不論是新開發產品還是推出新的網路應用服務,我們過去時常會談論到一定要先做好STP、市場調查等前置作業,但要是遇到沒有相對資源跟時間去做這些事情的話,難道就什麼都不做嗎?或者是說真的必須要掌握完整的市場動態才能確保新產品、新服務到市場的成功率就會高?不少新創服務或是新產品設計的小公司常有這樣心聲。
Steve Jobs說:Apple的產品根本就不需要作任何市場調查,我們本來就相當清楚消費者,因此根本不用耗費任何資源去做市場調查與分析一樣可以推出在市場上叫好又叫座的產品。
但事實上,真是如此嗎?其實在Steve Jobs講出這句話之前,大多人不知道的故事是他私底下耗費許多心思跟時間去了解使用者需求,從他生活中的感受、眼睛看到的理解、大腦消化過的資訊,長年累月下來,逐漸成為一套相當完整、成熟的市場分析資料庫。而這套資料庫,在他的妥善安排下變成一系列計畫,記錄著他接下來每一步可能要前進的動作,進而去展開其相對執行工作。
而Steve Jobs的這套模式,基本上依存於他長年對於市場的觀察,消費者的認識與使用者的行為本能,日復一日觀察、消化、分析、吸收,進而轉化為個人腦內的大量知識,最後變成一種生活中的偏執以及堅持,才造就他對於市場的高敏銳度、高感知力,進一步成為一種相當可靠又值得相信的直覺。
回過頭來,即便沒有辦法做出一套完整的市場調查報告、分析出完善的STP對策,但不代表什麼都不能做。創業家、產品設計者、服務提供者不論要推出什麼,首要培養的就是去認識市場、了解市場、感受市場之能力,平時就要閱讀相關資料、報導、專欄、書籍,提升自己的相對知識;再來是花時間觀察生活週遭的變化,不論從人的行為、視線、穿著、配件、髮型打扮等,都可以從許多人與人之間觀察出各種不同細微的差異。
持續累積、提升自己對週遭事物的感受度,積極去參與活動、走入人群、進入市場,用自己的雙眼去看市場變化、用自己的雙耳去聽聽市場動態、用自己的五官去掌握這市場存在於細微差異之間的極小變化,將這些動作訓練成為自己平常生活的本能,進一步轉變為敏銳度高的直覺,如此一來也許沒辦法做到相當精準的市場分析,但卻可以用相當程度精準的直覺來判斷市場需求是什麼,盡量大幅度降低試錯機率,相對提高進入市場的成功率。
感覺與記憶不值得被信任,因為我們會被自己為的認知所背叛,所以要在短時間內做培養出理想高可信直覺的狀況,最簡單的方法就是拿起紙筆紀錄下親眼所見、親耳所聞、親身經歷。然後有組織、有條理把各項看似沒有關聯的事物找出其相同性、差異性,進行一系列簡單相對變異因素分析,建立出一套自己專屬簡易版的市場分析看法,一次又一次做下來,慢慢的敏銳度增加、精確度提升,藏在直覺裡面的命中率相對就拉高。
即便現在沒有,不代表等一下、未來不能有。不論想要推出什麼服務或產品,請趕快開始培養自己的直覺吧,說不定擁有優越直覺能力會成為你事業中屢戰屢勝的好夥伴。
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