關於 數位轉型發展趨勢與顧客關係管理行銷策略 ，我們在網路上蒐集到這些相關的討論、資訊與評價

#11. 疫後的CRM發展趨勢觀測

顧客關係管理 (Customer Relation Management, CRM)是一種管理企業與顧客 ... 受限、員工遠距辦公等問題，因此在疫後的數位轉型浪潮下，CRM市場的熱度 ...

#12. 數位轉型是什麼？從4個成功案例看數位轉型步驟、目的！

3.數位轉型（Digital Transformation）：改變商業模式和企業文化. 再來，數位轉型則是鼓勵企業在熟悉科技工具後，能夠以客戶為核心，從經營思維、銷售策略 ...

#13. 數位轉型怎麼做？掌握3階段+4大重點，於逆境中開創新商機

杏保醫網打破以往傳統醫療諮詢須臨櫃預約問診的限制，導入思言科技的Social CRM系統，運用LINE官方帳號串接，結合金流串接、數據整合分析等技術，提供一站 ...

#14. 數位轉型是什麼？數位化轉型3階段及案例，數位轉型先看這篇！

數位轉型 結合了資訊化管理與科技工具的技術，將傳統的紙本資料、文件、商品資訊電子 ... 當企業內部具有一致的轉型價值觀，就能深入思考如何將數位科技與現有行銷策略 ...

#15. 數位轉型腳步被迫加速，您該如何跟上趨勢？ - 天新資訊FITi

CRM 即是著手客戶資料、廠商資料數位整合，並提高公司內部效率的第一步。 ... 疫情影響為企業發展帶來「無法正常服務客戶、無法施行正常管理機制、 ...

#16. 2023 年品牌「顧客關係經營」10 大趨勢解析！CRM 扮演重要 ...

想在2023 年強化顧客關係，迎戰10 大發展趨勢(1) 提升CX 顧客體驗(2) 普及行動化(3) 發展Self-Service 個人化服務(4) 加強自動化(5) 增添人性化(6) 實現全通路OMO (7) ...

#17. 數位轉型趨勢下，企業與人才務必理解的新常態與新思維

3. 導入數據分析、CRM、數位行銷工具等：透過數位工具的協助提升收益、降低營運成本。 ‍. 如何開始跨境電商？台灣品牌出海東南亞成功實例. 目前已經成功 ...

#18. 「你真的懂數位轉型嗎？」Google 2021 關鍵報告，轉型四階段

「我的公司導入了CRM（客戶關係管理）系統，定期更新客戶資料，算是數位轉型吧！ ... 企業將數位轉型視為整體發展策略的一環，超過半數（56%）企業已推動數位轉型三年 ...

#19. 米斯特用大數據分析精準掌握產銷趨勢

透過ERP系統結合CRM系統，進行精準的進貨、設計、生產與行銷，讓營收與毛利率都呈現成長。 ... 數位轉型策略米斯特透過ERP結合CRM，掌握商品綜合銷售分析.

#20. 數位點數策略 - CyberSaaS

對於經營單一店鋪或是工作室的老闆而言數位轉型好似應該，但又好似沒有 ... CRM顧客關係管理系統是企業維持顧客忠誠度的策略，隨著現代的消費趨勢， ...

#21. CDP 顧客資料平台是什麼？2023年行銷人員必須掌握的思維！

行銷 生態高速變動，不只企業重視數據管理及客戶關係維繫的重要性，顧客對於品牌 ... 亞太行銷數位轉型聯盟協會（AMT）今年發布的新版台灣行銷科技版圖，即可發現此趨勢 ...

#22. 探討品牌電商業者之顧客關係管理策略分析 以 ... - 博碩士論文網

電商趨勢如同海嘯一般席捲而來，伴隨的是傳統業者數位轉型、實體店面存在與否、 ... 的顧客關係管理方式，每個業者都有利用數據分析店家業績、顧客喜好與行銷策略， ...

#23. 2018台灣CMO洞察報告5關鍵5策略找到「對的顧客」

《數據驅動轉型之路－2018台灣CMO洞察報告》歸納出5大數位行銷趨勢觀察與 ... 年行銷自動化工具除了顧客關係管理(Customer Relationship Management, ...

#24. CDP | iThome

CRM廠商Ocard今年Q3要推出輕便版CDP。Ocard執行長陳逸生表示，他們觀察到市場上有不少中小型企業希望分析跨通路客戶數據，但缺乏足夠數位能力及數據分析能力，因此 ...

#25. 企業數位轉型攻略：數位轉型策略、優勢與成功案例分享總整理

顧客關係管理 （Customer Relationship Management，縮寫：CRM）， 是指從顧客體驗出發，以回購為終點的會員經營策略；經由數據分析、優化客戶關係，進而發展出專屬於 ...

#26. 貝立德觀點∣後疫情時代，數位轉型的新契機？！∣dentsu X貝 ...

貝立德dentsu X顧客體驗趨勢:想找顧客體驗、數位轉型、消費者洞察報告都在這邊. ... 的日常生活、社會互動到一個國家的產業經濟發展，甚至是國際情勢與關係的轉變等。

#27. 2021年企業OT資安需求大幅提升

包括「數位辦公新商機、學習科技去中心化、多重感官體驗、行動支付發展金融服務、顧客關係管理系統創造滿意體驗、全方位顧客數據平台整合、多技術融合 ...

#28. 服務業「轉骨」關鍵時刻，從ERP到CRM的營運思維轉換 - 知勢

長期關注台灣服務業趨勢，以建立本土服務業論述為職志的「大店長讀書會」 ... 客戶關係管理）為核心發展商業模式，也就是以客戶為策略思考的主軸。

#29. 數位行銷：社群、數據與銷售的13堂應用課 - 天下學習

這堂課從消費者旅程出發，傳授一套完整的數位思維與行銷策略。 ... 過去26年一直從事於行銷、一對一行銷、顧客關係管理(CRM)及數位行銷的工作，專研於整合行銷與數位 ...

#30. CRM - 天下雜誌

環境 2023-02-08. 響應2050淨零排放策略，東訊與iKala聯手打造智能減碳管理平台. 為降低極端氣候與全球暖化帶來的衝擊影響，各國政府不僅承諾減碳、更透過一系列政策 ...

#31. T大使計畫 免費培訓、數位力、國際證照、業師帶領-學院介紹

協助及輔導台灣企業於數位轉型之發展，並代理政府採購事宜，以輔導、訓練、活動 ... 培訓期結束前，將讓青年具備顧客關係管理知識與相關資料庫行銷技術，以海陸家赫為 ...

#32. Content - 臺灣雲市集

防，一起合作行銷？ ... 隨著全球產業升級趨勢的加快，數位轉型已然成為企業永續生存的必要作為。 ... 可用數位工具：客戶關係管理（CRM）/ 會員集點系統. 未來你將.

#33. 數位轉型轉不動？五大分級落點教你定方向、選策略！ 中華 ...

近三年因疫情關係，促使服務業者加速數位轉型，如餐飲業走向食品電商、實體零售開啟直播銷售，翻轉實虛通路的界線，以實體服務為主的企業正加速數位轉型的 ...

#34. 借鏡全球消費產業三大轉型關鍵 - IBM

營運策略轉型：數據驅動通路管理與行銷決策. 3. 顧客 ... 客戶關係. 管理. 品牌自營. 生態系. 異業結盟. 跨平台生態圈. 建立數位化平台 ... 消費者相關的最新趨勢。

#35. 透過即時通訊軟體，打造「先有關係再買東西」顧客互動新商模

不論是Social CRM或是其他EDM行銷、數據分析、自動化等MarTech工具， ... 的重要性，並透過MarTech工具建立以顧客行為為中心的新型態行銷與銷售策略。

#36. 數位轉型定義為何？5 分鐘快速掌握數位轉型趨勢和成功案例

數位轉型 定義為何？5 分鐘快速掌握數位轉型趨勢和成功案例. Digital transformation technology strategy, digitization and digitalization of business processes and ...

#37. 「顧客關係管理」導向的新趨勢- 12CM CRM 小學堂

因此，培養與鞏固和顧客之間的「關係」，是品牌策略不可逆的轉變！

#38. OMO 是什麼？掌握品牌數位轉型的黃金三角，驅動全通路銷售 ...

為了提升全通路會員經營效益，PUMA 與91APP 合作建置台灣官方購物網站、App、新的CRM 系統，整合門市、電商的系統和會員數據，並針對不同屬性的客群透過 ...

#39. 數位轉型評量指南

數據創新、與策略夥伴合作方向、行銷. 推廣及產品管理上、改善工作流程及提. 升客戶服務體驗。 10. 願景與領導素質. 8.00 分. 產品與服務.

#40. 【數位轉型】企業勢在必行的數位轉型，何者先行？

導入資訊系統：CRM、EIP、KM、ERP; 網路行銷、電子商務. 了解數位轉型定義以後，台灣傳產面對時代變遷，在眾多轉型面向，首先該 ...

#41. 企業數位轉型服務：Salesforce CRM帶領企業拓展業務 - Celnet

Celnet為Salesforce長期合作夥伴，提供企業數位轉型策略顧問服務，為多家知名企業首選。具備多元產業導入實作經驗，能協助企業快速定位發展階段，確保企業有效 ...

#42. 【數據策略】數據應用顧問｜艾得基客行銷顧問 - 104人力銀行

透過數據給予專業行銷建議，幫助客戶數位轉型發展。(25%) 3. 依市場發展趨勢，跨部門合作開拓、優化AI產品策略及落地執行。(10%) 4. 掌握客戶專案時程進度及服務品質。

#43. 零售業善用數位轉型升級，才能全面提升卓越競爭力

零售業經營必須掌握市場消費者各種不同需求，疫情考驗下轉型升級是必要的行動，企業的管理、行銷、業務、客戶服務、人資、IT等各部門之間以數據化、 ...

#44. 數位轉型是什麼？Google 2021 關鍵報告，全面瞭解企業數位轉型

我的公司導入了CRM（客戶關係管理）系統，定期更新客戶資料，算是數位轉型吧！ ... 企業將數位轉型視為整體發展策略的一環，超過半數（56%）企業已推動數位轉型三年 ...

#45. 行銷長的五個難題品牌成長與轉型的五大挑戰

在同時負責客戶關係管理和帶領數位轉型的新角色下，行銷長最有能力同時與各高階主管合作。 行銷長是維繫組織最高優先的事項，並將其轉換成顧客能體會的品牌價值的核心 ...

#46. 財團法人商業發展研究院112 年度營運及資金運用計畫 - CDRI EN

依國家發展委員會之110~113 年國家發展策略「數位創新，啟動經濟發展新模式2.0」 ... 運用大數據的分析與應用，強化中小型商業服務業進行顧客關係管理(CRM) ，.

#47. 數位轉型該從哪做起、如何落地？ 一個思考框架，擬定轉型策略

台灣僅有23%企業具備數位轉型發展策略，有近一半的企業無明確規畫。 ... 效能或強化客戶體驗，例如將CRM 透過（客戶關係管理系統）的資料，分析客戶回 ...

#48. Salesforce 最新產業報告：行銷即資料時代來臨，5大評估指標 ...

為協助企業主與行銷人員掌握後疫情時代的發展趨勢，Salesforce.com在 ... 側重對數位技術的掌握，包括對顧客關係管理系統（89%）、對行銷分析/衡量 ...

#49. 從商模與品牌看數位轉型趨勢（下）

平時可多閱讀相關案例反思自己是否有類似的痛點或機會點？BMI方略策略設計顧問公司合夥伴•創意總監沈美君（Diane Shen）與Process普羅品牌台灣分公司總經理李國榮（Jules ...

#50. 目錄 - 台北市進出口商業同業公會

(五)模式四：貿易產品結合行銷與通路型之數位化現況分析. ... 近期數位轉型發展趨勢之觀察. 中華經濟 ... 上游整合能力(CRM)：企業可透過顧客關係管理(CRM)整合顧客資.

#51. Martech行銷科技是什麼？掌握Martech發展趨勢，善用6大領域 ...

這類Martech工具可以協助企業管理社群平台與經營客戶關係，提供更加多元 ... 的發展迅速，接下來就讓我們來介紹台灣Martech是如何協助企業數位轉型。

#52. 知識分享Insights - 數位經濟暨產業發展協會

騰雲科技成立之初，也做了很多巿場定位，最後看到軟體即服務(SaaS)的趨勢及市場 ... 在導入叡揚資訊CRM客戶關係管理與KM知識管理方案之後，鍾政屹一方面體認到轉型過程 ...

#53. 「數位轉型創新佈局」智慧企業趨勢論壇-震旦雲

知名管理大師盧希鵬教授，分享企業轉型心法、建立經理人的數位經營思維與策略。 ... 純線上或純線下行銷的時代，必須善用線上、線下的行銷整合，建立顧客導流的行銷 ...

#54. CRM是什麼？認識CRM系統3大功能，幫助企業成長 - TeSA

1.分析目標客群、擬定行銷策略 · 2.提升消費者體驗 · 3.企業轉型.

#55. 2023 數位行銷趨勢-關鍵行銷技術的發展及應用 - 發燒互動

後疫情AI推動的企業數位轉型加速，你的行銷策略跟上了嗎？ ... 更快地創建和發佈各種應用程序，例如網站、手機應用、客戶關係管理系統等，從而提高行銷的效率和效益。

#56. 品牌整合行銷數位轉型輔導- Year - 戀戀電商網站設計

品牌診斷及數位轉型發展策略規劃內容診斷品牌資源市場調查分析整合品牌優勢規劃 ... 置到您的公司系統中，這可能包括雲端技術、客戶關係管理系統、大數據分析工具等。

#57. 數位轉型趨勢線上研討會: 打造數位企業總部，強化顧客歷程體驗

Gartner連續第13年將Salesforce評為CRM客戶參與中心(Customer Engagement Center，CEC) 魔力象限領導者；IDC連續第8年將Salesforce 評為#1 CRM供應商。 Salesforce ...

#58. 數位轉型新視界-新零售9.27 - SYSTEX 精誠資訊

新零售– 洞悉客戶軌跡，精準行銷，創造營收成長. 新零售時代來臨，未來將以消費者體驗為中心的新型態零售趨勢，如何吸引消費者的目光才能創造商機。

#59. 崇越集團用數位轉型創造第二條成長曲線- Vital 雲端服務

面對中國近2000家企業客戶，舊有的基礎數位工具無法滿足業務溝通的需求，崇越科技便找上了叡揚資訊合作。崇越科技第二事業本部總經理林志豪指出，「Vital CRM串連業務團隊 ...

#60. 精準行銷工具讓營收大成長，實體商家數位轉型入門- Ocard Blog

OMO 虛實融合、數位化精準行銷會是品牌的最佳解答，實體商家數位轉型怎麼做？ ... 顧客經營系統，即是整合「新客導流」+「會員經營CRM 系統」+「數位精準行銷」功能的 ...

#61. 搞懂Social CRM 與傳統CRM，迎接多變的消費者行為

根據2022 年Google 製作的台灣智慧消費關鍵報告，台灣人口趨勢發展逐漸失去人口 ... 傳統CRM 策略：使用直接行銷（Direct-Marketing）作為主要渠道， ...

#62. 數位化商業策略諮詢服務| 安永台灣 - EY

EY-Parthenon數位化商業策略團隊能敏銳地辨識潛在危機，與企業密切合作以克服上述困難。 對於科技、數據、文化轉型與流程變革等議題，EY-Parthenon皆有專業且深入之見解。

#63. 第一節顧客關係管理 - 第二章文獻探討

在電子化的企業時代，顧客關係管理有了更大的應用與發展 ... 可以藉由行銷自動化的工具規劃並執行行銷策略，再透過業務及 ... 企業轉型為以客戶為中心的. 策略。

#64. Google 合作夥伴- SEM

設址於土耳其伊斯坦堡的SEM 是一間數據導向的數位行銷代理商，專攻數位轉型，在業界 ... 由於我們設有線上廣告專家團隊，因此與Google 維持著多種不同的合作夥伴關係， ...

#65. 不是大刀闊斧就叫轉型！數位轉型路上，管理者的五大心法

企業經營的策略方向不外乎就是提升營利、降低成本，以期達到獲利目標。而從這兩個層面所延伸出「對外」經營的服務、顧客體驗，特別是在品牌全通路的商業 ...

#66. 探討品牌電商業者之顧客關係管理策略分析 以台灣電商業者為例

電商趨勢如同海嘯一般席捲而來,伴隨的是傳統業者數位轉型,實體店面存在與否, ... 有不同的顧客關係管理方式,每個業者都有利用數據分析店家業績,顧客喜好與行銷策略, ...

#67. 課程簡介| 東吳大學EMBA高階經營碩士在職專班

本課程藉由探討產業結構、發展歷史及演化趨勢，借鏡高科技產業的演進與具體實例，管理知識和分析技術，解析產業生態系統，協助台灣企業發展智慧製造和數位轉型的策略， ...

#68. beBit TECH | 亞洲卓越的顧問科技公司

專業策略顧問與AI 顧客數據平台，全方位賦能顧客經營 · 三大價值賦能， 實現以顧客經營為中心的數位轉型 · 業界領先SaaS 產品， 以科技強化品牌商業競爭力 · 卓越顧問推動品牌 ...

#69. CRM 客戶關係管理 - 鼎新電腦

鼎新CRM，透過行銷自動化及銷售自動化，讓您掌握客戶動態及市場策略，進而鎖定銷售目標及擬定適切的行銷 ... 流通產業的發展趨勢，逐漸朝向上、中、下游的垂直整合。

#70. 掌握MARTECH，搭上科技行銷的新湧流：前篇

MarTech 行銷科技，為「OMO 線上結合線下」與「CXM 顧客體驗」數據支持的重要概念，Migo借助科技與數據，協助品牌找到目標消費者.

#71. 2023 台灣MarTech 工具趨勢為何？企業該如何挑選？

MarTech 是行銷(Marketing) + 科技(Technology) 的縮寫，是指一系列利用科技來協助行銷活動的工具與系統，例如客戶關係管理(CRM)、行銷 ...

#72. 「你真的懂數位轉型嗎？」Google 2021 關鍵報告，轉型四階段

數位轉型, 科技, 數位行銷, TenMax觀點分享, 行銷, Google, ... 「我的公司導入了CRM（客戶關係管理）系統，定期更新客戶資料，算是數位轉型吧！

#73. 數位轉型是什麼？ 3階段帶你認識「數位轉型」 - Allez! 趣行銷

家樂福引進了許多國際知名的技術服務商，在電商方面更是投入大力資源，拆分線上與線下的客群，規劃不同的行銷策略，並更換新的CRM系統、增建倉儲空間、與foodpanda和 ...

#74. 擴展數位能力及價值的關鍵- MarTech全球新知 - MarsGo

... 到AMT亞太行銷數位轉型聯盟協會，大專院校數位人才培育計畫，每週為您博覽全球最新的行銷數位轉型、大數據AI應用、MarTech、新零售、品牌行銷趨勢 ...

#75. Martech 行銷科技崛起！不可不知的6 大領域與發展趨勢

社群媒體經營是幫助品牌增加粉絲與客戶關係經營管理的一大管道，常見的包括CRM、Webinars、目標客戶行銷、影響力行銷等。 （六）商業與銷售（Commerce & ...

#76. 商業興觀點/打造服務業韌性| 經營管理 - 經濟日報

在面臨ESG、二代接班、Z世代消費行為、數位轉型時代，商業服務業顧客年齡層 ... 化成為有效策略——透過品牌授權落地或以數位策展行銷海外，擴大經營。

#77. 漫談數位行銷時代的來臨 - 流行快訊

數位行銷 已然超越傳統行銷之地位，也示意著未來無論實體商店或是虛擬商店， ... 數位行銷不斷演進，如今已成為創造更深層且具有互動關聯性的顧客關係 ...

#78. 決定MarTech 數位轉型成功率的4 大關鍵 - 阿物

沒有CRM 這家貿易公司的生意還是做得下去，但有了CRM 他們可以把生意做得更大更好。確定好命題，便能幫助企業在選擇MarTech 工具上，有更清晰具體的藍圖與 ...

#79. 數位科技持續發展，看2019年台灣行銷10大趨勢

第二，沒有價值的流量，是無法變現的，因此行銷策略必須重新定義消費者需求與企業價值鏈，掌握新客戶增量與管理舊客戶存量之間的平衡關係，才能達到 ...

#80. CRM - 德鴻科技Grandsys

Genesys Cloud實現客服中心數位轉型精準行銷超前佈署: (文章最新消息) ... Media為了能夠擁有一套不需要IT人員支援、操作簡易，並且可以串聯多種客戶關係管理系統(CRM) ...

#81. 零售業2020 年數位轉型攻略，必須掌握這4 大決勝點 - 報橘

這些個人化服務與即時行銷資訊，都必須透過系統後端的AI 運算而產生，也因此AI 將成為零售業數位轉型的核心趨勢，而此趨勢已在發生中。

#82. 將能數位行銷

我們成立於年，初期從事電子商務零售業連啓佑將能數位行銷執行長/企業數位轉型顧問. 過往集中生產中間商需要的熱門商品，但D2C 商業模式可以透過第一線 ...

#83. Google發布《2021企業數位轉型關鍵報告》

數位轉型 已是「進行式」，而非未來式，普遍被企業納入策略佈局的一環。 ... 公司導入了CRM（客戶關係管理）系統，定期更新客戶資料，算是數位轉型吧！

#84. 打造個人化顧客體驗？談數位行銷3大趨勢- nununi AI 解決方案

這段期間品牌策略的劇烈轉變，我們幾乎可以肯定數位化的發展將持續下去。 ... 掌握品牌行銷未來的3 大趨勢，幫助企業成功進行數位轉型，搶先獲得商機。

#85. Appier 助力全聯強化OMO 數位策略部署

全聯線上購跨平台網站與應用程式的數據，透過CRM 數據串接、會員輪廓標籤、用戶分群溝通、對話式行銷互動模組，規模化全聯數據資產的價值與影響力，以精準 ...

#86. 什麼是「線上線下整合」？為何在疫情下成為趨勢？ - 旭時報

這種新世代消費模式，讓零售商遠離消費者，但「OMO」策略，或許是一道拉近 ... 寶島聯播網主持人/ 數位資安作家 ... Isobar 數據暨顧客關係行銷總經理.

#87. 哪些「致勝數位力」在疫後新經濟最關鍵？｜商周

台灣網路行銷龍頭「生洋網路」業務副總林群森Anson分析，疫情的衝擊終將過去 ... 也可以先利用LINE官方帳號開始經營，在社群平台中進行客戶關係管理。

#88. 3 面向掌握數位經濟時代必備行銷術：品牌定位策略 - 社企流

面對數位轉型帶來的各式挑戰，需要新的行銷手法，而企業該如何與時俱進，以下分別就品牌定位策略、全網行銷概念、客戶關係管理3 個切入角度，解析數位 ...

#89. 何謂數位轉型？3大步驟帶你打破舊思想迎向新趨勢

可將客戶的資料分析並進行分類，協助企業了解不同族群的消費習慣和偏好，讓企業能夠投其所好，將合適的行銷策略、廣告投放至適當的族群，使消費者更能接觸到相關資訊，因而 ...

#90. 以客戶為中心的顧客數據平台(CDP) - 偉康科技洞察室

CDP顧客數據平台，可幫助企業有效管理可以集中管理所有來源的客戶資料及數據， ... 分析消費輪廓、建立客戶互動關係、有效活用數據協助企業的數位轉型。

#91. 銀行如何數位轉型：從麥當勞行銷策略思考

而其中數位化更以客戶為中心，除了推出便利服務創造更堅固的客戶關係，銀行當然想要掌握數據了解客戶需求。數據是王道，有了數據，行銷和事業發展便有 ...

#92. 台灣如何掌握產業數位轉型趨勢下的創新創業機會(臺灣經濟論衡)

對於新進這些通用技術的發展，特別是人工智慧的發展，世界智財組織即認為(注1)：當下最重要的議題，恐怕並不在於下個突破性的新技術為何，而是該如何好好 ...

#93. 【AI 趨勢x 時尚產業】百年品牌Burberry 如何用數據優化CRM ...

Burberry的新品設計速度趕不上市場？來看看英國百年品牌如何利用AI分析大數據，利用顧客360 計畫，結合CRM 優化創造更精準行銷，翻轉自己慘澹的銷售數字，重新在時尚界 ...

#94. 數位行銷- 維基百科，自由的百科全書

在2012跟2013年的數據資料顯示數位行銷的發展維持一個向上成長的趨勢。 ... 佈局外，也能分析競爭對手的關鍵字策略以及反向連結佈局，可幫助網站管理者規劃行銷策略， ...

#95. 企業數位轉型是什麼？從企業數位轉型案例掌握數位轉型3大策略

而CloudMile 身為Google Cloud 菁英合作夥伴，則是以全方位的雲端服務、數據治理及整合，到AI 技術應用三大主軸，助攻企業落實數位轉型。 作為台灣經濟 ...

#96. 數位轉型進行式 - 智勝文化

例如：在數位轉型的過程裡，資訊長與行銷長之間的密切合作就顯得特別重要，因為許多數位創新涉及到與顧客互動的活動，任何利用數位科技來提升顧客體驗 ...

#97. 企業數位轉型大趨勢 數位長的五種類型 - CIO Taiwan

統合者適合在數位化進程中處於落後的公司，他們負責指導數位策略作為更廣大公司策略一環的發展，且策畫新的商業模式或營收來源，也控管數位行銷和客戶 ...

#98. 如何建置CRM 策略- 以及您應該的理由 - Oracle

與選擇CRM 系統相比，客戶關係管理策略可以更加完善。以下是設定組織成功所需的一切 ... 如果您想要在2020 至2021 年間進行全球數位轉型，改用其他品牌，就更容易了。

#99. CRM 是什麼？「好的顧客體驗」需要客戶關係管理

品牌可以如何利用CRM 工具？ 數據分析消費習慣，用CRM 開始個人化的分眾行銷策略吧！ CRM：讓你打造良好的顧客體驗.