《創新方法系列二》
破壞式創新
耳熟能詳的標語 - 「改善」、「改善」、持續「改善」。
凡事做到極致,往往是產品、服務以及各種工藝技術的目標,筆者上一篇文章介紹的是維持式創新(Sustaining Innovation),就是一種讓一項產品持續「進步」的創新,通常目的是-「鞏固既有市場」。日本的「料理東西軍」節目,專門用最頂級的食材,找一流的師傅,做出令人垂涎的完美料理。意思是,如果有幸嚐上一口,就有不枉此生的尊榮感;這種凡事力求完美的精神,當然值得效法。如果各位是企業經營者,秉持這種精神,一定可以將自己的事業推向一個又一個高峰......
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持續改善 標語 在 [討論] 7-11這樣算誤導消費者嗎- 看板CVS 的推薦與評價
事情經過大概是這樣
如照片所示看到有寫指定品項第二件五折
就隨手拿了兩盒桂冠的微波義大利麵去結帳
店員刷完條碼後拿去微波並示意我付款
我注意到這兩件物品沒有打折並跟店員反應
幫我結帳的店員好像也不知道有這個折扣跑去問了比較老的另一位
最後才跟我告知指定品項沒有我買的義大利麵並跟我賠不是
首先這個標牌長的就像照片那樣完全沒提到有什麼商品是所謂的指定品項
只能讓消費者自己去盲探
其次是店員刷完後直接拿去微波才告知沒有優惠
這樣變成我要退掉或換別的商品都沒辦法只能硬著頭皮買下來
店員本身的疏忽就算了先不談
真正讓我在意的是為什麼7-11連個標牌都做不好?
像49.59.69組合那樣印上指定品項圖很困難嗎?
像是茶葉蛋的標價目前也很混亂
有些店是18元的所長茶葉蛋
有些店是10元的茶葉蛋
但我家附近的4間7-11只有兩間有明確標示
而且這個狀況持續好一段時間了
7-11這樣是不是有誤導消費者的嫌疑?
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