好棒的經驗分享！值得學習！
最近除了忙著企業客戶的提案，也配合辦公室的調整，與三家設計公司溝通規劃事宜。過程中有很深的感觸…而其重點是、我提供的資訊是相同的_包括空間與期待。
A公司是第一家討論的設計公司，有一定程度的專業。第一次溝通時帶著6張設計圖(含平面圖/立體圖/弱電圖)＋色卡說明，80%符合我的期待，對於我後來提的意見，也都如期如質地回饋給我。雖然最後沒有選擇他～但對於我的決定，回覆了：了解，謝謝！
B公司是朋友介紹、在美國待過的小有名氣設計師，談話時總穿插幾句英文。討論當天只帶了一張設計圖(平面圖+弱電圖)，顏色與式樣都是口述讓我想像，概估的價格是我預算的1.75倍。在告知超過我的預算太多、她的回覆是：依我的預算不可能做到要的規模。當我回覆無法合作，先是得到：可以調整約預算的1.25倍、但材質會差一些～而我還是回答抱歉時，她告知我們共同的朋友說：怎麼介紹個「騙圖者」給她…我感到遺憾與無言。
C公司的專業與認真，則在第一次討論時就讓我忍不住Wow～也當下決定和他合作。他準備12張設計圖與輔助說明色卡及傢私，非常清楚解釋他的設計、使用板材、建議色系，還推翻我本來想放複合機的位置(考量動線與電話線的走向)；調整收納櫃裡的尺寸：除了原先45公分寬度外，建議規劃90公司較寬的空間，以因應不同物件的收納；鋪木質地板的高度，要與玻璃大門的開關再細部丈量?…他主動提供原先我沒設想的專業建議與細節…我相信這些是來自他長期累積對辦公室規劃的實務經驗與對客戶的貼心。
這些天來的交手、讓我聯想到職場工作者或外部服務者的角色與立場：
如果您是A公司，與你具備相同專業設計能力者眾，如何突出勝選、或是讓主管注意到你，是必要的思考點。A公司的細節及對時程的掌握是讓我印象深刻的，雖未獲選、但保有氣度，未來若有住家設計的需求、我會想到他。
如果您是如B公司般、具「高度專業」的工作者，如何在展現專業的同時也「符合客戶的需求」，應是重要的考量點～炫技但不是客戶或主管要的需求與期待、還給予負面的情緒回應，讓人很難感受其中的價值。
C公司除捉住客戶的期待外，主動給予專業的建議，相信是合作者所樂見的作法。
年底時節總適合反省與期許自己…
1.要更認真傾聽客戶需求、做出符合期待的培訓規劃，並主動給予專業建議與不同的可能性。
2.即使知道難免是陪榜的提案、仍真誠用心地規劃～因為不想將就、並對得起自己。
…努力成就2018更美好的自己!
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