【精神病患暴力挖人眼球？！】
有些事情我早已不想再提，因為就這麼回事：誰來買單？
民眾的憤怒，官方的形式，病人的權益，都有很多可說。
人人誇海口說大話，但沒人要買單，就這麼回事，再說有什麼意思呢？
還是來重提以前曾說過的故事吧…
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「醫生，我什麼時候才能出院？」一位50歲的女病人靠在護理站旁低頭問我，當時的我在護理站裡面寫病歷。
「你住院住多久啦？」我頭也不抬反問。
「十年。」她冷靜地說。
我抬起頭來，說：「住那麼久啊？那你記得當初是為什麼會送來住院嗎？」
「因為我掐我女兒脖子。」她依舊冷靜。
「那可不行，你只好繼續住啦。」我找出護理站倉庫裡面的陳年病歷，翻看厚厚一疊。
「可是我不會再這麼做了。」她這麼說。
「那…你如果覺得你不會再這麼做，就請你家人來幫你辦出院啊!」這位病人其實在病房長期病況穩定，確實達到出院標準。
「他們要我繼續住。」她無奈地說。
「那你就繼續住啊。」
「那我什麼時候才能出院？」她不死心再問。
「你家人來幫你辦出院，你就可以出院囉。」也只能這樣，難道讓她自己幫自己辦理出院嗎？
「那我不是永遠不能回家？」她說。
「病況穩定，可以申請外出，或著短期回家院外治療啊。」醫院有規定，病情穩定的長期慢性患者可以在家人陪在身旁的前提下，外出走走，甚至回家小住。
「我家人都不帶我回家。」
「妳先生不是假日都會來看你嗎？」我記得有一位經常來探望的家人。
「那是她哥哥，不是她先生。」護理站裡頭值班的護理師說。
「那她先生怎麼不來？」我問護理師。
「她先生車禍腦袋受傷，只能坐輪椅，自己生活都有問題，怎麼照顧病人？」護理師說。
這位病人病況穩定，個性溫和，在這個病房裡還會幫年邁病人取餐，吹頭髮。個子嬌小瘦弱。先生雖然有狀況，但哥哥支持度佳，願意來看病人，也不會積欠醫院伙食費。
這位病人在病房也幾乎沒聽過任何暴力或是無法藥物控制的精神病症狀如幻聽妄想等等。
請問各位：【她什麼時候可以出院？】
我告訴你，除非她家人把她帶回家，不然她【永遠出不了院】。
為什麼？
因為這樣配合的病人，哪裡找？
天底下多的是：病況不穩，個性暴烈，欺負其他病人。個子高大壯碩。家屬不來看病人，積欠醫院伙食費，一天到晚吹毛求疵要告醫護的。
這種精神病患，誰敢收？
「ㄟ不是，嚴重的病人你不收，收穩定的病人幹嘛？」我問護理師。
「醫生你知道我一個人要照顧幾個病人嗎？」護理師插著腰反問我。
「幾個？10個？了不起20個？病人都很穩定啊。」
「我要照顧這整棟兩層樓共80個病人，光發便當取餐就花不少時間。」護理師忙著寫工作紀錄，頭也不抬地說著。「每個病人都暴力，班怎麼上？」
「這邊的病人會暴力嗎？」我問。
「偶爾還是有的會啊，我就被打過好幾次。」護理師摸著後腦杓說。
「也是，我以前也被青少年患者拿木棍毆打，腰部瘀青，眼鏡壞掉。幸好旁人上前阻止。」我回憶道。大家這時候都會苦笑著分享自己過去的（被打）戰績。
「醫師你也會被打喔？那怎麼辦？」
「我是菜鳥，老鳥說忍一忍就算了，說我上輩子欠他的。」
「這老鳥醫師怎麼那麼佛心？」
「當然佛心啊！被打的又不是他!!」我這麼回。即使我知道:當年這位老鳥醫師很可能也被其他病人打過。
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好了，故事還有太多，避免變成牢騷，就此打住。
護理師被打，醫師被打，自認倒楣，沒人買單。
病人權益，家屬權益，含淚自吞，沒人買單。
以這病人為例，司法有介入嗎？警察有介入嗎？直接塞給醫院。
住院費用呢？健保支付，全民買單。
住院費用健保出得多嗎？杯水車薪。很少醫院有慢性精神病房，就是因為賠錢。
更重要的是系統性問題：好的乖的配合的病人，塞滿病房。
這樣才有理由拒絕那些壞的不配合的家屬更惡劣的病人：我們病房已經滿了！
沒人要管，沒人買單，鍵盤網民能做什麼？
「能關注這件事，然後把層級擴大到立法層面，法治及司法層面。不要把病人刑期跟治療綁在一起丟給醫院丟給醫師。」
要判刑的，監獄要有治療功能。不是有病的就丟出來。
要治療的，不要健保全部買單。該出的錢要出，不要凹健保。
醫護被打歪了，病房也不會有警察站崗。這不切實際。
有犯刑的患者，刑期日期強制住院要給法官決定，醫院配合。
醫院既然沒有保防能力，那麼就要司法單位自己設立專門醫院，才有辦法處理。硬丟給沒保防能力的醫院，最後就是現況：病房住滿乖順的病人。
民眾持續的關注，讓關注的漣漪擴大，慢慢會凝聚共識。
然後立法委員會動，立法之後行政會動，慢慢的，快則十年後，會看到曙光。
（照片來自網路奇摩新聞）
拒付整新費 在 [心得] momo退貨遭刁難已投訴消保官- 看板MobileComm 的推薦與評價
小妹為HTC 忠實鐵粉手機由M7>M9一路到現在的U12+以及全家五支手機都是htc
此文不是要黑HTC也感謝HTC客服對於我的建議及協助
初次po文若有違反板規懇請提醒
還有請不要批評人家喜歡HTC的心 謝謝各位體諒
正文開始 ------------------------------------------------
2/27於MOMO購物網下標手機一隻HTC U12+ 64g
2/28收貨後立即開封檢測，因知道有黃頻可能，因此著重於螢幕與手機觸控的檢查，當時
新手機電量為91%，使用半小時後(內容包含照相、APP的測試、網路WIFI、藍芽、按壓模
式的適應)無放置桌上、亦無摩擦、全程小心手拿使用，半小時候電量突然驟減為65%，就
在心中覺得不對勁時，手機忽然直接關機，嘗試開機卻無回應，拿出行動電源充電後顯示
為0%無法開機，充電至20%才可開機，立刻決定向momo反應 ”電量耗損異常” 並且退貨
，momo表示因適逢連假無法收貨應等上班日收貨，送回代理商精傑科技檢測有無人為操作
不當，再判斷是否可以退貨。
3/6 momo請物流公司收貨成功
3/11因音訊全無因此主動致電momo客服，客服回應 代理商表示:手機背蓋刮傷。除此之外
無他，當下詢問電池耗損異常的問題呢?客服表示尚未接收到通知明日再詢問。
3/13客服回應，手機經由精傑科技回收送回原廠(台灣大哥大)做耗電測試，並擅自將軟體
升級(momo外觀貼紙有說，若有升級軟體將不提供退換貨。)，將手機開機靜置24小時發現
手機待機電量消耗4%，因此判定手機一切正常，沒有耗電異常的行為，所以不予以退貨，
希望我能夠收回手機收回後再使用看看，我表示，確定有耗電異常，為何回到原廠卻變沒
有異常? 而且檢測手法難道就只是待機靜置嗎??
然後詢問是回哪家原廠，客服表示是送回台灣大哥大做檢修，我要求送回HTC檢查，客服
卻叫我可以自行原廠送檢，我認為自行送檢將走HTC維修保固流程，因此認為此非全新的
手機不然就是瑕疵手機，若是這樣憑甚麼認為手機被蓋的刮傷是我造成的?
Momo表示他們也很無奈，代理商不給退貨，而消費者一直要退貨，但我覺得消費者向momo
平台購買，買到瑕疵口機時，當然是找momo負責而momo能否與精傑科技達成退貨協議那是
雙方當初交易的合約問題，為何是消費者與晶捷科技的事?
同時致電也詢問1.消基會，表示任何網路購物(除了購買軟體以外)均享有七天內無條件退
換貨的權利，而2. HTC產品客服也表示，聽我的敘述手機應該是有異常，不可以全機無異
常處理，建議我絕對不可收貨，若收貨全機將以保固維修論，到時候會自行承擔，但momo
卻表示我已拆封，無法退換，那試問無拆封如何知道產品瑕疵?對以上結果表示非常不滿
，momo主管表示將再開會協商。
3/18 momo來電表示，此手機已無法以全新形式再販售於他人，因此需要我支付整新費200
0元整，方可退貨。當下回答不可能，後來momo表示多少價錢願意支付，我表示最多500不
可能再多，就當作是當初購物選擇momo的一個懲罰金，畢竟不想再將此事拖延，已耗費我
半個月的時間，付了18900元甚麼也沒拿到，還浪費我許多的時間希望就此落幕。Momo回
應再開會討論。
3/19 momo來電開會結果是，momo可支付整新費用500要我支付1500元，看我是要
1.取回手機結束此事。
2.付1500元整新費用退貨成功。
3.上網po文或者投訴消保官，當他們收到公文時就不得不處理。
以上我選擇三由網路做公斷並投訴 “富邦momo購物”，也在此奉勸各位想買3C產品的人
，選擇momo時請謹慎思量，是否因貪圖便宜不到1000元的價格，去冒險，若產品沒問題就
算了，若有問題可能需要付整新費上千元才可退貨的，也非常訝異公司竟然不把自己的商
譽當一回事建議客戶可以po文或者申訴，才能夠得到公道的處理。
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.231.128.142
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1552981595.A.DA2.html
※ 編輯: uplink456 (42.73.196.246), 03/19/2019 15:48:48
態度真的令人不敢領教 03/19 16:37
03/19 17:52
謝謝大家的幫忙，不然他們一副小蝦米對抗大鯨魚的感覺根本無助
唉
我覺得 莫非賠償金額是可以用喊價的方式嗎？
目前我覺得 若不是無償退費我不考慮
畢竟這件事浪費我太多時間，又要投訴又要打文章，他們就好像是仗著消費者不敢發文一樣
想吃定消費者。真的很令人失望的一間公司，真的。
錯 完全不知道在幹嘛
以免消費糾紛
※ 編輯: uplink456 (223.140.222.227), 03/20/2019 11:17:36
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