還記得前年夏天,我們 美國華人福利社 從社團起家,剛弄了第一個網站,當時還在用郵局的紙箱 📦 替大家服務,有時候還私訊問客人可不可以用回收紙箱來幫大家寄出包裹,很多客人為了趕緊收到包裹,也認為回收紙箱環保,我們就這樣運作了好一陣子。
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第一個辦公室是我家的車庫,那時候多是把之前公司的庫存做促銷、幫忙清倉庫,所以下班後我還得把客人要的商品帶回家包裝,一開始也是自己載去郵局,到後來郵差開始來取件,熟了之後也送我一個郵局卡車(門是可以開的唷!)跟著我們 #美國華人福利社 一路走來的您,也許看過一年多前我也發過剛收到郵差車的貼文。
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去年我們換了新的網站,也正式和 UPS 簽約,一開始的貨量普普通通,有一兩個司機時常幫忙我們,尤其看我們有新建成大餅團購的時候,都會主動問我們要不要免費幫我們 pickup,那時候的我們也是很省,因為 UPS 取件一趟要 $4,我時常讓同事們提早下班,大家的後車廂都是滿的,回家前要去一趟 UPS 倉庫才可以下班(好壞的老闆唷 🤣)
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今年出貨量更穩了,UPS 每天會來倉庫取貨兩趟,因為我們的包裹通常都很大件,中午一趟、下班前再一趟,但有時候還真的無法載完當天包好的訂單(這也就是為什麼大家有時候會看到 label created 但還沒有離開我們倉庫的原因)
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前兩天我熟識的司機取貨時遇到了我,告知他要調單位了,謝謝我平時免費供應他午餐、水,還有他很愛的 #俊美鳳梨酥,並給了我一台他時常開來幫我們載貨的 UPS 卡車。
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疫情期間,這位司機大哥一樣每天來取件讓我們的包裹可以順利送出,所以我們辦公室點餐、或有新鮮的鳳梨酥,我都會留一份給他。
同事間的相互付出,抑或是合作廠商、物流公司間的互動,抑或是我們客服人員和每一位客人的手機簡訊、臉書私訊和 LINE 聊天紀錄,都是我們成長、變得更好的動力,也時常讓我們一整天工作下來像洗了三溫暖的心情添做了完美的結尾。
謝謝大家對我們的支持,我們一定會越來越好 ✨
「新建成大餅」的推薦目錄:
新建成大餅 在 人在國外,想念台灣的時候 Facebook 的最佳解答
#凱莉日報 042 祝大家牛年快樂!
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從去年過完聖誕節開始,就一直忙著台灣年菜、美國年貨,以及我們自己冷凍食品上架!今年到目前為止每天都很充實,馬上要過農曆新年了,期許 #美國華人福利社 和自己的公司在牛年裡更上一層樓,也願在美的台灣朋友們身體健康、平安快樂。
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這陣子工作太多,還真沒有時間每天閱讀,從辦公室堆積如山的新書裡挑了曾寶儀的書《人生最大的成就,就是成為你自己》,很喜歡裡面的一句話:「懂得挑工作」,我想這會是我今年最大的挑戰了!
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這陣子忙碌不單是網上零售平台,我們實體店面有許多新品和夏季商品要上市,例如 #櫻桃小丸子 #褲型衛生棉,不同於以往我們已經有的 #蕾妮亞晚安褲,#好棉褲 只有一個尺寸唷!S-L 都可穿,褲上還有印製的小丸子圖案,讓您生理期也可以有愉悅的心情。目前 #好棉褲 只有 Rowland Heights 兩家 #高島生活館 有販售,官網(www.shoptaiwan.us)以及 San Gabriel、Arcadia 店家需要等月底到貨後才會補貨,不過官網已經可以先預購了唷!
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新建成大餅上半年度最後一次開團!下次開團要等入秋後了,因為天氣漸暖,建議您揪朋友一起購買,滿三十盒我們會從 #台北辦公室 直接出貨,這樣可以省去來到加州倉庫轉運的時間唷!提醒您:新建成大餅因為是新鮮現做,出爐後僅適合在常溫下保存五天,超過五天後需冷藏或冷凍保存。
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台北辦公室農曆年假:2/9-16,若您的訂單有倉庫缺貨的商品,我們須等到台北辦公室上班後才可以調貨。
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#凱莉日報 031 把年菜送給台灣的家人,倒數計時中
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好久不見!大家有想念我們的凱莉日報嗎?上週因為倉庫盤點,以及正逢台灣農曆年假期,需要多花些時間與供應商和新產品確認出貨日以及其他零瑣的事情,因此凱莉日報沒有辦法準時發布,二月初會將過去一個月的「凱莉日報」都放到官網上,歡迎大家隨時看看呀!
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一月的最後一天,首先和大家報告一下這兩週的出貨狀況:
1. 很抱歉因為台灣農曆年檔期,台灣的物流本身已經大亂,導致台北辦公室有將近一週的時間是沒有辦法正常出貨,也讓美國的出貨流程大受影響。美國辦公室合作的 UPS 物流公司,到月中才差不多把去年聖誕節全美延遲的包裹發送完,我問了 UPS 的經理,他告知凱莉是因為疫情關係,加上各州轉運站的工作時間不同、司機不夠導致,但在月中之後差不多都正常出貨,只有我們包裹太多,有些包裹沒有辦法當日一起裝到車上載回轉運站的小問題。
2. 原先的客服簡訊自上週起不再優先回覆訂單問題,請各位朋友加我們的 LINE 文字客服,ID 是:shoptaiwan.us,客服人員會在週一至週五上班時間優先回覆大家唷!我們需要將客服手機保持暢通,才能第一時間聯繫客人出貨狀況。
3. 我知道大家都很關心自己的包裹能否在農曆年前收到,凱莉這邊統一回覆:可以的!90% 的年貨商品已經送達倉庫,明天上班時間全部員工都會開始將補寄未出貨之包裹,除了訂單內有新建成大餅的朋友們,整張單會從 2/4 開始出貨。
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今天 1/31/21 是台灣年菜收單日,台灣最後發貨日是 2/4/21,請需要寄送 #六福皇宮 #年菜 給台灣家人的朋友們,今天一定要下單唷!下單連結:https://shoptaiwan.us/collections/2021
今天 1/31/21 有冷凍食品免運優惠,有以下三種組合,結帳選擇 1/31 限定 UPS 2nd Day Air,訂單預計 2/8 出貨,2/10 到達。
下單連結:https://shoptaiwan.us/collections/fresh/products/fresh0131
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最後:1/31 限定福利已跟倉庫確認,全都是現貨在倉庫,若沒有其他缺貨商品,2/1 可以發貨!
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