#我無法一秒教你馬上懂保險條文
#但若你今天有需求不願靜下來看我沒法救你
📣最後一家「國泰線上投保-早鳥豪華型」大家這N天來的疑問,一次回答完!影片內都完整註明了,請大家用心看用心聽!連原文章我都再大修改一次,也加註的「因素」對應的「理賠方式」,千萬不要再私訊我,我私訊真的不回的!因為大多是不願意看內容不想了解內容,都是來問自己的問題要投保那一家的人來詢問比較多,真的不要把你的問題丟給我,問我保那一家好!文章都有解說,你不懂什麼東西才有賠,你出了事了後,你還是不懂找什麼賠呀~我不可能幫你推還幫你解答處理!我給你的是觀念和知識,看完有問題你問沒關係,想得到更正確答案就是找客服
#文章中加入第二大項因素教學 #包含目前實際案例說明
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❗【補充注意】❗
為了防止詐領保險金,所以法律有規定小孩只能保200萬以下,所以早鳥豪華型不能保保小朋友的!只能大人保豪華,小孩保標準型!遇到旅程取消問題,就只能用大人的保障
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👩🏫《影片中五個大問題Q&A》
1⃣國家公告限制入境:旅程取消不賠,可以走「行程延誤」繼續原行程(3、6、9定額理賠)
2⃣「轉機地」:被宣告為疫區,因為不是目的地旅遊,故【不可】主張行程取消理賠,但可以走「行程延誤」繼續原行程(3、6、9定額理賠)
3⃣目的地:疫區~可以走「旅程取消」理賠
4⃣橙色燈要去那看,以那一個主管機關為主?我的文章內都有附連結
5⃣第九章第五十條,「旅程取消」保險,這條提到前七日(只要疫情宣告了,該疫區一直持續到我出國前七天還是一樣,才可申請理賠)
#我自己都打了客服電話後放在那等半小時1小時才接通
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【發現轉型需求、該怎麼開始數位轉型?】
「其實數位轉型就是要不斷地試,永遠沒有一個階段是可以說『我們現在就是轉型成功了』」
新安東京海上產險利用數位化讓複雜的保險業務變得平易近人🙌
更因為找來熟悉公司內部運作、員工特性的經理人領導員工嘗試數位轉型
在提升線上投保服務品質的同時、減少轉型帶來的溝通成本與磨擦👍🏻
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【數位轉型私房菜:微軟×新安東京海上產險】
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「在大家的想像中,保險業的確距離數位轉型非常遙遠。」
保險是門硬知識💪
要買到一張適合自己的保單
通常得花上許多精力與時間⌚️
而通常只有在簽約跟繳費時才會想到保險
因此大多數人不會特別要求它的便利性😪
新安東京海上產險反過來利用數位的便利性🙌
開闢傳統營收以外的新通路
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以電子商務部門開先鋒🧐
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幫家人代PO
父親買車時選擇投保新安東京海上產險的乙式車體險,上個月初車子停在路邊,汽車保險
桿被逆向的機車撞凹,花了一筆修繕費用。肇事者開始沒有賠償的意願,也爭執他們的機車有財損,我們打電話請新安東京處理,結果竟然出現以下的情況:
1、第一次打,新安說要在上班時間去辦公室立案,於是我特地請假拿交通警察的紅單去
新安的中壢辦公室辦理,結果僅有一位小姐回我因為事故原因不明,不能立案,也就是白
白浪費我的假卻什麼都沒有處理好。
2、第二次拿初步分析表以及修車的報價單去立案,小姐問了很多問題,然後把此事委託
一位不在狀況內的楊先生處理,楊先生只看報價單,就開始開導我,說此事如果鬧到法院
,裁定的賠償金額會更少,趕快和解吧,一副息事寧人的態度,也沒有告知我們有哪些部
分可以求償、並未告知我們的權利,而只是當對方的傳聲筒。
3、新安一直以來事不關己、只負責傳達對方說法的態度讓我們很不滿,完全沒有站在客戶的角度著想。我
們只好自行聯絡肇事者,後來才談成合理的賠償金額。
4、談好金額後我們聯絡新安,希望他寄和解書過來,給雙方簽名留底。新安的楊先生說
只能傳真,但我在上班,公司也沒有傳真機,就希望新安寄紙本信件。後來發現新安打的
和解書內容有誤載,要修改,新安的楊先生就說,無法寄e-mail給我們改,他要隔幾天才
能寄紙本的和解書給我們,就這樣拖了兩天後,我們致電詢問,才發現根本還沒有修改。
5、幾次下來對新安的處理態度相當不信任,我們乾脆自己打和解書、自己簽名、自己寄
給對方、自己跟對方聯絡。
以上種種,發生事故後,新安從頭到尾只是對方的傳聲筒,我們還要自行請假、花費時間
心力去與肇事者周旋,真的不懂我們整整繳了11年的保險費請這種服務態度的保險公司來
幹嘛。後來上網搜尋才發現很多人都對這家保險公司的服務態度很不滿,提醒大家小心這家保險公司,新安一點也不讓人安心!
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