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【將「創新」內化成企業 DNA】
儘管這些年亞馬遜 (Amazon) 的財報盈虧不一，不過，旗下雲端運算服務、也是 Echo 智慧音箱靈魂的 Amazon Web Services (AWS)，自 2006 年成立以來，一直表現不俗，儼然是集團內的金雞母。亞馬遜 AWS 首席雲計算企業顧問張俠透露，亞馬遜的創新之道來自於：
●架構：具備靈活、可預測、約定俗成、防禦性等特性，雲端運算是最佳方案；
●組織：保持新創及敏捷心態，並不斷學習、精實團隊規模，亞馬遜一個心照不宣的默契是——任何事業單位的人員編制，以兩個大 pizza 能餵飽為基準 (上限約 8 人)；
●文化：將「創新」內化成企業 DNA，從骨子裡發想、落實創新；
●機制：聚焦於顧客，小至作為與顧客做深度溝通媒介的產品新聞發佈，都要明確傳達能為顧客解決什麼問題？提供什麼價值？並吸取市場反應、回頭再設計成新產品。
亞馬遜認為，「創新」就是以組織與架構的加乘為基數，並借助機制和文化持續成長的最終成果。以基礎架構、核心運算、網路、儲存和資料庫為根基，AWS 在 IoT 服務、AI 和機器學習擁有眾多先進技術，包括：自然語言理解、自動語音識別、視覺搜索、圖像辨識及文字轉語音等應用層編碼，已在雲端建好深度學習 (Deep Learning) 模型，且會不斷進化。開發者只需寫幾行簡單代碼即可調用函數，不必再做繁複編程；企業亦無需再重金投資設備，可加快創新節奏。
先前 AWS 攜手台北市政府與七所重點大學共同推動大數據跨界合作——《AWS Public Data Set 計畫》，一度引來坊間質疑聲浪：這恐讓種子教官與新培育出來的開發人才受限於 AWS 框架，似有圖利特定廠商之嫌。對此，張俠澄清：亞馬遜僅提供雲端儲存服務，任何人只要有某個 URL 網址就可獲取位於上面的數據，並未與亞馬遜工具綁定使用，反倒能造就許多間接得利者，藉以發展更多有利民生的事業。「從大處著眼、從小處著手」，或許正是亞馬遜最根本的轉骨秘方。
延伸閱讀：
《數位轉型2：雲端創新、落地對接 亞馬遜飛速成長的秘密》
http://compotechasia.com/a/shi__shang_/2018/0402/38468.html
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