【故事表達營隊:電話中示範神奇協商】
在工作坊裡,我經常會提到「協商」這兩個字。
所謂「協商」,意思是指:溝通的兩個人,彼此各有各的需求,為了達到自己的需求(目標),提出彼此各自可以給出的退讓條件,促成彼此的目標都能達成。
意思是,孩子若想吃冰,母親想要孩子寫功課,親子兩個人於是協商,只要先寫完功課,孩子便能得到他想吃的冰。母親提出的退讓是「答應孩子吃冰」,而孩子提出的退讓是「答應先寫功課」,兩個人有了協商之後,彼此就能抵達各自想要的目標。
協商最忌諱的是:公事公辦,不講情感。
協商需要的對話路徑是:先傾聽理解對方需求,再核對出可以遵循的方法,當孩子履行諾言後,父母再欣賞孩子的行動力。
上面這句話的意思就是:聽核心以及聽核心2.0。
這一陣子持續撥打電話與想來營隊的孩子通話,其中遇到兩個可愛的孩子,其中一個是小三的男孩。
這個三年級的男孩,跟我有過一面之緣,因為前一個月母親才帶著他和小六的姊姊到高雄我的講座上聽講,因此對我有了認識。
母親想讓孩子們參加營隊,小六的姊姊非常願意,表現出意願高昂的意志,說話時也顯得語態堅定,她告訴我,她有些膽怯,而她就要小學畢業了,她不想再這樣下去,所以她想要改變,而這個營隊是她想學習的營隊。
至於小三的弟弟呢?雖然年齡已經搆到了營隊招生的標準,但他告訴母親他並不想來,只是他認識我,所以他又很想跟我在電話裡聊天。
我與小六的姊姊通話結束後,便與母親通話詳細說明我從對話中對孩子的觀察,以及核對媽媽對孩子的認知。
此時,我聽見母親身旁有著男孩兒的聲音,接著是拉扯電話的雜音,爾後是媽媽訓斥孩子的聲音:不要拉啦,我還沒跟老師講完,你先去旁邊啦,我等一下再跟你說啦。
媽媽:老師對不起,你繼續說。(一旁的兒子仍繼續拉扯電話)
我:媽媽身旁的是誰?
媽媽:就是我在粉專訊息裡,有跟小編提到,是我兒子。我兒子沒有要參加營隊,可是他很想跟老師聊天。(一旁的兒子呵呵笑。)
我:孩子想跟我聊天呀?他認識我嗎?
媽媽:有,上次高雄講座的時候,我帶著姊姊和弟弟去,就是你有說她們都長得很高,讓你猜不出他們的年級。(孩子笑得更大聲。)
我:哦。這樣的話,那我先跟他聊聊好了,可以嗎?
媽媽:真的嗎?真不好意思耶,老師。
我:沒關係,我跟他聊聊,不然我們也沒辦法專注的談姊姊的事,與其這樣,不如讓我跟他先聊一會兒。
媽媽:好。(轉頭對兒子說)老師說她先跟你聊,給你。
男孩:喂,你好。
我:你好,你是弟弟?
男孩:對。
我:聽媽媽說,你想跟我聊天?
男孩:對,其實也不是,是想聽你們說什麼,所以想請媽媽開擴音。
我:哦,你想知道你媽媽跟我說什麼,是嗎?
男孩:對。
我:這樣我懂了。你想知道我跟媽媽聊什麼,這很容易辦到,但是我沒有辦法用擴音跟你媽媽聊天,因為擴音會讓我聽見太多聲音,我需要很專注的和你媽媽說話,但你希望聽聽我跟媽媽的對話,我有辦法讓你聽到,等等我跟你媽媽聊完後,我會回頭來跟你說我剛剛跟媽媽說了什麼,你覺得這會是你想要的嗎?
男孩:是。
我:好,我和媽媽聊完,一定回頭找你,好嗎?
男孩:好。
我:但我需要你先幫我一個忙,那就是我跟媽媽對話的時候,我需要非常專注,旁邊如果有聲音,我會分心,所以我需要你在旁邊等待時,要非常穩定且安靜的等等。你覺得你可以做到嗎?
男孩:簡單。
我:好,謝謝你。那麼,先把電話給媽媽,好嗎?
男孩:好。
於是,我和那位母親,得到一段非常安靜且專注的對話時光,讓我可以細細的告知她對於姊姊的觀察。
我:這是我對姊姊的觀察,你有什麼其他想問的嗎?
媽媽:有,老師,你剛剛跟弟弟說了什麼?
我:我只是協商,其他並沒有說太多,因為我答應他跟妳聊完之後,我會和他詳細說明我跟妳聊了什麼。
媽媽:弟弟看起來真的很穩定耶,也很安靜,好神奇。
我:孩子都是是善體人意的,只要好好的對話,孩子會幫忙大人的。若沒其他想問的,請把電話給弟弟,我答應他跟他說明的。
媽媽:好。
男孩:喂?
我:你在旁邊等很久了嗎?
男孩:還好。
我:謝謝你,你很遵守諾言,因為剛剛我和媽媽講話的過程,我完全沒聽到你的聲音,你很認真的達成與我的約定呢。
男孩:嘻嘻(笑)
我:所以我來履行我的諾言,要來告訴你我究竟跟媽媽說了些什麼,你想聽嗎?
男孩:想。
我:好,我說給你聽。我剛剛跟媽媽說姊姊是個非常優秀的人,雖然生性有些膽怯,但是非常清楚自己想要什麼,而她說她想改變,因此想來參加營隊,這讓我非常佩服。我還跟媽媽說,不只姊姊很優秀,弟弟也非常優秀,因為跟我小小的聊過以後,就能履行跟我的約定,安靜的在一旁等待,這不是一般人可以做到的,要足夠穩定的人才能做到,而你不僅做到了,還做得非常好。
男孩:嘻嘻。
我:這就是我跟媽媽說的全部內容。你還有其他想問或想聊的嗎?
男孩:還好。
我:如果沒有,那我們今天就到這裡囉,謝謝你跟我聊這麼多。
男孩:掰~
男孩滿足而開心的離開了,媽媽接回電話後,非常吃驚。
媽媽:老師,太神奇了。
我:這就叫協商,孩子與我各自有想達到的目的,以聽核心做對話,孩子自然穩定。最後我和弟弟說的讚美,就是欣賞。當孩子達到我們要求的目標時,大人給予欣賞,能增加孩子的價值,孩子就會在這個地方增能,未來會一次比一次更好溝通。
故事表達營,帶來親子溝通,也帶來我向父母示範溝通時的「協商」方式,也讓父母知道,薩提爾教養不只是對於我自己的孩子有提拉作用,更是對每一個孩子都可以陪伴的,不管身份是父母,或是老師,或是一般人際溝通,都是可以使用的。在電話中做出協商的示範,是意外,卻也是這個營隊的特色之處,更是營隊的神奇之處吧。
感謝父母的信賴,第一梯次只剩下3個名額(寫文章時還有三個,但週日小編突然告知已經額滿了XD),第二梯次名額也快過半囉,期待與每個電話中的孩子相見之日的到來。
明天想寫親密關係的「讓問題跑一會兒」大家還記得這篇嗎?沒有的話~我就跳過去了(我好壞)。
♥文章看完請以自己喜歡的方式表達已看完,我會親自來看大家的留言喔
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感謝父母的信 在 Facebook 的最佳解答
一年半來在日本流浪,然後終於在埼玉定居,
每天起床跟貓咪玩一下、做功課、上課、打掃、跟Luka 玩一下。
以前執着要幹點甚麼事情,可是現在短暫的休憩,
每天都在過平和的日子也算是一種成就。
(當然未來找工作繼續打拼啦)
現在可以好好生活,每次都要感謝父母的信任,還有Luka小弟的照顧,
現在活得很舒坦很自在。
P.s. 我!家!的!貓!真!的!很!可!愛!啦!🐱💓
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第一次買小Yuki的嬰兒床🤩 台北家裡放不下沒關係,直接整箱打包運回台南老家!
這也是我第一次組裝嬰兒床,比想象中還要簡單,兩側還可以放黑白卡,小Yuki睡起來超舒服的樣子,連我都想要躺進去了😂
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