#聯合筆記（蔡佩芳）
新冠科技商機 台灣要跟上
（圖說：東京安排機器人在防疫旅館提供服務。中央社）
新冠疫情全球延燒，重新催動機器人需求。為防止感染，非接觸需求高漲，機器人在遠距運送、輔助醫療體系的用途受到矚目。美、中、日看到這波需求，加快實用化腳步。搭載人工智慧（ＡＩ）變得更聰明的機器人，或將很快成日常生活不可缺的部分。日本媒體更出現「新冠科技（Corona Tech）」一詞。
新冠科技成為新商業焦點，被第一波疫情衝擊的中國大陸最快反應過來。以新冠疫情為契機，機器人以不接觸人的方式，快速擴大各領域提供服務。在武漢、北京等大都市，電子商務巨頭京東、百度投入許多無人搬運機器人，肩負起醫療機構內物資運送的任務，武漢第九醫院內，機器人負擔七成搬運任務。
中國各地也出現無人餐廳，由機器人負責上菜。在武漢，烹飪機器人已登場亮相，只要事先準備好食材，機器人可在十五分鐘內完成卅六人份料理。不受歡迎而一度被棄置的無人便利商店，也因新冠復活，家數正在增加。據稱，中國商界甚至舉辦新冠科技如何行銷海外研討會，以疫情危機作契機，進一步向全球推廣中國最新技術。
在美國，機器人運用也隨疫情擴大，許多州發布外出限制，過去一個月，小型送餐機器人、無人車配送食物，受到好評，食材線上購物業者與無人車物流業者合作，非常活躍。
身為機器人大國的日本警鈴大作，慎防在競爭中落後。研發企業ZMP迅速為五月上市的警衛機器人「PATORO」追加消毒噴灑功能。PATORO原本設計是用於商場、醫院、倉庫等警衛任務，新功能透過鏡頭與傳感器定位，能邊行走邊噴灑消毒液，並結合遠端監控，針對扶手、電梯等重點區域加強消毒。其他業者也接到歐洲等地詢問，能否在現有遠端機器人追加用於除菌消毒功能。
為解決勞動力缺口，服務機器人市場前景看好，日本研究機構富士經濟在新冠疫情前作的市場預測，二○二五年全球服務型機器人市場將逾四兆五千億日圓。新冠危機預料將加速翻轉人類生活方式。服務型機器人登場，仰賴ＡＩ、５Ｇ等產業技術推升。台灣是全球ＩＴ產業重鎮，但在機器人產業擁有技術卻缺乏應用的困境，仍待突破。政府紓困振興要超前部署，不能不看到後新冠的社會變化。
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