【贈書】【好書分享:溝通技巧 /職場工作《溝通的方法》】
「有限遊戲有邊界和輸家,但『溝通』是一場無限遊戲,
無邊界,不對立,能讓雙方的關係持續發展下去。」
試問,假設主管怒氣沖沖,揪著領子質問:「你這企畫書寫這麼久了,怎麼還沒弄好!?」身為一位孤苦無依的社畜,你該做出以下何種回應?(單選題)
(A)一巴掌拍開主管的手,傲慢整理衣領回:「我這件襯衫是亞曼尼的,要價十幾萬,你這個中年危機地中海賠得起嗎!?」
(B)摀住耳朵唱我聽不到我聽不到啦啦啦~催眠自己進入有獨角獸和棉花糖雲朵的幻想世界。
(C)一言不合立刻辭職,加入連千毅與鄧佳華的直播頻道,不怕主管找碴,因為你家就是黑道。
(D)腦中跑過臨死前的走馬燈,猛然想起《溝通的方法》第35頁,以回應情緒→確認事實→明確行動之「反向敘述三步驟」安撫主管,覺察問句後的隱藏訊息,準確判斷主管期待的答覆,順利脫險,繼續混水摸魚一萬年到下次死期來臨。
答案當然是C啦!不要徒勞無功轉鉛筆了!考試猜題選C的正確概率最高好嗎?何況做直播賣假貨多好賺,一秒鐘幾千萬上下耶~(如果明天沒看到我,可能是被道上兄弟灌水泥沉到海裡惹)
咳咳咳好的(爬上岸)~無論你喜不喜歡、擅不擅長與他人建立關係,「溝通」是社會人不得不面臨的課題。在工作中,我們得想辦法遊說主管幫忙加薪、主持一場盡量讓同事保持清醒的會議;在生活中,光想知道男/女朋友晚餐要吃什麼?就得學會讀心術通靈以至於觀落陰,買錯便當馬上見到花田對岸的阿祖勸你回頭是岸(好不容易醒來卻發現快被送進焚化爐了)(喂喂)。
也許你會怨嘆父母師長從未教過溝通技巧,便殘忍地把我們推進社會這個大染缸...拜託!你覺得他們知道「溝通」兩個字怎麼寫嗎?許多人連講人話都做不到OK?不然愛在心裡口難開、詞不達意、嘴笨這些話哪來的?
而本書《溝通的方法》拋給全天下木訥寡言、不擅言詞的人一道救命索。作者本身是位社會歷練豐富、閱歷廣泛的創業家,她沒有顯赫背景和亮眼學歷,從最低層一步一腳印幹起,與三教九流打交道的過程中,學會游刃有餘地建立人與人之間的連結(不是那種「連結」)。
具有「發展性」的關係必須建立在真實信任上,才能成為有益人脈。故作者秉棄舌燦蓮花的油膩話術,以心理學、人類學、認知科學為基礎,融合個人實戰經驗,建構出一部條理分明、鉅細靡遺的系統化「溝通指南」。
依據三萬多人的工作經驗談,書中提供上百個實際案例和具體可行溝通建議,並拆解了十八個應對複雜狀況的溝通場景,讀者可任意拾取單一方案或綜合運用多種回覆模板,適當應對職場與日常中的難題。
比如首章提到,溝通的先決在於「傾聽」,「傾聽」並非聽過就算,需要「結構化傾聽」,辨別對方陳述的是「客觀事實」或「主觀情緒」?才能回應符合期望的答案。
例如女朋友說:「老闆『總是』讓我加班。」
嗶嗶嗶注意了!這題是陷阱題也是送命題!書中提醒:「總是、老是、每次、經常、永遠」等類似詞語在於宣洩情緒,是「情緒路標詞」。對話中一出現「情緒路標詞」,代表對方在抱怨、發洩負面感情,所以不要義正嚴詞提供具體建議,要先安撫他的心情,後續對話才有開啟的可能,也能提高生還機率!!
又如,為了讓溝通新手易於識別、判斷溝通對象的風格,因人制宜,採取不同溝通方法。書中將人類大致分為老虎(控制型)、孔雀(表現型)、貓頭鷹(謹慎型)、無尾熊(溫和型)和馬來貘花豆型(並沒有最後一種)。
老虎型偏好直切主題,別囉囉嗦嗦;孔雀型熱愛肯定讚美,而老虎孔雀型的複合型人呢?請送他去木柵動物園...呃不對!是令其在自我表現之際,也獲得掌控感。亦即,明明是你決定的方案,卻讓他覺得是自己下了一個很棒的決策,事情便能順利通過可喜可賀!
以個人遇過的主管為例,私以為好大喜功的孔雀型上司最容易處理,但「高帽子人人愛戴」這招拿到慢熟、研究型的貓頭鷹型上司就完全不管用,甚至會碰一鼻子灰,只好不戴高帽改戴綠帽(不對!!)。
究因貓頭鷹型人格有一套自己的處世規矩,不隨便誇人,亦不輕易接受誇讚,除了主動、適時地提供大量資訊和工作流程,讓他有足夠的正面證據相信你,下放權力之外,讚美的突破口需如書中所言的技巧之一:「尋找對方與其所在群體之差異性。」
例如我虛偽讚美貓頭鷹嘿美(咦)上司你太厲害~太強惹~他只會白眼一翻要我廢話少說嗚嗚嗚;但換個角度,改讚許嘿美行事嚴謹,乍看嚴格其實處事公平,嘿美便露出淡淡的得意微笑顆顆顆抓到要點還不是暗爽在心(被巴頭)~
人家韓團BLACKPINK是人間香奈兒和人間YSL,《溝通的方法》則協助你化身對話界的福爾摩斯(氣勢好像有點弱)。作者將浮動於人際間,捉摸不定的微表情、讀空氣、潛規則等抽象內容一一形象化、具體化、公式化,並仔細分門別類、歸納整理,內容飽滿紮實,無冗詞贅句,每句都寫在要點上。讀了這本優秀的工具書,彷彿拿到人生的攻略秘笈,只要對話能持續進行,『溝通』便是一場無限遊戲,暫停、快轉、通關皆操之在口/我(快輸入「上上下下左左右右ABAB」)(透露年紀)~
【抽獎辦法】如下:
1、這裡有『三本』《溝通的方法》,要送給網友,有興趣的朋友請在本則動態下『按讚』+『留言』索取。
2、留言請告訴我,你最想用溝通技巧解決什麼難題?例如:
「《溝通的方法》:在談判上攻無不克、無往不利,說服郭台銘把存款全匯到我的帳戶!!(嗶嗶嗶快叫警察)」
3、活動時間:即日起,至2021/10/2(六)晚上十二點截止,屆時將於粉絲團公布名單。
4、請正取得獎者於2021/10/3(日)晚上十二點前,回覆寄件資訊,超過領獎期限未認領者由備取遞補,寄送僅限台澎金馬。
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同時也有34部Youtube影片,追蹤數超過35萬的網紅TEEPR 推一波,也在其Youtube影片中提到,#LISA #JENNIE #SANA #穗珍 #娜恩 #孝敏 #孝琳 #華莎 #Hani #宣美 #泫雅 #Somi #雪炫 💃🏻Lisa逆天長腿和纖細螞蟻腰一直是大家注視的焦點! 💃🏻作風一向大方且獨具個人美式魅力的華莎,從出道以來都帶有一種自信態度的性感! 💃🏻混血美女SOMI瘋狂鏟肉的她...
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「無功而返…」:
剛泡澡泡到一半,看到社團po有小貓在我家附近,跟人討食,我就連忙起身,頭髮也沒吹就去看…
一到那,發現是一隻三個月大小橘貓,超可愛的,我沒有捕貓籠,只有手提龍,他警覺性蠻高,在門口繞繞,進去一半就不肯再進去…
本來想用手拎他,只摸到一點點就被跑掉….
跟他周旋了一個多小時,已經凌晨一點了,他完全不進籠,只好撤退…
(我們有兩個領養人要等養小橘貓的啊⋯⋯)
於是,我的教師節,就是從「抓貓」開始….
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妹妹頭幫主 貓丐幫傳奇 20210927 「不要….不要….我不要………..」
妹妹頭幫主是隻成年的男子漢,江湖英雄載酒行,雖落魄亦剽悍,腐儒苦苦的熬了180天才讓一代幫主金盆洗腳,實乃江湖一段佳話。
但妹妹頭幫主,是一隻流浪成貓,更是隻雄壯威武的大公貓。
然而,這隻小奶貓,這隻小小屁孩兒,自兩個多月到了總舵至今快五個月大了,仍然拒人於千里之外,讓腐儒有點小意外。
小小的貓、大大的脾氣,一開始取名大大還真是貼切,脾氣果然真的是意外的大。
一拍桌、二哈氣,三吐口水
流氓全套天天上演,鳳鳳志工天天來摸摸她,一不小心還是會被賞一貓爪。
不肯屈服的小眼神,透露出極度的倔強。
「不要….不要….我不要………..」
大大每天都在總舵生活規律,跟著一起之乎者也。
大大不言、不笑、不哭,總是默默的。
早晨在粉紅屋裡推到走廊去呼吸新鮮空氣,看看來來往往的車子,聞聞樹葉的清香,在陽光下攤開她的肚皮翻一翻。
下午回到總舵獨佔一間教室,自由行走,有時抓抓貓抓板,有時跳跳桌椅,有時玩玩貓砂。如果學生都下課了,就自由的在總舵晃一晃。
只要靠近她超過1.5公尺,或一堆矮小人類圍著粉紅屋大大又開始用她的小眼神警示著
「不要….不要….我不要………..」
算一算日子,大大來到身邊,今天是第119天了!
沒關係
每一天都是新的一天
只要給大大比一天又多一天的時間
每一天都是往幸福的日子又再靠近一點點
咪嗚咪
你今天大大了嗎?
明天、後天、還有大後天
只要給大大比一天又多一天的時間
每一朵花都有自己開放的時間不是嗎?
只是屬於她的季節還沒到來。
摸貓被抓 在 TEEPR 推一波 Youtube 的精選貼文
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💃🏻混血美女SOMI瘋狂鏟肉的她以全新美式校園性感造型引起大家熱議!
0:00 開場
0:49 雪炫
1:24 SOMI
1:52 泫雅
2:17 宣美
2:42 Hani
3:18 華莎
3:53 孝琳
4:36 孝敏
5:00 娜恩
5:29 Joy
6:01 穗珍
6:19 Sana
6:42 JENNIE
7:07 Lisa
來自AOA的雪炫,一雙逆天長腿和凹凸有致的S曲線,堪稱新一代性感女神之一!有韓國「最強肉體」的美稱!
曾為女團I.O.I成員的混血美女SOMI,近期終於推出個人單曲DUMB DUMB,瘋狂鏟肉的她以全新美式校園性感造型引起大家熱議!
講到性感一定要提及我們的「性感小野馬」泫雅,無論外型還是作風都相當火辣!泫雅自帶性感的特質,穿上什麼衣服都能完美呈現!
有「韓國第一腿精」美稱的宣美,自從離開女團Wonder Girls後,做風改以性感嫵媚呈現,憑著兼具性感魅惑與復古華麗的風格深受大家喜愛!
來自EXID的HANI,當初因為「up&dowm」上下舞撩人的舞姿,讓大家封她為韓國新女神!天使臉孔魔鬼身材的她,個性卻豪爽不做作!
作風一向大方且獨具個人美式魅力的華莎,從出道以來都帶有一種自信態度的性感!個人魅力極強~近期MAMAMOO帶著全新迷你專輯《WAW》回歸,華莎在個人IG上發出的照片,露出性感姣好身材辣照!
號稱「韓國碧昂絲」的孝琳,曾被圈內歌手們評選為最具唱功的女藝人!實力非常的強大!
孝琳火辣的身材全靠平常重訓鍛鍊而來,性感又健康的形象,可是圈了不少男女粉絲的喜愛!
T-ara出身的孝敏,一直以來都給人性感又嫵媚的形象,跳舞時的神韻更是火辣到不行!在孝敏的個人IG上時不時可以看到她大方展現好身材!
APINK的娜恩外表精緻甜美還有一雙會說話的眼睛!不走火辣直接的路線,而是展現出一種慵懶愜意的性感,白皙的她給人一種清新又充滿智慧的形象!
來自Red velvet性感擔當的JOY,今年團內回歸單曲中,一身暗黑黑色洋裝搭配紅唇裝扮,更成熟性感的樣子直逼眾人~JOY此次回歸身材也變得越來越窈窕,更有著「性感炸彈」之稱~
私下害羞上台就變身成「性感女郎」的穗珍,她性感柔美的舞姿和姣好身材深受粉絲的喜愛~更被網友稱為「徐會扭」及「炫雅接班人」
TWICE的SANA既子瑜、Mina推出個人寫真後,SANA也推出了個人寫真,雖說TWICE整體給人形象總是清純可愛,但在寫真書裡可以看到SANA換上黑色削肩開衩禮服,展現了屬於SANA的性感,背部全裸的回眸照實在美到發慌
集性感與嫵媚於一身的JENNIE,總是給人像貓一樣摸不透又抓不住的神秘感!近期JENNIE為品牌CK性感演繹了一系列照片,自由奔放中又帶有慵懶的性感,美的實在令粉絲們著迷!
九月份熱騰騰剛推出solo音樂作品的Lisa,逆天長腿和纖細螞蟻腰一直是大家注視的焦點!
擁有人間芭比的美稱,不論換上什麼造型都可以完美駕馭~
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摸貓被抓 在 社畜時代 Wage Slave Youtube 的最佳解答
職場鬼抓人 抓到的要被扣薪水哦...
驚喜片尾【畜log時間】 偷窺演員的居家生活~篇!
(最後一幕太可愛啦!!)
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摸貓被抓 在 6993 pay Youtube 的最佳貼文
文章很長,我打一堆,畢竟貓的事,我沒啥人可以聊…
「就留在貓屋吧」
我不是貓的主人,但愛媽覺得也要問我的意見,畢竟我照顧志玲也1-2年了,而我說「就留在貓屋吧~」這六個字,這種感覺很微妙,就像小時侯大人總會說「我是為你好」,但其實這句話在聽的人耳裡,並不是舒服的句子,而是對方幫你決定了一個答案,且自以為是最好的,我現在的感受就是,我成了那個討厭的大人~ 因為志玲一定不喜歡~(苦笑)
先說說這幾天的事~
志玲8天前嘔吐了,然後快二天沒吃沒精神,朱愛媽帶他去醫院,有點遠,我就沒去看他了,二天後轉回附近的醫院,但碰到農曆新年沒病房,因此他就被送去貓屋(註)住了2-3天,但愛媽幾乎每天帶他去回診,就在昨天有病房,可以住到年後,也因此我隔了7天第一次去看他(影片),聽說他不管在那裡都是緊張又抓人,愛媽手上一痕+一個洞,其實他的病況慢穩定,就某些指數高了些,但慢慢都有穩定下來~多住幾天是因為愛媽想讓他好好休息且得到照顧。
查了一下離上次吃巧拼嘔吐不到四個月,這次沒看到巧拼,但吐出咖啡色的液體,主要是精神不好,檢查後確認沒中毒,但也不明白為什麼會吐跟白血球高,其它的指數也有些許異狀,畢竟浪貓吃了什麼/喝什麼/甚至吸到什麼~都不得而知,總之在醫師們照顧下,好非常多,過完年就可以出院了~
(註)出院就會去貓屋,貓屋是由三位愛心媽媽合租的公寓5樓,裡面有40幾隻貓咪,在寸土寸金的台北,當然是空間不足,但愛媽努力的控制著數量,有送養會就會帶貓去找希望~多年來送出不少貓去了好家庭,志玲去了以後會先關籠,因為他對其它人或貓,不是太友善,等他能打開心房不欺負別貓時,就有機會出籠自在跑(但其實空間也不大,有機會我再拍給大家看),如果他表現的更棒,就有機會一起去送養會,讓更多人看到他。
當然…如果他一直脾氣不好,就會一直待在籠裡~~(苦笑)
就如開頭我說的,就讓他留在那裡吧~我的原因是半年不到就去了二次醫院,除了他自己的健康安全,也是苦了朱愛媽,帶著臭小子跑來跑去,而她家裡有老病貓,還有黑白(大家還記得他嗎?他在朱愛媽家很久了~是個幸運的小子~) 每次志玲出事都是她來處理且花費~ 這次出來無法保証下次又是多久後~所以我說:留在貓屋吧~至少安全些~
其實留在貓屋,朱愛媽就不太會去看志玲,會是另一位潘愛媽在照顧,畢竟五樓沒電梯,朱愛媽身體不好,沒事不會特別過去,唯一慶幸的是貓屋離我很近,我想~有機會就去看看志玲,讓他感覺有人在乎他,陪他說話放鬆,才有機會出籠或去送養會~
可是最完美的當然不是這樣,如果能有天使認養人出現,志玲不用在貓屋待太久,才是最開心的事~看影片大家就知道,他有潛力,他可以愛人類,可以摸可以抱,會討摸~ 只要給他愛跟時間就可以了~
能有新家是最棒,畢竟連醫生都覺得,原放比較好,因為40幾隻貓的環境,對志玲可能會是很大的壓力,而且貓很敏(G)感(Y),說不定壓力還是焦慮就變了個貓也是很有可能的~只能希望他很堅強且融入大家囉~
他明明很喜歡你,你為什麼不養?
這個問題我當然問了自己很多次,也自責過是不是對志玲太好,會反而讓他無法接受別人呢? 我不斷思考在養跟不養的理由中,結果是“不養”佔了多數,最主要的還是照顧者的問題,不管狗或貓,主人只能有一個,無論情侶還是家人,都是幫忙者,你必須把寵物跟你掛在一線上,這樣才不會什麼吵架/分手/搬家就丟下他~ 因為你走他就是跟著你~ 也因此我認為我不能做他那位主人(或是貓奴說的奴才),因為他常來是店裡,住的是我其它家人,他們不排斥貓,但無法做到防護或保護,每當志玲一叫,長輩就會開門讓他出去,我不是住這裡,不能要求別人為貓忍受,畢竟被吵到的不是我~
那我住的地方呢? 其實很適合貓,可是我早上出門工作,結束已是半夜12點,我的老狗住店裡(無法長期陪我回住所3樓)因此我下班還會陪他散步照顧他起居,回家常常是2點後了,那我怎能養一隻貓,然後都沒人在家呢? 這樣的主人我無法~ 所以幾經思考,我還是專注的做狗奴,把15歲老狗照顧無微不至~那是我眼前最重要的事。
覺得我愛狗多於貓,所以放棄了志玲?
我也無法否認,我內心是拒絕再去學習做貓奴的,他們個性太內斂,太敏感,認識他們且要學習的事很多,但年紀大了又有老狗要照顧,還有生活的困難,我自己身體的問題…等等,讓我放棄學習當貓奴,讓自己的生活簡單一點,是自私的為自己好~但我需要先讓自己好才有餘力照顧其他的事物。
目前我想~ 去了貓屋以後,我有機會就去看他,也不會天天啦~畢竟愛媽自己有工作不好常打擾,爬五樓我也是滿沒力的XD ~ 大家如果有想捐贈給貓屋的物品也可以寄給我,我會送過去,製造我跟志玲見面的機會😆
今天就到這兒吧~ 碎念夠多了~
請大家 @超愛貓狗送領養 👈要關注喔~有文章就多分享~~送出去愈多貓~ 貓屋的壓力就會更小~志玲才不會太“丫雜”(結論還是偏心他)
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摸貓被抓 在 [橘圓貓] 貓咪行為學特別篇-為什麼摸摸貓咪會突然咬我打我 的推薦與評價
![影片讀取中](/images/youtube.png)
大家是不是有過經驗,摸一 摸貓咪 、明明 貓咪 也很享受,怎麼下一秒「突然」就翻臉咬人或打人。但是 貓咪 真的是突然攻擊人嗎?其實 貓咪 已經不斷跟我們溝通 ... ... <看更多>
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你家 貓咪 會不會摸著摸著突然就給你來一口? 明明前一秒還很爽的樣子,為什麼突然就翻臉不認咬人了呢? 今天我們就來說說貓為什麼摸著摸著突然咬人。 ... <看更多>
摸貓被抓 在 [問題] 貓貓要怎麼摸摸才會舒服? - 看板WomenTalk 的推薦與評價
在去年同一個地方發現同一隻貓貓,一眼就認出他可愛的模樣,停好車車跳下來,因為之
前被野貓抓傷過,所以很小心用葉子先試探,結果貓貓就走過來磨蹭我,沒錯!就是他!
然後整隻倒在地上隨我搓揉,我整個慌了只好隨意推推
試問要怎麼摸摸貓貓才會舒服呢?
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.140.201.44 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/WomenTalk/M.1650979289.A.61C.html
※ 編輯: doki38 (223.136.132.98 臺灣), 04/27/2022 07:06:05
※ 編輯: doki38 (223.136.132.98 臺灣), 04/27/2022 07:09:35
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