關於 愛 的 語言 面 對 怒氣 十 步驟 ，我們在網路上蒐集到這些相關的討論、資訊與評價

當你暫時脫離了情緒的糾纏，就能看清自己真正要面對的問題，更能看見事情的全貌。

你會發現，眼前的危機並不是真的那麼嚴重，你的生命也沒有受到威脅。所有可怕的情況都是由你的大腦所想出來的，所以你該思考自己該怎麼去應對。

你不必一直都清楚在事情發生的當下該如何應對，特別是對於你無法接受的方法，而且你也沒有意願去執行。唯有你自己對這些方法有所體悟，才有可能讓你和孩子（或是伴侶、母親、婆婆或其他人）開啟互動；並且讓你看清，你所感受到以及在乎的人事物。

取自《媽媽的情緒練習》

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各位朋友，晚安：

最近工作接連著來，大概回留言會開始零零落落的，先跟大家報告。

這也是不得已的選擇，不管是我自己，或者說是媽媽的工作，突來的意外打斷生活步調的狀況也不少見。譬如說，孩子一生病，不能上學，媽媽的日常作息常常就會暫時亂成一團。

這時要有取捨，通常不能忘了照顧自己。

有時要讓情緒來，我們沉浸在情緒裡，讓情緒慢慢退去。摘文中建議的CIA方式，Cut→Imagine→Act，我相當贊成。

祝願您，身心健壯，理智線堅強！

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覺察內心的不滿
—有意識地引導自己，脫離負面情緒泥沼—

【文/ 珍琳．米克, 珊德拉．提墨．葉特】

孩子在生氣的時候會有什麼表現？表現出難過還是失望的樣子嗎？在孩子覺得受不了，甚至無法負荷時，他會立即用某種方式來抒發或是發洩嗎？像是流淚或哭喊，他或許會打自己，跌坐在地板上蹬著雙腳，摔東西、咬人或是大吼大叫。即使我們大人（最好）在生氣時沒有這麼做，我們自己也難以承受孩子的行為，因為我們的身體也會跟著經歷類似的過程。

◎身體裡的憤怒：關鍵九十秒

你大概已經知道，自己在生氣和有壓力時會有什麼感覺：喉嚨緊縮、呼吸紊亂、胸口像被壓住一般。你的身體僵硬、無法放鬆；你會咬著牙齒不放，連下頜都緊繃了起來。再進一步你會被引爆，然後失控：你的大腦開啟了自動反應，釋放出多種化學混合物質，接著流竄到你的全身──這就是你在當下所感受到的感覺。

不過，我要告訴你一個很重要的訊息：這一切過程只會持續九十秒。九十秒當中，從大腦啟動這個程序，接收到憤怒的訊息，傳遍你的身體，最後消失在身體裡，然後，它就結束了。你經歷了情緒的起伏，意識到該處理憤怒的感受，必須控制它，也都在這九十秒裡發生。美國神經學家吉兒・博爾特・泰勒（Jill Bolte Taylor）在她的書《奇蹟》（My Stroke of Insight，暫譯）提到這個過程，她還補充：「在這九十秒後，如果我的怒氣還未消失，原因就出在『我自己決定要讓這個過程留在我的生命裡』。我每個月都想著，是要緊抓著這個過程不放，還是回到眼前的當下，不要再巴著這道感覺。」

◤從大腦啟動憤怒的機制，讓感覺傳遍你的全身，最後又離開你的身體，這個過程只有九十秒。◢

這是給身為大人和媽媽的你的一個好消息。不過，千萬不能把這九十秒當成一種期待，對孩子說：「好吧，九十秒之後你就不可以再這個樣子了。」孩子還不懂得掌控自己的情緒，但如果我們給他們機會去學習，他們就會愈做愈好。

從大腦啟動憤怒的機制，讓感覺傳遍你的全身，最後又離開你的身體，這個過程只有九十秒。這短暫的片刻，也讓我們明白一些重要的事：如果有一天，你被情緒困住了，那正是你的大腦正忙於自己的運作。這時的你完全沒有能力去顧及你自己和孩子，也沒辦法在生氣的情況下去陪伴他，一旦你被「啟動」了，唯一能做的就是先照顧好自己。在這九十秒的時間裡，你就是身處緊急情態中，你的大腦和身體也一樣，只有關閉這個自動機制，釐清憤怒的原因，你才有餘力去面對孩子。

幫自己踩煞車，不要干涉你的本能反應，是這個過程中最困難的事。最理想的作法就是在生氣時深呼吸，並且覺察你的身體反應。但我們都知道，要有辦法在這種困難的條件下，做到你想要的模樣，可能還要努力一段時間。這時候，抱持完美的心態反而會適得其反，它可能會導致你再次陷入自責的情緒裡，因為你認定自己又會再次失敗。

你可以設定自己的階段性目標，像是，稍微調整自己長久以來面對孩子生氣時的反應：

・抓著沙發或長椅的靠背，不要抓孩子
・對著牆壁發洩，不要對著孩子怒吼
・可以試著退後一步，不要奪門而出

你的焦急心情會完全反應在你的行為舉止上，所以更要一步步努力朝你想要的方向邁進。一次一小步，反省、失敗、再反省、最後成長。當你覺得眼前的方法行不通時，你可以說出來並且決定自己真正想要的方式。

在你憤怒及激動時，即使你早就習慣把這些不舒服的情緒壓下來，你的身體也會提醒你，現在該好好去面對它了。你可能會因此感到心痛，但唯有允許你自己去體會和感受，你才能變得更好。

我們身為父母，遲早要學著控制及調整我們的情緒，才有辦法對別人伸出援手。這和我們做為大人，去期待別人，像是另一半或是孩子能幫我們把情緒停下來完全不同。或許，下一次你也可以想著：「啊，其實我也可以試著冷靜下來！」特別是當你的情緒到了臨界點時，就這麼做吧！或者擺動一下身體，感受一下當下的自己，再深呼吸一口氣。過了九十秒後，你又可以恢復思考，也更願意努力去處理自己的情緒。

◎C.I.A：你的救命計畫

請試想一個讓你在瞬間就會抓狂的情境。你走進客廳，看到孩子用麥克筆在沙發上作畫；你拿喝的東西給孩子，他盯著你，在你面前把杯子裡的東西全數倒光；你拒絕孩子的請求，他開始生氣，對著你發飆，捶打你的背，揮拳攻擊你的臉。

從這些事件的情況看起來，在那時，就在當下，你需要能及時因應的方法，好讓你應付眼前的狀況。從現在開始，當你遇到上述的情況時，請記得C.I.A.步驟。

C.I.A.是一種可以在緊急情況下使用的辦法，是由我們所發想出來的一種處理過程。簡單來說，它涵蓋所有棘手情況下所需的重要步驟，哪些可以做，又有哪些千萬不要做。C.I.A.是由「Cut」、「Imagine」和「Act」等三個英文字縮寫組成，也就是「停止」、「想像」和「行動」。

◆ 停止：停下來！不要動！就是現在！想像一個你迫不及待想要播放的電影片段，接著按下暫停鍵。就像把從你嘴裡冒出來的話、不加以思索的動作，通通都停止。電影裡的「Cut」代表著必須立即停止拍攝，這時演員可以放鬆和深呼吸，可以脫離角色回到自己。因此，「Cut」以及「Stop」對現在的你來說是最重要、同時也是最困難的事。你必須這麼做，才有機會進行到下一步。「Cut!」能讓你身處壓力時不再受困於眼前的事物，你會把前方一大片視野看得更清楚。還有一件重要的事：關注你的呼吸！

◆ 想像：當你暫時脫離了情緒的糾纏，就能看清自己真正要面對的問題，更能看見事情的全貌。你會發現，眼前的危機並不是真的那麼嚴重，你的生命也沒有受到威脅。所有可怕的情況都是由你的大腦所想出來的，所以你該思考自己該怎麼去應對。你可以在心裡想著那個可怕的片段，接著觀察你的身體反應，仔細發掘心裡冒出來的感覺。感受你自己、體會你自己、保持呼吸的節奏，好好地與你自己相處。你無須匆忙，花點時間陪伴自己。所謂的「想像」是給你自己有逐步檢視起伏的情緒，允許自己去瞭解自動冒出來的負面感受，以及存在腦海裡被「被拘禁」的想法。如果你能細心地去觀察牽動你反應的這些「片段」，並且思索你和孩子接下來的情況，正好能讓你去尋找其他可行的作法。在思考的過程中，我們能藉此去認清自己不喜歡的方式，同時去找出我們想要的替代方案。

◆ 行動：現在你已經瞭解自己的想法，能和身體、情緒對話，掌控情緒的波動對你來說也不再是難事，你已經可以盡自己所能去面對它，你會因此感到滿足，能按照自己的心意去處理問題。

即使參考了C.I.A.步驟，你可能還是不確定自己可以做到什麼程度，畢竟它還是有不足的地方。當你不知道自己可以怎麼做，也可以在當下明確表達出這種不確定感。你不必一直都清楚在事情發生的當下該如何應對，特別是對於你無法接受的方法，而且你也沒有意願去執行。唯有你自己對這些方法有所體悟，才有可能讓你和孩子（或是伴侶、母親、婆婆或其他人）開啟互動；並且讓你看清，你所感受到以及在乎的人事物。

C.I.A.的計畫及步驟需要經過練習，你把步驟做得愈確實，就愈清楚自己有喊「Cut!」的能力，漸漸地，你就能在遇到情況時做到冷靜、感受、呼吸等三件事，重新和自己對話，然後知道怎麼面對問題。於是，C.I.A.就完全成為你個人的方法。

這本書裡的呼吸、肢體練習以及啟發，都是為了幫助你能經常運用C.I.A.的步驟，並且更得心應手。其中的關鍵就是不要失去和自己的連結，也就是和自己對話。透過一心二用，可以做到：關注自己、感覺身體和呼吸的變化，於此同時也關心孩子，並且維持先前關注自己的狀態。你願意敞開心房，關注自己所處的情況，與它共存，如此一來就能維繫你和自己、和孩子的連結。

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以上文字取自
媽媽的情緒練習：自我覺察，用智慧愛孩子和自己，建立正向家庭關係
https://www.books.com.tw/products/0010861252

大好書屋

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良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒。

感受是相對客觀的，想法卻是偏向主觀的。比如，「我覺得你不愛我了」是你自己的想法，而「你總是大半夜才回家，我很難過」是感受；「我覺得妳不在乎我」是想法，而「妳一天都不理我，我很孤單」是感受。

聲音是一個非常重要的溝通工具，想辦法讓你的聲音抑揚頓挫、富有魅力，就能讓人真切地感受到你的熱情與自信。如果你不確定自己的聲音是否存在問題，有一個很簡單的辦法，就是錄音，然後放給自己聽。

取自《放棄的魚，就是你選擇熊掌的代價》

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各位朋友，晚安：

家庭中，語言的表達相當重要，不管是語言本身的內容，或者是語言背後的情緒。

可是，我跟很多家庭互動，常聽到有人喜歡在家裡發脾氣、罵人，這明顯讓家庭的氣氛沉重，沒有人好過，包括喜歡發脾氣、罵人的人本身。有不少朋友也會說，如果可以選擇，誰想要發脾氣？誰想要罵人？

是的，這是可以選擇的！

而且有很多方法，在版面上反覆討論幾年了。有朋友會說，如果大家都能按照他的期待，變成他想要的樣子，他怎麼會需要發脾氣、罵人呢？

真可惜，沒有人可以完全按照我們的期待生活，連我們自己都做不到！

非暴力溝通，是一種愛的語言。要有這種表達方式，最好是先能感受到內在的愛，但大部分人連自己都不愛，對自己有諸多要求，也有許多自責。沒有愛，能給出來的，又是什麼呢？

喜歡發脾氣、罵人，常常是內在感受不到愛的狀態。「我是為你好」常常是口頭上用來合理化自己失控的說法，這麼說的當事人本身內在基本上不太好。

非暴力溝通運用在職場，有一個特別重要的點，是要常問「要」什麼，要提出「具體」的請求。給出了目標，也要討論出合理的做法，最重要的是能好好聽對方的回饋。

祝願您，情意相通，和諧相處！

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【文/ 路騁】

｜非暴力溝通｜只知道批評指責，怎麼溝通？

▍暴力溝通是什麼？

有一類溝通方式被稱作「暴力溝通」。其實，暴力溝通說的不是肢體動作上的暴力，而是「語言暴力」。

比如，丈夫對妻子說：「就妳事多，妳到底能不能快一點啊！」妻子對丈夫說：「喝，喝，就知道喝，喝死你算了！」老師對學生說：「笨死了，學問沒長，飯倒不少吃！」老闆對員工說：「你除了遲到還會幹什麼？要不要我送你一個鬧鐘？」

是否聽著很耳熟？你有沒有覺得被人指責、嘲諷，比被人打一頓還難受？有句老話說得好：「良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒。」

如果把暴力溝通分類，大概有這麼幾種。

一，道德評判。如果他人的行為不符合我們的價值觀，他就是不道德的。比如，別人比我更關注細節，他一定有「強迫症」；別人沒有我注重細節，他就是「馬虎大王」。還有一種形式上的道德評判，也是我最反感的—貼標籤。比如，「直男癌」、「拜金女」、「渣男」、「剩女」。這都是拿自己的道德標準去評判別人。喜歡這麼做的人，往往不懂得換位思考， 不懂得尊重他人的個性。

二，做比較。「你看隔壁家的孩子，學習多用功啊」、「你看你們公司小王，多上進啊」比較本身就是對溝通對象的一種貶低。

三，強人所難。比如父母會嚇唬孩子：「你再不聽話，我就不要你了。」妻子會威脅丈夫：「你不把薪資單給我，咱們就離婚！」

▍非暴力溝通

這種動不動就「撂狠話」的溝通方式，真的達到目的了嗎？ 事實上，這麼說話，聽的人要嘛反抗，要嘛就傷心透了，一句話都說不出來。你除了讓自己痛快，根本得不到其它任何好處。溝通在很多時候是為了解決問題，而非暴力溝通也能做到。

運用非暴力溝通，有以下3 個關鍵步驟，我給你分別拆解一下。

第一，提出陳述，不做評論。

我們往往會直接評論別人的行為表現。比如，「你怎麼那麼倔」、「你完全沒有時間觀念」、「你花錢毫無節制」。但是這種評論很容易帶上自己的情緒和評判標準，會讓對方覺得我是在批評他。這容易讓對方產生逆反心理：「你說我倔，那我就倔給你看！」

所以，非暴力溝通的第一個步驟就是觀察，認真觀察正在發生的客觀事實，然後就事論事，只陳述事實，不發表評論。比如，不要說「你這個人就知道發脾氣」，相反，你可以說「你今天發了兩次脾氣」。再比如，「你這週上班遲到了三次」、「你這個月買包花了三萬多元了」，這都是比較具體的觀察和陳述。

第二，表達感受，不加想法。

說到感覺，一定得注意區分感受和想法。我對此有個小技巧，感受是相對客觀的，想法卻是偏向主觀的。比如，「我覺得你不愛我了」是你自己的想法，而「你總是大半夜才回家，我很難過」是感受；「我覺得妳不在乎我」是想法，而「妳一天都不理我，我很孤單」是感受。

只有區分了感受和想法，你才不會把莫須有的事強加在別人身上。也許，丈夫半夜回家確實是因為加班；女朋友不回微信確實是怕影響你準備第二天的考試。如果不管三七二十一，先表達想法，上來就是一頓批評，再聽對方解釋，那對方很可能也就沒心情向你解釋了。

第三，明確需求，不要含糊。

如果你想要求對方為你做一件事，該怎麼說呢？還是上面的例子，妻子抱怨丈夫回家太晚，怒氣沖沖地對他吼道：「你除了工作就是工作，能不能少花一些時間在工作上！」結果，丈夫報了個高爾夫球班，這回倒真是少花時間在工作上了，但是回家更晚了，問題還是沒解決。其實，妻子完全可以換一種方式，比如「我希望你每週至少有兩個晚上在家吃飯」，或者「你是否可以每週至少抽出三天輔導孩子功課」。也就是用具體的描述來提要求，而不是只說抽象的話。

◎非暴力溝通
非暴力溝通是用相互尊重、理解和包容的態度來完成對話的方式。用該理論的提出者—馬歇爾．盧森堡博士（Marshall B. Rosenberg）的話來說，就是「情意相通，和諧相處」。

◎一句話理解非暴力溝通：
良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒。

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｜非語言溝通｜只關注語言本身，怎麼溝通？

▍溝通方式的重要性

你是否有過這種經歷：剛跟別人吵完架，你仔細復盤說過的每一個詞，覺得都沒有問題，你占了所有的道理，你把對方說得啞口無言。

他怎麼就不承認錯誤呢？他怎麼還生氣了呢？我年輕時經常有這樣的困惑，感覺跟人溝通特別費勁，我說得那麼清楚，這人怎麼就聽不懂呢？等到30 多歲，我才漸漸明白一個道理：溝通時，你說了什麼不重要，怎麼說的才重要。

▍非語言溝通是什麼？

如果把溝通分解成3 個部分，即語言內容、眼神手勢、語速語調，你覺得哪個部分最重要？

美國傳播學家亞伯特．麥拉賓（Albert Mehrabian）曾提出一個公式：

訊息傳遞＝ 55%視覺＋ 38%聲音＋ 7%語義

意思就是說，溝通這件事，只有7% 是關於語言內容的，也就是你說了什麼，剩下的93% 都是關於怎麼說的，也就是「非語言溝通」的部分。這個公式也被稱作「麥拉賓法則」（Rule of Mehrabian），你說話時的手勢、眼神接觸、身體姿態作為重要的視覺元素，發揮了55% 的作用；你的嗓門大小、語調高低、語速快慢作為重要的聲音元素， 發揮了38% 的作用。

想要做好非語言溝通其實很有難度。因為非語言的部分不像語言的組織、表達那麼容易訓練。我們常常會習慣性地用錯語調，控制不住動作和表情，讓人感覺不舒服，甚至已經被人誤會，自己都還沒意識到。非語言溝通的技巧有很多，我們在這裡只談最重要的3 點。

第一，眼神：心靈的小窗戶。

眼神往往能表達一種很強烈的情感。當年我在美國讀MBA 的時候，有一門溝通管理課，專門訓練眼神。為了讓眼睛看起來更明亮、更自信，老師甚至建議大家在演講之前滴幾滴眼藥水。美國人認真起來，有時候也是真可愛。當時，我學到的第一個詞是「Eye Contact」，意思就是目光接觸、眼神交匯。做現場演講時，我總是滿場轉，而不是坐在講台上乾巴巴地講，主要就是為了找眼神。誰「瞅」我，我「瞅」誰，不「瞅」我的，我就走到他身邊，使勁「瞅」他，直到他「瞅」我了為止。瞅著瞅著，他們就不「瞅」手機了，而是開始認真聽我講了。

那眼神接觸怎麼練？很簡單，從熟人開始，再到陌生人，不躲避眼神，刻意練習直視，不張嘴，就用眼神溝通。慢慢地，你就會發現，你的眼睛會說話了。

第二，聲音：情感的小象徵。

有一次，一位義大利知名影星參加一場宴會，有人請他即興表演一段悲劇，於是，他用義大利語唸了一大段「台詞」。儘管聽不懂，但是他那動情的聲音淒涼悲愴，來賓們聽了都止不住地黯然神傷，還有人現場就哭了。不過，一位義大利人卻忍不住笑了。原來這個人唸的根本不是什麼台詞，而是宴會上的菜單。

所以說，聲音是一個非常重要的溝通工具，想辦法讓你的聲音抑揚頓挫、富有魅力，就能讓人真切地感受到你的熱情與自信。如果你不確定自己的聲音是否存在問題，有一個很簡單的辦法，就是錄音，然後放給自己聽。

第三，動作：內心的小表達。

幾百年前，達文西就說過：「精神應該透過姿勢和四肢的運動來表現。」確實，在溝通中，人的肢體動作也能體現很多種意思。比如簡單的坐姿，略微前傾，傾向對方，這表示謙虛、有興趣；如果是躺在老闆椅上，兩腿蹺在桌上，那肯定是在表示傲慢。手指敲桌子、抖腿，都是焦慮不安的表現。如果你想結束談話了，你就少點頭，多看幾次手錶，這樣不用說話，對方也能明白。

◎非語言溝通
非語言溝通就是指溝透過程中利用身體動作、體態、語氣、語
調、語速，甚至穿著、空間距離等，傳遞和交流訊息。

◎一句話理解非語言溝通：
說了什麼不重要，怎麼說的才重要。

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【聽核心：夫妻溝通】
　
《薩提爾的親子對話》一書是否有能解「夫妻溝通」？
　
其實溝通的原理都差不多，若要從《薩提爾的親子對話》一書中提煉出夫妻溝通的精髓，那麼唯有反覆練習「聽核心」可以滿足任何對象的溝通能力。
　
如果「聽核心」這三個步驟你仍然覺得太難，那麼，就先從「聽」開始練習起吧。
　
有個學習的夥伴在工作坊裡，帶著問題前來問我。
　
夥伴：「老師，我的先生是個大男人的人，他的認知，小孩不乖就是要教要打，這樣的教養方法，我非常不認同，但是只要我一提出我的看法，我先生就會反駁，就會對我兇回來。我其實有點怕我先生，請問老師，我要怎麼改變他？」
　
夥伴是個害怕先生發脾氣的太太，要怎麼改變先生？
　
我除了感佩她的勇氣外，還感動她的努力，為了孩子，一直一直努力不懈的往更好的方式前進。
　
然而究竟什麼樣的對話才能算是好對話？
　
對話的內容，會因為男人或女人的性別差異，而有所不同嗎？
　
畢竟，男人與女人，除了生理構造不同，思維邏輯的方式也大不同。
　
其實，不論男人還是女人，想要改變一個人，本來就不容易的事，尤其是對一個主觀意識原本就非常強烈的人，想改變他，談何容易，根本不可能。
　
就先天上，女人是感性動物，男人是理性動物，相信有很多夫妻，都有類似的感受或經驗，比如，太太如果抱怨先生太忙，都沒盡到爸爸的責任和義務，丈夫會開始解釋：「你不知道這個家的經濟壓力有多大嗎？」、「我這麼忙，還不是為了這個家！」、「你以為我願意嗎？」
　
對太太而言，太太要的可能只是溫柔軟性的抱歉，但丈夫永遠摸不著頭緒，永遠都在「解釋」自己的行為，於是，先生越解釋，太太怒氣越高昇。
　
又比如，太太同丈夫說「照顧孩子很忙、很累，都沒辦法休息。」，丈夫一聽，立刻跟太太提議：「去找個幫傭幫忙你吧！」、「去找個管家幫你煮飯吧！」
　
丈夫聽見太太抱怨時的瞬間反射，永遠在提供太太「解決問題」的方法，完全超理智，殊不知這些「形而上」的解決，根本不是太太要的，也許，太太要的，只是聽完太太的困境，最後再加一句輕柔軟語：「你辛苦了。」就更棒了。
　
又好比，面對男人的理性，身為太太的我們，若是要丈夫改變原有對孩子的教養方式，如果只是感性的告訴他們「要同理孩子，要感受他們的感受，否則孩子心靈的傷，會跟著她們一輩子……」這些說詞，對男人而言，太緩慢，因為他們根本沒時間去發展耐心，而且男性是理智的，他們要的就是「快速解決問題」的方法。
　
面對理智的男性，要與之溝通，要先明白他們的期待「快速解決問題」，才可能準確溝通。
　
記得一次，一早帶兩姊妹出門上學，兩姊妹一路從家中的客廳，一路吵架進停車場，再從停車場吵到學校門口。坐在副駕駛座的先生，幾度想開口喝叱怒罵。我知道先生是想「解決吵架問題，教孩子不要吵架」，因此我對先生說：
　
「別罵，你如果想盡快停止她們的戰爭，你就別罵，因為你越罵，到時你要收拾她們情緒的時間，會比聽她們爭執的時間還要久上數十倍！」
　
先生一聽，笑了，也把心靜了。
　
為什麼呢？
　
因為先生要的是「解決吵架問題」，因此我順著他要的「解決孩子吵架問題，就是別罵小孩」，這便是中了他的想望，於是他就不罵了，因為「不罵＝解決吵架」。
　
看懂了嗎？
　
說簡單一點，是我已經先「聽」懂先生要的是什麼，因此做出的回應，先生才能真正聽進耳朵裡。
　
先生事後回饋我，他說我那次的提醒很理性，而且很符合他的胃口，因為他想罵孩子的目的，就是為了想節省他們吵架的時間，但他更同意我說的，越罵越沒完沒了，這也是他最後選擇不介入孩子的紛爭的原因。
　
所以，感性的女人，要如何與理性的男人溝通？不是語言中帶理性，就能與男人溝通，而是必須先「傾聽」而後「理解」，說出來的回應才有可能是「回應對方的需求」。
　
再舉另一例子。
　
家庭生活中，我先生是個過份狂熱工作的人，但偶爾仍會聽見他焦慮幾個案子接的有些棘手，不時嘮叨，不是自己答應時太過倉促，就是嘮叨時間安排調度出現狀況。因此當他在家中喃喃叨唸棘手的問題時，我非常理性的回應他：「接了就別嘮叨，要嘮叨就別接，去處理一下就好。」
　
這看起來非常理性吧！先生屬於理性之人，照理應該很能接受吧？
　
但明眼人一看便知道，我的話語裡，絲毫沒有「傾聽後的一絲絲理解」，只有「無止盡的理性」，這樣理性的話，理性的先生聽到後，也爆炸了，先生大聲回擊：：「我嘮叨一下不行嗎？」
　
注意到了嗎？夫妻溝通的第一步，就是在「聽」。
　
我想起我父親，從前老愛向我嘮叨他這一輩子的辛勞，一個人辛辛苦苦把四個孩子拉拔長大，這等工作，是多麼不容易呀！
　
當我還青春的時候，火氣正旺，聽了父親這樣的嘮叨，總是理性的回一句：「這不就是你自己的選擇唄，誰叫你要生這麼多孩子。」
　
夠理智的回應了吧！
　
我父親聽到後，沒有一絲被安慰，只有無止盡的怒氣，生氣極了，覺得我這作女兒的怎麼一點都不理解他的辛苦。
　
後來，我養了自己的孩子，知道養孩子著實不容易，再次面對父親同樣的叨唸時，我終於「聽懂」父親話語裡的意思了，所以我的回應也變得不一樣了，我同父親說：「是阿，爸爸，你真的非常偉大，拉把我們這四個簡直像畜生一樣的孩子，真的非常非常不容易呀。」
　
父親聽了，會心的笑了。
　
「爸爸，你真的非常偉大，拉把我們這四個簡直像畜生一樣的孩子，真的非常非常不容易呀。」這句話，非常的理性，也非常的感性！看出來了嗎？我其實是透過理性的姿態，以感性體貼為內容，撫慰了父親的辛勞呀！這一切都基於「我能聽懂父親的辛苦」。
　
對話的好壞，無關乎理性或感性，關鍵在於，我是否「真心傾聽」對方的話語，在認真清聽完之後，是否真的「理解對方的困境」？若真的理解對方的困境，是否能「感同身受」的回饋對方「自己相同經驗」的回應。
　
因此，女人是否感性，男人是否理性，都不那麼重要，重要的是，我們如何讓自己說出來的話，能讓對方感覺被支持與被理解，這就是夫妻間最好的溝通方式。
　
溝通的工具「聽核心」，以及相關的使用方式，都詳細的寫在書裡，不妨反覆細讀，並且實際使用看看，才能體驗何謂「真心傾聽」的感受。
　
＃今天一早共融教養平台有夥伴貼文詢問我什麼時候出版夫妻對話
＃為了回應廣大需求和召喚先貼一篇應用文章給大家參考使用
＃這已經不知是第幾個人詢問我同一問題
＃開放大家呼喊也許呼喊久了真的讓我動了出版夫妻對話的念頭

　
🔥對話課程資訊：
「台北心靈對話沙龍」：4/16～6/4 https://reurl.cc/NaMKlq

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好的「對話」需要經年累月的練習
學會「對話」一輩子終身受用
孩子將因此成為一個高自我價值的人
親子關係影響孩子未來的發展
值得父母費心經營