寫書真是累死人的一件事，但可能也是學者最能夠發揮社會影響力的一件非常有意義的事！
工程領域最具影響力書單揭曉 窺見台灣產業走向 https://www.cna.com.tw/news/ait/202005050118.aspx
影響力書 在 陳良基的創新筆記 Facebook 的最佳貼文
同時也有1部Youtube影片，追蹤數超過3萬的網紅影響力，也在其Youtube影片中提到，『維琪，你的好感度教練』播出時間：每週三晚上8:00，敬請訂閱影響力 【環境髒亂與心靈啥關係？讓收納達人來告訴你！】 本集簡介：每到了換季的時候，除了過敏狂打噴嚏外，還要煩惱一大堆的衣服該如何整理啊～ 所以我們今天就邀請到收納達人---廖心筠老師來與我們分享幾招收納小撇步！ 而收納與家庭關係之間...
影響力書 在 半路出家軟體工程師在矽谷 Facebook 的最讚貼文
[矽谷帝國] 書評及贈書抽獎活動 【已截止】
聖誕節前，我收到了天下文化的邀請， 讓我提前閱讀他們即將於 12/27 上市的翻譯新書 “矽谷帝國”，並寫個書評。 我過去有收到一些類似的邀約， 我考慮的除了內容是否有趣、我有沒有時間、最重要的是對於我的讀者有沒有幫助。 稍微看了一下大綱後， 想說聖誕節剛好有一點時間可以閱讀， 於是就答應了下來， 我在矽谷生活、工作即將滿 5 年， 平日也對於各式議題有興趣並寫一些我的心得， 我猜想天下文化邀請我可能就是看重我在矽谷有第一線的觀察及見解，不過實際看完，要開始寫書評感覺好像以前求學時要寫讀書心得報告阿！
矽谷帝國這本書是翻譯的書， 2018 年英文版就上市了， 得到了以下一些獎項：
800-CEO-READ商業書獎
《富比士》行銷長社會影響力必讀書單
《君子》年度最佳選書
Women.com 年度必讀書單
Book Riot 科技與新創事業文化必讀書單
有別於一般覺得矽谷所有都是好棒棒的觀點， 這本書差不多是光譜的另外一邊， 從書名來看， 就是作者覺得矽谷的各個企業在許多領域已經變得巨大，並且造成許多問題。
書中介紹了矽谷的一些過往歷史， 矽谷從什麼時候、因為什麼而開始崛起， 矽谷巨頭在現在比過往的企業都了解他們的消費者，並且積極在各個領域建立影響力。
書中許多觀點讓我不知道作者是不是沒有在矽谷待過、抑或是只是要讓沒在矽谷的人有一些錯覺。舉例來說，其中一段說了：
“這群矽谷人就像住在新一代的象牙塔，雖然正在塑造文化，卻並未定期與自己社經圈子以外的人互動; 例如科技公司派出豪華大型接駁巴士，接送員工往來於科技園區和舊金山之間，就是最為人所知、廣為報導的例子。這些公司的主要員工組成是一群畢業於常春藤聯盟的男性，可以每天享受著無限量的食物、飲料與服務。這些絕不是你我身邊的人，我們也就難以判斷，他們能不能代表廣大的民眾。”
豪華大型接駁巴士-> 我知道美國的公車系統可能沒有很好， 但要說一般矽谷公司的接駁巴士豪華， 可能就太誇張了。 另外， 作者以科技公司的福利加上許多員工是常春藤大學畢業的來論述說這些不是一般人，不能代表廣大的民眾， 如果說是要做政府或民意代表的組成還合理， 但是科技公司和代表廣大民眾的關係我不是很懂。 一方面來說，近來科技公司都了解員工組成許多多元化，紛紛發表 diversity report， 揭露公司的各性別、人種的組成， 同時在雇用上朝向多元發展，之前我分享越來越多公司都有的學徒計畫就是一個例子 (軟體工程師進入科技大公司的的另類通道- 學徒計畫)。 另一方面來說，要了解民眾，許多科技公司是用科學的方法，如基於統計理論的各種 A/B 測試，或是做各種使用者調查研究，科技公司越能貼近各個族群，才能有成功的產品， 所以作者的單純用以上論述來做出的結論是有問題的。
另外一段提到了
“新科技也可能減少政府不可或缺的收入。舉例來說， 自駕車(理論上)會讓停車罰單、超速罰單和其他罰款忽然歸零。學會的報告指出:「加州各城市，平均每年收取 4,000 萬美 元的拖吊費，由政府和拖吊公司分帳。簡單來說，不當駕駛行為帶來了數億美元，這是一筆重要的資金，能用來補助交通基礎建 設與維護、公立學校、司法人員薪俸、家暴防治宣導、保育以及許多其他公共服務。」有了手機，車主就能遠端支付停車費，不用擔心來不及繳，但也就會減少政府歲入。而如果自駕車代表以 後的車禍事故會減少，就會影響保險機構的收入。整體而言，矽谷的科技透過自動化、或是創造出需要法規管制的新事物，還會再進一步給國家造成困難。 ”
我也是大開眼界， 原來自動駕駛讓停車罰單或是超速罰單減少是作者不樂見的， 大家沒有逾時繳款被罰錢也是對於政府財政收入的傷害。 如果有更好的系統預防車禍、或是讓交通更加安全，大眾按時繳納罰款，應該是要被鼓勵的不是嗎？
作者認為矽谷顛覆了許多過往的規則、在我們生活的許多面向提供了服務，讓我們幾乎離不開這些公司。 但此同時， 矽谷的擴張又沒有幫助政府解決許多像是糧食問題、失業問題、藥物成癮等全國性的危機。 我覺得科技公司的創立都有其一開始想要解決問題的目標， 民間企業本來的目的就是盈利，作者評論科技公司只關注於某些特定的議題視乎不太公正、科技公司可以幫助慈善或是支援一些議題， 但要專注慈善或是解決社會問題的話也就和企業的本質相衝突 (是政府或慈善基金會的權責)。
作者在許多章節提到了許多政府的角色及在科學研究、創新的支持，但沒有得到相對應的功勞。
“美國政府其實做了許多好事，也透過各種方式資助科學及研究，才讓我們得以擁有今日的各種科技奇蹟，但民眾常常會忽略這些政府作為。美國政府透過合約形式，資助馬斯克的太空旅行，但等到馬斯克把一台特斯拉送上太空，卻只有他得到所有榮耀。在打造 Siri 與網際網路的過程中，美國政府也扮演著關鍵角色。另外，也是靠著政府建造及維護的道路，才讓科技勞工能夠抵達上班地點。”
對於政府給予 SpaceX 合約，讓 Elon Musk 有機會把特斯拉在一系列實驗火箭試射後送上太空我是覺得很合理， 大家可能沒有特別想到政府在 SpaceX 太空計畫關鍵作用。 但和蘋果的 Siri 關係，是靠政府的道路我就覺得這個邏輯完全不通，感覺是找不到理由而任意找一個牽強的放上來， XD，如果是這樣子， 美國政府對於在美國產生的事務都有關鍵影響力了。
這本書也談到矽谷在醫療、教育、慈善領域的介入，而共享經濟、女性在矽谷企業的比例也是有單獨的章節。 總結來說， 我也是學習了解到一些矽谷於醫療、教育、慈善方面的嘗試。
我並不同意作者的許多觀點， 對於許多論述也是覺得理由不嚴謹。 但閱讀這本書， 讓我了解到不同角度的人觀察矽谷的現象及他們的解釋，我也從而知道不是我的同溫層的論點。
《大亨小傳》作者史考特·費茲羅傑的名言：「檢驗一流智力的標準，就是看你能不能在頭腦中同時存在兩種相反的想法，還維持正常行事的能力。」不侷限自己，心胸開拓，藉由不斷更新資訊與思想來持續進步，才有可能成為高手。
這本書在我看來有許多和我認知不同的論點， 我也沒有同意作者提到的許多論述。 但我認為我們在人生的選擇上， 很大一部分要研究趨勢並借重趨勢來發展， 工業革命之後的自動化造成許多時代的大變革， 目前資訊革命及網路革命也正在重覆類似的軌跡，許多產業正經歷資訊化，我們一般人如果可以在這個時代抓住這樣的機會， 也是對於個人及職業的累積有正面的幫助。 就如同台灣過去電子業的起飛時期， 參與到那個時代的紅利讓許多人都在短時間內得到超乎其他職業的發展， 矽谷帝國這本書提到的許多科技公司巨頭及各個領域的矽谷嘗試， 也算是驗證目前的科技影響力，對於未來， 我相信大家也可以從此書找到一些大勢來依附並且規劃發展。
最後，感謝天下文化的贊助，我有 3 本書要舉辦抽獎送給大家。
【活動辦法】
1. 按讚此篇 Facebook 文章
2. 在美國加州時間 1/3（週五）晚上 8 點之前，在此 Facebook 文章下方留言，寫下你所認知的矽谷是怎麼樣子的，或是你的生活和矽谷有什麼關聯。
3. 我會在活動截止後抽出 3 名讀者，每人可得一本《矽谷帝國》。
4. 得獎名單會於 1/4 （週六）公布在這裡及粉絲頁。
5. 抽中的讀者，如果你人在台灣，天下文化可以提供紙本書或電子書的選項，如果你在海外，天下文化僅能提供電子書的兌換方式 (Readmoo 讀墨及 KOBO 平台)歐。
https://brianhsublog.blogspot.com/2019/12/SiliconStatesReviews.html
影響力書 在 說書 Speaking of Books Facebook 的最讚貼文
「當我在研究各個『中國的朋友們』如何以他們的觀點引發澳洲社會的討論時，有件事情令我感到震驚：珍視民主的人何其少。」
一位中國間諜的男子日前向澳洲投誠，澳洲的主流媒體更以大篇幅，報導他所供稱的中共統戰手段，整起事件在世界各地都引發討論。
除了間諜身份的爭議之外，其實，近年來澳洲與中國的關係也頗為微妙。曾有一段時間，對中貿易在澳洲經濟發展上扮演著重要角色。另外，澳洲人口與台灣差不多，華裔人口就佔了100多萬，每年也有大量的中國留學生到澳洲讀書。
但近年來，澳洲內部對與中國政府的來往產生疑慮，對中國經濟的高度依賴也開始警醒。中國到底是朋友還是敵人，在澳洲出現了不同的聲音與辯論。
澳洲知名學者克萊夫・漢密爾頓也注意到這個問題，他尤其擔心，中國正在利用它的「鋭實力」，結合政治與經濟實力，企圖影響澳洲的政治、文化，侵蝕它的主權。
他把研究的成果寫成《無聲的入侵》一書，詳細記錄了中國在澳洲政經社會各方面驚人的影響力，書要出版之際，幾家出版社擔心得罪中國政府，紛紛打退堂鼓，似乎更坐實了他的擔憂。
他寫道：
「中國打算統治世界，而且一直在利用澳洲及紐西蘭作為試驗場所，以測試其在西方稱霸的戰術。兩年前我會認為這樣的主張荒唐可笑。但現在，雖然北京堅決不露出其野心及計畫，卻已經有這麼多的證據累積起來，使得上述結論似乎無法推翻。」
「一旦澳洲試圖抵禦上述威脅，中共不僅將從外部施加貿易及投資壓力，也將動員已經嵌入澳洲社會的力量。中華人民共和國的辯護士將會利用我們的『仇外恐懼症』，將中國共產黨與『中國人民』混為一談。」
「保衛我們的自由免受中華人民共和國侵犯，是有代價的。我們已經看到，北京精於拉動經濟槓桿，以遂其政治及戰略目的。」
「中華人民共和國改造澳洲人觀念的運動極有成效。除了封殺大多數批評者、赢取或威嚇華人移民之外，中華人民共和國在這個國家的菁英及意見領袖之間，還培育了一隊非常有影響力的親北京聲音。」
「1980年代起，我們把經濟置於一切之上，把權力放入那些人士手中；他們告訴我們，必須為經濟犧牲一切，包括作為一個自由國家的主權。」
「中國教育部已經發展了許多方法，影響及控制在澳洲大學所發生的事情，以實現習近平主席把高等教育當作思想戰場的看法。用斯威本科技大學費約翰（John Fitzgerald）教授的話說，中國教育部已經『開始外銷其干涉主義的學術管制風格，這些做法在國內乃是慣常實施。』」
「習近平主席表揚過的海外『熾熱愛國者』一觸即發，四處尋找『傷害了中國人民感情的』任何瑕疵。在澳洲國立大學教授資訊科技課的一位講師被學生的嚴重作弊激怒，於是在教室的螢幕上打了一條訊息：『我無法容忍學生作弊。』他的學生中有一大部分來自中國；由於有人跟他說學生的英語程度不是很好，他們可能弄不懂意思，他就附上了中文譯文。」
「中國學生覺得『感情受到傷害』。澳洲的中文報紙針對此事煽風點火。（《人民日報》報導了學生的『憤怒』，並把講師的行動等同於一張寫著『殺死中國人』的新納粹海報。）講師在壓力下為他的『糟糕決定』卑躬屈膝地道歉，進而表揚『班上許多優秀的學生』。」
「在澳洲這裡，我們如履薄冰，深怕做出什麼使中國不快的事情，甘願讓自己被這種譴責的政治手段所欺負，結果是犧牲了我們的自尊。」
「以前的觀念是，中國乃是天朝上國，世界的中心，在井然有序的和諧宇宙中一統天下，愛國教育為此一觀念潤飾增色，並賦予其內涵。」
「無論這觀念的歷史準確性如何，隨著中國的經濟力量在2000年代初的擴張，特別是2008年的金融危機之後，這舊夢很快變成一個真能實現的宏圖。金融危機似乎暴露了西方天然的軟弱，及中國獨特發展道路的優越性。」
「當我們意識到中共黨國事實上正在執行的區域及全球戰略，包括經濟控制、外交壓力及軍事擴張，就會發現，若不加以阻止，我國制度所受到的內部顛覆，及來自北京、毫不放鬆的外部壓力，再加上澳洲自己對民主價值的堅持日漸薄弱，將會使澳洲成為天朝復興之後的朝貢國。」
＊克萊夫．漢密爾頓，江南英譯，《無聲的入侵：中國因素在澳洲》，左岸文化，2017。
#說書 #閱讀日常 #澳洲 #中國
影響力書 在 影響力 Youtube 的最佳解答
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關於Vicky維琪：
不說你不知道，站在舞台上、散發著自信光環的主持人Vicky，陳韻如，曾在金融業工作八年。九年前她決定將興趣與工作結合，成為專職主持人。
Vicky不僅擅長口語表達和商務溝通禮儀，現在更是許多創業家的形象管理顧問。她致力於推廣「熱情成就夢想」，開設「故事力行銷」、「直播趨勢實作」、「演說技巧攻略」、「風格主持力」、「職場說話與禮儀」等公開班以及企業內訓課程，均廣受好評。
Vicky同時也是兩歲孩子的母親，在照顧孩子之餘，更充分發揮職業母親的毅力與創造力！
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下一個十年，你準備好和達人一起充實自己嗎？
2018年，期待與你一同創造全新的知識影音元年。
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影響力書 在 [心得] 影響力- 讓人乖乖聽話的說服術- 看板book - 批踢踢實業坊 的推薦與評價
書名：影響力 - 讓人乖乖聽話的說服術(珍藏版)
作者：Robert B. Ciadini
出版日期：2017/07/10
## 推薦給你
- 行銷及業務銷售人員，或任何工作頻繁遇到說服與被說服的人
- 常常被業務或銷售員唬弄一下就下單，回家才懷疑自己是不是被鬼遮眼的人
- 耳根子軟 (跟我一樣)，但容易被說服又不曉得為什麼的人
- 對行為心理感興趣的人，覺得看了這本似乎不用看上次推薦的 《好好拜託》
- 懷疑小孩為什麼越教越皮的人
## 這本書在說什麼?
「文明越進步，人們不假思索的行為就越多」
這本書探討的是所謂的 "說服心理學" (作者在書中較常用的詞是 "順從心理學")
也就是我們在什麼情況下會不假思索地同意別人的請求，以及從心理學的角度來看我們
為什麼會有這樣的行為
### 思考捷徑
作者提出，下意識順從的最主要原因是我們有所謂的 "固定行為模式" (或某些書中提到
的思考捷徑")，也就是在遇到特定情況時，我們會依循過往的經驗下意識做出一樣的決定
或產生一樣的認知
思考捷徑的存在是由於日常生活中的資訊量過於龐大，我們不見得有精力或時間去縝密地
處理每一項大大小小的決策，因此大腦在遇到疑似熟悉的情境時便會近乎本能地做出反應
//就像原始人在看到陌生的野獸朝自己衝過來時應該立刻逃跑或舉起武器，而不是站在原
地細細的觀察思索這是什麼動物? 會不會是吃素的? 會不會只是路過?
思考捷徑於平時可以為我們節省下許多的時間，但成也捷徑敗也捷徑，當我們遇到熟知且
善於利用這些捷徑的對手時，我們便可能因此被誤導做出其實並不符合自身利益及心意的
決定
作者在書中歸類出以下六種最常見的順從思考原則
### 互惠原則
人有送禮的義務,收禮的義務,更有償還的義務
知恩要圖報是在社會根深柢固的概念，當我們被幫助或收了對方的禮物，我們就會下意識
覺得需要回報對方，而且就算我們根本不需要那樣的禮物或我們內心並不喜歡對方的時候
，這個心理作用依然生效
常見的生活案例像是賣伴手禮的店家會提供免費試吃 (等於免費禮物) 增加銷售率、政治
人物跑紅白場 (給面子) 拉票或是談判時故意先提出較困難的需求，當對方拒絕後再提出
較小的需求 (退讓) 增加對方同意的機率
作者提出的實驗之一是隨機在路上找大學生參加社區慈善活動，直接詢問對方 「是否願
意到社區健康診所無償協助一次?」 的情況下，成功率僅 29%；而若是改為先詢問 「是
否願意連續兩年,每周到社區健康診所無償協助?」，被拒絕後再提出原本的需求，成功率
會上升至 76%，甚至答應的人之中實踐諾言的比例也較原本還高
### 承諾與一致性原則
我們都希望自己是 (或看起來是) 個言行一致的人，所以當我們做出了承諾後會調整自己
的行為甚至價值觀好讓自己是言行一致的
作者特別提到這個原則的實現幾個重要條件：主動、積極、公開且最好是歷經一番努力做
出來的承諾，如盡腦汁寫出來的公開文章
主動積極的關鍵在於，這個承諾不能是迫於太強烈的威脅或利誘 (例如拿 1000 塊鼓勵小
孩乖乖吃飯﹑或是不聽話就會遭到一頓暴打) 做出來的，否則強大的外部理由會直接讓承
諾者內心認定自己並不需要對這項承諾負起責任
這章特別讓我印象深刻的案例是作者分析了二戰時中共如何在戰俘營洗腦被俘虜的美軍，
藉由極微小的獎勵誘使它們寫出一些讚揚共產制度的文章，並藉由在戰俘營公開文章 (當
然包含創作文章的作者名稱) 或直接在廣播朗誦之類的做法，讓這些美軍的價值觀漸漸
轉變，甚至覺得戰爭是由美國挑起的 (違反它們原本的價值觀)
另一個是電話訪問的實驗，詢問客戶是否接受慈善機構上門募款，只要客戶接電話時先詢
問一句「今晚過的還好嗎?」，一但客戶回答「還好/還不錯」諸如此類正向客套的回應，
該要求被答應的機率便提高至將近原本的兩倍
此外許多自我成長的書籍會建議寫下未來想成為的模樣，寫的越清晰越好，或許也跟這章
提到的原則為異曲同工之妙
### 社會認同原則
類似羊群效應及維特效應，當我們不確定眼前的狀況或該如何做決策時，我們會傾向直接
比照旁人的做法，畢竟多數時候，"從眾" 是安全且符合社會原則的選項，也通常最不會
出錯
最容易發生的情況除了前述的 "不確定"，還有一個關鍵點在於旁人與自己的相似性，旁
人與自己相似性越高 (種族、打扮、談吐形象或是團隊分組等等)
日常常見的案例包括喜劇的罐頭笑聲或是銷售員最愛告訴你的 「這款非常多人買」，由
於我們會下意識相信多數人的判斷，因此這樣的台詞通常非常有效，像我自己就常常中招
此外作者也提到一個實驗，是利用此原則來治療兒童對狗的恐懼，透過連續數天觀看另一
群小孩跟狗玩得很開心的影片，每天觀看至少 20 分鐘，連續 4天後有 67% 的受試者願
意開始跟狗玩耍,甚至過了一個月後效果也沒減弱 (似乎也可以用來解釋孟母三遷的道理)
這章我認為除了提醒自己面對銷售台詞時可以多一分警惕，另外提到 "群眾的無知" 也是
很常見的情境，旁觀者的不作為不是因為冷血而是因為不確定，有時候群眾的沉默跟無動
於衷或許只是需要先有人開口發聲或伸出援手而已
### 喜好原則
簡單來說就是我們會傾向支持自己喜歡的(不限於男女之情)的對象，這個對象可能是熟悉
的同事、親朋好友、我們喜歡的網紅明星或單純只是一個好看的路人，如果他們喜歡某項
產品或論點，我們容易受到他們的影響產生一樣的感覺，而且我們可能完全不會發現自己
是受到對方的影響
就像現在常見的美女車模、網紅業配或是保險業務總會請你推薦幾個朋友給他，讓他登門
拜訪時能說是你介紹來的都是這個道理
作者也整理了他認為跟喜歡有關的幾個關鍵：外表、相似性、恭維、共同的目標以及條件
反射
外表的部分作者有特別提到一個月暈效應，是指如果一個人在某方面表現特別優異 (如長
的超級好看)，則我們對這個人的各項評價都會下意識的提高，儘管他在其他地方根本沒
有特別優秀
還有一個比較特別的是 "恭維" 的研究指出，就算人們心裡都知道對方講的是刻意恭維的
話，甚至知道對方是有求而來，我們還是會因此提高對對方的評價，結論是鼓勵你不管怎
樣嘴巴甜一點就對了!
另外就是提醒我們決策時候要退一步思考自己是不是單純是喜歡面前的銷售員或介紹人，
思考真正重要的問題是什麼
### 權威原則
我們從小都被教育要服從權威 (家長、老師、警察或政府等等) ，因此遇到權威我們通常
也會下意識順從，而且根據本章的研究，我們通常在遇到之前都會低估自己順從的機率
最常聽到的實驗應該是一堆心理書都有提到過的米爾格倫電擊實驗，儘管受試者內心煎熬
不想繼續電擊另一個房間的學生，但礙於一旁穿白袍的研究人員要求，幾乎每個人都會持
續增強電流繼續電擊
這章的關鍵在於，很多時候我們以為的權威可能根本只是看起來像權威，靠著頭銜、衣著
或高級的手錶讓我們大腦產生他是專業人士的錯覺，我們就會下意識覺得他說的是對的，
甚至根據書中提到的實驗，光是改變一個人的頭銜，他在大家眼中的身高就會比原本高出
一點點
所以作者強調的是我們在面對權威時，還是要回過頭來思考一下他是否真的是權威? 他的
權威領域是否跟現在的狀況真的有關? 就像我們不該看到電視廣告上有醫生在推薦保健品
就覺得那是好東西，因為那個醫生可能根本只是一個演員罷了
### 稀有性原則
物以稀為貴，獲取難度越高或競爭者越多的東西在我們眼中價值越高
就像是你在猶豫不決的時候業務總會看似好心的提醒你最好快點決定，因為稍早前已經有
很多人來看過了，這個物件可能隨時會被訂走，又或是他根本一次就直接帶了四五組客人
來一起看房子
而稀有性原則不只適用於真實的物品，也同時適用於權力或資訊等抽象性的概念
作者舉了一個法庭的實驗來說明這點：同一個車禍案件, 肇事司機有保責任險; 陪審團在
知道司機有保險的情況下，建議的罰金 (三萬七)會較不知道有保險 (三萬三) 高四千美
金; 但若法官要求陪審團審議時忽略司機有保險這個證據，則陪審團建議的罰金 (四萬六
) 會比知道有保險的狀況還再高出九千，原因就是在被禁止的瞬間，這項資訊的價值及份
量就變高了
所以若是想宣傳一項資訊，與其大肆宣傳，或許可以試試限制獲取該項資訊的管道讓他變
得不那麼容易獲得 (像是某種機密資訊)，或甚至故意讓他被禁止，反而會促使大眾更想
知道那項資訊
此外這章作者也提到失去東西的感覺強度會是獲得同樣價值東西的兩倍，因此如權力或物
品等，給了之後再剝奪的危險會比從來沒給對方還要高，也因此發生革命的往往是歷經一
番繁榮後才又衰退的地方，而不是從來就沒繁榮過的地方；而最叛逆的小孩也往往是由管
教或標準前後不一的父母教出來的
## 結尾心得
由於我原本就很不擅長拒絕別人，耳根子特軟，常常腦熱答應各種銷售業務或推銷之後轉
身馬上後悔，看了本書的各種案例真的心有戚戚，希望以後遇到這些熟悉的狀況腦袋可以
浮現一絲警惕
雖然書上列的有些銷售技巧似乎都因為極為氾濫所以大家已經會產生戒心，就像大家看到
愛心筆會自動遠離，但以自己來說，還是看到不少讓人耳目一新的手法跟解析就是了
另外看了本書也會發現其中的案例不只針對商業銷售及行銷，說服與順從是個不論人際相
處、工作、教育、政治或整個日常生活都會遇到的主題，自己看完之後也有在生活中想到
其中的原則而調整行動獲得成果，覺得不論是否工作上需要用到這些技巧，這本書都值得
一讀，也感謝任何看到最後的人~
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