我是無毒農的負責人逸峰，無毒農貴賓您好，
我們昨天開始，收到部分貴賓的回饋，反應【蔬菜組合箱-根莖組合】內容物與價格不符的狀況，經過昨天跟負責夥伴查明後，主要原因是上週產地連日大雨跟疫情消費者搶購的關係，造成蔬果物價上漲，導致份量有所減少，但這週開始產地價格回穩，又因為已經銷售出去的金額不能改，導致已經購買的農粉們感受不佳，我們深感抱歉，所以當昨天我們發現這個問題的時候，就先緊急提供150元購物金補償，如果您仍不滿意時，無毒農也有無條件退費的規定，您隨時可以選擇全額退費，麻煩請您填寫回饋表單即可，我們會在三個工作天內幫您退費。
最後我們發現，因為疫情的關係，很多購買這項產品的消費者，大都是新加入的會員，對無毒農提供的產品跟服務不是非常理解，容易拿來跟市場或其他通路相比。但我認為這是必然的，可能是我們沒有把自己的服務說明清楚，所以我在這邊也跟新朋友說明，無毒農銷售的農產品，秉持台灣在地、友善環境的農民，而且每一批農產品皆能朔源，也都必須送驗取得無毒檢驗報告，才能銷售給您，同時您也享有無毒農無條件退費的權力。
非常抱歉造成各位的困擾，也謝謝各位的建議，讓我們有機會改善自己的服務跟產品品質。
#我沒有偷打疫苗喔！
