[狂人呢喃] The Fast Ford Squad:關於,一試成主顧的Focus ST Wagon& Kuga ST-Line X
這是一個一試成主顧的故事。
前些時日,我重返了久違的福特的懷抱,入主了與癡漢一起試駕後便念念不忘、私心大好的Focus ST Wagon,從此開啟了幸福快樂的人生;跟兄弟們聚會時,原本早已打算要入手某德國豪華品牌休旅的好朋友看到了我的車,竟流露出相當的興趣 - 「沒想到福特現在這麼強?」他說道,一邊把玩著座艙裡的各式功能。
他一直都是個勤奮踏實的人,雖然早已晉升部門主管,收入也有相當的水準,但他卻總惦記著家人 - 雖然喜歡車,但我知道他是很節制的,至少打從小孩出生起的近五年來,他都選擇透過改裝來解心中想換車的渴(雖然在一台車齡早超過了十年的日系國產七人座上改了"兩套"RAYS三兄弟&一堆有的沒的JDM進口繃品我也是醉了),就是希望能盡快實現心中的目標:換到更大的房子,給家人更好的生活品質;我知道他寧願犧牲自己來成就家人,卻也衷心期盼可以推他一把,朝目標前進之餘也能重拾心中對車最純粹的熱情;我知道他需要的是一台休旅車,即便更喜歡wagon,但他考量的仍是對老婆和女兒而言究竟哪種車格才是最友善的 - 突然間,我想起了前些時日才剛改款的Kuga ST-Line X,想起了這台已不只一次讓我驚豔的國產性能休旅一哥...
然後,我鼓起勇氣打給了公關公司,徵詢是否能借我一台Kuga ST-Line X來讓好友體驗看看的可能?沒想到給力的他們不僅保留了一個完整的周末給我,在沒有特別告知的前提下,竟還是好友一家最屬意的白色!然後,便有了這段一試成主顧的故事...
Welcome to the Fast Ford Family,my buddy!從他一交車就直接殺去換了一組ST框又力馬改了一堆有的沒有的起,我知道這個坑不只推的值得,更為他找回了久違的快樂 - 誰說只有品牌光環才能成就一台名副其實的好車?只能說,聰明的就懂哪...
#相見恨晚 #好車不寂寞 #200萬以內最強休旅 #拒絕品牌迷思 #歡迎你 #和我們一起加入FastFordFamily #Kuga #STLineX #Focus #STWagon
同時也有2部Youtube影片,追蹤數超過24萬的網紅啟點文化,也在其Youtube影片中提到,【7/4 開課!】《學「問」~高難度對話的望聞問切》~第19期 掌握達成共識的關鍵能力!(僅剩"2"位名額) 課程資訊:http://www.koob.com.tw/contents/232 更多學員心得分享:http://goo.gl/A07zZ0 【線上課程】《自信表達力》~讓你不再害怕開口 ...
拒絕品牌迷思 在 啟點文化 Youtube 的最讚貼文
【7/4 開課!】《學「問」~高難度對話的望聞問切》~第19期
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常常有從事業務工作的朋友問我,我要怎麼樣去判斷我的客戶,正在釋放購買訊號?如果能夠捕捉到這些信號,適時的提出締結成交的邀請,是不是成功率就會有效提高?
這個答案當然是肯定的!如果是建立在對方釋放出來的訊號,好啦!那現在問題來了,那對方到底釋放了什麼樣的信號,是購買訊號呢?如果再往前推一點的話,那你有沒有習慣去捕捉對方的訊號呢?
如果你的客戶釋放出這樣的訊號,你就可以嘗試締結成交了,這個訊號就是「未來式的疑問」,什麼是「未來式的疑問」呢?
就是當他開始提出那些,要購買之後才會發生的問題,那就代表在她的心中已經開始考慮是不是要買,是不是要跟你成交了?
這些訊號可能有哪些呢?比如說第一個他開始問價格了,其實如果一個人不想買,他連價格是都不會問的。
當他開始詢價確認這個價格是否合適,是否可以打折,能不能分期付款,如果團購有沒有優惠,這些訊號其實是對方已經開始準備要購買了!
而第二種未來式的問題,就是他開始在確認是否物超所值,我們在買東西的時候,都會想要比價,都會想要評估cp值,這是很正常的一個行為。
所以當你的客戶開始拿出計算機,或者是打開手機的計算機,他開始評估這個價格是否合理,是否足夠經濟實惠,這代表他也快要決定要買了!
而第三個未來式的問題,就是他開始在問要怎麼付款,可不可以分期呀?能不能刷卡?
當他開始問這些,關於付款、關於成交流程的細節,如果是BtoB的話,他開始在問那票期要多遠,或者是要分幾個階段交貨,這也代表她開始思考買了之後,要怎麼樣安排後續。
而第四個未來式的問題,就是他開始在確認商品什麼時候可以送達?如果是用郵寄的方式、貨運的方式,那他都會想要知道多快可以收到,像這一類的問題,也是屬於未來式的問題。
所以呢,以上這些信號都是你的客戶在向你釋放,他已經想買了,然而我回想我當年在做業務,特別是當業務主管在帶一些部屬的時候,我在旁邊觀察他們的業務流程,有時候真的會讓我昏倒!
就是他眼前的客戶已經用他全身上下,包含他的問題在釋放出「我已經想買了」…但是這位老兄啊!這位菜鳥業務啊,怎麼樣就是不拿出締結的訂單?
怎麼樣就是不敢明確的提出邀請?你是不是先簽約,你是不是先買回家試試看呢?這些話他怎樣就是說不出來。
我想,除了害怕拒絕之外,很多人可能對於銷售,或者是我們銷售自己的觀念給別人,都有一個很奇怪的迷思,那就是對方又沒有明確的說他要,我怎麼可以硬推呢?
有句話這麼說,雖然有點戲虐,這句話叫做「凡顧客者皆龜毛」啊,你想想看你,我如果是當一個消費者,你會在哪一個業務員面前明擺著說,我要買來吧!賣給我吧!應該不會這樣子吧!
多多少少你自己也都會稍微藏著、躲著,有一點猶抱琵琶半遮面,其實多數時候當我們是消費者,除非眼前這個東西是你不買,你可能會有很大的損失,或很大的危險。
否則我們也不會這麼明顯的告訴我們眼前的業務員說,我現在就是要買,快點讓我買,是不會這麼做的。
所以呢,如果你是一個業務人員,好吧,即便你不是業務人員,但是你需要銷售你的觀念給別人。
那麼這個時候,除了今天談到的,未來式問題之外,我很鼓勵你,你一定要練習學會,怎麼樣把你的眼睛、耳朵,你所有的感官打開。
因為事實上,一個真的想買的人,他會在全身上下有很多訊號,包含語言的、非語言的,那麼如果你想要有效的學習這些訊號,怎麼樣判別,特別是那些沒有說出口的言下之意,或言外之意。
並且進一步的引導對方,跟你達成共識、完成交易的話,我會很鼓勵你,請你務必要把握我在7月4號開課的實體課程,【高難度對話的望聞問切】。
這門課就是用有系統的方法,讓你學會怎麼樣透過觀察對方行為的變化,他的表達模式的變化,去瞭解他內心真實的傾向或看法,並且透過有效的問句去引導出必要的共識。
尤其是我很強調,其實共識的引導,絕對要避免不必要的後遺症,有些說服術,有些說服技巧,它最大的危險就在於,可能呢你的對象當他哪一天回神之後,他反而會給你很大的負面評價,那麼這樣子是不好的。
我想在我們的人生當中,都有需要跟別人達成共識,然而你想達成的是哪一種共識,讓別人事後覺得你在誆他,騙他,用話術來請君入甕嗎?還是你希望創造出,讓對方覺得跟你合作是一個比較有利的選項呢?
如果我談的正是你要的,那就請你把握我們在7月4號開課的【高難度對話課程】,在我錄音的這個時候啊,這門課的名額只剩下5位了。
所以期待你把握這最後也難得的機會,也希望今天的分享能夠帶給你一些啓發與幫助,我是凱宇。
如果你喜歡我製作的內容,除了YouTube之外,我們也有Podcast的頻道,你可以在Podcast的應用裡面搜尋「啟點文化一天聽一天」,除了一定要訂閱我們之外,也請給我們5顆星的評價,我們需要你行動的支持。
然而如果你對於啟點文化的商品,或課程有興趣的話,如同今天最後提到的高難度對話課程,我們在每一段影片說明裡,都有相關的連結。
期待你的加入,也希望我能夠跟你一起前進,那麼今天就聊到這邊,謝謝你的收聽,我們再會。
拒絕品牌迷思 在 啟點文化 Youtube 的精選貼文
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【線上課程】《過好人生學》~除了熱情,你更需要知道的事
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[ 2020/4/18 開課!]【寫作小學堂】~寫出專屬風格,找回文字悸動~第五期
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【2020/4/30開課】《人際回應力-看懂情緒,輕鬆對談》~第22期
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最近啊,我觀察到一個很有趣的現象!
那就是經常有人打電話到我們啟點文化,跟我們的同事說,聽我們的分享已經有一段時間了,很喜歡我們、也想要學習跟前進。
但是對於喔「該不該報名課程?」很糾結啊!下不了決定;好像呢,我們要給他一個很明確的保證或答案,他才敢做決定。
在你面對抉擇的時候,有沒有類似的心情?像是能不能結婚?要不要生小孩?該不該離職?
或是要不要出去吃飯?團購要不要加一?無論事情的大小,總是三心二意,拿不定主意喔。
其實呢,正是因為這樣的問句的句型,讓人反覆糾結、遲遲下不了決定。
當你在用「是不是」、「好不好」、「該不該」、「對不對」這些句型的時候,都有相同的潛台詞:就是在暗示自己,要嘛就要做,不然呢就什麼都不做。
這些話給我們的信念就是,只要做對一個決定,往後就能夠幸福快樂、無災無難;但是相反的,如果做錯決定,那就是天崩地裂,永無翻身之日啊!
想想喔如果是你,這樣的想法怎麼會不糾結呢?表現在實際的行為上,就很容易就造成要嘛你就一次Show Hand,企圖一把翻身;要不就是你什麼都不做,留在原地打死不動。
其實呢,你之所以會感覺到糾結,那是因為在那些「是不是」、「好不好」、「該不該」這些問題的背後;你已經被「找答案」這樣的心態卡住了!
「找答案」的思維,會讓我們停留在「非黑即白」的框架裡面,變成思想僵固的人;而這背後更麻煩的就是喔,思想僵化的人,通常會有三個致命的弱點。
我們來看看是什麼?第一個,這樣的人常常會因為想法很固定、太容易預測,所以很容易被有心人操弄啊!
再來第二個,當你只想要「找答案」的時候,這也意謂著,你永遠需要有人告訴你應該怎麼做,你也就永遠沒有辦法擁有自主權、沒有辦法活出你真正想要的人生。
而最後第三個,當你的世界只有是非對錯、非黑即白的時候,你會因為長期的缺乏彈性、不知道怎麼樣變通;遇到人生大轉彎的時候,你的適應能力會非常的差,直接呢,被狠狠甩出人生的軌道之外啊!
這些結果,會是你想要的嗎?
其實聽到這裡,要是你聽得心驚肉跳,稍安勿躁,我會為你提供很重要的解方,而且這個解方其實是滿簡單的。
要是啊,你想打破僵固的思考方式,你可以先從改變自己講話的句型,做為一個開始。
也就是說喔,當你發現自己又在喃喃自語、在mur mur「是不是啊」、「好不好啊」、「該不該啊」這樣的時候;你要有意識的把這些話,轉換成「開放式」的問法。
像是喔「如果我轉職會怎麼樣?」、或者是「如果不換工作那會怎樣?」,再不然是「什麼樣的前提可以結婚、什麼樣的前提之下我就不結婚?」
「我有什麼樣的需要,只有透過生小孩能夠滿足?」,再不然就是「生小孩之後的生活會怎樣?」
這一類的句型呢,他們的特徵就是把「前提」跟「背景」的想法,包含在裡面。
相對於那種過去習慣的「是不是、要不要」,這樣的僵化的「二選一」的問法,當你考量「前提跟背景」的開放式問句的時候,你就能夠引導自己離開原地,去試探其他可能性。
在時間的維度上,這樣的問句會引導自己思考「如果我怎樣,我就可以怎樣?」;而反過來說,你也會同時確認「如果沒發生自己想要的前提,那我就不需要下這個決定了」不是嗎?
或者是用「沙盤推演」的這樣的邏輯,像是「如果我有小孩,接下來會發生什麼事呢?」,再不然就是「如果我沒有小孩,那接下來的生活會怎麼樣呢?」這是時間的維度。
而在空間的部分,會讓我們認清相關的資源跟條件。像是什麼呢?「如果某人對我好,我就跟他合作」,或者是「如果他對我不好,我就不理他」。
而另外也可能像是「如果定價貴,我就買少一點」,或者是「如果服務好,合約期我們就可以簽得長一點」。
這些都可以幫我們跳脫出原本「找答案」的慣性思維,開始學會思考!
其實喔,太容易糾結的人,之所以不思考,始終有一個更根本的議題,那就是他太需要有人跟他「保證成功」啊!
保證有好結果的事,他才要做、保證有用的事情,他才要投入;所以呢,他要不就是不敢行動,再不然就是老是跟著別人團團轉。
他還會生氣這個世界太難搞,一下子說黑才是對的,一下說白才是對的。
那其實我很好奇喔,為什麼他被耍了這麼久,卻沒認清這個世界,其實根本不是由「黑、白」所組成的,而是「灰階」所組成的呢?
要是你的思想裡只有非黑即白,沒有灰色地帶;那麼就像是「要不要報名上課」這樣的選擇。
你只會擔心上課沒有用、擔心自己學不會、擔心老師不夠好,你一昧的悲觀;再不然就是把老師當成是「救世主」、當成是「Seafood」啊!
相信自己上完課之後,人生就會變彩色,一切都會心想事成,這樣子是一個過度樂觀的想法。
那麼我邀請你想一想,如果你繼續兩極化、這樣的思想如果有用的話,你的人生早就沒問題了,不是嗎?
然而呢,既然舊的做法它可能是有侷限的,那你還想要躲在「非黑即白」的框架裡嗎?
還是你換一種思維,我們要考慮的不是上課有沒有用?而是透過課程,可以拓展你的什麼觀念跟技巧?遇到什麼樣的狀況,課程教的才會有用?而遇到什麼狀況,就需要個別的討論?
當你打開眼睛看清楚,凡事都有前提跟背景的「灰色地帶」的時候,這才是這個世界的真相,你也才不會因為太害怕失敗,而讓自己動彈不得啊!
在我多年的教學經驗裡面,我遇過不少那種,抱持著「非黑即白」這種僵固想法的學生,他走進了我的教室。
所以呢,我滿能夠理解,這些容易糾結的人,其實是因為從小到大的成長環境裡面,沒人為他展演、示範,以至於呢,他一直看不見新的可能性。
要是你也期盼自己打破這種僵化的思維,幫助自己長出更多靈活、變通的能力;那麼請你記得,只要改變自己的「內在對話」的句型。
先問自己「在什麼樣的條件底下,你是可以的?」,而「在什麼樣的前提底下,你就會拒絕?」,這就是一個前進的開始。
很希望今天的分享,能夠解決你80%的問題喔,但要是你遇上真的很難解的20%的關卡,那麼我很鼓勵你可以走進我的教室。
然而你看到這裡,你還在糾結「該不該進啟點文化來上課?」…唉~請你直接把今天的影片,從頭到尾再看一遍吧!
其實人生從來就沒有正確的答案,也沒有人能夠給你「正確的答案」;你能夠做的,就是不斷的覺察自己、不斷的透過自我的對話,審慎的幫自己做選擇。
假如你也期待自己長出新的思維方式,我很鼓勵你,可以加入我的線上課程,【過好人生學】。
在【過好人生學】的學習裡面,我會從趨勢的變化為出發點,為你破解你生涯裡面的迷思,幫助你看見生涯裡其他可能性。
我還會跟你分享很多實作的方法,幫助你優化正在做的事,適時為自己創造出你要的結果,陪伴你擺脫「糾結輪」的無限迴圈裡面!
對一個成年人來說喔,真正的「成熟」正是因為,他看得見其他的「可能性」;因此啊,建立新的思考模式,開始脫離太衝動。
或者是太保守的兩極化的慣性,嘗試這在兩極當中,找到「動態的平衡」;你也才能夠一小步、一小步的,前往你想去的地方,祝福你!
希望今天的分享,能夠帶給你一些啟發與幫助,我是凱宇。
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如同今天談到的【過好人生學】,那更不要錯過我們近期推出的線上課程,由嘉玲老師擔綱的【理財心裡學】。
我想喔,你的生涯怎麼前進,還有你的財務怎麼規劃,它其實不是兩件事。一個人能夠把自己生涯過得好,他財務一定管理的很好。
反過來說,一個人對於自己的財務資源,有清楚的意識,跟資源的分配跟安排;他的生涯可能也不會差到哪裡去。
所以這兩門課,都很歡迎你的加入。詳細的課程說明、還有連結,在我們的影片下方的文字說明裡面都有。
我很期待能夠跟你一起學習、一起前進,今天的分享就到這邊了,謝謝你的收看,我們再會。
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