📣＃請幫忙發聲。為 第一線服務人員🤝
去了一趟101，當然身為台北市旅遊no.1景點，遊客肯定不會少。我停好車上樓的時候，恰巧還遇到整團沒口罩的對岸遊客呢。
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知道要去101這種一級戰區，我當然戴著口罩，消費結帳時跟店經理在聊天的時候，突然問他：
『你們怎麼都不戴口罩呢？遊客那麼多，第一線站櫃很危險吧？』
『😥今天商場外都有在發口罩給客人啊，其實我們真的很想戴。家裡都有老有小的，接下來又年節人肯定多。但是，上面不是很希望我們戴口罩，覺得看起來不是很.....恰當（沈默）』
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『可是照理來說，公司應該是不能“禁止”你們戴口罩上班啊？』
『😰是沒有強制說不行，但是，你知道的....精品形象很重要（沈默）。』旁邊的同事也過來，一樣沒說話但是點點頭看著我。
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店經理跟櫃姐欲言又止的神情，看來只能靠我來挖了。他們穿著制服不能明說什麼，但我總可以由我發問，看他們為難的表情而推敲出答案吧。
『所以，雖然公司沒有明說，我可以理解成等同是潛規則的不同意，站定的理由是以免破壞公司整體的形象嗎？』
『🥺....』（依然沒說）但是兩位都眼睛對我眨一眨，點頭的幅度很細微。
『好的，所以，如果公司准了，你們一定馬上戴對吧？』
『🥺🥺這是當然，＃我們也很害怕啊！（大聲）』兩人異口同聲。
『我明白了，我知道你們身為工作人員，去反應只會被貼標籤。這一題，讓我這個路過的消費者來幫你們開口，好嗎？
這樣你們就不會尷尬了。事實上，本來就是商場的第一線臨櫃同仁都應該能選擇保護自己。這是勞工權益吧？又不是奇裝異服什麼的？公司統發的話不就是制服了？
放心，我會去旁邊店家都轉一圈看看，除了可以避免你們身份曝光。另外，也順便看看其他品牌是不是有一樣的問題。』
『🥺🥺謝謝你～謝謝。太感謝你了。』
我只是買了些東西，但是兩位一起送我到櫃門口。
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👣接著，我把一樓的國際精品大概繞了一下，從1樓到B1的服務台，中間經過幾十間店舖，除了飲食業本來就通常有口罩外，所有商品類（含花車）裡面竟然只有4間的員工可以戴口罩。
👏🏻👏🏻這四間可以戴口罩上班的分別是：（掌聲鼓勵）
Dior化妝品櫃、Pandora、Sony、Roots
😔其餘，通通沒有。我也挑了3間超級國際大品牌進去看商品，順便聊一聊。櫃姐對於口罩這題幾乎回答跟第一間一樣，超想戴但是沒辦法。
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🧍🏻🧍🏻♀️🧍🏻走到B1服務台，看到三位很年輕的年輕人站櫃。
我很溫和的『申訴內容』，請101正視第一線員工的需求。
年輕弟弟聽了愣了一下，但是也是點頭如搗蒜。
最荒唐的一幕是，當時21:30準備要打烊，就在服務台3個站著沒口罩，一直在應接不暇服務一堆客人的問題的年輕人旁，就坐著一位“會計”在結帳，內勤會計她帶著粉紅色的口罩。
弟弟聽完了，跑去旁邊辦公室請了一位高階主管過來，我跟高階主管再說了一次我的建議，高階主管留下我的電話。但是高階主管也認同這個建議。
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🕤十分鐘後我還在B2停車場準備取車，101更高階的主管電話來了。
大抵上，更高階的主管回答彙整如下：
『📞101我們跟各品牌的關係是場地承攬合約，所以呢，其實這幾天，＃您不是第一位客戶跟我們反應這個問題。但是，我們也只能盡量佈達給各廠商。但是，實際情況下，我們101無法去干涉各公司內政，也無法/無權利去強制所有廠商配合，希望您能了解。』
『🤔好的，其他廠商的狀況我瞭解了。』
『📞但是，我們自己101的員工，如果真的發燒感冒，我們會讓他戴上口罩上班的。』
『😬這次等到發燒就來不及了吧？但是剛才明顯服務台3位年輕人跟2位樓管，你們101也沒有讓他們戴上啊，這總真的是你們101的員工了吧？你們寧願把口罩分送給顧客，也沒給第一線員工嗎？你們有派發給員工嗎請問？』
『📞Er....沒有。好的，您的建議我們會在明日晨會上轉達。』
『🤔我再次重複一下您剛跟我說的，承租的任何品牌，你們只能給予建議，但是是否能實施，這你們101無法規範？對吧？』
『📞對』
『🤔那，我換個角度，那 ＃公權力介入 的話，101就可以理所當然有所本，跟廠商可以一起“配合實行”，對嗎？
因為如果你們任何一個同事，上班時候中招成了確診案例，我想倒霉的也是你們，只能請扣薪病假，連工傷都算不上對吧？這其實真的對你們並不公平，大家都是來上班不是來送命的。』
『📞是的，非常感謝你的建議，對我們的關心，謝謝。』
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🤬to: 各大國際精品品牌啊，在你們要求你們的員工素質要有多好多符合公司“精品”形象的同時，請記得:
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👉🏻員工，是你們的資產。#員工的健康，當然也涵蓋在內啊！
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🤷🏻♀️ ＃我只是路過的消費者，其實員工能不能戴口罩上班？跟我沒太大關係，反正我自己最近口罩是不會離身了。
🙏🏻但是，如果這一題 ＃只有顧客端 可以幫忙出聲的話，大家一起幫幫所有第一線服務人員們的忙吧。不只是101而已，航空公司組員、機場免稅區⋯也是拿命在拼的～讓他們可以選擇把口罩戴起來。謝謝。
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台北市政府-勞動局 台北市政府衛生局
柯文哲 衛生署疾病管制局 勞動部職業安全衛生署
🚩能自主保護自己免於職場患病的危險，
這是 ＃勞工權益 ＃基本人權。
