空中約會-讓宥忻老師手把手教你
提升信任十大關鍵（下）
提升信任 在 Facebook 的最讚貼文
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提升信任 在 傅志遠 Peter Fu Facebook 的精選貼文
信任感的建立。
值班時間，我接到一個腸阻塞的會診：病人已經痛了三天，現在已經出現腹膜炎的症狀。
看了一下他的病歷，不是那麼單純。三天前腹痛來掛過本院急診，當時抽血與X光一切正常，因此開立口服藥後改門診治療；然後這三天症狀加劇，再來急診時各方面數據變得很糟糕。
「我是外科主治醫師，你先生的狀況需要手術治療。」照例我先向病人的妻子自我介紹，然後說明目前病情。
「腸阻塞該開刀就快開刀吧！不要浪費時間了。」正當我開啟了病患腹部影像，要進一步說明時，病人的妻子阻止了我。「我們三天前來過，那時候什麼都沒做，就叫我們回家，結果現在一來就要開刀.......」
「先聽我講完。」我還是堅持該有的病情說明步驟。
「你看一下三天前的檢驗數字，當時一切正常，基本上不到需要住院或手術的狀態；可是三天後的現在，無論是白血球或發炎指數，都代表疾病在進行中，需要更積極的處理。」我把兩次的實驗數據調出來，向家屬說明這幾天的極劇變化，以及需要手術的原因。
「之前的事情錯就錯了！我只看現在，快點開刀吧！」
「聽我講完。」家屬一直打斷我，我只好也打斷他。
「不用講那些有的沒的！三天前的事情我不追究，你現在補救好就好。」
後面的對話我就不講了，總之又花了十幾分鐘，跟他說明「三天前急診沒有做錯」、「我現在不是來補救之前的錯誤」、「病情本來就是持續進行的」.....家屬雖然接受了我手術的建議，但顯然對先前急診的處置仍充滿了不信任。
我的專科屬性比較特別，與病人的初次見面通常是在急診。可能是急性外傷，也可能是急性腹痛，病人通常處在「面對劇變，無法接受事實」的狀態，以及「沒有選擇，或不知該如何選擇」的狀態。他們可能本以為只是簡單的肚子痛，沒料到變成生死交關的大問題；他們或許有許多大教授、院長、主任的打聽名單，此時此刻事出突然，只能讓眼前素昧平生、不知道行不行的醫師緊急處理。
因此信任感相當薄弱。
這種事從我主治醫師第一年就遇到不少，至今十幾年早已習慣見怪不怪。
我可以理解病人懷疑我的「醫術」，緊急狀況之下他們不可能打聽眼前醫師的口碑，要把身體交給一個只見面幾分鐘的人，有點疑慮也很正常。
但我無法理解，為什麼要懷疑「醫師的動機」。
明明是病人自己來醫院看醫師，卻要懷疑眼前的醫師「要害你」、「想賺你的錢」或是「替同事掩蓋錯誤」。
其實我在大半夜去看病人，只是基於我的職責；做出需要開刀的建議，是基於我的專業。我和病人非親非故、素昧平生，有什麼理由要害他、坑他、騙他？
我覺得這種「主觀的敵意」很不建康，在如此不建康的主觀意識之下，醫療端再怎麼努力，都不可能提升信任感。
提升信任 在 ezManager Youtube 的最佳解答
職業倦怠第二彈！除了生活面上的，還有專業面的職業倦怠，沒電時又該如何在專業面上再次奔馳！
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本集內容是延伸Ep29. 職業倦怠生活面的進階議題。在5/26在Mixer Box APP，Live語音互動的側錄。 全是職場歷練中精粹中的精粹，完整心法大公開！
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4. 抗壓管理類｜突破職場倦怠抗壓增強軟實力
5. 溝通技巧類｜成熟大人職場提升自信好感力
6. podcast新手入門諮詢
★ 本集重點摘錄:
a.上市櫃公司副發言人,從馬斯洛需求五層級看職場倦怠 ,
生理需求 (Physiological needs) 、
安全需求 (Safety needs) 、
社交需求 (Love and belonging) 、
尊重 (Esteem)
自我實現 (Self-actualization)
b.得不到認可? 還是已到了天花板?
硬實力 :專業能力提升
軟實力 :職場人際關係
c.唐老師: 用3C提升信任感
專業力Compatible
品格力Character
忠誠力Commitment
d.上市櫃公司副發言人唐老師，給專業面職業倦怠者的五大建議：
栽培第二專長
主動要求主管增加我的工作 (=變相求升遷)
爭取內轉
主動爭取升遷
轉職換工作
★ 本集提到的過往重點:，
Ep03.(00:17:00) 馬斯洛需求法則
Ep29. 本集是延伸EP29的進階版！
★ 本集分點章節:
(00:00:24) 本集導覽
(00:00:52) 在APPLE podcast分類消失問題
(00:01:44) Ep29前情提要, 專業面職業倦怠的可能原因
(00:04:00) 上市櫃公司副發言人,從馬斯洛需求法則看職場倦怠
(00:07:33) 聽友QA: 沒成就感造成職業倦怠?
(00:12:25) 上市櫃公司副發言人進階版實務面的五大建議
(00:16:00) 主管/企業如何在行政面上幫助職業倦怠的同仁
(00:19:57) 面對客戶：勤與誠
(00:21:12) 本集結論
★ 本集補充資料
勞動部_簡易工作壓力量表檢測系統說明 https://meeting.ilosh.gov.tw/overwork/pTest/pTest.aspx
全美排名第一的醫療機構「梅約診所」（MayoClinic），網站上介紹有關工作耗竭的徵兆，提醒民眾自我檢視
https://www.managertoday.com.tw/books/view/62471 (by.經理人)
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提升信任 在 Polly玻璃窗 Youtube 的最佳解答
第四 夢想的生意引薦 7/5/2020
我們繼續一系列的BNI基礎的培訓部分。
這周，我們的話題是：如何提供你的夢想引薦，並且有效的
記住那句名言：BNI的基本宗旨：先舍後得。
也就是說，如果你給出很多引薦，你也將收穫很多好的引薦。
這就是相互性法則：先幫助別人。
我們需要理解：在BNI，我們所指的引薦是什麼。
一個引導並不是引薦。
一個引導，就是有人可能會使用一個會員的服務，但是，這種聯繫並不是預先合格的。一個引導只是部分碎片化的資訊。
用BNI的術語所說的引薦，
如果你真地想要建立聯繫，為什麼不引薦一下雙方進行一個三方的會談呢，在你的辦公室，在咖啡廳，，通過電話，group chat 或zoom 會議。
那樣，你可以在最關鍵的時候開導你的BNI的夥伴。
一個引薦，是一個和在市場中等待用你的產品或者服務的人做生意的機會。
如何去做？
如果你想不到任何的引薦？
在下面的幾周當中嘗試一下這個。簡單地問一下你這周溝通過的每一個客戶,接觸嘅朋友溝通多啲
明白他們的需要
可能會提到財務或者法律的問題（我們在這裡提供財務和法律幫助），商務問題（我們在這裡提供商務協助），市場或者促銷問題（同上），或者其他任何你需要幫助的領域。
關鍵，就是要問問題，然後聆聽，（開放式地聆聽)
相對來講你的朋友、客戶、夥伴是否有充分的溝通及了解他們的需要
一個有效的引薦未必是銷售他們，而是方便他們不需要到處亂跑到處亂試，也是因為有你的引薦對你的「信任度提升」
你很有可能給一個-個人引薦給到那個可以很真誠地向你的客戶提供真心説明的人。
我希望你下周去試一下這個，和你的每一個客戶溝通。你有可能發現他們下周就給到你很多引薦。
說到那些引薦，也請確保你能夠完整地存入系統（BNI apps)填寫
這意味著，所有引薦的聯繫資訊，一個如何衡量這個引薦有多麼好的方法。
如果你不是足夠關心引薦，為什麼其他人要比你更加在意這些引薦？
一個適合的夢想引薦，
來自溝通與關心
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#教育統籌
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