這兩天，網路商城販售的商品券，因為標錯價而被網友狂掃八萬份，如果照價出售，差價可能高達上千萬，那到底網路商城有沒有義務照標錯的價錢出貨呢?
這個問題有許多律師都介紹過法院的判決，所以這次我想介紹行政機關的看法，依照新北市政府法制局的分析:
依民法第154條可知，業者於網路上所刊登之廣告，只要買方下單，有了成交確認信函後，買賣契約即已成立。所以如果業者如果說標錯價，需要照民法行使撤銷權並對消費者負信賴利益之賠償責任。
1.民法第 88 條：「意思表示之內容有錯誤，或表意人若知其事情即不為意思表示者，表意人得將其意思表示撤銷之。但以其錯誤或不知事情，非由表意人自己之過失者為限。當事人之資格或物之性質，若交易上認為重要者，其錯誤，視為意思表示內容之錯誤。」
2.民法第 91 條：「依第八十八條及第八十九條之規定撤銷意思表示時，表意人對於信其意思表示為有效而受損害之相對人或第三人，應負賠償責任。但其撤銷之原因，受害人明知或可得而知者，不在此限。」
(三) 主管機關見解
1.作法：業者於標錯價時，得否行使民法撤銷權及是否需負賠償責任，除應要求業者需盡善良管理人注意義務外(基本上這種錯誤，很難說業者有做到專業人士的注意標準)，業者亦應負民法第 88 條及第 91 條事由之舉證責任，如能舉證則可主張撤銷買賣的意思表示，但如無法舉證時，業者仍應依照原標價出貨。
2.理由：
(1) 行政院消費者保護委員會認為，由於科技上的風險，只有業者才有吸收與解除風險管控的能力，故認為網站業者應負舉證責任。
(2) 其次，民法第 88 條第 1 項但書之過失規定，並未具體敘明表意人需達到何種過失程度，始得行使撤銷權，究係駭客入侵造成？還是網站經營者自己的錯誤？均非一般消費者可以查證的。
(3) 民法第 91 條但書「但其撤銷之原因，受害人明知或可得而知者，不在此限」，所以業者要證明A、消費者認定標價是錯誤，還是促銷？ B、若認定消費者「明知」，則前提是否認定消費者有「查價」之義務？ C、又可否用買的數量多少，來作為「可得而知」的判斷基準？如一次買 20 台相機即認為是批貨商而明知價格等。業者若欲主張民法第 91 條但書，亦應就上述疑義負舉證責任。
(4) 此外，由於此種交易有一段是由電腦（自動回覆系統）來回覆，發確認信。既然科技風險是無法避免的，即便在購物網站上有宣示風險分擔等條款，惟因系統的掌控在於業者，故其風險分擔責任應較消費者為重。
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