只要是在桃園接受 PGY (一般醫學訓練) 的年輕醫師應該都會去高揚威診所,再次感謝桃園榮總設計的 PGY 訓練套餐,高揚威診所真是潮到出水。
開業術不稀奇,但有沒有聽過山地開業術。
全國第一間以山地醫療模式成功獲利的診所。不只這樣,開張至今已第二十五年業績仍持續成長,連健保局都覺得奇怪。Google「高揚威」,媒體盡是報導高醫師得到醫療奉獻獎的部分,但我認為山地開業術才是最精華最值得學習的地方。畢盡高醫師自己說有了成功模式才能找到學弟妹進來一起服務,醫療奉獻獎是用來讓更多人知道他在幹嘛才接受的。
還在學生時代,我原以為醫療奉獻獎是一種「封聖」,是一種悲憫的代償獎勵機制,到今天我才了解醫療奉獻獎得主的真正意義是替家鄉醫療找到獲利引擎,藉由引擎來驅動飛輪(flywheel),讓更多資源引入偏鄉,讓更多利益回到原住民身上,甚至長期取得公部門計畫的試辦桿位,成為計畫領頭羊,營造與政府互利共生的關係。
最終目標是提高原住民同胞的平均壽命。
成效驚人。
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這篇文我想試著拆解高醫師的飛輪,同時還原今天跟隨巡迴醫療的過程。不過高醫師語速極快,又不斷拋出大量數據,理解錯誤盡請見諒。
高揚威醫師,自稱兇悍的泰雅族人,家醫科醫師,綽號山大王,老爸是日治時期理蕃政策下的醫療政治菁英,但在高醫師小時候便過世了。高醫師以高醫公費生身份畢業之後回到復興鄉衛生所服務,復興區位於桃園的東南角山區,地廣人稀,山高水長。即便在衛生所時期已經過得不錯,薪水高,事情少,還以對當時來說先進的聯合與分潤模式,串連各山地衛生所取得不錯的成就,但是他還想做更多。所以在健保開辦時自己出來開業,開業地點就在衛生所旁邊一條街。
講到這邊,高醫師介紹開業術第一堂課,人口與地理學。現在桃園市兩百多萬人,復興區只有一萬出頭,這樣開業可以賺錢嗎?一般來說只要服務地點的人口基數有三千人便能支撐一間診所營運,但佔了桃園市三分之一土地面積,人口密度僅為市區六百分之一的復興區有可能嗎?高醫師接著指著牆上的地圖,分析各村人口現況與他後來引薦學弟們的開業地點,復興區現在的診所只有一間泰千診所與他沒有關係,而泰千位於人口更稀少的羅浮村,但位於要道上所以可以吸納台七線與其支線上其他村的人口。
復興鄉不僅不是蛋黃區,連蛋白區都算不上。但是高醫師說即使是蛋殼區,只要量做得夠大,服務夠多元,蛋殼還是能夠獲利。這就是一個很好的長尾效應的案例呀。
而且蛋殼上一點點的醫療資源,就是居民的全部,沒有就真的一無所有。
事後證明,比起衛生所,私人診所的彈性與自由度更高。
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本來大家都勸他不要出來開業,放棄幾十萬收入與半退休式生活,高醫師仍然出來開業。原本很擔心會不會沒病人,結果開業第一天八十幾個病人,第二個月每日破百,一路到今天,一個月四千五百多單,成為山地無合理門診量限制的醫院。
診所病人跟診所前面種了二十八年如今炸到四樓屋頂的九重葛一起成長,一樣旺盛。
這根本不是一間正常的診所會做到的規模,即使是平地也是很誇張,或者應該說只有山地才能夠這樣做,而高揚威診所又是第一間如此成功的山地診所,所以別具意義。
當然這些是靠努力換來的,二十四小時急診、對山地來說最重要的夜診服務、巡迴醫療,這都是衛生所一開始沒有的東西。另外有些設計事後看來是歪打正著,如免收掛號費讓原住民願意看診,高揚威診所是第一間做山地篩檢服務的診所。經由篩檢抓出需要治療的人(比想像中的還要多得多),然後自動化病歷,藉由定時提醒病人回來拿藥。提高營業額同時提高原住民慢性照護品質。
能來看診的人最少也是是亞健康,那來不了的呢?高醫師是全國第一間接山地醫療巡迴計畫的私人診所,他戲稱整個復興鄉前山後山都是他的醫療牧場,每週巡迴醫療車走的三條路線彷彿拖網漁船,將生病的人一網打盡。各種疾病需求,各種健康狀態被各種粗細的服務網包圍。部落中心是社交據點,都來到家門口了,就醫門檻當然降低許多。他又戲稱自己像郎中,因為許多原住民工作為粗重活,常常腰痠背痛需要貼布。
再來高揚威診所又成為第一間視訊醫療站的連線診所,服務更偏遠的患者。早期因爲連線頻寬不夠,常常聲音跟影像對不起來,所以發展出三線平行連線的方式,影像讓病人看得到能安心、聲音讓問診能即時、傳真讓處方可以傳遞,三者不同步但有效。視訊站不僅成為醫療牧場的牧童,也是送出部落醫療需求的即時狼煙。
後來又針對病情更重的原住民朋友做居家醫療。因為時間一久想要收束外勤服務,但是禁不起公部門遊說。一做下去發現不得了,必須要做,因為在深山裡,躺在家裡的患者實在太令人難過,一個下蘇樂部落四十戶有八戶躺著臥床病人。另一方面資金面算一算發現可行,一個月一百八十個案,一個給付八百,加上林林總總項目結論是做得起來。高醫師一邊打趣道,居家醫療替下降的診所業務補上業績。後續也有討論居家醫療飽和以後的政策調整,但細節太多,我只知道高醫師明確了解自己站在偏鄉的風口浪尖,出來發言可以獲得什麼影響力。
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診所幾乎把所有類型的患者都包進來了。之前也接了糖尿病照護網,還有長照賦能的據點,本來想要連護理之家都做,但門口的巷子實在太小無法容納雲梯車進來不符合條件。如今又接下長照A據點,天吶是A據點,可能是我孤陋寡聞,沒聽過哪間診所接下A據點,A據點負責個案管理與發派,是層級最高的長照據點。高醫師說他現在有兩把刀,一把醫療,一把長照。接下來會好好使用二刀流照顧山上的年邁同胞。
提到與政府合作的計畫,他以長照交通接送為例。復興區三輛車購置費用加上每個月三位司機約十九萬元,有多間民間企業來標,衛生局找高醫師去替欲標的企業上課指出復興區的需求,講著講著,衛生局乾脆委託高醫師幫忙整個長照交通的計畫。當然除了一般長照業務,以復興區稀少的醫療資源而言,長照醫療的部分當然是送他這邊,穩定業務量多少有幫助。與公部門打交道,長期而言人和絕對是重要的,高醫師也講了許多,但是運作過程橫跨年度實在太長,人員太複雜,我實在記不起來就省略不提,結論是平時就要親切待人,譬如當初菜鳥高醫師買微波爐給吃冷便當的護理師,照顧了胃也照顧了心。
其實在這邊可以看出政府與高揚威診所之間互利共生的關係,兩邊彼此需要,政府需要偏鄉成績,而全桃園只有一位高醫師;而診所需要財源來開拓更多業務。高醫師說寫公部門計畫,不外乎就是四點:必要性、實質解決方案、自我能力與可被監控性。幾十年下來接的計畫量實在很可觀。
最後是現在全台灣有三十幾間山地診所,有十八間高醫師有參與輔導,將模式 ditto 複製出去,包括剛剛提到的人口地理學、經營策略與計畫等。高醫師表示有為者應如是,實在太帥。
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雖然整個話題都是數字,但很明顯上面這些計畫根本就不是光靠獲利就可以做起來的,就算有錢也做不來,需要強烈的動機與靈活的身手,還有最重要的是關鍵的部落理解者。有了名與利才能做更多事,但絕對不是終點,高醫師就是最好的案例,甚至連後事都投入其中。
在巡迴的過程中看到一些有趣的設計,比如桌機一體的看診電腦,宏碁筆電黏在小邊桌上,下面連接網卡與電源,螢幕後蓋黏著健保卡讀卡機,裡頭的醫囑系統是很早期與展望亞洲科技共同設計,高醫師說好可惜沒有申請專利都被拿去用了。醫囑系統設計了大量的套餐,讓即使是司機大哥(兼護佐)也可以準確無誤的從巡迴車拿藥。
巡迴車的部分,是靠三年前在 Flying V 的募資計畫《讓距離不再是距離》獲得 821 人贊助共三百多萬與台積電基金會馳援,有興趣的朋友可以看看當初的募資頁面,寫的真的是很可愛很真摯。
對我來說,高醫師是一個善於調度資源臻至化境的人。
政府資源、民間資源、慈善資源。
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回到飛輪,什麼才是山地私人診所的飛輪呢?總結以上,首先飛輪的目的地不是最高獲利,而是原住民健康品質,因此需要多樣化全方位(但不那麼賺錢的)健康服務,這群服務,即便有現有的公共健康資源,仍必須細心分別對接到各個項目,因此需要具有規模化的機構執行才能降低單一服務的建置成本。譬如單單是一個糖尿病共照網在山地肯定是難以單獨執行。
越大的診所規模,各項目計劃可以共享固定成本,多餘的經費便可以多聘人,或是更好的分潤,讓更多人願意來一起幫忙,提升照護品質,讓診所規模更大,於是循環。這是我今天學到最大的收穫。
今天的課程彷彿公路電影,一路聽高醫師滔滔不絕,在北部橫貫公路的部落與部落之間移動,停下來便看診,動起來便分享,一路到晚上。晚上烏漆媽黑的,司機大哥還眼尖發現騎腳踏車掉到山溝裡的小孩,還好沒事,真是嚇死我也。
在沒有路燈的山溝旁,看著高醫師替驚嚇的小朋友做初步的骨骼肌肉理學檢查,即使是路邊還是聖光滿滿,亮亮的。
社區醫學真是有意思!
「復興鄉即時影像」的推薦目錄:
復興鄉即時影像 在 新聞人 黃旭昇 Facebook 的最佳解答
http://www.cna.com.tw/news/ahel/201604110252-1.aspx
很高興有朋友願意 當頭棒喝!
跑了一整天的新聞,午夜將近凌晨回到家,打開臉書粉絲管理專頁,留言訊息跳出一段友人給的忠告。(如圖片一)非常感謝這段有如暮鼓晨鐘的提醒與提問,也讓我自己可以反省與檢視。趁此,也將最近想要說的話,一併分享。
事件大意與缘由是,昨天(04/11)旭昇在臉書粉絲頁上,關於副市長陳伸賢先生,參加新北市府動物保護防疫處的「寵物毛寶貝急救術」記者會的一則新聞,除了四平八穩的新聞發佈,以及刊出的新聞照片外,為了新聞點閱率,我在圖片上做了局部的馬賽克處理,搭配一些比較俏皮的文字,以及將陳副市長在新聞宣導練習急救過程,跳脫出刊出發表的新聞內容,以比較輕鬆、引人入勝但不脫離新聞事實的方式,做一段引言鋪陳,而期待或有多一點的點閱。
此舉,或許個人覺得好玩,或許,覺得是一種增進點閱的嘗試,或對於讀者胃口的測試,即使輕鬆、俏皮,但絕對沒有惡意。若造成陳副市長的不悅,也要一併致歉。當然,對於這一位給予旭昇忠告的朋友,因為圖片與文字,造成您的不舒服,也深深覺得抱歉,也讓您失望了。
同樣的,昨天,也有同為公司的同事,因為這一張照片說,「你變成內容農場了」。
回過頭來,檢視朋友給我的忠告,原文摘錄如下:「但我印象中的你不是如此, 新聞世界雖已扭曲變形,但我一直覺得你是可敬的,今天看到你po了陳伸賢一張CPR的照片,不舒服很久。這社會的沈淪是我們每個人的責任,可以選擇高格調的新聞傳達方式不是嗎? 我不能代表任何人說這感受,純只是因臉書我按了讚,肯定你是優秀新聞人,所以我必須誠實說出對這新聞的感覺,不能理解何須弄成這般?」
或許,我也必須誠實的來反省。對於讀者的不舒服,再次重申我的歉意。「這社會的沈淪是我們每個人的責任,」說的真好,確實沒錯,極力希望扭轉閱聽大眾對於新聞的正確認知以及閱讀習慣,也是旭昇長期以來的想法與作法,也儘可能的實踐。雖然,這些都很不討喜,也在實踐過程中,印證,所謂的優質新聞、並不等於優質點閱率。
為何一則第一線記者,費盡千辛萬苦查證、採訪、思考、辯證、靜心寫作、深入、有背景、有意義、有觀察、有省思、有血有肉,有守望、有吹哨的新聞,不被讀者青睞?輕薄短小、垃圾資訊、未經查證的即時快訊、聳動的標題或誘人的引言,卻毫無內容的不營養內容農場,卻會受到讀者大量點閱、轉貼?身為28年的從業人員,我也很想知道答案。
以昨天一則新聞為例,某派出所與新北市府社工人員的橫向溝通出現問題,導致一個「返鄉川資」的急難救助新聞,變成是新北市政府的新聞危機處理,我們第一線記者花了許多時間查證、訪問、釐清始末,甚至提出建言,找到改善方案,問到事件關鍵,寫的「正確」新聞,點閱率還不如別的媒體聳動偏頗的新聞。
同樣的,花許多時間補充資訊,企圖將市政府一則芭樂新聞,改頭換面成為對於讀者有意義,有資訊價值的新聞,或找出新聞「哏」切角度切觀點的好新聞,點閱率也沒讓我在公司的KPI (關鍵績效指標) 有好的表現,而,這些關鍵指標,完全操控在 讀者們的眼球,讀者滑動的手指,讀者的滑鼠按鍵。
「新聞界真誠的老字號,社會忠實的守望者。」這是公司所標榜的,也是旭昇28年來兢兢業業的自我提醒「莫忘初衷」,但是,在新北市政府的許多人眼中,一個92年老字號的新聞產品,在人少(2人)事情多,仍孜孜矻矻經營的媒體艱困環境下,新聞價值竟然會不如拿市府新聞稿,原稿照貼的媒體同業,這才是讓我們氣餒的地方。而,孰令至之?我也很想知道答案。
再回應上述朋友的忠告,我也非常希望與期待,每一篇寫作都是高格調的新聞作品,因為,上面都白紙黑字,署名我的名字,而,生活在台北縣(新北市)這一片土地,我看、我拍、我寫,我守望這片土地,我寫每一個小人物,這也是今年一月一日,成立粉絲頁的初衷,
推薦值得閱讀的新聞,讓認真的記者,被鼓勵。
推薦值得推廣的觀念,讓努力的公民,被肯定。
推薦默默奉獻的志工,讓沉默的付出,被看見。
當然,也希望能夠增加點閱率,即使慘不忍睹。
但我也希望好新聞不寂寞,多一個平台與管道與讀者分享。
我也希望善的漣漪,可以不斷被擴大,即使,現在的媒體環境,要改變現狀,有如蜉蝣撼大樹,但,我們仍有如唐吉訶德般的努力著。我想,28年來,應該沒有改變。依舊在921地震的災區、88風災的災區、在無數個洪澇、山崩土石流、走山意外、殺人放火、釣魚台事件、氣爆、塵爆、貨輪擱淺漏油的現場,為大家傳達第一手的信息與影音、畫面。
回到這名朋友的疑問,「不能理解,何須弄成這般?」容我解釋一下,在公司一切以點閱率掛帥的目標前提下,一個新聞是否有價值,已經與其實質內容無所關切,而是,新聞標題是否夠新聞人?新聞內容有無新聞哏?甚至有無羶腥色?
是否迎合鄉民的口味與胃口。這次,嘗試以稍微「類內容農場」方式操作,有一位我所敬重,獲得兩項新聞攝影大獎的同業夥伴說,「旭昇哥學壞了!還是本來就這麼壞?」也有坐在我座位對面的優秀同業說,「 哈哈 旭昇哥好適合當小編~總是吸引人點閱....還故意打馬賽克」,也有中央高官說,「我被騙進去了 ………心想“不會吧!?”“可是旭昇又寫這樣 ……” 結論: 可憐的陳副 ……被 ……………」。
anyway,我都感謝諸位的指教與批評。但,基本上,不管为了吸引点阅率的技巧,所做的標題與引言如何聳動,基本上,仍並未背離事實(如圖片二、圖片三)
即使現在的傳播媒體劇變造成的環境惡劣與艱困,面對新媒體的轉型,我們都在積極調適。或許我的標題太過聳動、或許幽默的不高明,或甚至有些令人噁心,但,旭昇依舊是旭昇,我當然仍深深相信以下這段話,我經常與朋友分享的。
新聞是社會公器,報導應以公眾利益為前提,正確客觀為依歸;並要求新聞工作者堅守專業守則,不受威脅利誘,故意扭曲新聞報導內容;發揮自主精神,拒絕外力任意干預新聞工作;台灣新聞媒體的當務之急,是回歸傳媒 的「守望者」職分,提振媒體公信力,妥善發揮第四權的角色功能。
實實在在地站在閱聽人立場上,提供社會溝通的平台,呈現多元性意見。
但是,當代新聞媒體工作者面對媒體經營環境和大眾傳播型態的急遽變遷,要與時俱進改變過往根深蒂固的傳播觀念,及習以為常的經營方式。
隨網路科技發展一日千里,網際網路服務應用日新月異,也令新聞媒體經營者和工作者應接不暇。當代新聞媒體工作者面對媒體經營環境和大眾傳播型態的急遽變遷,過往根深蒂固的傳播觀念以及習以為常的經營方式,早已到了不徹底改弦更張則無以為繼甚至難以存活的嚴峻地步。
走筆至此,仍要感謝28年來,家人無怨無悔的支持與犧牲。我自己也有小孩,也會懂得拿捏新聞傳播的分寸,是否要寫出「早餐桌上的新聞」。
剛剛打開電子郵件中,「TAAZE*讀冊生活」的信件標題寫著:
幸福的綠色未來,需要以行動來守護!
我也希望,並且自我勉勵,
價值的新聞未來,需要以行動來守護!
仍期許諸位伙伴、臉書網友、粉絲頁朋友,時刻給予鞭策。
2015-04-12 02:30
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我是新聞人 黃旭昇
2月5日 · ·
【我是新聞人 黃旭昇 】 臉書粉絲頁 序
親愛的朋友,新的一年,祝福2016年事事亨通,平安吉祥。喜樂一整年。
告別了2015年,迎接2016年又是嶄新的一年新始。
面對新媒體時代,不可避免的,夸父(老鷹)也從個人臉書邁向「粉絲頁」,是全新的開始與挑戰。
面對新媒體數位匯流時代,即使夸父10年來,很早就在數位影音、部落格、網頁、甚至臉書社群、臉書社團經營,尚未跨足臉書粉絲頁,且,持續都以抱持著分享的心情,希望將好的新聞、好的資訊、不錯的觀念,與大家分享,為的是在鍵盤正義之後,有一些激盪火花,有一些不同的想法與看法。
臉書經營與粉絲頁經營,很花時間,很花體力,但,這些年也因此獲得一些迴響,並且結合志同道合的夥伴,做了一些還算不錯的事情,也因此拋磚引玉,有些微薄的力量逐漸發酵。甚至影響了一些事情,改變了一些公、私部門與非政府組織的觀念與作為。
竊以為,媒體的力量,足以載舟與覆舟,端賴如何運用。而好好的經營,至少對於這個已經價值觀紛亂的社會,即使無法震聾啟聵,但也能帶動一些小小的力量,如同投下一顆小石頭,讓善的漣漪逐漸擴大。
「小時候對於文字的魔力無法抗拒,所以在國小四、五年級就已經投稿國語日報,長大後才漸漸發現,原來文字可以影響人。」這是以往我與朋友聊天的回答。
這世間,說是公民的力量崛起,但,光明的彼岸依然幽暗,不過,心存希望者依舊默默奉獻,有新北市蘆洲警分局刑警與全盲大學生結為拜把兄弟,還帶他體驗衝浪;有生態工法發展基金會與支持夥伴,為了土地與生態復興持續朝理想邁進。
有路竹會醫療團持續在國內外、山巔水湄為健康醫療付出,有的志工在原住民部落20年來不間斷,持續人文關懷與田野調查、分享閱讀,以保存不被重視的歷史記憶與影像。有紀錄片導演在台灣與中國兩地奔波,持續拍攝記錄一隻離家6000哩,與親鳥走散的西伯利亞小白鶴,在台灣被溫暖對待,背後的故事與省思。
有的志工為了尼泊爾的兒童之家努力付出,有的機構為了弱勢兒童或老人或喜憨兒(老憨兒),兢兢業業;有的國際關懷協會與藥師公會為了重建養老院長期關懷,甚至不分種類的奉獻公益。也有文化工作者出版公益刊物「寰宇人物」,以勇氣為主題,透過傳承、 綠活、關懷、藝文四大專題的特色人物報導,傳遞好觀念給社會大眾。
有著三峽回鄉青年創立書屋,陪伴兒童,更有醫學生本著專業為部落的親子共讀付出努力,遠赴美國取經,為了降低遲緩兒發生率。甚至有嘉義大學生,上山前往曾在莫拉克風災重創的高雄市那瑪夏推廣親子共讀,無盤纏,連壓歲錢都掏出來。
一隻西伯利亞白鶴迷航台灣,啟動老農與鳥的溫馨故事,背後,有許多的土地關懷更需要注意,且樂見有權與有資源的新北市政府公部門,政策腳步似乎已經放快,眼光似乎放大,更有待中央機關加速修法腳步。
記者不是一個賺錢的行業,但是一個志業,我常與新進的記者同業分享,「記者需要擁有熱忱與享受幫助人的感覺,它迷人的地方在於可以參與第一線,將訊息告訴大眾;更迷人的是,可以利用媒體發聲,幫助弱勢。」在紛亂與社會價值觀逐漸混亂之際,希望鼓勵仍有志從事媒體的夥伴,有「莫忘初衷」的前進動力。
媒體職司守望者、吹哨者、觀察者,要說的是,並非記者多偉大,「有心就有力 ,人在公門好修行」這是曾經我與一位官員的相互間對話,也意外促成這名原來要考慮退休的官員,持續在崗位上的動力,間接造福的是老人與小孩與弱勢的社會福利。
最近,可喜的是新北市府農業主政者的高度令人期待,雖不一定是因為媒體的力量,但誰說記者不能做一些事情?誰說「小時不讀書,長大當記者(我確實是小時沒唸書、這點倒是說對了,科科)?誰說,記者快來抄?誰又要替記者貼標籤?
夸父曾經協助拯救桃園復興鄉三光村12棵險遭處死的大楓香樹,曾幫忙老將軍的女兒透過黑白老照片,尋找回父親的記憶。遭海盜打劫,流落在索羅門群島的台灣船員與船長,因為報導得以回到台灣。也曾經打出順口溜的「南麻豆、北八里」的口號,藉媒體報導增加八里文旦柚銷售,其他的,我沒有賣瓜.......。
一隻保育丹頂鶴的故事,讓我們看見三芝偏鄉,仍有志工、老師、學生,甚至非本地人的志工,犧牲時間與精神體力,組織守護隊,奉獻資源與裝備,不斷溝通協調、製作網站、傳單與社團臉書宣導,慢慢營造社區與鳥友的共識,為的是給予安全的丹頂鶴棲地環境。
……..無數的故事都在台灣各角落上演,這只是夸父微薄能力發掘的故事,持續上演。這也是我喜歡在第一線採訪的原因,這些人、這些事情、這些土地都值得被關懷。「行善低調、揚善高調」,被鼓勵,行善的人不必時常掛在嘴上,但透過報導可以傳達『希望』,也可以幫助弱勢,扶他一把,也拋磚引玉讓更多人投入善的循環。但願,運用【我是新聞人 黃旭昇】粉絲頁的空間舞台,給予這些故事掌聲。
記者就是透過聲音、文字和影像去傳遞訊息幫助人,也可以獲得自己持續前進的成就感。如果您願意,也希望我親愛的朋友們協助,幫忙介紹粉絲頁給您的朋友,並且給予粉絲頁「按讚」,一起為2016的台灣加油。
(2016-01-01元旦)
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【媒體的困境】錯誤KPI,加速媒體死於寒冬
就在世界新聞自由日的前幾天,台灣最接社群地氣的報紙《蘋果日報》,公布了員工優離方案。傳統媒體除了裁員或員工離職,其管理階層也有劇烈變動。
陸子鈞: 長期以來,傳統媒體缺乏大戰略,給自己埋下苦果。圖為台灣媒體採訪情況。
衝流量,無法帶來營收。流量、點閱、粉絲數本來就不是營收保證。如果盲目亂走,只會大幅降低存活機會,錯誤的KPI只是讓媒體往錯的方向前進。
錯將流量與營收連結,追求流量,結果就只是產製了大量閱完即丟的破碎內容。這些內容短期來說可以維持facebook上的績效指標,賠掉的卻是媒體品牌的獨特性,以及閱聽人的信賴。
https://theinitium.com/article/20160525-opinion-media-KPI/
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