子雲老師教擬答13
題目:
何謂黑堡宣言(Blacksburg Manifesto)?請就其所主張的文官(公務人員)角色,加以評述。(100外特三)
擬答:
一、答題方向
黑堡宣言理論發展的歷史脈絡,黑堡宣言的核心精神以及對文官角色的看法。
二、架構安排
黑堡宣言的時代背景(一),主張的文官角色(二)。
三、參考擬答
(一)黑堡宣言的時代背景
1970與1980年代間,美國政治環境正值政黨交替執政之際,美國維吉尼亞理工學院暨州立大學公共行政與政策中心教授萬斯萊,眼見政治人物輕視與敵視常任文官,政治對話中充斥著一股反官僚、反權威、反政府的風氣,並且新公共行政觀念的倡議已有時日,卻未被落實。萬斯萊擔憂公共行政學術與實務仍未能掙脫早期行政管理和行為主義的窠臼,且為因應後工業或後現代社會的全球化局勢,所以認為有必要針對前述現象做深入探討,故以顧賽爾的專書《為官僚辯護》為楔子,以腦力激盪方式,對公共行政提出一些基本看法,並將腦力激盪的討論成果撰寫成一份宣言,即<公共行政與治理過程:轉變政治對話>,又稱之為《黑堡宣言》。
(二)黑堡宣言的主要內容
1.公共行政的意義
《黑堡宣言》認為公共行政一詞所指涉的意涵不應僅止於政府、官僚體系,而應以更宏觀的角度予以界定,並從憲法確定其位階。
2.公共行政的權威特質
《黑堡宣言》認為公共行政與企業部門有所差異,其原因在於公共行政具有權威特質,此在私部門很成功的管理者到了公部門未必能有同樣的成就,而師法企業絕非解決公部門諸多問題的良方。
3.機關觀點
黑堡學者認為公部門為了分工必須從事部門劃分,部門劃分後自然會產生許多不同的立場與觀點,而各種立場與觀點都應有其表達的權利與正當性,就像多元民主政治過程中充滿各個利益團體的競賽角力般,行政體系充斥著各種不同機關觀點相互競爭辯論。
4.公共利益
黑堡學者認為,雖然公共利益的概念不易界定,但文官若能養成公益思考的決策習慣,建立此思維模式過程,則有可能追求實質的公共利益。總之,在黑堡學者的心中,公共利益是一個有生命力的規範概念,也是一個有影響力的政治符號。
(三)黑堡宣言所主張的文官角色
1.扮演執行與捍衛憲法的角色
常任文官在就職時已宣誓要護憲與行憲,所以有義務瞭解與支持憲政原則。法律賦予文官們行使裁量權時,仍須以憲政價值為依歸,而非僅止於以當下和短期的眼光考量。
2.扮演人民受託者的角色
常任文官受人民的託付,因而不能屈服於強烈短視的壓力,要以全民利益為依歸,且須不懼強權、不妄自菲薄,運用專業能力以追求公共利益為職志。
3.扮演賢明少數的角色
賢明少數並非小型而封閉的菁英團體,其意指行政人員藉由激發公共利益的理性論辯和促進公民實質地涉入治理過程,以理性態度說服無知的、喧嚷的多數,使賢明之少數在經溝通討論後轉變為多數。
4.扮演平衡輪的角色
常任文官應在總統、國會、司法機關和利益團體間,以其專業知識與責任平衡各種利益衝突,並維持機關觀點、公共利益及憲政運作的平衡。換言之,常任文官應以其合法權力及專業判斷在治理過程各種勢力中,扮演平衡輪的角色。
5.扮演分析者與教育者的角色
常任文官應讓民選首長、民意代表及所有參與治理過程的相關人員瞭解公共政策和公共事務的要義,提出專業分析並做好教育者,以增加民選首長、民意代表、所有在治理過程中的參與者,乃至一般民眾對公其事務的瞭解,並灌輸他們公共利益的概念。
四、延伸思考
黑堡宣言為何會被提出?黑堡宣言與新公共行政的關係為何?有何異同之處?這些都是重要的考點喔。
#子雲老師 #國考 #行政學 #擬答 #黑堡宣言 #文官
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子雲老師教擬答9
題目:
「民主行政」(democratic administration)論者認為,政府須能回應人民需求,善盡作為主權受託者之職責。請說明民主行政之特性及如何加強官僚體系的課責。[100外特三]
擬答:
一、答題方向
本題考到民主行政。學者全鍾燮其實就要出場(考到公共利益也是),加強官僚體系的課責,可以用行政責任的確保去寫,也可以有其他寫法。
二、架構安排
民主行政的特色(一),民主行政的精神如何加強對官僚體系的課責(二)。
三、參考擬答
現代民主國家行政機關組織設計的終極價值在於民主行政的實踐。所謂的民主行政是指以符合民主精神的原則和機制,強化行政官僚與變遷環境互動之社會動力經營,讓國家成為接近人民的國家,讓社會成為可以參與的社會。
(一)全鍾燮(J.S.Jun)認為民主行政具備六項特色 :
1.公共利益之表達:
公共行政於日常公務推行中,強調體現民眾最大利益的責任。
2.代表性:
公共行政應公平、有效地讓社會各階層、各群體的價值及期待,經由公務人力之廣泛代表而融合於政府的政策及計畫。
3.開放性:
公共行政應讓民眾由各管道來獲取他們想要之資訊。
4.超越派閥黨團:
公共行政不可為某一黨派,直接授益少數特定對象。
5.嚴防專業主義對民主原則的傷害:
防止「技術官僚新階段」對民主造成威脅與傷害。
6.參與:
即讓與政策相關之各群體,各階層之利益關係人。參與其中,可增加民眾的認同感及順服度。
(二)加強對行政官僚課責之方法
學者Gilbert提出確保行政責任之分析架構,試分述如下:
1.內部正式途徑
(1)行政控制
行政控制是確保行政責任最強制的方法,以我國而言,往往透過層級節制的組織設計、決策程序的法律規範、幕僚對首長的建議功能、機關之間的協調以及上級機關之監督等控制方法,達到確保行政責任之目的。
(2)調查委員會
當政府組織運作發生重大缺失或意外事件時,由首長聘請產官學界代表組成調查委員會,並責成專人主持督導,對事件進行徹底調查,讓外界充分瞭解真相,並提出適當建議,供作改進。例如我國針對飛航事故而成立之飛航安全調查委員會即是。
(3)人事、主計、政風之雙重隸屬監督體制
我國自中央政府至各級地方政府內,均設有人事、主計、政風單位,分由中央的行政院人事行政總處、行政院主計總處、法務部廉政署主管以一條鞭體制督導,並層層隸屬於各行政機關之首長,形成「雙重隸屬監督」機制,意指人事、經費、品行等管理在我國行政生態上,是為特定的組織設計,行政系統內部雙重監督較能確保責任,達到控制的目的。
2.內部非正式途徑
(1)代表性官僚
行政機關的人力組成結構應該具備社會人口的組合特性,才能反映出社會多元的思維和偏好,行政權力的運作才能與民主價值有所實質性相稱,以我國而言,原住民特考的舉辦即是一例。
(2)專業倫理
在科技文明的現代社會,行政人員需向專業知能負責,才能導引民眾及政治人物瞭解公共利益並參與政策。因為政府太複雜,只有專業人士才能做出正確的決定。故倫理內涵的典則化或法典化,是確保專業責任的進一步工作,使相關行政人員有較明確的倫理方向可茲遵循。我國公務員服務法當中即有針對倫理法則之若干規定。
(3)弊端揭發
是指行政人員將機關內的違法失職情事,釋放消息讓外界知悉,並以媒體為最常見的外露對象,其次為議會、檢調(政風)或上級機關,而做此行為的人稱作「弊端揭發人或揭弊者」。因為揭發者通常面臨行政機關的控告、免職或長官報復的風險,甚至不易留在政府部門繼續公務生涯的發展,故我國已著手進行相關立法以保護弊端揭發人。
3.外部正式途徑
(1)議會控制
議會對行政部門掌握了立法、預算審查、行政調查、質詢及限制等權力,故如行政部門有不法、不當或越軌情事,議會有權加以批評,並要求改善。
(2)司法控制
法院也是監督控制行政運作的一項力量,惟居於不告不理的被動地位。如果行政部門有違法亂紀的情事,法院可經由判決採取制裁行動,使行政權受到憲法及法律的規範。
(3)行政監察員
行政監察員,是歐美國家常設的行政監控機制,最早見諸於1809年的北歐瑞典,美國到1970年代開始設立。主要功能在於接受民眾陳情訴願,並調查不當或不公情事,類似我國的監察委員。
(4)選舉
選舉是人民主權的最後課責手段,但卻是一項相當緩慢的方法。透過選舉的定期舉行,人民以投票在行政部門選出各級政府領導人,中央為總統,地方則為縣市長,在立法部門產生各級議會民意代表,從而決定了主要執政者及政策取向。
4.外部非正式途徑
(1)公民參與
公民參與行政運作的表現方式很多,例如:透過利益團體對政府機關的施壓活動,或個人自行進行陳情、請願、抗議、示威、遊行或參與志工、義工活動,或接受民意調查表達對政府的支持或不滿。
(2)傳播媒體
傳播媒體包括報紙、雜誌、廣播、電視等,媒體以資訊供應者、資訊轉換者、資訊詮釋者的立場,除作為民意的表達者、民意形塑者的功能外,更可作為政府施政及官員行為的監督者,有效監督政府重大施政措施,減少弊端發生。
(3)資訊自由
政府機關的資訊若不開放給予外界知悉,外部的正式及非正式監督控制管道,恐無法發揮作用。我國透過「政府資訊公開法」確保民眾之資訊自由。
四、延伸思考
公共性、公共利益、民主行政三兄弟要一起想,另外民主行政因為講到「民主」,民主就是「回應」,所以跟課責一定息息相關,理論部分要注意新公共行政跟新公共服務,最後,「民主治理」也要把握一下。
你,學會了嗎?
#子雲老師 #國考 #擬答 #民主行政
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子雲老師教擬答4
題目:
試說明「基層官僚(street-level bureaucracy)」之定義與困境,並且闡述基層官僚面對困境時,會發展出那些應對行為。
[106地特三]
擬答:
一、答題方向
本題應從「基層官僚」的角色出發,去探討基層官僚可能遇到的困境為何?又他們會如何解決困境?Lipsky是基層官僚重要的學者,同學必須掌握。
二、架構安排
基層官僚的角色及定義(一),基層官僚可能面臨的困境(二),面臨困境時基層官僚所發展的對應行為(三)。
三、參考擬答
(一)基層官僚的定義
基層官僚係指在行政體系中與民眾直接接觸的第一線行政人員,諸如警察、消防員、老師、社會工作者等,他們的工作係相當的複雜且困題與情況,這些問題本身是多面向的、棘手而且情感負擔是相當重的,面對民眾的壓力常有過度負荷的情況。然而在這麼艱辛的情況下,基層行政人員係被期待同時滿足組織、社群與廣泛的社會目標。
(二)基層官僚的困境
學者Lipsky提出基層官僚的矛盾性格,可說明基層官僚所面臨的困境:
1.基層官員有強烈的偏好與承諾感,希望成為一位有用的社會角色,但這種理想,往往因為大量的個案工作以及顧客的不可預測性,澆熄了服務的熱誠。對於基層官員的服務訓練通常都規定必須一視同仁,充分反應顧客需求,而且不能提供個人化的特權服務;但基層官員卻經常發展出偏愛主義、刻板印象與例行化,以至於選擇性的服務特有對象。
2.基層官員的離職率通常很高,對白我的期許甚低,這些都可以從固定的工作習慣中觀察出來;基層官員必須對於工作習慣中的妥協加以合理化,以反應工作員的成熟,以及對於實際與政治現實的理解。
(三)基層官僚面對困境時的應對行為
1.顧客需求的修正行為
基層官員由於面對日益膨脹的民眾需求,而機關設備與人手又有限,以至於造成供不應求的現象,因而必須透過各種手段,修正顧客的需求。
2.工作概念的修正行為
(1)基層官員不僅修正顧客的需求而已,而且必須將自己對於工作活動與認知加以修正,最明顯的是修正其工作日標,使其更能發揮工作長才
(2)其次,為了縮短預期與實際之間的差距,他們採取心理上的退卻(psychological withdrawal),以保守的心態調整工作態度
(3)最後,他們經常不鼓勵創新,反而姑息虛偽,這樣的工作概念對於改革工作的推動造成很大的障礙。
3.顧客概念的修正行為
基層官員更直接的行為是修正顧客的概念,他們將顧客加以分類,並且設法使顧客予以合法化,雖然這樣的分類可能與組織目標有所不同,但卻能順利因應民眾需求。
四、延伸思考
看到基層官僚問題是要想到,哪些公共行政理論重視「官僚角色」,當然就是「新公共行政」跟「黑堡宣言」,因此這些理論怎麼去定義官僚人員,是同學必須延伸思考之處。
你,學會了嗎?
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※ 引述《Cranejay (老虎)》之銘言:
: 請問新公共行政是主張民主行政的嗎?
: 在課本讀到
: 兩者好像有關聯
: 謝謝!
初步整理提供參考
新公共行政又稱Minnowbrook Perpective
主要是在對於傳統的公共行政研究提出批判
因為其中提出的觀點有行政政治合一和反對官僚制
對於像傳統時期的行政人員角色和目的、組織型態結構
還有政策規劃方向,都從集權到參與(就是變得民主),
從只卻確保效率到不但講求效率還要實踐公共利益,
涉及實質價值的判斷和重視回應性。都越來越像民主的行政。
Dwright Waldo有說
若行政是現代政府的核心,則二十世紀的民主理論
勢必對民主行政之議題付出關懷。
所以把民主行政當成是新公共行政的旨趣應該是沒問題的
兩者關聯應該很高。
Vincent Ostrom的民主行政典範等於是將民主行政闡述得更明確了。
以上一點點整理
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◆ From: 119.15.250.17
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