［在家上班沒效率？ 彈性上班提升兩倍生產力！］
本文作者：徐豫（另一個筆名：御姊愛）
我有個長居倫敦的朋友小敏，因為中英日文都十分流利，在日本貿易公司倫敦分部工作多年。她說公司的員工福利挺好，唯一讓她無法習慣的就是每天早上都要全員起立，大聲朗讀十分鐘企業社訓，這類的強制性規定內化企業文化的方式，在亞洲企業很常見，但她有時仍不免念著念著，眼神會飄到窗外偌大的倫敦塔橋和歐式建築，看著路上英國行人來來往往，不免感到十分違和。
想要有真正以自己為本的工作型態，唯有一人公司或在家遠端工作。
相對於多數企業本質上仍然是團體生活，必須以團隊或公司最大利益為前提，一人公司的機動性更高。
在家工作的好處，就是再也不用聽到「公司規定」這四個字，你可以訂下充滿個人化需求的規矩，也可以打造自己喜歡的工作環境與氛圍。
#實現人性化的工作環境與規則
關於如何創造一個適合自己的居家工作氛圍，其實並沒有標準答案。
許多網路媒體會教導大家「如何好好在家工作」的秘訣，有些作者甚至建議大家盡量維持跟辦公室生活一模一樣的作息，或是午餐要吃得跟在公司上班時一樣，如果以前都吃三明治，在家也吃三明治。
關於這部分，我持保留態度。
並不是這些教戰守則說的沒有道理，但我想強調，不是所有的在家工作者都適用。或許對於短期因為疫情被迫在家工作，而想要避免日常作息脫軌的人適合，但對於長期的遠端工作者來說，並不需要如此嚴苛。
如果一切都模仿辦公室的作息，不如回去辦公室上班就好了。
在家工作最重要的是符合人性，照顧自己的真實需求。例如今天提早感覺飢餓，就早一點吃午餐；如果某天下午感覺特別睏，稍微給自己三十分鐘打盹一下也不是十惡不赦；若今天心情特別好，拉長午餐時間認真烹飪一道精緻的料理，反而對工作效率有所助益。
接案者或一人公司創業者的作息本來就有極大彈性，至於隸屬於企業的遠端上班族即便因為要配合同事而必須隨時保持警覺，仍可以為自己保有一些靈活調配的空間。
遠距工作，是一種完全依自我而生的工作型態。它並非辦公室生活的延伸，更應該是彌補辦公室文化不夠照顧到個人需求的部分。
以我自己的喜好來說，打造舒適的居家辦公室環境最重要的有幾點：
1.空間裡有窗，採光良好
我是晨型人，習慣早起工作，腦子在白天運轉得比較好，因此擁有採光良好的空間十分重要，能夠依循日照自然調配作息（慶幸自己不是在永晝或永夜的環境）。有窗也代表空氣能夠流通，在天氣涼爽的日子裡，微風吹拂比在冷氣房裡舒服得多。
2.安靜，工作時不放音樂
有些人工作喜歡聽音樂，但就我而言，寫作或撰寫課程、演講簡報的時候必須保持絕對安靜，否則思緒就會隨著音樂飄走。唯一的例外是寫小說時，有時播放悲傷的情歌能讓自己的情緒更飽滿、提高渲染力。
3.空間整齊乾淨，沒有雜物
這點因人而異，若容易受到周遭環境事物的影響，最好盡可能將空間收納整齊，空間的佈置上可採單純色調、維持簡約，避免自己注意力無法集中導致心神分散。
但我也遇過一位朋友，喜歡把桌面疊得又高又滿，從外面幾乎看不到坐在桌前的他（簡直像是電影裡老教授的辦公室）。他說密不透風的空間和一疊又一疊的文件與書籍，會讓他感覺自己充實又忙碌。
4.不間斷的熱飲
熱飲具有撫慰效果，大概類似小孩子手上緊抱不放的小被子。一杯又一杯冒著煙的熱飲，即便只是放在桌前都能讓人感覺安心舒適。
5.一些啟動工作模式的個人儀式
除了空間環境的營造之外，有時搭配一些個人儀式會感覺被「啟動」了開關， 能自然而然地切換進入工作模式。我的個人小儀式包括化個淡妝、穿上較挺的衣服、擦上特定的香水……
創造個人工作模式的儀式感，就像是被神仙教母的仙女棒點了一下，讓人能夠進入到截然不同的身份和狀態。（我們將在之後詳加說明關於「儀式感」的秘密）
#擔心員工在家工作只追劇？老闆你想太多
有些雇主採行在家遠端工作前，會擔心環境太過舒服而讓員工喪失生產力。某些不安全感較重的主管甚至幻想員工會賴在沙發上吃洋芋片看影集，但實情則不然，史丹佛大學的尼可拉斯．布倫（Nicholas Bloom）教授提出了讓外界大吃一驚的研究發現。這個洗刷「員工無法自律」的研究背景得從中國上海說起。
中國最大的旅遊網站「攜程旅行網（Ctrip）」旗下有一萬六千名員工， 當時網站執行長認為寸土寸金的上海，辦公室租金實在太高，於是鼓勵員工可以留在家裡工作，如此一來公司辦公室面積不需太大，連裝潢費和管銷開支都可節省。
不過執行長也擔心在家工作導致員工產能變差，於是請來在史丹佛大學經濟系任教的布倫教授，設計出一套為期兩年的員工效能研究。在這兩年的研究中，員工依照生日的基或偶數被分成兩組，彼此先在家工作或在辦公室上班九個月，之後再交換過來。
兩年後，布倫教授發現：
1.在家工作的員工成效比在辦公室工作高出13％
遠端工作不用通勤，也不會像在辦公室上班的員工時常因為遲到、早退、午餐時間過長，或跟同事聊天而分心，因此較能充分利用工作時間。
2.實施輪流在家工作之後，離職率下降50％
通勤時間過長是許多員工主要的離職因素，部分在家工作之後，員工的滿意度提高、離職率下降，間接也讓負責招募、面試新人的主管階層輕鬆許多，人人都快樂。
3.讓員工主動選擇要在辦公室或在家工作後，績效提升為兩倍。
實驗一年半之後，攜程讓員工自由選擇自己想要的工作模式，喜歡遠端的就留在家工作，若認為在家工作較難專心的則回到公司上班，員工依據自己的需要來彈性選擇，結果是達到讓人驚艷的兩倍績效。
4.一人平均省下六萬台幣
攜程實施在家工作的核心目的是為了節省公司成本，最終的確達成目標。實驗期間，平均每人可以省下六萬台幣的費用，若乘上員工人數，的確對管控成本有極大效果。
除了布倫教授外，根據工作媒合網站Airtasker的研究報告*1也發現：遠端工作的員工平均每個月比在辦公室上班的員工多上班1.4天的工作時數，一整年下來足足多上了將近三週的班。
儘管有人說，在家工作的三大敵人分別是床、冰箱、電視。但許多遠端工作者其實並沒有想像中的缺乏自制力，他們都有促進自我生產力的小方法。有37％的人認為稍微休息能讓效率更好；30％的人認為預先寫下工作待辦事項再一一打勾確認會很有幫助；也有將近四分之一的人認為每天都在固定的座位上工作最能提升生產力。
知名社群平台推特在新冠肺炎疫情期間宣布，如果員工希望，將可以永久地選擇在家工作，但倘若員工認為辦公室的環境更能提升自己的工作效率，也隨時歡迎員工「回家」。
到底辦公室是家，還是自己家才是家，恐怕每個人的答案都不盡相同。但身在這個時代無疑是極其幸福的，人們終於有更多的自由，可以選擇適合自己的環境，真正以人為本。
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