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小佩在台南彩虹3C等你喔，只要加ig就可以抽獎，今天人好少，來絕對有一堆禮物讓你帶回家喔，千萬別錯過了！
1/30.31小佩在台南彩虹3C跟大家見面喔，南部的朋友快出現吧，我難得下南部喔，快快來找小佩吧12:00-20:00
地址：彩虹3C資訊廣場（台南旗艦店）
台南市東區北門路一段250號
想訂烏魚子的朋友快私訊小佩喔！
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彩虹3C資訊廣場 為最齊全的3C產品商場，擁有最優惠的價格及最新產品資訊。 科技、生活、享樂盡在彩虹3C資訊廣場。 100 臺北市八德路一段58號. ... <看更多>
地點"彩虹3C賣場台南北門路" (此商家位置在"最裡面",有賣Asus,也有賣聯想,還可上二樓的那家,好像是叫虹優?)去了一趟彩虹3C,原本要找的服務人員在忙,所以改由他人幫忙 ... ... <看更多>
彩虹3c資訊廣場 在 [抱怨] 台南北門路彩虹3C 曜德視聽- 看板Anti-ramp - 批踢踢實業坊 的推薦與評價
一、店名：
曜德視聽(台南店)
二、地點：
台南市東區北門路一段250號A04櫃(彩虹3C)
三、時間：
2012/05/16
四、此店「非好店」的原因：〔請簡明扼要填寫〕
服務的口氣與態度相當不好! 我妹說:很跩，讓人感覺很不舒服
五、事實經過：
我5/15(二)下午聽同學的建議到台南北門路彩虹3C的"曜德視聽"買耳機
當天拿回來接筆電看影片時，聽到許多雜音，換其他耳機就蠻正常的，
但在曜德買的這個耳機，聽了一個小時就感到很不舒服，
5/16(三)拿去店裡詢問可否退換，卻被店員以強硬的姿態多番拒絕，
才一千多元的東西，服務的口氣跟態度也不需要這樣吧!
店員還虧我們沒用過他們家這種高級的耳機，聽到這種聲音是正常的!
但這麼貴公司賣這麼高級的東西，讓我們用的不舒服，甚至感到刺耳，還真高級耶!!
當下也不會問看看我們要不要換別的，或是有其他權變的方法，
就直接那種態度，真的讓人很感到不舒服，但苦無申訴的管道，
如果沒獲得改善，只好建議身邊的親友及成大的同學不要去踩這間地雷店家!
六、備註：
七、版權宣告：本文同意轉錄，但必須保留出處、作者，勿更動內容。
為講求完整性，內容以原始出處為準。
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 58.114.137.8
用自己的iphone試聽它們的展示機還不錯，但買的是全新未拆的機子喔!
回到家接NB看影片才有那些雜音及刺耳音出現，回台灣後一年內我消費也不低於15W
也不曾拿東西去退過，只要還符合自己最低的要求就會勉強使用下去，很懶得拿去退QQ..
實在是不符使用、而且是買給我妹用的，才會堅持要退!否則我更懶得為了才2K內的東西
冒風雨跑去跟店員爭辯!!只是深深地感覺~原來台灣消費者的權益可以被壓榨成這樣!
況且，誠如版主的置底建議文所說:我一向認為，合法是一回事，店家好不好又是一回事。
店員就很高傲說他們法律站得住腳，看我們能拿他怎樣，這樣的服務態度讓我跟老妹傻眼
家裡也是經商的，我們同業的做法是:讓消費者就這麼退換了，對店家的成本極小，
可能也會是好事一樁。
甚至在店家表明依法他可以不退時，我們或許還會覺得這店家不太會做生意。
此外，這個版不就是讓人分享自己消費or使用商品後主觀的心得嗎?
文中僅僅將自己的心得誠實地闡述出來，並無語帶不雅字眼，我想這點權益應該還有吧!
每個人對非好店的認定是很主觀的感覺，當然每個人的感受也許也不同
，跟違不違法（合不合法）也沒有絕對的關係。
等找出原因但還是刺耳，也許也過了店家所標示的7日賞味期!
※ 編輯: mj23super 來自: 58.114.157.188 (05/17 11:15)
況且，口頭答應應該只是客套話吧! 沒單據做證明店家可以不買單吧!完全是誠信問題而已
昨天去退，服務的那位店員就說:他們店裡都有告示不可退，是我們沒搞清楚!
當下我們是覺得，用起來不舒服很難過，不給退換就算了擺什麼架子?單純是奇摩子問題!
當場用自己的iphone+展示機試聽都很流暢，但買新品回家接NB聽就很難聽(noise被放大
的感覺)，店員解釋說我們沒用過高階耳機，這些雜音是正常的，要不然就是我們自己
電腦或DVD有問題，也就是說他們很高級~都不可能有問題，怪我們自己該死就對了!
昨天跟我妹去隔壁宏華幫老爸買讀卡機，剛好遇到有位先生買錯耳機要退換，
店員詢問過後就給退了，只是他們覺得沒有法律可以牴觸他們，
要不要提供退貨服務就看他們本身意願，只是當下吵成那樣很難看而已!
※ 編輯: mj23super 來自: 58.114.157.188 (05/17 15:55)
逛PTT十年，第一次來黑版發文&回文，見識到各式各樣的回文，經一事長一智，
爾後會以更謹慎的態度慎選店家&購買商品! 在沒做足功課前盡量少衝動購物!
以免再次造成類似的事件，感謝各位版友&學長的經驗分享與建議!
※ 編輯: mj23super 來自: 58.114.157.188 (05/17 23:13)
讓人有過河拆橋的感覺，對我個人而言是"非好店"，
應該可以刊登在此版吧? (已讀熟版規&版主文)
※ 編輯: mj23super 來自: 58.114.157.188 (05/17 23:18)
依法律來看，消費者在一般的買賣下，若對於店家請求退貨換貨，店家依
法本有拒絕的權利。因為他沒有義務要幫消費者退換貨，他當然有權拒絕。但是
某些情況下，我們總會覺得，讓消費者就這麼退換了，對店家的成本極小，而對
消費者的成本較高時，店家若能配合退換貨，可能也會是好事一樁。甚至在店家
表明依法他可以不退時，我們或許還會覺得這店家不太會做生意。
這樣的例子，各位板友心中一定都舉的出來。我就任選一例來說好了：
最常見的情況就是不小心買錯。假設我家需要一條網路線，我原以為５米的長度
ＯＫ，但買回家之後，甚至連包裝完全都沒拆開，就發現其實５米根本不夠，要
買１０米的才可以。於是我回到原店家說：我把這個全新未拆封的５米網路線退
掉，再跟你買條１０米的，好嗎？（或：「我要換貨，把這條５米的換成１０米
的，再補差價」意思也一樣）結果店家竟回說：５米的你買了就買了，你要１０
米你另外買一條，不能補差價換，因為補差價換跟讓你退５米再買１０米的一樣
嘛，這樣我們就少賺一條的錢了。所以當然是不可能給你這樣鑽漏洞！
當然，以上情節，店家完全合法。
或許有些聖人級的人也會先開罵說那消費者自己不先量好長度，買錯活該！買錯
活該的這個評價，依民法來看，也是對的評價。因為這個錯也不是別人誤導的，
是單純自己搞錯的，本來就該是自己承擔。
但是，法律歸法律，商業的競爭也會使得情況改變。
但如果這是一個較接近完全競爭市場的情況（或寡占性競爭），各家店就會開始
使出渾身解數來吸引客人，因為競爭者實在是太多了，多到難以勾結都不退貨，
而且其中只要有價錢比較低的、可以五日七日或十日管他幾日的無條件退貨的、
可以吃過用過都能退的、售後服務更棒的……各種對消費者的利多開始出籠時，
消費者因為感受到更棒的全新感覺，自然對於啥都不能退的店開始就會有更多的
不滿──並且絲亳不介意法規是如此地傳統及無彈性。
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仔細反覆看完上述等置底文才決定來此發抱怨文，隨著商品已售出! 不爽的感覺也消退了
但店家對我跟我妹的態度實在太讓人印象深刻! 我寧可不用高級耳機，
也不會因為台南是耳機沙漠而去曜德花錢受氣!也不會推薦身邊友人去曜德!
※ 編輯: mj23super 來自: 58.114.157.188 (05/17 23:39)
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