#飯店會員快報
今天有很多媒體報導「日月潭力麗溫德姆溫泉酒店」即將要在 2022 年第三季開幕。
大概整理一下資訊:
1. 總面積超過 32,000平方公尺。
2. 197間溫泉客房及套房
3. 本月正式完成簽約,預計 2022年第三季開幕。
4. 設有一西餐廳,一中餐廳,一個酒吧,高樓層設置行政酒廊。
目前釋出的資訊也不多就是了。很多人對溫德姆的會員應該蠻陌生的,大概講一下我的想法:
1. 很多人對溫德姆集團比較陌生,跟點數玩家比較常在討論的四大飯店集團(萬豪,希爾頓,凱悅,洲際)相比,在台灣的飯店較少。唯一一間在花蓮的力麗華美達安可酒店,在去年開幕,因為疫情期間,討論度也沒那麼高。
2. 溫德姆集團的會員的討論度其實在國外也相對低許多,最主要的原因是他對業者似乎強制力較低。很多飯店不太遵循集團的指引給予會員優惠。當然這是相對其他幾個集團的一般印象,個別飯店還是有差異。
3. 會員優惠大概就是:金卡以上「延遲退房」,白金卡以上可獲「提前入住」,鑽石卡「套房升級」。對,就是沒有送早餐。畢竟送早餐是最有感的會員福利,這也是很多人對他會員比較無感的地方。其他類似狀況也發生在 IHG 和 Raddison 的會員制度上。
4. 我大概爬了一下花蓮安可的評價討論,的確是相當少會員的討論。但因為一來他是改裝的飯店,再則這段期間不太有國際觀光客,再加上花蓮安可的品牌定位比較屬於商務飯店,所以不見得能直接類比。
5. 我會蠻期待力麗這次在日月潭的飯店,能夠提升台灣人對於溫德姆集團的品牌意識。以幾個主要的會員福利來說,金卡延遲退房應該不難做到,白金卡提前入住應該也還算OK。畢竟這些福利應該都會是「依訂房狀況」,飯店如果有心,平日人較少的話應該是小事。但鑽卡升套應該就很難期待了。畢竟房間數不多,而且溫泉飯店的套房價差理論上會很大。無論如何,看看力麗怎麼看待這個集團品牌吧。
6. 至於會員取得方式。鑽石卡要累積 40 晚住宿,靠這方式取得的台灣人應該不多。之前溫德姆有「資格配對」拿到鑽石卡的方法,但現在這個活動暫停。可能要等疫情過後看看他有沒有要重新開啟。另外,溫德姆在美國有出聯名卡,辦張卡繳個年費就可以拿鑽石卡。
總之,我還是小小期待就是了。在觀光區能有國際集團進駐飯店,旅遊體驗應該會不太一樣。
*目前官方的照片還是模擬圖,不知道現在施工進度如何?
同時也有1部Youtube影片,追蹤數超過80萬的網紅果籽,也在其Youtube影片中提到,|Staycation達人|年住過百晚酒店跑終身會籍養老 狂儲紀念品屋企如文華博物館 今集《旅遊噏乜GO》請來兩位酒店達人,「酒店宅男」版主阿迪哥和有啖好食版主阿俊,跟我們分享酒店會籍儲分升級攻略,及酒店Staycation服務設施大比拼。 阿迪哥鑽研酒店會籍超過十年,說他玩得刁鑽,但他說不敢當:...
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希爾頓金卡行政酒廊 在 香香之小資旅遊日記 Facebook 的最讚貼文
新板希爾頓傳說中的牛肉麵
Happy hour 感覺還不錯呦
#振興168專案含早餐
🔹鑽卡重點:
1.可以提早入住延後退房
有機會升等套房
不用人擠人等check in
2.提早到就是去行政酒廊喝點飲料吃小點心
中午去外面吃個午餐晃一圈
回到飯店剛好3點
一樓大廳入住人潮爆滿
3.下午三點悠閒的去游泳池晃一圈
五點準備吃happy hour
4.金卡會員以上送早餐
聽起來好讚
但適合常常出差飛國外的常客
一般人硬住累積高卡會員
荷包要花不少錢
值不值得看個人消費習慣囉
我小資又不常搭飛機
直接略過
但最近疫情影響+安心補助
四五星飯店不住待何時😂😂
有便宜就住吧
沒升等沒待遇還是可以當當網美去游泳🤣🤣
希爾頓金卡行政酒廊 在 Reton 高睿騰 Facebook 的精選貼文
我很慶幸這次長輩 Edward Lee 特地安排幫我慶生暖壽(受寵若驚!不過每年他都這樣照顧我)這次邀請來住 台北新板希爾頓酒店 Hilton Taipei Sinban,讓我感覺有一個完全不一樣的 Hilton 體驗。
距離上次入住也一年前,應該不會有太多改變,而且遇到疫情期間,大家都想要 Costdown,哪有一家酒店會逆勢發展在乎 VIP 會員這塊。
事實證明我錯了。在 Joey Wu 吳宏一接任總經理後,在 TripGoKing 旅合金 統計的數字下,實際入住的好評上升了 22%,行政酒廊服務的好評上升了 35% ,其中參與統計的希爾頓會員有 73% 是屬於金卡、鑽石卡會員。主要意見是「行政酒廊品質提升」以及「會員禮遇有感」。
我自己這次來體驗後,也很驚訝在這棟先天設計缺陷(例如泳池共用、停車場電梯不足、酒廊空間太小、餐廳動線設計複雜)的飯店,服務還能持續提升,這一點要很佩服整個新板希爾頓團隊的向心力以及努力。
我聽過吳宏一總經理是在寒舍艾美時期,那時候他應該還沒加入希爾頓集團,問了一下同業,才知道他先前也是中國天津瑞吉酒店的總經理,知道怎麼來招待所謂的 VIP 以及頂級旅客,自然要操作集團招牌飯店當然游刃有餘。很幸運新板希爾頓迎來這麼優秀的總經理,加上現任服務團隊的共同努力,這次才有這麼好的體驗,對我來說是物超所值了。
*這篇不是業配,是付費入住且還用了安心補助折了一千元(笑)
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阿迪哥鑽研酒店會籍超過十年,說他玩得刁鑽,但他說不敢當:「其實我不算是玩得太刁鑽,只是集中鑽研其中一兩個酒店會籍,例如希爾頓的diamond,現在主攻萬豪的終身白金會籍,擁有了終身會籍的話,之後就不用再跑數。」要成為萬豪白金卡終生會員,須累積600個有效房晚,獲10年白金會籍或更高級別,投資的時間和金錢絶不惹少。阿迪哥指出,他追求終身會籍的目的是為了養老:「我有一個夢想,將來退休的時候,可以到泰國住三個月,馬來西亞住三個月,峇里島又住三個月。入住一些比較低階的酒店,但會籍可以擁有進入行政酒廊的權利,基本上已經能照顧我一日三餐。所以我覺得,終身會籍可能對我將來的生活有幫助的,所以在目前的階段我覺得值得去投資。」他現在離萬豪的終身白金會籍只欠維持現有會籍級別四年的時間,和約300晚有效房晚。
https://hk.appledaily.com/lifestyle/20210309/W6TYCBYT2JF2BFYRDDLGHXIA7U/
影片:
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果籽 :http://as.appledaily.com
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#酒店 #希爾頓 #萬豪 #有啖好食 #酒店宅男
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2020年7月26日 入住新板希爾頓
由於訂房專案 有包行政酒廊
五點半還沒到 就先到27樓行政酒廊
想先坐在靠窗座位 卻被服務人員
請到四樓會議廳 使用Happy hour
詢問服務生 所有餐點與酒類都一樣嗎?
他們保證一樣 並說樓下已準備好 可以先下樓使用
到了4樓沒有任何標示 只能一間一間會議廳進去看
才發現根本沒準備好 這的服務人員態度不佳
並要求我們先回房間 不讓我們先入座
由於暑假期間入住客人眾多 光是這樣跑上跑下
等電梯的時間花了不下十幾分鐘
開始用餐後 發現布置簡陋
氣氛 環境都與樓上差距太大 會議廳還有股霉味
餐點沒有27樓行政酒廊的現煮湯麵
酒類品項也比27樓行政酒廊少上幾種
我立刻詢問服務人員
卻跟我答覆說 想喝這款酒 可以到1樓大廳酒吧單點
但我想詢問的是 為什麼要承諾客人
強調樓上樓下的餐點與酒類一樣
卻被發現少了不少品項
事後又說 因為進貨有狀況 所以導致這款酒 只有一瓶
那剛剛怎麼會說 一樓酒吧 可以單點
不要說些冠冕堂皇 沒有邏輯的話 來塘塞房客
承認錯誤 並且道歉 有很困難嗎?
加上4樓會議廳還將調酒放在果汁旁 容易造成小朋友 誤拿
因為調酒顏色非常像葡萄汁 又沒中文說明
第1 你們飯店並未告知happy hour被改到四樓會議廳
等到我們抵達27樓行政酒廊 才告知我們
第2 雙向溝通有問題 說法反覆 1樓酒吧與27樓行政酒廊都有的酒
4樓會議廳卻沒提供 還保證兩邊的品項 都是一樣
最後請來一位中文不太好的韓國經理解釋說明
講了一長串英文 如果想跟客人解釋
不是應該請會說中文的經理出面解釋 溝通才會順暢 更為清楚
讓人感受不到尊重 也對所有客人不公平
原本計畫與另一伴 有個浪漫一周年紀念
想在高空酒廊吃著美食 喝著美酒 度過浪漫一晚 結果不如預期
另外早餐服務生的態度也很差
每桌客人都有詢問是否需要咖啡熱茶
就是沒詢問我們這桌 還要我們自己去要 才提供給我們
加上客房服務的電話 一直打不通
最後在Check Out時 飯店也一句抱歉都沒說 讓人非常失望
當初會選這家飯店入住 完全是為了頂樓的泳池 以及行政酒廊
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