Day-5 Okinawa
#日本交通事故處理記
第一次自己帶兩小自駕遊沒想到竟然就發生交通事故,雖然說這幾年住外地比較沒在開車但我開車還是蠻小心的,但有時後這真的無關技術問題吶…
事情是這樣發生滴...
中午前往浦添公園的某條路上,我們前面的一輛汽車要右轉,因為是單線道,所以我在自然就踩煞車停下來等他轉彎完走(我是直線行),
沒想到就聽到碰一大聲車子震了一下,想說不會是撞到我了吧,回頭一看,果然是一個騎摩托車的外賣小弟撞到我們車子,車子凹了,人我們是都沒事。
雖然知道車子有保險,但還是愣了3秒鐘
趕緊翻找租車公司的電話,邊想著要打110報警,然後再把車靠路邊停些。
打電話過去Orix用英文講完事件經過,沒想到接線小姐不懂英文,然後又用日文簡單說明一次,結果服務小姐說還是必須請我打去翻譯公司他們會協助處理。
打去翻譯公司,原來他們有英文也有中文服務人員,透過服務人員會用三方通話幫你打給租車公司,即時翻譯協助整個通報處理過程,幫你翻譯事發內容以及請你提供資料等,然後請我等警察來後再打給他們做後續處理。完全不用擔心日文或英文不好會無法溝通或不清楚,服務真的做的很好。
這時有個義交之類的老先生來訊問我,我說因有事故要聯絡警察過來,他也是客氣地說,那是否可以請我往前開有條巷子可以彎進去。我連忙說不好意思,然後問翻譯小姐我是否可以移動事發地點,他們說如果造成交通不便是可以的,但就是一定要等警察來。
才發現因為是一線道,雖然我已靠路邊停,但後面車子還是不容易切出去,已造成後面交通堵車大概有1百公尺長,但是卻沒有任何人按喇叭,心裡讚嘆國民素質真的很好。
而且我才剛開到旁邊巷子,就有一輛警車來了,不知道是那位好心人幫忙叫的,不然我還真不知道要怎麼報警說我的所在地點...。
其實事故的處理過程很簡單,兩位警察分別詢問我跟外賣小弟,看駕照跟車輛資料讓他們登記,詢問事發時間及經過,確認雙方所說的事件內容,判斷與車子撞傷的地方是否符合,因為我租車有保險,警察都有處理經驗,最後就把我們雙方聯絡資料互給對方,然後就結束了。
這時我再撥電話給翻譯人員及租車公司,他們需要紀錄警察的分局所及處理的員警(可請翻譯協助跟警察說),最後留下外賣小弟的姓名/聯絡電話/車牌號碼,提供給租車公司(翻譯一樣會協助三方通話幫你轉達給租車公司),然後請你到時候還車時提早10分鐘到租車公司即可,就算處理完畢了。
整個過程大概花一小時,感謝兩個小孩也都乖乖待在車裡不吵鬧,配合媽媽順利處理完整個交通事件,幸好只是車子外傷,人也沒事,感謝保佑~
#租車一定要買保險
#日本租車公司的翻譯服務真完善
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