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Appledaily 蘋果日報:
國泰去年10月大裁員，裁走5,300名香港員工，據知當中不少是機艙事務長（Flight Purser，FP）。不過，在大裁員後，國泰員工的危機似乎仍未完結。《蘋果》獲悉，國泰擬於今年第三季推出全新人手分配，每班機將會削減一個機艙事務長人手，其工作會由其他職級的空中服務員接替。有空服炮轟國泰職能錯配，為開源節流不斷增加員工工作量；國泰工會就新措施收到大量投訴，批評國泰不尊重員工經驗，「有同事覺得好侮辱」。國泰回覆指，一直檢討改善機艙服務，為機艙服務員提供更多發揮機會，亦會為他們提供更多培訓。
記者 盧珮瑤
現時空服員一般分為4個職位，分別為機艙服務員（Basic Crew，BC）、機艙事務長（Flight Purser，FP）、高級機艙事務長（Senior Flight Purser，SP）以及機艙服務經理（Inflight Service Manager，ISM）。據知，國泰去年10月大裁員中，有至少三成的機艙事務長被裁走或離職，成為國泰大地震的「重災區」。
國泰擬於今年第三季，每班機削減一個機艙事務長人手，其工作會由其他職級的空中服務員接替。資料圖片
國泰擬於今年第三季，每班機削減一個機艙事務長人手，其工作會由其他職級的空中服務員接替。資料圖片
第三季強推新措施
《蘋果》獲悉，國泰早前向員工宣佈，指將於今年第三季開始實施全新人手分配。新安排下，每班機將減少一名機艙事務長（FP），原本負責看管全機運作的機艙服務經理（Inflight Service Manager，ISM），亦要「落場」服務顧客，意味每班機將減少一個空中服務員人手。
以773機種為例，該機分為頭等、商務及經濟艙。根據以往的人手分配，頭等共有2名空服員，分別為1名高級機艙事務長（SP）以及1名機艙事務長（FP）；商務艙則有5名空服員，分別為1名高級機艙事務長（SP）、2名機艙事務長（FP）以及2名機艙服務員（BC）。而經濟艙則有6名，分別為2名機艙事務長（FP），加上4名機艙服務員（BC）。
不過，新安排下，商務艙與經濟艙人手均有所轉變。以同一機種為例，負責監察整架飛機運作的機艙服務經理（ISM），將須到商務艙工作，人手分配變成1名機艙服務經理（ISM）、2名機艙事務長（FP）以及2名機艙服務員（BC）；而經濟艙方面，其中一名機艙事務長（FP）被換走，轉為以高級機艙事務長（SP）頂替，新人手分配為1名高級機艙事務長（SP）、1名機艙事務長（FP），加上4名機艙服務員（BC）。
空服質疑職能錯配
於國泰任職10年機艙服務員（BC）的阿Joy指，機艙事務長（FP）在機艙中擔任重要角色，「負責同啲loyalty member（會員）打招呼，又要heat（翻熱）餐，好多嘢都係依賴FP去做」。然而，現時所有工作由其他職級員工分擔，包括低一級的機艙服務員（BC），但認為部份工作由資歷較淺的BC完成，或會影響機艙服務質素，「有客發『狼戾』，你都要有經驗，先知點樣處理而又唔會收到complaint letter（投訴信），呢啲係要時間浸返嚟，但公司唔value（珍惜）你呢啲嘢，而不斷增加你嘅workload（工作量）」。
阿Joy指，雖然機艙服務經理（ISM）亦要「下凡」分擔工作量，但認為國泰將本已晉身機艙管理者當成人手之一，或會構成職能錯配，「喺前面做咗十幾廿年，而家要做返啲佢哋好耐無做過嘅工作」。阿Joy續指，業內的經理一般達40至50歲，現重拾「搬運行李」等勞動力工作，亦會增加同事受傷風險，「公司為咗縮減人手同節流，唔理已經水深火熱嘅前線同事嘅生死，喺度搞職能錯配。」
國泰的裁員潮仍未平息。資料圖片
國泰的裁員潮仍未平息。資料圖片
「又要萬二蚊，又要林嘉欣！」
於去年10月國泰大裁員後，國泰推出全新「魔鬼」合約，並調整薪酬水平，底薪及飛行時薪「封頂」，有空服薪金大減四成。阿Joy指，同事對新人手分配感不滿，亦有部份人感到失望，認為「俾國泰呃咗」。
阿Joy續指，以自己任職10年為例，新合約下薪酬只有約1.1萬，但在全新人手分配下，工作量變相增加，「以前大部份同事幾唔鍾意公司都好，都有個團結精神，同你死掂佢，但公司角度就會覺得，你哋個個都can-do spirit（做得到精神），越加咪越多嘢畀你，反正你哋都做到㗎啦！」
阿Joy認為，國泰大裁員後已重挫士氣，現時更進一步減人手，令同事們意興闌珊，「大家而家心態都係『拚䠋』，都係覺得『是但啦』，又要萬二蚊，又要林嘉欣呀？唔好玩啦！」阿Joy指，自己亦打算修畢其他學位後就離職，「冇呀，你咪繼續搭國泰囉，但唔好expect（期望）佢係一間premier airline（優質航空）囉！」
工會收大量投訴：高層假惺惺
國泰空中服務員工會主席王思敏指，新措施惹大批員工不滿，宣佈短短數天，已收到數十封電郵投訴，「而家即係要做返低一層嘅嘢，尤其係FP同SP，大家都覺得好侮辱，覺得俾人『降呢』」。她指，同事並非不願意處理其他層級的工作，但認為國泰不尊重同事的經驗，亦批評公司以「提升服務質素」作為理由是「假惺惺」：「根本就係想cut costs（減少支出），你係嘅咪大方講囉，點會提升服務質素但係cut（減少）人手？」
現為高級機艙事務長（SP）的王思敏指，機艙事務長（FP）是機艙上具靈活性的職位，「佢係由低數上去第二級，有時細嘅無經驗，可以即刻做返低一層嘅嘢，真係『入得廚房，出得廳堂』」。她指，人手改動後，同事工作量必定增加，「少咗一個人點都辛苦」，又指早前部份機種增加40至50個座位，但人手從未見增加，「本身人手已經係好舋」。王亦批評管理層相當離地，「似係外行人嘅決定，根本唔理解我哋嘅工作」。她續指，新人手分配或令新同事升職更困難，由於上層的需要減少，「而家機艙服務員（BC）已經做10年先升，嚟緊可能係15、20年。」
對於國泰是否為裁走所有機艙事務長（FP）鋪路，王認為反而工資較高的機艙服務經理（ISM）更「高危」，「講到尾都係錢㗎啫」。她指，機艙服務經理工作大多視乎情況而調節，「兩個機師其中一個要去洗手間，都要佢幫手頂住個位」，惟新人手分配下，機艙服務經理須留在指定機艙，或會影響其工作流動性。
國泰去年10月大裁員，裁走5,300名香港員工。資料圖片
國泰去年10月大裁員，裁走5,300名香港員工。資料圖片
國泰：提供更多發揮機會
國泰回覆《蘋果》時，並未有就新人手分配正面回應，僅指受疫情影響，航班數目大幅削減，乘客量跌至新低。國泰一直檢討改善機艙服務，為乘客提供更多貼心的服務，以及為機艙服務員提供更多發揮機會，亦會改善部份工序。國泰續指，將會為機艙服務員提供更多培訓，並與同事保持溝通。
國泰及國泰港龍於政府保就業計劃下共取得逾5億元工資補貼，去年國泰大裁員，雖令薪酬開支減少兩成，但在客運量銳減下，國泰去年全年虧損高達216億元，其中燃油過度對沖更帶來30.17億元的虧損，較2019年只蝕1億元大增近29倍。運輸及房屋局局長陳帆昨表示，國泰去年削減約8,500個職位，在撇除自然流失等因素後，實際削減的員工人數約5,900名，當中包括約5,300名駐港員工，另約600名非駐港員工也可能受影響。
日本航空座位 在 Kiki & May - 隨意吃樂部 Youtube 的精選貼文
小樽是北海道很出名的港口城市，海產豐盛、百年古老建築大街、玻璃工藝聞名國際、日本的手信名物誕生於此地！冬天的小樽是一片白色童話世界，但是雪地對我們毫不客氣，無情的令May跣到了幾次~還好到埗後，美好的第一餐為小樽之旅打響頭炮，浪漫的小樽，我們來了！
（*注意: 影片的拍攝時間是2020年2月）
【重溫北海道系列】
https://www.youtube.com/watch?v=VZn2t9LnD8o&list=PLerfN85e3VEA4AByWlodRTpQGfQz7w9kK&ab_channel=Kiki%26May-%E9%9A%A8%E6%84%8F%E5%90%83%E6%A8%82%E9%83%A8
【今集酒店/景點/餐廳】
Hotel Sonia
地址：1 Chome-4-20 Ironai, Otaru, Hokkaido
握 群来膳 Kukizen
地址：北海道小樽市東雲町2−4 ヴィスタ東雲1階
營業時間：星期一、三至日 11:30-14:30、17:30-21:00；星期二休息
座位數：15席（建議出發前，務必先預約）
小樽堺町通商店街
地址：Sakaimachi, Otaru-shi, Hokkaido
LeTAO 總店
地址：北海道小樽市堺町6-13
營業時間：星期一至日 09:00-18:00（*依據季節可能會有變動）
六花亭
地址：北海道小樽市堺町7-22
營業時間：星期一至日 09:00-18:00（*依據季節可能會有變動）
北菓樓 總店
地址：北海道小樽市堺町7-22
營業時間：星期一至日 09:00-18:00（*依據季節可能會有變動）
小樽音樂盒堂
地址：小樽市住吉町4-1
營業時間：星期一至日 09:00-18:00（*依據季節可能會有變動）
小樽運河
地址：北海道小樽市港町
營業時間：24小時自由參觀
夜間亮燈：1至5月、9至12月日落至24:00、6~8月 18:00－24:00
小樽雪燈之路：每年一次，待官方公佈
若雞時代なると 本店
地址：北海道小樽市稻穗3-16-13
營業時間：星期一至日 11:00-20:30
三角市場
地址：北海道小樽市Inaho, 3 Chome-10稲穂3丁目10-16
【背景音樂】
115万キロのフィルム Official髭男dism full covered by 春茶
Pretender Official髭男dism (Covered by コバソロ & 春茶)
願い sumika(Full Covered by コバソロ & こぴ)
SEKAI NO OWARI『RPG』Lefty Hand CoversⅡ Short Story -day1 Monday morning- starring 太田夢莉(NMB48)
SEKAI NO OWARI RAINFull cover by Lefty Hand Cream
女性が歌うMy Boo清水翔太(Full Covered by コバソロ Lefty Hand Cream)歌詞つき
SEKAI NO OWARI『スターライトパレード』Full cover by Lefty Hand Cream
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日本航空座位 在 Hannah敗家愛旅行 Youtube 的最佳貼文
偽出國當道~~想飛不能飛應該是今年大家最難熬的事情之一，因為疫情沒辦法飛行到各國國家旅遊，那麼我們就在台灣飛行吧！
搭乘飛機那天發限動時，好多人私訊問我飛去哪？我現在就來分享給大家。
這次真的很感謝能參與到易遊網x星宇航空的台南-台北微旅行2.0首航，此方案是從台南搭飛機，然後台北搭高鐵回的微旅行。
這趟旅程療癒我十個月沒出國的心靈，也給我不一樣的偽出國飛行體驗唷！
當天台南機場出境大廳舉辦記者會，看到很親民的台南市長大推活動之外，現場還有特別的文創特色市集，除了星宇航空的販售商品櫃位之外，竟然還出現了台南超知名冰品蜷尾家等等其他台南當地特色美食，在等待出境之餘讓我們也能嚐嚐當地特色美食☺️
話說首航的台北-台南的機師是董事長，親駕到台南😍當天見到本人實在是太幸運太榮幸了，董事長瞬間在機場開了一場簽名會啊！實在太紅了。
從安檢過就到候機室，我超興奮的，因為第一次搭星宇航空，真的多虧了易遊網這個方案。
候機室上接駁車登機前馬上有驚喜，空姐美女們大心的發上一個蜷尾家限定版鐵觀音可可碎片冰淇淋和星宇航空贈送給旅客的當日搭機邀請卡，裡面還有超精緻的筆記本、標籤便利貼、貼紙和撲克牌，這些我一定要好好收藏起來，真的是很珍貴的紀念品啊！
看到超美星宇飛機我超開心的，因為我就出國工作控，在疫情前我真的幾乎是每個月都在出國的人，那麼久沒搭飛機真的像是第一次搭的那種興奮感一樣🤣
上機之後，完全我的天，星宇飛機裡面也太美了，座位設計質感高到炸，飛機餐更是不得了，竟然是胡同燒肉的鹽蔥梅花豬肉丼，而且是經濟艙才有的喔！飛機上能吃胡同這是什麼概念啦😍太會了，而且餐裡面的甜點是台南老店銀波布丁欸，吼~我第一次吃到經濟艙飛機餐那麼猛的啊！
用餐時光邊聽著機長介紹美麗的南台灣墾丁，欣賞國境之南的俯視美景，雖然繞往北上時的雲層很厚，很多漂亮的景沒有看到，也可惜沒看到日本宮古島，但我超珍惜這次易遊網x星宇航空的微旅行2.0，兩個半小時微旅行，在空中欣賞到美麗夕陽，吃著美食，享受一趟奢華旅程，這是我在疫情中得到的小確幸，而且是很好的回憶。
隔天我去台北車站領了高鐵票，在晚上我就搭乘高鐵回到高雄，這趟旅程就畫下完美句點。
但是有句點，就會有起點。
我不想忘記以往每個月飛行出國工作與看見不同世界的美好，
飛機起飛的離心力，
過程中風景的美麗，
降落時多一頁的故事回憶。
這次星宇航空與易遊網的微旅行體驗真的讓我很開心與難忘。
主要真的很感謝圈圈 @influenxiotw
也很感謝 @eztravel.tw 易遊網 @starluxairlines 星宇航空。
飛機上的美食來自
@hutong_yakiniku
@ninao.japan @ninaogroup
@yinpo1939
今年，我也會更加努力的。
#漢娜在這裡拍照 📸
#漢娜色調 : @hannahbabyya 。
漢娜粉絲 : Hannah敗家愛旅行 。
漢娜代購 : 泰sweet曼谷連線代購
❤漢娜粉絲 : https://www.facebook.com/hannahbabyya/
😍漢娜IG : https://www.instagram.com/hannahbabyya/
🇹🇼🛫🇲🇻🇭🇰🇨🇳🇰🇷🇯🇵🇸🇬🇮🇩🇦🇪🇲🇾🇹🇭🇫🇷🇮🇹🇬🇧
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台北➡️東京時座位選A、C排東京➡️台北時座位選H、K排... ... 就有機會在飛行途中拍到富士山 跟別人炫耀囉！ ✨ 下次來搭乘日本航空的飛機時別忘了這個小撇步 ... ... <看更多>
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小弟昨天訂了明年日航機票，經濟艙在選座位時發現有深綠色2-3-2 的位置跟淺綠色2-4-2 的位置https://i.imgur.com/cBA7FUo.png 查了一下2-3-2 的… ... <看更多>
日本航空座位 在 [問題] 日航JAL 787-9 座位選擇- 看板Aviation - 批踢踢實業坊 的推薦與評價
小弟昨天訂了明年日航機票，經濟艙
在選座位時 發現有深綠色 2-3-2 的位置
跟淺綠色 2-4-2 的位置
查了一下 2-3-2 的位置好像是豪華經濟艙 (Premium Econmy) 的座位
不太懂為什麼我可以選 XD? 於是我就先選了深綠色的座位
但總覺得怪怪的 ... 想請問:
1. 選了深綠色的座位到時領機票是不是會需要加價?
2. 到時會不會被取消深綠色的座位
謝謝，第一次坐日本航空，滿期待~
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.169.88.252 (臺灣)
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