走的能力啊！

而亞當斯提到的第二個經驗就是，要把部落格當成是一個研發平台，我在這邊稍微說明一下哦，並不是他給你這樣的建議，就要開始寫部落格，他這麼說有他的背景哦！

他當初的發跡就是從寫部落格開始，在剛開始寫部落格的時候，根本不會有什麼收入，甚至於沒有人在乎、沒有人關注。

但是呢，不管有多少人在看，到底有沒有好處都不重要，他就把部落格當成是自己練筆、練功、練刀的地方啊！

當你開始想要去建立一個系統的時候，你一定要有一個平台，去讓你建立的東西有發表的地方。

如果以我自己為例，我把心裡跟生活的真實運用，我發表的地方就是YouTube跟Podcast；所以對我來說，我就把YouTube跟Podcast當成是一個研發的平台。

就像是你現在正在聽這「一天聽一點」，如果你是我的長期聽眾的話，你會發現這個過程當中，我有去做過很多、很多不同的嘗試，不同的改版。

不管在視覺，不管在內容，不管在表述的方式、演繹的方式等等，我只有因為發展了這樣的研發平台，我才能夠知道我現在正在調整什麼？我可以調整什麼？或者是我接下來調整什麼，會有什麼效果？

我們常常會很期待，那個成功的結果快掉到自己的頭上，可是呢，我們卻不一定願意彎腰、低頭去做基本功；而這所謂的彎腰低頭做基本功，它就是一個很踏實的工作。

所以如果放到你身上，不管是你想要寫文字，發表在社群媒體，還是你跟我一樣要錄制音頻的內容，放在Podcast上面。

甚至於拍影片放在YouTube上面，你一定要有一個平台，讓你的作品可以持續的發佈，在發佈跟得到回饋的過程當中，知道怎麼修正、怎麼前進。

而亞當斯的第三個經驗就是，在自己身上去多發展幾個熟練的技能。他說如果一個人想要得到出類拔萃的成就，我們大概只有兩個選擇。

第一個選擇呢，就是把自己的某個技能練到全世界第一，這個你光用想的，就覺得很難，非常少人能做到，因為第一就只有一個。

而第二個選擇容易多了，第二個選擇就是，你可以選擇兩項技能，把這兩項都練到全世界的前25%的水平，這就比較容易。

如果以呆伯特的漫畫來看的話，你看史考特他在畫工上面，他不是最好的，但是應該有前25%。

然而呢，他在搞笑或諷刺的呈現，它也不是最頂尖的，但是他一樣達到了全世界前25%。

所以呢，他把漫畫加上諷刺、搞笑，還結合了自己真實，當一個辦公室員工的這樣的一個經驗，把這些結合起來就成就了今天的呆伯特。

然而如果回到我自己身上，其實也是一樣啊，我不覺得我自己在表達這方面是最頂尖的，我也不覺得我是最頂尖的心理學家。

可是我把這兩個結合，並且融合了我過去非常多的工作經驗，和創業經驗，所以就讓你聽到了今天的內容。

然而如果回到你身上，我知道這些日子以來，可能你對於自己的未來，對於自己的職業或生涯，都產生了很大的焦慮。

這個焦慮呢，如果你是死死的，只要去追求一個我只要工作穩定就好，而不是開始去思考，怎麼建立自己的系統？

又或者是呢，你有你的才華和專業，但是呢，你沒有選擇一個當作是自己的研發平台；而最後呢，你沒有多給自己幾個技能，好好的去磨練，並且把它們結合起來。

那麼你想想看，那些所謂的期待當中的日子，是不是只是一種空想跟幻想呢？

其實我在讀史考特．亞當斯的報道的時候，就一直讓我想到我的線上課程【過好人生學】。

在【過好人生學】裡面有一個篇章，叫做「建立生態圈」的能力，所謂建立自己的生態圈，其實就跟亞當斯的三個建議，是不謀而合的。

我想任何人的故事，對我們來說可能都只是個入口，而這個入口，接下來很實際的具體的步驟、執行該怎麼辦？

你可能就要為自己投資學習這件事了，這也是我會設計【過好人生學】這一門課的主要原因。

有太多人都知道，一定要建立自己的生態圈，然而他卻不太知道應該如何建立？在這一門線上課裡，會給你很大的幫助，期待你的加入。

而且我在這邊哦，特別要跟你分享一個好消息，就是【過好人生學】這一門課，從即日起，一直到6月12號的晚上12點。

我們推出了一個季節限定的優惠價，你只需要1413，你就可以加入學習這門課程，讓【過好人生學】陪伴你一世一生，過上一個你想要的好人生。

也希望今天的分享能夠帶給你一些啓發與幫助，我是凱宇。

如果你喜歡我製作的內容，除了YouTube之外，我們也有Podcast的頻道，你只要搜尋啟點文化，一天聽一點，你就可以訂閱我們，並且給我們5顆星的評價，我們需要你的行動來支持我們。

然而如果你對於啟點文化的商品，或課程有興趣的話，如同最後提到的【過好人生學】，相關的報名連結，在我們的影片說明裡都有。

期待你的加入，那麼今天就跟你聊這邊了，謝謝你的收聽，我們再會。

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我們昨天說到那些預設立場的語言，其實就是一種粗暴的語言，而透過在人際之間這種粗暴的語言，那往往會造成很多粗暴的結果，它可能有顯性的，就是彼此之間吵開來了，不歡而散，

它也可能是隱性的，就是壓抑了很多情緒，很多憤怒，很多委屈，一直到它再也壓不住的時候，用一種彼此都不喜歡的方式爆發開來，

我常常有一種感覺哦，面對人際之間的狀況，其實預防勝於治療，關鍵不在於當問題發生的時候怎麼解決，而是在於我如何讓問題盡可能的不要發生，或者是負面的狀況不要累積，

所以呢，今天就跟你分享，我們可能稍微有點概念，知道被別人貼標籤，被別人預設立場的時候很不舒服，然而我們也必須能明確的辨認出，在我們自己的語言裡，有沒有對別人預設立場，

所以呢，今天談的這個內容哦是雙向的，不管是別人施加你身上的，還是你施加在別人身上的，我們一起來看看所謂的「預設立場」，到底包含了什麼？

其實預設立場包含了4個層面，第1個層面叫做把自己的預設當真理，我常常說我們人際之間，最容易產生問題的就是把自己的預設，當成是對方的真實，而為什麼會這樣子呢？

因為這背後有我們自己的價值預設，我們常會以為自己認為對的事情，別人也應該認為對，自己不認同的別人也應該不接受，但其實真實的人生不是如此，而且呢，最可怕的是這樣的預設立場，我們最容易施加在我們身邊最親近的人，因為你覺得他跟你夠親近，他應該要跟你一樣啊，

然而事實上是如此嗎？當我們把自己的預設當成是真理，把自己的推論當對方的真實的時候，我們常常就會對於他人的生活，對於他人的選擇，去做很多很多的道德批判、價值批判，小到我們去批評她的穿衣風格，大到我們針對於對方的生涯選擇指手畫腳，而這樣的呈現最容易被一種叫做「關心」包裝起來，

你可能在喜宴的場合就常常遇到這樣的人，就是呢，他很關心你到底什麼時候結婚，然後呢，他跟你的關係其實就是4個字，叫做干你屁事，

那你說是禮貌上的客套，聊個兩句也就算了，他還一副身為「過來人」、身為「長輩」，這裡的過來人跟長輩要括號哦，以這樣的姿態來跟你說，結婚到底有多好，不結婚真的是人生當中的重大損失，

你看看這樣的說話方式，是不是把自己的預設當真理？然而我們在面對別人的時候，會不會也這樣子？你可能談的話題不是結婚，但你可能會談別的，那個別的可能是自己認為對的，而我們在沒有經過任何的確認跟核對之前，我們就認為別人也應該要這麼認為，所以呢，把自己的預設當真理，就是一種價值上的預設，

而第2種預設立場，叫做把「別人的水準」當成是基準，別人的水準，可能是別人能做到的事情，但是呢，它並不等於要把它放在另外一個人身上，當成是一個基準，這是一種比較性的評判，

你小時候可能就聽過這樣的話，你為什麼不像隔壁的小明成績這麼好，或者是你為什麼不像是你姐姐一樣這麼乖，總是要惹麻煩，這種比較其實是很傷人的，

那更不要說在親密關係裡面，你拿你的對象，跟你的前男友前女友比，你到底在比什麼？或者是你姐妹淘的老公，你兄弟的老婆，你到底在比什麼？這些話就算你講得再對，其實它都一定會引爆的，

而且當你有這樣的預設立場，這說明了你根本沒有在跟你眼前的人互動，你只是跟一個想象當中的典型在相處吧，

而第3個預設立場，叫做把自己的責任當空氣，說白話文就是「逃避問題」，什麼叫做把自己的責任當空氣呢？

通常這樣的狀態，就是千錯萬錯都是別人的錯，表面上你可能有認識這樣的人，你在跟他聊天互動的時候，只要她有任何被挑出來的毛病，他都可以推給別人，

他可能會說，是因為我老闆沒有教，是因為我的部屬不夠認真，或者他會把責任推到你身上，你為什麼不提醒我，這種事情你應該要告訴我的啊，然而如果放回我們人生的長河裡，你可能也聽過你的父母親，或者是所謂的長輩，跟你說你為什麼不去當醫生，你為什麼不聽話？

像是這種都是把自己的責任當空氣，尤其在面對子女教養的親子溝通上面，我們常常會很隱微的把自己那些沒有完成的期待，加諸到自己的下一代身上，這個是需要好好覺察，而且是很不應該的，

而預設立場的第4種，叫做把別人的配合當義務，說白話文吧，就是叫「理所當然」，尤其是把別人的幫助，別人的相挺，都當成是對方應該做的事，而不是他為了對你好，額外的付出，

就像是那些話，「你為什麼不挺我？」、「你為什麼不支持我？」、「你為什麼不幫我？」你聽聽看這些話，這些話呢，它背後有著控訴，而且呢，他也總覺得自己是受害者，而你還成為了加害者之一呢，

所以呢，談到這我們來復盤一下，所謂的預設立場包含什麼呢，第1個把自己的預設當真實，是一種價值的預設，第2個把別人的水準當基準，是一種比較性的評判，第3個把自己的責任當空氣，是一種逃避問題的出發點，而最後一個把別人的配合當義務，是一種理所當然的態度，

那好啦，當你瞭解到這邊，你或許發現了，別人甚至，於是自己，我更希望你發現自己，也有這些狀況，那到底我們該怎麼辦呢？

其實說到這裡，我就要很慎重的跟你進行一段工商服務哦，我在8月3號有一門課叫做【人際回應力】，也因為我有感於大家在人際裡面，我們很想要跟別人好好相處，可是我們常常一不小心、一不覺察就把自己的預設立場加諸在別人身上，導致彼此之間是沒有辦法去做正向的交流，儘管雙方都是好人，這就是我常說的，你的善意成了別人收不下的禮物啊，

所以我在8月3號的人際回應力裡面，就會用有系統的方法，讓你學會怎麼樣去不帶預設的表達自己，怎麼樣用不帶預設的方式去靠近別人，讓你的善意成為別人能夠好好收下來的部分，

當你們有了連結之後，後面才有進一步更深度的溝通跟理解，而在【人際回應力】的課程裡面，不止如此，如果你進一步遇到，那別人對我有很多預設，也就是說別人對我有很多偏見，很多攻擊，那怎麼辦呢？

恭喜你，這門一課，也會有專門的單元，讓你學會怎麼樣去面對那些帶有預設的人，可以這麼思考？可以怎麼對應？可以怎麼樣幫助自己，站在一個合理的位置上，

其實【人際回應力】這門課，從我研發設計到現在，已經經過了三次大改版，跟無數次的小改版，

在這麼多年的教學經驗裡，會踏入這門課的教室，除了那些在跟別人溝通的回應，有點辛苦的朋友之外，讓我最意外的就是，有很多在企業裡面的中高階主管，他們回頭上這門課，因為他們很清楚知道當自己的「能力」跟「努力」得到一定的肯定跟證明之後，接下來「會不會做人」，才是關鍵中的關鍵，

而「做人」它不是在「送往迎來」的那麼低階的層次，而是你能不能懂人？而且把你的懂，成為別人能夠收下來的概念，在【人際回應力】裡面，你都會完整的學習，我很期待能夠在8月3號的教室里見到你，

然而不管你會不會踏進我的教室，我都希望我所做的這些內容，能夠對你產生一些啓發與幫助，我是凱宇，如果你喜歡我製作的內容，除了YouTube之外，我們也有Podcast的頻道，你可以在Podcast應用裡面搜尋，啟點文化一天聽一點，你就可以訂閱我們，也記得給我們5顆星的評價，我們需要你行動的支持，

然而如果你對於啟點文化的商品或課程有興趣的話，如同今天最後提到的人際回應力課程，在我錄音的這個時候，名額也在倒數了，所以期盼你能夠把握這難得的機會，相關的報名資訊，在我們的影片說明裡都有連結，期待你的加入，希望我可以在8/3的教室裡見到你，今天就跟你聊到這邊，謝謝你的收聽，我們再會。

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人與生俱來都有一個習慣，那就是「自我關注」，如果我們在聽一個人說話，他說的每一句話，都彷彿是對你說，或者是從你的出發點說，我想噢，這種語言是全世界最好聽的語言！

那我們要怎麼樣在自己的表達裡面，做到這一點呢？事實上有很多人容易把重點畫在，怎麼樣讓自己的說辭變得漂亮，說法變得很厲害。

可是你想想看，漂亮的說辭、厲害的說法，你也只是在標榜你自己，而不是讓你的聽眾覺得你在對他說話，或者是讓他覺得你把關注力放在他身上。

所以我常常說，你要讓自己的表達，是別人聽得進去的，重點就要放在人身上，而且那個人就是你的聽眾，就是對方身上。

舉一個例子來看你會更清楚，比如說，把你買了一台車；結果呢，開回家之後隔兩天發現，你的車頂怎麼有一條刮痕呢？那這個時候，你把車開回去跟你的業務員說，這車底有刮痕是怎麼回事？

其實按照道理來說，你已經把車開回家了，那這個刮痕究竟是它出廠的時候就有，還是你在開回家的這兩天，自己弄到了，這已經死無對證了，

可是啊，如果對方把這樣的話，直接原版原封的告訴你，我想你可能會很生氣吧，然而你理性的想一下，他說的話是對的，但是這種所謂「對」的話，一點用都沒有！

不僅如此，你還會覺得他根本就在推卸責任，完全不可靠、不值得信賴，可是如果他對你這麼說：「哇，你真的很細心呢，你是什麼時候發現這條刮痕的？你兩天前拿車的時候，你有沒有看到這個刮痕？」

你看哦～他這句話也沒有承認刮痕是他們做的，可是也沒有把刮痕的責任，往你身上推，然而你感受一下，當你聽到對方跟你這樣子反應，你會不會第一時間比較舒服？

這個時候，才有可能進入相對比較理性的討論去理解，對啊！那這件事情是怎麼回事，如果後續要去做處理可以怎麼處理？

所以你仔細想想，後面的這個版本的說法，是不是把重點放在人身上，也就是你身上，其實哦，在我的【自信表達力】課程裡面，我就有專門專章在談，我們要怎麼樣把表達的「重點」放在人身上。

這裡呢，跟你分享三個技巧，第一個技巧就是，你要常常的練習問自己，如果我是他，我會怎麼樣？

你想想看，如果同樣一件事情發生在你身上，你第一時間也不會覺得是自己的問題啊，因為畢竟新車才拿到兩天，不是嗎？

所以呢，如果服務人員從這個角度作為出發點，而且第一時間還讚美你，你是一個很細心的人，那這個時候是不是才能夠騰出，理性討論的空間？

所以我很鼓勵你，你在遇到任何表達的情境，尤其是具有情緒張力的處境時刻；你不妨先靜下心來想一想～如果同樣的事情，如果你是他，你有什麼感覺？你會有什麼樣的直覺反應？

透過這樣的過程，你就比較容易能夠換位到對方的角度，去說那些對方第一時間聽得進去的話。

而第二個重點，把表達的重點聚焦在「人」身上的方法，就是請你打開眼睛，觀察他人；這個觀察哦，並不是一種觀念，而是一種行為。

回到你的真實經驗裡，是不是有很多時候，你覺得自己很認真的在聽對方說話，結果到最後的結論，就是你還是聽錯了，或者是你畫錯重點了。

這是因為啊，我們多數人很直接的，都把傾聽這件事情當成是耳朵的工作；然而事實上哦，在這裡我要顛覆你的想法，其實傾聽這件事情是眼睛的工作。

你只要試著去實驗一下，當你很認真的只用你的耳朵聽對方的時候，你可能漏聽啊，聽錯啊，都依然會發生。

而且更重要的一點是，你究竟真的是認真聽對方，還是你覺得你在聽對方，是不是有很多時候，我們都只抓了自己想聽的重點，和其他的都忽略了呢？

可是如果你在跟對方互動的時候，你好好的看著對方，你會在眼睛看著對方的時候，然後告訴自己把耳朵關掉嗎？應該不會吧！

你在看著對方的時候，耳朵其實是同步運作的，那麼我們說傾聽如果要達到的結果，叫做理解對方，那麼請問一下，單一的只用耳朵的感官，跟你用耳朵加上眼睛的雙感官，你覺得哪一個比較全面？

所以我在這裡顛覆你的想法，其實傾聽不是靠耳朵，是靠眼睛，當你看著對方，當你好好觀察對方的時候，你的耳朵是同時同步運作的，可是當你只是用聽的時候，有很多時候你的腦子可能都斷片了，自己也不知道，

而第三個，把你的表達重點放在人身上的關鍵，就是你要建立適當的抽離感。有時候我們遇到一些比較帶有情緒的表達處境的時候，我們的代入感太強了，什麼叫代入感太強？

就是我們太快的被自己的情緒牽著走，我們太快的把對方第一時間，讓我們覺得不中聽的那些話，覺得是對方的攻擊和冒犯；所以呢，跟代入感相對的，叫做「抽離感」。

試著用第三人稱的視角，或是用比較全景的角度，去理解一下這個對話是怎麼發生的，或者是對方到底是出於什麼樣的可能性，讓他說這樣的話？

就好像是前面的例子，如果你是服務人員，你的一個車主開了兩天之後回來跟你說，車頂有刮痕要你負責，如果你的代入感很強的話，你一定會覺得這個車主，根本是來找碴，根本是來敲詐的嘛！

可是如果你稍微有一點抽離感的話，今天先不論這個車主的意圖是如何，至少當你抽離出來，你不會有那麼多的情緒，反而你比較能夠心平氣和的去跟對方瞭解，那這件事情是怎麼回事，我們可以怎麼處理？

於是你才比較有可能，用那個對方聽得進去的起手勢，叫做「哇，你真的蠻細心的，你是什麼時候發現這個刮痕的，前兩天拿車的時候你有看到嗎？」

像這樣子讓別人聽得進去，而且不卑不亢的話，是要在抽離感的前提底下，才說的出來的，所以呢，我想哦出來行走江湖，我們都要張嘴說話，有太多時候我們都要透過表達來，讓別人知道我們怎麼想。

然而你表達的起手勢，你一張口是不是讓別人聽得進去的呢，就是要讓別人聽得進去，你一定要把焦點放在人，也就是你的聽眾身上。

今天提供的三個觀念跟做法，分別是要常常問自己，如果我是她，我會怎麼樣？第二個你要有意識的觀察他人，其實傾聽是靠眼睛；而第三個你要建立起抽離感。

如果你想要學習更多關於表達更完整的內容，我很鼓勵你可以參與我的線上課程【自信表達力】。

在這邊還要特別跟你呼籲一下【自信表達力】999的優惠，在5月22號的晚上12點就要截止了！你錯過這一次的機會，那麼999這個價格就再也回不去了！

所以如果你還沒加入的話，歡迎你的如入，然而無論如何，我都希望我的分享，能夠帶給你啟發與幫助，祝福你，我是凱宇。

如果你喜歡我製作的內容，除了YouTube之外，我們還有Podcast的頻道，你只要在Podcast的應用裡面搜尋「啟點文化一天聽一點」，你就可以訂閱我們，也記得給我們5顆星的評價，我們需要你用行動來支持我們，然而如果你對啟點文化的商品或課程有興趣的話，

如同今天提到的【自信表達力】課程，課程相關資訊，在我們的影片說明裡都有連結，期待你的加入，也期待你把握5月22號之前999的優惠，那麼今天就跟你聊這邊了，謝謝你的收聽，我們再會。