#態度決定一切
今天搭 LINE TAXI遇到一位態度惡劣的司機，因為懷疑line taxi系統重複扣他的服務抽成，希望我支付他的被抽成的服務費不讓我離開！
我：「身為乘客的責任是付我們自己應該付的車資，我們有付款也沒少給，對吧？」
司機：「對，但是他們多收我的服務費你要負責？」
我：「如果是系統的問題，不是乘客的問題，你應該去問line taxi。」
司機：「他們怎麼可能會承認，不會承認的。」
我：「那你是希望我們付line taxi抽成的費用嗎？」
司機：「對啊，不然是我付嗎？你付現金就好，刷什麼卡，你在那邊一直按一直按才會這樣，當然你負責。」
我：「那我打電話給line taxi好嗎？」
司機：「那你現在打。」還是不讓我離開～
我手上抱著小孩還有一台娃娃車，小孩一直吵著要睡覺，司機完全沒有同情心，一邊罵一邊看著我打電話。
態度真的很重要，如果司機先生不是用飆罵或是理所當然的態度面對我，抽成費用才幾十塊，系統真的有問題他又有生活困難的話，對我來說是小錢，我真的會選擇幫他付掉！
不給客戶方便到最後打開窗戶大吼大叫而且在巷子口猛踩油門發洩情緒的態度讓我決定不但不付差額給他還要客訴他。
.......
態度決定一切，不是脾氣大的人或是聲音大的人就會贏，有時候溝通需要一點退讓跟一點智慧，能達到溝通目標的才是真正的贏家。
#我是linetaxi重度使用者
#帶小孩搭計程車比買車省錢
TaxiGo
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